团队是企业持续发展的生力军,团队工作的质量直接影响企业的生存和发展。所以带好团队很重要,稍有不慎就会造成不可估量的损失。那么,作为一个团队领导,你应该如何带领自己的团队呢?
一、要有榜样的激励
有必要为员工设定一个行为基准
在任何组织中,管理者都是下属的镜子。可以说,只要看看这个组织的管理者如何对待自己的工作,就能理解整个组织成员的工作态度。“桌子不正,不能要直影。”为了让员工充满激情地工作,管理者必须首先做出一个手势。
如何管理好一个团队(带团队怎么样抓住人心)
在这个问题上,老王曾经遇到过一个典型案例。一个工作人员,h,曾经进入一个管理极其严格的团队。队长奉行狼性,对队员要求极其严格。如果他犯了一个小错误,他会对他的下属进行严厉的批评。加班和奖金扣除也很常见。
此外,北京一家销售公司的管培生告诉老王,他的顶头上司(公司副总裁)因业绩不佳而住院.
在高压管理下,团队整体表现不错,但团队成员怨声载道。他们在一起的时候,经常吐槽领导,觉得他像个暴君。员工h暗暗发誓,如果有一天成为领导,一定要对团队好,营造一个温暖的团队氛围。
三年后,员工h晋升为能力出众的领导,管理着一个八人的小团队。他也实现了自己当初对领导的渴望,对团队成员很好。无论谁遇到难题,他都会上前帮忙处理,很少让团队加班。有时上级领导对计划或文件很着急,h会自己完成,以免耽误团队成员的工作。他正在努力成为一名“好”的领导者,他有信心建立一支优秀的团队。然而,现实的结果与他的预期大相径庭。
他的善良并没有激发团队的积极力量,反而助长了团队成员的惰性和自私。整个团队都心不在焉,不想进步。出了问题没关系,他们知道领导能处理;他们犯错误也没关系。他们知道领导根本不会生气,也不会影响他的收入.更让h难以理解的是,在季评期间,队员在球员的反馈中给他打了低分。h受到了难以置信的刺激。他从来没有想到自己关心的球员会对自己做出这样的评价。
心是不是居心叵测,h会遇到这样的人吗?
老王认为,不是真的。想要管理好团队,并不是一味地成全下属的愿望,扮演一个慈爱的好领导的角色。“保姆式”的管理方法会让团队成员失去成长,对规则对领导都失去敬畏,那么军心涣散,各自为营也是必然,所谓“慈不带兵”也正是这个道理。
怎样才能管理好一个团队?老王认为:
1、发挥领导者的魅力,建立信服力
即使你处于领导的位置,拥有领导的权威,也未必能说服下属。
管理好一个团队的基本出发点就是你要做一个优秀的领导者,这样你在和下属接触的过程中就能建立起亲密感、尊重感、信念感等等。
心理学家r.m .斯托格迪尔提出了领导者应该具备的10项素质:(1)才智;(2)强烈的责任心和完成任务的内驱力;(3)坚持追求目标的性格;(4)大胆主动的独创精神;(5)自信心;(6)合作性;(7)乐于承担决策和行动的后果;(8)能忍受挫折;(9)社交能力和影响别人行为的能力;(10)处理事务的能力。
简单来说,领导者需要“以德服人”,以更高的标准要求自己,不断提高。
值得注意的是,团队领导需要具备领导者的特质,但必须抛弃领导者的特权。因为领导者的言行代表了团队文化,也会成为成员心目中的行为“标准”。
老王认为,作为一个领导,如果要求队员不要迟到早退,一定不能迟到。。,如果你总是违反规则,规则将很难执行,玩家将失去他们的敬畏。
因此,老王提议,身为领导者,你希望团队朝什么方向发展,不仅仅是要设下目标和规则,更重要的是要成为践行者,成为领路人,如此以来,规则才有价值,目标才能达成。
2、关注团队的成长,成就一部分优秀人员。
领导重视绩效指标没有错,但是在数据指标的高压下,团队很容易迷失,但是越急越难有所作为,这也是很多领导面临的困惑。
