想成为一流的电商运营,其实需要一点天赋,但大部分普通人如果愿意多花点时间精力,一个月能卖出几百万。
所谓的人才有哪些?其实有点虚无缥缈,洞察力敏锐,逻辑清晰,操作推广能力强,非常重要的“学习能力”。
敏锐的洞察力决定了你对市场和对手的判断是否准确,能否在合适的时机出手;
逻辑清晰,决定了你能否把计划规划的清晰明了,找到核心;
运营推广能力决定你能不能卖东西,卖得好不好;
学习能力,就是永不放松,保持学习态度,不断提升自己。
将这些虚拟人才转化为实际行动是优秀运营的四大核心技能:
发现产品机会,数据分析,运营推广,持续学习。
让我们逐一分析这些核心技能:
首先,发现产品机会
众所周知,一家商店70%的成功取决于其产品的质量。所以对于优秀的电商运营来说,应该是能够发现哪些产品比较好卖。
我们来看看淘宝营业员的原话:
翻译一下小二的原话:
淘宝已经不是大众产品为王的时代了。从消费层面,消费升级,个性化需求凸显。
在平台流量上,更倾向于差异化高质量的产品。
我想说的是:平台变化带来机遇。我们必须学会做市场分析,学会区分我们的产品,学会销售昂贵的产品。谁都可以卖便宜,卖贵才是技巧。
现在淘宝在寻找更冷门更细分的市场。为什么?
首先,冷门市场竞争少,只有部分消费者需要。但是因为这部分需求还没有普及,所以没有定价的标准。现在更多的消费者不是追求低价,而是追求一种需求,只要需求得到满足,价格再高也没关系。
然后就是市场细分,就是抓住少数买家的需求,类似于冷门的原因。随着电子商务的快速变化,消费者越来越挑剔,需求越来越细分。
我们再举一个更大的例子,比如我们平时用的手机,是非常同质化的产品,尤其是安卓手机。回顾国内智能手机市场的每一次高速增长,都与一个细分类别的诞生息息相关。音乐手机、拍照手机、安全手机等子品类的出现,甚至一个功能点的创新,比如快充(充电五分钟,通话两小时),帮助国内很多手机厂商走向了增长的巅峰。随着手机游戏的普及,手机游戏已经推出。
二、数据分析
运营部门每天关注数据的三个方面:
行业数据;同行数据;自己的数据;
我特别分开:
1.行业数据
也就是分析你的产品所处的整个环境。分析包括市场有多容易,赚多少利润,凭实力能赚多少流量。也就是判断一个产品在淘宝上能不能卖。
那么怎么分析呢?
对于没有市场需求的产品,即使产品质量好,也没有前进的道路。虽然目前淘大电商的推广渠道比较多元化,但是到目前为止,大部分客户还是通过搜索关键词来找到自己需要的产品。所以,如果你在淘宝上搜索到与你的产品相关的关键词太少,至少说明目前不适合在淘宝上销售。
市场分析从选词开始,就是选市场。
2.对等数据
在目前的电子商务运营中,同行信息应该是最有价值的。这是很多操作必须要做的。其实——是在监控分析同行业的店铺。
通过对同行店铺的分析,可以发现店铺的优缺点,很多东西也可以参考同行。
3.分析自己的店铺
数据是存储问题诊断的基础。当我们店出现流量下降、转化率下降等问题时,一定有原因。对于大多数原因,我们可以通过逻辑分析做出粗略的判断。我们所有的分析和判断都必须通过数据来验证和分析。不经过这一步,只主观分析很容易出错。
三、运营推广
包括什么时候申请免费推广,什么时候申请付费推广。
流量来源很多。目前大部分店铺主要做自然搜索,付费引流(直通车,钻展等。)和微信,有的店铺还进行外部引流(短视频等。).
自然搜索流量是免费流量(自然搜索主要指标题优化、选择合适的关键词、页面规划等。),但光靠自然搜索流量远远不够。这时候就要利用其他流量,比如付费流量中的直通车流量,来提高产品展示率,从而提高转化率,进一步提高店铺流量。
注意只有精准的人才能带来精准的流量,从而提高转化率,让店铺在这个市场占据一席之地。
直通车的优化考验的是运营能力,所以这条路没有尽头。
我和身边很多直通车专家编了一个【直通车思维导图】。看完就能明白怎么操作了:
第四,学习能力
说白了,这条路很难走,但是付出和回报是成正比的。不断的学习可以让你在这条路上越走越远,变得越来越好。
几年后回想起来,当年一起入行的可能都转行了,有的破产了,有的还在读sd。每年坚持并稳步成长的人真的很少。到这个时候,你坚持升级,自然会成为高品质运营。
广泛的学习可以让你了解多元化的知识,接触到市场营销和商业方面的知识,进而提升自己的视野,从而不断发现以前的思维是错误的,不跳出来就不会一头扎进技术。
回复顾客好评的俏皮话(优秀客服聊天话术)
在淘宝开店,一定要及时回复消费者给出的评论。无论是好评还是差评,一定的回复也能增加消费者的好感。那么,来给大家介绍一下淘宝商家有哪些幽默且好评的回应。
淘宝商家有哪些幽默的回应?
