说起马云先生，和马云先生经常提到的“新零售”是分不开的。那么问题来了，什么是新零售？“没人方便”是新零售吗？还是“提供线上线下全渠道服务”是一种新的零售方式？还是“大数据依靠人工智能”是新零售？
今天，小麦将向您展示对什么是新零售及其特征的系统理解。
一、传统事业、电子商务和新零售
传统实体商业
在电商模式出来之前，我们买东西要经过不同层次的代理商的中间环节，才能最终到达消费者手中，这样效率会比较低，成本会比较高。假设一把伞的最终价格是100元，但成本可能是20元，那么厂商可能没有太大的利润，因为中间的n多个代理商，如总代理、金牌代理、一级代理、二级代理、城市代理，每个环节都有自己的利润，必然导致交易成本的增加和效率的下降。
电子商务交易
电子商务出现后，最痛苦的是传统行业所谓的销售渠道。在我国之初，甚至现在，都有人认为网购比实体店便宜。这个概念的出现起到了推波助澜的作用，因为他们开始用低价策略抢占市场。这会导致传统实体的渠道部门和电商部门产生巨大的冲突。因为电商没有直接联系消费者的中间环节，价格低会影响渠道的销售，因为他们卖不出价格。所以电子商务有一个特殊的支付方式，比如有些企业卖路由器、电视、冰箱，只是为了和渠道做一个直接的价格比较，其实质量差不多。
电子商务解决了商品销售的地狱限制和提高效率的效果。比如你想买一个云南特产之前，小厂家没有能力建渠道只能就近销售，有能力建渠道的要经过层层代理才能拿到你手里，那就极其昂贵了。电子商务的出现彻底解决了这个问题。坐在电脑前就可以买到全国任何一个地方的各种产品，最多几天就到了，价格还便宜。所以总有人说万能的tb是原因。
新零售
也就是说，企业依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术，应用心理学知识，对商品的生产、流通、销售过程进行升级，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验、现代物流深度融合。
二、新零售的的特点
渠道一体化
商家可以对接网店、微店、实体店、加盟店等。同时，开辟各种零售渠道终端，实现数据的深度整合；
线上可以进行交通宣传和商品，线下可以进行区域布局和形象体验。
经营数字化
循环路径从复杂到简单。通过数据管理，构建了多种零售场景，沉淀了商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据依据。
卖场智能化
智能触摸屏、智能货架、电子价格标签、智能收银系统等物联网设备的引入，将提升店铺体验，提升购物便利性。
进行大数据和云分析，以便更方便有序地管理库存、销售、收益等问题。
商品社会化
成立商品共享联盟，销售现货商品、预售商品、其他商品等。结合现代物流，减少库存，降低成本。逐步实现商品社会化。
社群互动化
所有新的零售创新都在提高实时交互的可能性、效率和丰富性。
不仅是全渠道，社区建设也将是未来最重要的营销和品牌载体。
新零售是什么模式？这才是新零售的真实面目！
2016年，马云在云起会议上提出新零售的概念时，很多人都不明白他在说什么，更不知道他想做什么。
2020年，时隔四年，阿里巴巴变得更加强大，人们终于明白了新零售的本质。
还有人说阿里巴巴赢了现在却输了未来。
新零售的本质
四年过去了，我们明白什么是新零售了吗？百科中的标准答案如下：
新零售是利用大数据、人工智能等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验、现代物流深度融合的零售模式。
今天，我们回顾一下新零售。它的核心是做两件事：第一是技术升级效率提升，包括大数据等技术的创新应用，也包括盒马首次采用轨道这样的效率工具。
第二件事是动员更多的线下门店转到线上来，实现线下线上融合。第一个电子商务时代成功动员批发市场和部分企业从事电子商务，新零售市场动员更多线下门店从事电子商务。
马云为什么提到新零售？
2016年，阿里巴巴站在一个非常敏感的时间点上。
随着电子商务的兴起，实体店继续走弱。电商平台透明，价格持续下跌。大量中国制造企业不得不在网上销售产品，利润率日益压缩。很多中小制造企业举步维艰。
阿里巴巴因此饱受质疑和批评，国家政府部门也开始不断批评互联网“虚拟经济”，提出中国经济必须“脱虚向实”，互联网要支持实体经济。
在越来越多的质疑声中，阿里巴巴自成立以来遭遇了一场巨大的危机。马云不得不亲自解释“互联网也是实体经济”。然而，这种说法显然牵强附会，缺乏说服力。
另一方面，阿里巴巴最初的模式，是引导和驱动中国大量批发市场商家和中小企业上淘宝。江湖传说马云也经常亲自去批发市场“劝说”商家上淘宝，也有过多次被拒绝的经历。
经过十几年的发展，该上来的人都上来了，流量红利也就耗尽了。阿里的电商业务已经到了天花板。
在这种压力下，我们可以想象马云的焦虑。一方面是如何找到虚拟经济和实体经济的结合点。更重要的是，去哪里找新流量？
新零售是最好的解决方案吗？
不得不说，马云的确是百年一遇的商业天才。
电商兴起，线下门店式微，流量红利将尽，新零售是非常好的解决方案。所有的实体零售店都找到了新的实力和增长点，这似乎是一个可喜的局面。