如果想要更深层次地发挥团队成员的潜能,获得更好的业绩,那么一定要关注团队的成长,帮助团队成员明确个人的发展目标,挖掘他们内在的成长驱动力。老王建一
此外,领导者需要有意识地提高团队解决困难的能力。h在前一篇文章中,当团队成员面临难题时,他自己动手解决。久而久之,团队变得依赖他们,失去了成长的机会和成长感。团队士气每况愈下,团队成员逐渐成为工具型员工。
同时,作为团队领导,也要结交一些优秀的成员,让他们得到更好的发展和更高的收入,进而唤醒更多的人跟随。
因此,老王提议,领导者要给团队成员试炼的机会,在出现难题时,运用激励机制,鼓励成员积极思考,发挥创造力,解决问题。
3、用授权建立信任,让每个人找到自己的位置。
领导者的任务是分配团队的资源、人力和物力来实现目标。老王认为,达成目标的最优方式,并不是驱使,而驱动。领导者可以通过授权,建立信任,驱动团队。
众所周知,领导者的授权需要建立在信任的基础上,但授权本身也是一种信任,是一种极其有效的激励方式。被授权的下属会觉得自己配得上重要的责任,受到重视和尊重。在这种积极的态度下,下属可以更加信任领导,发挥更大的主观能动性。
老王建议,领导授权时,不仅要给下属权利,还要掌握以下规则。授权要及时,以提高效率;授权的同时,要匹配相应的资源,让下属能有的放矢地达成目标;授权需明确,明确任务内容、最终目标期待、评估标准等;授权的同时要给及时有效的监督,把控方向。此外,要切忌重复授权,不要把同一件事授权给不同的人。
4、适度的奖惩,捍卫规则,激活潜能。
奖惩是管理团队的利器。
激励可以使团队焕发活力,建立自信,发挥更大的潜力。激励不仅仅是物质奖励,更是心理鼓励。所以老王建议,领导除了要设置绩效激励机制外,更要注重与团队的沟通。通过定期组织交流活动或项目复工,可以对每个团队成员的能力和努力给予认可,及时了解团队成员的心理状态,鼓舞士气。
惩罚是守护团队的重要方式,在团队管理中起到与激励同样重要的作用,可以有效防止团队内部溃烂。
当团队的规则被打破,当错误频频发生,如果没有相应的惩罚机制,那么规则便成为了一纸空文失去了价值,错误很难被更正,很可能衍生出更大的错误,甚至毁了整个团队。
所以,老王建议,作为团队的leader,不仅仅要设置规则,更要匹配相应的惩罚,并严格地贯彻执行捍卫规则,避免团队在不知不觉中陷入泥潭。
奖惩,就像太极中的阴阳,缺一不可。过度的奖惩会产生负面影响。如果没有把握好尺度,很容易伤队。一味的奖励,很容易让团队陷入利益纠缠,造成不必要的内耗。过度的惩罚也会压抑团队的创造力和积极性,让团队不敢下大力气。老王建议每个企业都要根据团队的特点找到平衡点,明确奖惩,保证团队的顺利进行。
写在最后
管理团队是对人的管理,本质上是对人性的控制。正能量和负能量都隐藏在人性中。只有运用恰当的方法,把握恰当的尺度,才能最大限度地抑制负能量,激活团队的潜能。
管理员工的10个绝招(管理不听话员工的绝招)
第一招:慧眼识才
领导要有一双慧眼,善于发现员工身上的闪光点.我们要看人的长处,知道人的短处,善用人。从表面上看,高潜力人才和其他人没有什么区别,但大多数都是低调内敛的,而是能够帮助企业实现战略目标、保持和提高竞争优势的优秀员工,或者能够直接帮助主管提高经营管理业务、经营管理和抵御企业管理风险的能力。
优秀的人才
第二招:助人之心
领导更应该关注自己的员工。当下属真的陷入困境时,应该主动伸出援手,帮助他们走出困境,给人一个人情,“取人之心”。多做雪中送炭之事, 少行锦上添花之举.