1、好买家,感谢您的光临,欢迎下次继续光临!
2.谢谢你能来。希望你下次能快点合作。祝你购物愉快!
3.谢谢你能来。您的支持是我们前进的动力。店家会更努力!
4.因为你们的支持,我们才有了今天。感谢各位的每一条评论。商店会尽力满足你的!
5.谢谢你对我们的支持。您已经成为我们商店的一员,享受我们的特别优惠,随时欢迎您!
6.谢谢你能来。xx祝你有一个快乐的初夏和安静的时光。
7.亲爱的客户,您的信任是店铺最大的快乐。希望店铺带给你惊喜和快乐!
8.很高兴见到你,并有机会参观更多。
9.有你的支持,我们会做得更好!
10.在炎热的夏天,每一件衣服都是一种美妙的夏日表达。找到你的夏日表情了吗?
11、曲折,终于发现你是一个值得结交的朋友,能有幸认识你吗?
12.非常好的买家,期待与您再次合作!
13、诚信买家,合作愉快!
14.感谢您对店铺的支持。如果您在收到货物后有任何问题,请及时联系我。如果你对我们的宝贝满意,请给5分支持。
15.如果您有任何问题或建议,请及时联系我们,我们将尽最大努力帮助您解决问题!
16.好买家——感谢您的支持!祝你每天心情阳光——福喜隆,期待你下次光临!-
17.好买家,合作愉快!
18.希望你每天都有好心情,微笑。
19、好买家,我们xx衣服是自己公司研发生产的,衣服和面料都是100%莱卡棉,复合工艺加工,不会水洗变形!
20.好买家。谢谢您的惠顾。欢迎再次光临。
21.祝家人幸福。
22.感谢您的光临,期待再次合作!
23.谢谢大家的支持。您已成为我们的会员,并享受我们的特别优惠。随时欢迎你!
大家可以试试用上面介绍的一些淘宝商家的幽默回复,都是相关的套话。可以直接用支付宝。对于淘宝客服来说,有了这些套话也能省下一些工作。
大学生优秀创业计划书(商业计划书案例13个)
个人觉得大家的回答太复杂了。大学生创业与社会创业有一定的区别。创业大部分比赛都是以你的整体构思和规划来评判的。创业园更容易与学校合作,获得落户资格。没必要遵循这么繁琐的流程来写计划,相信我,大家都看。简单点,创业的方式简单点。
今年3月,闲着没事就参加了“创业沙拉”。我花了三天时间在场地里玩,玩了一会儿酱油。因为我们当时做的是街拍,非常适合大学生,所以我拿出我当时为球队策划的bp,给大家举一个如何发挥大学生bp的例子。我先说:这个bp是bp分两种:一种是给人看的,一种是自己讲的。自己说的。
1、首页分,logo一个字
不要在首页添加任何内容:项目名称 一句话说明是做什么的,够了。提醒大家,幻灯片上不要傻乎乎的去做目录,像白痴一样告诉大家:先说什么,再说什么。继续按自己的节奏说话就好。
2.关于市场,数据说话并导致问题
简单分析一下市场,简单说明一下业务的核心,目标用户,目前市场大概的情况。
然而,必要的时候可以做一些调研数据,并不是特别多才多艺。数据研究本身就是一个庞大的工程。作为一名企业家,大多数数据不会被来自于百度、谷歌的二手资源,没有特别强的说服力,投资者看到。一开始我主张不调查,但是团队在《问卷》上做了问卷调查,做了一些基础数据。
导致一些存在的问题,其实就是你自己的产品要解决的问题。这个过程就像一个自问自答的过程。
3.提出解决方案和产品模型
简单描述一下市场痛点和用户需求,这其实是投资者非常关注的事情,如果你的痛点是个“伪需求”,基本上这个项目就没有做的必要了,根本没有谈这个的意思。
接下来解释产品面对的用户群体及其特点,让观众勾勒出产品使用时的场景。让大家简单估算一下你的潜在市场.有多大