在新零售理念的推动下，阿里巴巴在大量实体店成功骗过淘宝天猫。新的流量红利来了，互联网电商“虚实结合”的目标似乎实现了。
阿里巴巴新零售自然成为最大受益者。2020年，阿里巴巴新零售业务增速仍高达80%。
但是，新零售是最佳解决方案吗？
显然还没有！近几年线下店铺数量有所下降，但线上流量却显著增加，技术升级也提升了整个零售业的效率。
这是马云和阿里巴巴错了吗？显然也不是，今天的实体门店已经是全世界的难题。
阿里巴巴正在失去未来吗？
几年过去了，ariba变强了。但是竞争对手越打越多，越打越强。
jd。com和美国正在成为同等规模的竞争对手。新崛起的拼多多也在淘宝的虎口挤食，抢占了大市场。
基于今天的头条新闻和拥有数亿用户的两个超级应用tik tok，字节跳动正在建立自己的“人人都能做电子商务”的电子商务系统。
腾讯和百度也在密谋谈以社交和内容为核心的电商王者归来。
环顾四周，没有人可以被轻视，他们都在攻击阿里巴巴的电商腹地。
电子商务更加多元化，更贴近社区和居民。但是新零售并没有脱离传统的电商模式(只是让更多的店铺去淘宝)，所以阿里巴巴错过了越来越大的创新机会。
这绝不是危言耸听！我们相信马云和阿里巴巴的强大，但如果不跳出电商想电商，阿里巴巴真的要失去未来了。
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零售业包括哪些行业？有哪些痛点
零售业有哪些痛点？首先要明确“零售”渠道。传统零售业更多指的是：连锁超市是ka线，个体超市线是门店推送渠道；
我们重点总结分析了物美、沃尔玛等ka连锁超市零售行业的痛点。
1.高成本：各种费用，包括：推广费、庆典费、堆码费、货架费(不同货架、不同货架位置)、推广费、导购费、条码费、广告分享费等费用。不同供应商的ka标准不同。
2.催收期，严重还债时间：这是最糟糕的。零售商做的都是“现金流”。如果没有现金流，他们就会死，而供应商的收款期是一两个月，有的时间更长。想想这是什么概念。
3.会员不能转换：因此，所有会员都优于ka，ka不允许你扫码吸号，连蒙牛、伊利都做不到，也就是说无论你做多少都得不到“终端会员资源”。
4.高消费率：以巧克力为例，夏天消费率特别高，怎么样？很多问题都是平台管理不完善造成的，只能由厂商自己承担。
5.利润率低：零售商都知道，利润都在毛利率之间。你可能跑了十亿美元，但是到最后一年你可能只赚了几十万美元。东北最大的“信饼干”是全车皮厢拉，但最后利润不到一百万。这个过程中还是有很多不确定的风险。
传统零售业的痛点是存在的。现在新零售来了，就是“零售实体背后有体系”。传统零售如果不转型，肯定会消亡：
零售多是百姓的日常用品，生存保障需要的产品很多。所以不需要深度的“终端体验”，也不是珠宝电子产品。因此，门到门的零售模式将对传统的零售业态充满打击。
之前很多其他厂商都是为了流量问题而入驻，但是现在随着新零售和互联网的发展，很多商家都开始实施“企业新零售模式”，效果越来越好。这对零售业也是一个打击。
零售是什么意思（我想做新零售该怎么做）
什么是零售
零售是一系列商业活动，通过向消费者出售产品和服务供个人和家庭使用来创造价值。通常，人们认为零售只是在商店和超市销售商品。其实零售也包括提供服务，比如医生体检，理发店理发，出租商品或者送披萨等等。而且，零售活动并不都是在商店里进行的。非店面的例子，比如网上书店网上卖书等等。
二，零售商在分销渠道中的作用
零售商是向消费者出售产品和服务供个人或家庭使用的企业。零售商是连接制造商和消费者的分销渠道的最后一环。
制造商经销商零售商消费者
制造商制造商品，然后卖给零售商或经销商。一些制造商(如戴尔电脑)直接向消费者销售产品，消费者既参与生产活动，也参与零售活动。经销商从制造商那里购买产品并出售给零售商，而零售商向消费者出售产品。卖家和零售商扮演着同样的角色。有些零售连锁店(比如metro)既是零售商又是批发商：卖给消费者的时候是零售商，卖给其他企业或者餐厅老板的时候是批发商。
三个零售商的职能
零售商的商业活动和角色增加了他们向消费者销售的产品和服务的价值。这些功能包括：
1)提供多种产品和服务。各种零售商通常经营许多公司生产的各种商品。提供多种产品选择，让客户在一个地方就能在品牌、款式、尺寸、颜色和价格之间有很大的选择。
2)拆解为了降低运输成本，制造商和经销商将一箱箱的货物交付给零售商。零售商然后根据消费者的个人或家庭消费向他们出售少量商品。
3)保持库存零售商的主要功能之一是保持库存，以便消费者在需要时购买。这样，消费者只需要在家里保持很少的库存，因为他们知道，如果他们需要更多的产品，他们可以随时在零售商那里购买。持有库存让零售商给消费者带来便利——他们为消费者降低了存储产品的成本，存储产品的投资会锁定消费者的资金。
4)服务零售商提供的服务，让客户购买和使用产品更加方便。零售商展示产品，让消费者在购买前见证和使用；有的零售商提供信用服务，消费者可以先拿到产品再付款；零售商也可以要求销售人员回答消费者的问题，并提供更多关于产品的信息。
5)增加产品和服务的价值零售商提供产品分类、销售和服务，并保持必要的库存，所有这些都增加了消费者购买的产品和服务的价值。