帮助成长
第三招:感恩之心
每个人都要有一颗“感恩的心”,不要觉得自己是领导,有些事情会成为理所当然,不要吝啬自己嘴里的“谢谢”二字。记住别人关心你,对你好,永远珍惜感恩之心.“滴水之恩,以泉还泉”,把中国人的传统美德发扬光大。
长久的感激
第四招:宽人之量
"将军可以在额头上赛马,而首相可以在肚子里撑船。"做一个“豁达”的人。了解宽恕他人,学会忘记别人的错误,其实是在解放自己。否则,整天纠结一些员工的琐事,你可能永远不会有“平静的一天”。
原谅错误
第五招:让利之心
不要“急功近利,急功近利”,要有一个让利之心,你得到的回报是人民的心。你是领导,你必须比普通员工拥有更多的资源。如果你适当地给努力工作的下属一些好处,你会得到更多的努力。
表扬优秀
第六招:成人之功
类似第五种,领导要帮助下属成功。谦虚才能学到东西,该给下属的一定要给下属,做到公平公正。韬光养晦,厚积薄发.
祝贺成功
第七招:学习之心
不断学习,取长补短,不耻下问。"s的领导不是万能的。特别是在互联网飞速发展的今天,新知识日新月异。下属除了通过一些渠道充实自己之外,并不了解自己掌握了什么,应该虚心向下属学习。千万不要吃醋,自掘坟墓。
互相学习
第八招:驭人之术
知道用人的好处,控制人实际上就是控制人心,懂得取舍方得人心.古代皇帝需要有控制人的技能,这意味着他们不仅要调动朝臣的忠诚和热情,还要给予他们适当的限制和合理的控制,使他们能够忠实地为皇帝履行职责,服从命令。
团结团队
第九招:换位思考
“己所不欲,勿施于人”,了解换位思考,的一切,设身处地为对方着想。有些矛盾可能很容易解决,以免造成对立僵持。
换位考虑
第十招:留人退路
尊重他人,你不能暴露自己的缺点。今天留个线,以后好好见面,有谦让之心.“君子有成人之美,上天有好生之德”。
和人说话多注意自己的话,尤其是别人受挫的时候,尽量不要说不好听的话。以后遇到困难,别人也不会掉下雨来。否则,当你陷入困境时,别人会用不好听的话说你,你会觉得不舒服,给自己一个退路。这个道理很多人都知道,但往往都无法守口如瓶。要看自己的修养和涵养。
让人们撤退
能够领导的人都有自己一套完善的企业管理体系。而真正有才华的领导,在实践中学会了以上十招,不生气不画饼,管理员工会就变得很轻松。
保险营销员管理办法(保险从业人员销售管理办法)
保险业务员是商业保险公司销售保险产品的重要渠道之一。如何加强对业务员的管理,对于提高保险公司的经营效率,保护保险消费者的合法权益有着重要的影响。本文从几个简单的角度阐述了营销人员的管理。
提高营销员队伍稳定性
面对快速增长的寿险销售人员,如何帮助他们成功度过试用期,转正并留在寿险销售岗位,是寿险行业需要面对的重要问题。
保险销售是一个需要很强的专业技能和抗压能力的行业,需要积累一定的人脉和客户群体来支撑,才能在寿险行业取得一定的成绩。如果寿险业务员发现自己不适合这类工作,或者在客户积累过程中没有收入或者只有底薪,无法保证正常的生活需求,就会选择离开寿险行业。保险公司必须不断招聘,以确保公司业务的正常运行。
可见,寿险业务员的稳定性关系到公司整体业务的运营效率和质量。招聘寿险业务员,不能只看数量,更要注重质量。一是严格的招聘选拔标准,从工作经历、性格气质到工作能力,进行全方位的考察,剔除不适合做寿险销售的;二是加强岗前培训,做好寿险业务员的第二道准入门槛,进一步选拔,选择最合适的业务员。三是加强在职人员的学习和培训,提高其专业技能、服务技能等工作能力,培养守法经营意识,鼓励寿险业务员提高业务素质和业务收入;第四,加强寿险业务员的管理,丰富管理方法,提高基本工资收入和福利水平,增加公司的荣誉感和归属感。第五,加强保险业的正面宣传。利用保险业推出《新中国十条》等国家政策文件的有利时机,通过报纸、电视、互联网等渠道,开展立体保险理念宣传,不断提高公众对保险的认知水平,提高保险营销员的社会地位和影响力,提高员工的社会荣誉,激发其就业热情。