当时我们三天做了一个简单的产品模型演示,团队里的程序员大叔参加一个活动真的不容易。创业是最忌讳空谈概念,请把产品模型做好再去讲故事,,的,否则别人只会被你迷惑。模型可以低,可以不重要,关键是要实现想要的功能。
4.推广运营计划,这是你无法避免的
制定发展和运营计划是必须的,但自从切忌放卫星一样的口吻,成立以来,这已经是一个五年和十年的计划。你以为你是国家领导人吗?简单规划下半年到一年的步骤,如何推广,用什么渠道,前期服务哪些群体,展望一下一年之后的几步走,踏踏实实的没什么不好。
5.不是钱吗~你报个号
创业团队,还有大学生团队,提盈利其实是挺扯淡的一件事,,可是每个人都喜欢玩的,所以我们就简单的写一下,但是我的原则是不提大概的收入数字,因为你很了解这个社会没有三个月能赚钱的生意,,除了各种二代。简单说说你潜在的收入来源是什么?预算也是必不可少的,大概就是做一个预算,标志着你的团队对钱的掌控能力这样。
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6.团队成员和分工
最后简单写出团队构成,但不要傻傻的写ceo、首席运营官、cfo、ufo、xxoo。公司就是个大屁。不要搞得这么庸俗,更年轻,更有活力。只有写个外号,说说分工和性格特点,他才能更有魅力。
7.最后,点一个问题
嗯,我有一个访客。
差不多,14张幻灯片,告诉我们在做什么。其实对大学生创业的评估更多的是对每个人的创造性思维和执行能力的评估。在不要把自己包装得过于成熟、商业,反而失去了原本应该有的活力和不同。创业并不容易,而且很容易,很值得珍惜。
好用不贵的护肤品(这几款化妆水很优秀)
爽肤水是保持皮肤稳定的基础。在保持水分的同时,可以使用价格低廉的护肤品,促进皮肤的血液循环和新陈代谢,逐步消除粗糙、暗沉、干燥等问题。所以,今天,小编列出了世界乳液清单,并告诉我哪个品牌的世界乳液更好。
好用不贵的护肤品
薇姿温泉矿物修护微精华水
仿生学配方模拟天然皮脂膜结构,及时修复皮脂膜,赋予肌肤润泽奇特的肌肉。水油质感,微精华结晶,接触肌肤瞬间释放保湿力,补充水分。
温漾精华水
推荐这款经典爽肤水。很多明星都推荐过。是日本医科大学开发的。效果确实很惊艳,但是价格很划算。促进新陈代谢,改善粗糙暗沉的痘痘敏感肌,皮肤会变得白嫩透明细腻光滑。忠诚的回头客很多,真的值得一试!
alovivi皇后薏仁水
富含蛋白质、维生素和微量矿物质等保湿因子,可预防痤疮和角质肥大,舒针海藻面膜补水护理效果超好。恢复皮肤健康,滋润角质层,防止皮肤干燥。
avene雅漾舒护活泉水
采用喷雾设计,可以缓解干痒、发红、过敏等症状,易患皮肤病的女生一定要得到。
黛珂紫苏水
紫苏叶提取物、鼠尾草提取物等多种植物精华,可以帮助皮肤消炎、抗菌。紫苏水是皮肤不稳定、有痘痘的人的好选择。
奥伦纳素蛋白水
它含有大量的维生素和植物提取物,可以从内到外补充皮肤水分,促进自我修复能力,避免外部环境污染造成的皮肤问题。
倩碧2号明肌净透神水
添加丰富的植物提取物,逐步温和地去除皮肤丢弃的死皮细胞,加速皮肤新陈代谢,更好地吸收营养,使面部更加柔软光滑。
雪花秀滋盈肌本润颜水
苋菜提取物可以为皮肤提供水分,有效舒缓皮肤,使皮肤湿润光滑。滑柔肌肤质地柔软,延展性好,吸收快,制成滑柔肌肤保湿乳。
茱莉蔻玫瑰衡肤保湿花卉水
花水由纯新生玫瑰、蜀葵、芦荟等制成。不含酒精、色素、防腐剂、香料,对肤质敏感,孕妇放心使用。花水的质地也很清爽,有水膜和普通化妆水一样的保湿效果。
fancl水盈补湿液
滋润质地,滋润新鲜胶原蛋白,深入渗透肌底,修复受损细胞,大大提高吸收,肌肤长期柔软滋润饱满,后续精华容易吸收。