在零售科学中,有一个统计数据,通常只有20%的客户提前计划购买某个产品,而80%的客户有暂时的购买欲望并做出购买决策。在促进顾客购买的过程中,导购起着至关重要的作用。会说话的人总会给人留下好印象,会加强对他的好感,尤其是对服装导购。会说话的导购员一定会做得很好。但是,一些刚开始工作的服装店导购员,通常不知道如何说服顾客购买产品。现在斌哥来说说服装销售技巧和文字。
一些服装零售店的工作人员经常会问这样的问题。有没有真正能保证每个客户都能买单的销售“通用语言”?
对于这个问题,我的回答是“不”!
调查显示,没有任何一次销售演讲能保证每一位客户都能100%买单!
为什么?培训师教的正确的话难道不是错的吗?没有!
通常,培训课程或书籍中引导的正确修辞,多指零售过程中周转概率高的销售俏皮话,即对大多数顾客来说是有效的导购语言。在服装店终端,没有绝对无敌的魔道,即使是所谓的正确的话,在不同的销售场景下,面对不同的客户情况和不同的客户需求,你要灵活多变,因人而异地调整自己的沟通方式,这才是终端零售顾问的无敌道理!
(1)在终端销售过程中,顾客往往会根据自己的实际情况,拒绝或质疑导购员提出的建议。在处理来自不同类型顾客的反馈时,导购员应做到以下几点:
(1)导购要有包容顾客不同反馈的素质,必须认识到每个顾客的个性、爱好、需求都是不同的,必须接受顾客差异化。
导购员要有能力回应不同顾客的反馈。确保在第一时间灵活回答客户的任何问题。
导购员在终端销售中要有足够的传播力和坚持力,以便耐心识别顾客话语中的暗示。
对于终端导购,需要熟悉某些零售词汇,但不要完全死记硬背,照搬套话。请记住,没有一个神奇的词可以永远保证你所有的客户都能为第二次杀戮买单!
你的销售演讲再精彩,也会因人而异,取决于客户的个性!同一句话可以让一个客户欣喜若狂,马上买单,也可能让另一个客户不高兴,转身离去。
导购如果想知道顾客最想知道什么,最在意什么,最吸引他们的是什么,就要密切关注对方,暂时忘记你的助理身份,把自己当成顾客。如果你在和客户沟通的时候总是把自己当成一个销售人员,那你在等待客户购买的时候永远处于被动的地位。但是,当你能站在消费者和用户的立场上思考时,销售业绩就很容易实现了。只有了解客户的需求,才能知道用什么方式传递产品信息,用什么观点来获得对方的认可,用什么话题来引起对方的共鸣,让客户有购买的欲望。
(2)零售沟通中,表达对客户的体贴和尊重的话语,从来都不是过时的小技巧!
例如:
接受客户的反馈:我明白你的意思,我能理解…
感谢客户的反馈:我能理解,我能感受到.
理解客户的不满:我能理解你的心情,你的意见很有价值…
赞美客户的特点:你气质真好,人品真好…
场景:
顾客看中了这件衣服的款式,但对化纤面料不满意,想买纯棉的衣服。问问导游有没有这种款式的其他面料。
导购演讲要点:
不要用“真的没了”和“这就是这种面料”等生硬的回答打发客户走。
当客户的需求无法满足时,用“讲真实情况专业咨询指导”的话。
案例:
导购:“不好意思,这个款式有这种面料,但是没有纯棉。你的视力真好。一眼就能看出是什么面料。但是你可以看到我们这种款式的面料成分是80%涤纶,17%棉,3%莱卡。化纤面料还有不易折叠、易打理、洗后快干的优点。这几年很受一些客户的欢迎。另外,少量莱卡面料会让你穿上这件衣服既舒适又有弹性。”
顾客:“哦,你说的有道理,但是我不喜欢这个颜色。有没有其他颜色的?”"
导购:“我们有两种颜色,看你的肤色和发色,建议你试试这个颜色。”
顾客:“我也不喜欢你的颜色,我就不试了。”
导购:“估计你不常穿这个颜色。虽然看起来有点普通,但是实际佩戴效果还是挺好的。色系和色调适合你。不买也没关系。建议你试穿一下,感受一下。而且这种颜色更好搭配其他物品。”
顾客试穿后.
顾客:“嗯,还不错。”
导购:“你的衣柜里有棕色或灰色的裤子或裙子吗?”