增加行业凝聚力
目前寿险业务员的主力年龄构成已经从50后、60后转变为70后、80后。即使在90后,他们也接受了越来越高的教育,更独立、开放、前沿的思维方式,承担了越来越多的社会和家庭责任。大多数寿险公司在寿险业务员的管理上采用代理制度。通过结构化管理,层级分明,工资收入与结构化人力数量有很大关系。绩效收入达到相应职级考核标准的,可以晋升,一定时期内不能维持相应考核的,降职。在这种管理模式下,只有冷冰冰的规则,没有人性化的管理,没有符合时代的推广渠道和发展空间,这也成为保险业务员流失的重要原因。
因此,创新寿险业务员管理模式是加强寿险业务员管理、减少寿险业务员流动的重要举措。首先,试用员工销售系统。可以在部分城市和团队开展员工销售制度试点,探索一系列操作系统。据了解,部分公司试行了员工销售制度,在基本福利保障的前提下,享受与寿险业务员同等的待遇。第二,尝试产销分离。在一些险种和渠道上尽量把保险产品的生产和销售分开管理。比如有的公司成立保险销售公司销售自己的产品,探索新的销售模式,降低销售压力。第三,加强文化建设,营造主人翁意识。通过企业文化教育,增强企业荣誉感,凝聚向心力;采取多种方式让寿险业务员参与公司的经营管理,增强主人翁意识和责任感。第四,提高保险业务员的工资待遇。寿险公司要给他们提供最低生活保障,才能留住人才。第五,利用“互联网”模式,创新销售模式,弱化人为因素在销售过程中的作用,加强电子销售模式,提高销售效率,减少对个体营销人员的依赖,促进寿险销售人员的稳定。
提高寿险营销员综合素质
目前,个人保险公司对营销人员的培训主要有两个方面:岗前培训和业务培训。通过公司组织的内部考试后,颁发保险公司执业证书,取得销售代理资格。但是,关于依法销售、防范销售风险和反洗钱的培训内容很少。因此,保险公司在扩大寿险业务员队伍的同时,应在原有基础培训的基础上,加强其综合教育。一是加强保险专业技能培训,通过培训保险专业知识、销售技能、销售演讲来提高基本销售技能;二是丰富在职培训内容,在对已持证上岗的寿险销售人员进行职业技能培训的同时,开展阶段性继续教育和职业道德教育,提高保险销售人员的职业道德;三是扩大保险教育范围,加强法律法规、反洗钱及监管部门相关要求培训,加强保险与风险、财务管理、教育等相关知识。从而提高他们的综合素质。
维护市场发展秩序
寿险行业寿险业务员的流动,对寿险业务员的管理提出了迫切的要求。
在目前的保险营销体系下,寿险业务员在行业内的流动是必然的。人员的正常流动给新公司带来了原公司的先进经营理念,有利于新公司快速步入正轨,快速占领市场,缩短适应期。人员的非正常流动,尤其是营销团队的流动,一方面会影响离任公司的正常业务运营和管理,增加运营和后期服务的成本,增加新公司的人力资本投入,尤其是团队的注入。因此,寿险公司在增员过程中,要立足于保险业的长远发展,加强增员管理,杜绝恶意挖角。
为营销员流动提供制度保障
作为一个特殊的职业,在目前的营销体系下,寿险业务员的流动是必然的,也是可以理解的。如何规范引导业务员的流动行为,科学合理规范地在行业内流动,是整个寿险行业都要考虑的问题。
目前,一些省市保险协会组织了当地的个人保险公司,研究出台了信用体系建设、流动性公约等管理制度,规范了营销人员的流动性。这些制度的出台,对维持寿险业务员的正常流动和诚实展业起到了一定的作用。
一般来说,引入管理制度是行业发展的过渡措施。随着保险市场的不断发展,国家不断调整相关保险政策,寿险业务员的法律地位逐渐明确,社会地位自然不断提高,福利待遇也逐渐提高;随着新的销售方式的出现,公司对人力的整体需求肯定会降低,保险业务员的整体素质也会不断提高。行业流动性现象将顺应时代潮流,逐渐回归市场发展的本质,这是解决营销人员流动性问题的关键。