顾客:“我只有黑裤子j”
导购员:“那你不妨再试试我们的灰色裤子,那条棕色的裙子卖得很好,版本很合适。它和这件外套的颜色很相配。我给你每人试一件。”
结果顾客试穿了导购员推荐的三件商品都买了。在从事咨询销售的过程中,自信是最大的资本。与客户沟通时,要表现出充分的自信,因为你是一个有专业技能的形象顾问。不要被客户牵着鼻子走,要善于引导客户,把客户的思维引导到你想表达的内容上。
一、迎接
对于服装导购员来说,首要的一步是认识顾客。众所周知,导购员是展示商店形象的窗口,其gfd和礼貌品质会给客人留下第一印象,这对最终客户的购买行为会产生极其重要的影响。所以,销售人员在欢迎客户的时候,不要板着脸,要面带微笑的跟客户打招呼,让客户有一种亲近的感觉,同时还要伴随着友好而有吸引力的问候话语。
话术:
1.你好,我们商店刚刚推出了一种新型号。肯定有适合你的。进来看看!
2.欢迎光临。你打算看什么样的衣服?可以推荐给你。
二、引导
入口处不要跟紧客户,因为会给客户一种被监视的感觉,大部分人都会拒绝。可以让客户先看一下,再从侧面观察。看客户的身材和风格,适合他穿什么样的衣服。他在看什么样的衣服?总之,从消费者的角度出发,探索消费者的购物需求。
如果真的不能保证你的推荐正好符合消费者的需求,可以试探性的问一下。在定义了对方的需求之后,就可以把客户引入到我们设定的话题中。
话术:
1.我认为你身材苗条,气质好,所以我们店里的这个应该很适合你。
2.你通常喜欢穿什么颜色的衣服?我们有很多颜色。
三、推销
当你看到顾客对你推荐的衣服很满意的时候,你就可以全力以赴的开始卖衣服了。首先要对它的款式、面料、款式等做一个全面的介绍。在介绍的时候,要对产品有充分的信心,因为这样的信心会影响客户,要充分发挥产品的优势。然后详细回答客户提出的问题。
话术:
1.你看,我们的衣服根本不会起球,颜色今年也流行。这一块的孔设计很适合你们年轻人。
2.我们的衣服是修身的,适合你的身材,而且很瘦。
四、促单
销售过程需要讲究效率。产品讲解到一定程度后,要及时推广订单。在推广订单的过程中,不得对客户造成强制性影响。从消费者的角度来说,当顾客犹豫不决时,导购员应该能够帮助顾客做出决定。
话术:
1.女士,您放心,我们的款式都很新颖,质量有保证,非常适合您,否则我给您结账!
2.你在这里是巧合。我们店里有折扣。你想要一个吗?
可以看出,作为一个导购员,一个没有耐心,缺乏专业技能的导购员,很可能会让这个顾客什么都不买。但如果像上面说的导购员一样,真诚周到,有专业的服装知识和形象顾问搭配技巧,就可以引导客户购买多个物品。从而提高客户单价;产生双重性能的好处。
服装批发哪里进货(衣服批发厂家直销代理)
国内女装批发市场比较多,我推荐几个现在比较有名的。
山东即墨服装批发市场
这个服装市场历史非常悠久。开业已近30年。市场很大,女装居多,中低端都有。
上海七浦路服装批发市场
这个市场的产品大部分是国内二三线品牌,大部分以陈列品牌摊位为主。而且很多店不做批量审批只做加盟,不过好在产品都不错,属于中高端,一楼比一楼低一点。
上海王兴服装市场
这个市场有很多女装,款式都比较时尚年轻,可以算是时装。我觉得我们可以把重点放在这个地方。近年来,时装市场的销量每年都在直线上升,这很容易做到。
杭州时令服装批发市场
去的人大多叫四季青。四季青在杭州很有名,因为大家都知道杭州已经成为女装基地。毫无疑问,四季青女装品类绝对齐全,价格也相当低。走低端路线的可以来这里考察。
杭州易发服装城
这种艺术方法非常了不起。里面的衣服很多都是杭州产的,可谓自产自销。价格一层一层越来越高。二楼主要是网上销售。很多淘宝产品都是从这里来的。价格越高,甚至购买价四五百。拿到货就睁大眼睛,记得货比三家不亏。
还有杭州学校和中州,不介绍,主要走中高档路线。当你去杭州时,你可以顺便去调查一下。
广州白马服装批发市场
广州白马市场被认为是服装批发行业的领先水平。当然价格也是最高的,女装也是居多。如果在中间端做,可以去看看。有合适的钱还是可以卖的。
广州红棉国际时尚城
棉花树位于白马后面,很容易找到。关键是这里的衣服好看,卖的更好。很多女装喜欢来这里进货。款式很年轻很时尚。粤语的话,很适合靓女。还有,这里有很多韩国女装。这几年日韩风挺热的,这里也有火灾。
广州刘桦服装批发市场
主要有一些t恤,衬衫之类的,价格比较便宜,算是低端系列。
新大地服装城
主要有一些针织品和毛衣的批发,中低端都有。当然也有一些内衣袜子,是比较专业的市场。我们可以一起检查。
以上是国内一些比较有名的服装批发市场。有兴趣的话可以选择性的考察一下。拿到货就要学会砍价,不然肯定吃亏。因为生活在批发市场的这些商家都不是省油的灯,记得货比三家不要赔钱,价格可以打压。以上希望可以帮助到有需要的人。
服装营销策划方案(服装店活动方案1000个)
如果没有营销计划,企业就无法准确掌握市场情况和客户情况,也无法对产品有充分的了解。然后下面是小编编制的服装店营销计划的相关内容。
关于服装店的营销策划
有做电商的朋友和笔者聊了几大电商平台的推广方式,也说明了这一点。相对于巨头们,虽然大家的推广方式都一样,但是随着对方的媒体资源或者各大平台的广告投放,我们面临着小电商一样的压力。但笔者认为,这种在垂直领域发展起来的电子商务,获得了另一个好处,就是用户更精准,但这种业务并不大。
以上几个方面都是我们目前能看到的问题。因此,从目前双十二的电商推广来看,需要进一步解剖和借鉴大电商的推广方式。本文主要分析双十二的推广方案,主要以森东为例。例如。
一、品牌集中促销 加大平台影响力
1.选择国内高品质品牌进行分类合作,控制推广用户数量,带动其他产品的销售。
2.主要是促进产品与其他辅助产品的搭配,比如鞋袜,增加客户的订单量。
3.品牌选择后,有必要进行有针对性的文案推广。通过将主要产品直接发送给消费者,可以起到推广的作用。
二、免费领取或者红包奖励策略
免费是一种商业模式。360通过免费策略赢得网络广告收入,腾讯通过免费策略赢得用户,然后根据用户属性推出产品。所以免费似乎成为了一种永恒的商业模式,因为这种模式最能吸引消费者的注意力,电商在促销的时候可以用这种方式。比如天猫的各种红包和回赠就是基于此。
分析例子森东。com的双十二推广模式也有这个,比如:
方案一:现金3元,挂号时送达,即时领取。
方案二:满了送100,全场不限。
方案三:从全场优惠1%开始,超低价格已经到了双12。
方案4:免费交付10款产品,包括主机、网站建设、软件。
以上三个方案,除了双十一期间的第一个,几乎都有相关案例。这三个方案都是出于以下考虑:一方面,如何获得更多的用户,比如一个用户刚想买东西,注册的时候突然看到自己能省多少钱,从而刺激自己注册。
另一方面是针对中小用户,购买力不大。所以减少或者赠送多少运费是大家共同关心的问题,这个区域的用户数量是最大的。
最后一方面,全场打折是指天猫的主流五折促销,包括上面提到的唯品会,也是针对某个产品的销售模式,所以这三个方案是循环的,针对性很强。
从以上三种营销方案可以看出,各种推广方式都包含在内。从营销角度来说,主要采用几种常见的方法。目前,电子商务推广已经成为一种常见的方式,各种创意方案出现,以获得更多的订单,开发更多的客户。
以上提到的疯狂促销模式是常见的流通模式。抓住消毒费多拿礼物的心理,中奖条件会不断提高。
女生服装设计效果图 胸以下全是腿 这比例简直了
女生喜欢漂亮的衣服,衣柜里总是缺衣服。每天起床后看着这些衣服总觉得不合适。商场里的衣服最漂亮。
其实这些衣服和建筑、工业品一样,都是生产工人一步步需要的,设计是最基础的工作。说起工作,服装设计的工作应该是很多女生向往的。
这里是一组服装设计的效果图,让你感受到设计的风格和感觉。头体比被人为夸大了。会出现更出众的人物。特别是长腿一定要够长。
作者是苔丝拉夫。
衣服都是秋冬的。你喜欢他们吗?
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