从三个维度改变：
[思考]
从技术到管理，原来技术人的思维是“技术思维”，即当他遇到问题，被分配任务时，思考的是什么解决方案，这个问题的技术路线应该是什么。但现在思维上应当转变了，因为管理者面对的是人。
作为管理者，你在思考人的问题。当分配给你一个任务的时候，即使你心里有解决方案，这也不是你应该做的。你要想的是这件事谁负责(职责归属)。如果你做了一件本该由下属做的事，那么把本该由a做的安排“替别人”/给b是不公平的；我也要想想他给下属安排后，在技能和技术上有什么困难，应该给他什么样的指导和帮助(http://www . sina.com/)；什么样的教育培训应该针对下属的工作主动性特点；根据事情的难度，完工后应该给什么样的授权及监控？
等等，包括但不限于这些都是技术思维和管理思维的区别，激励或者考核
解决技术问题和管理最大的区别在于，技术、技术本身、问题本身所面临的事务是定量的、不可改变的(即使是复杂的、动态的问题，也是“不可改变的”)，但面对人，他们的管理是可变的、复杂的、多样的，这不是单纯的为了满足他而被激励的，还取决于他的物质或精神或成就需求。而且，简单说就是一个考虑技术、一个考虑业务全流程人的安排。的工作安排也不简单公平
[方法]
技术所遵循的方法是特定技术领域的方法模型，管理也有方法可遵循，是一种管理技术。但两者的区别在于技术的方法模型是相对恒定的，即一个固定的数学模型可以和相关的初始数据嵌套得到一个解。即使在复杂的情况下，最多有更多的计算方法和更多的嵌套层次，但它仍然是恒定的。
在需要对下属有充分的了解、对人性有充分的了解。,最简单的例子中，许多空降的中层和第一次管理人员喜欢应用基准公司和500强公司的管理欺骗，认为500可以作为自己的团队，但实际上适得其反。因为管理的技术本身不变，但应用背景中的影响因素包括企业内部的文化氛围、各级人员的管理风格、员工的能力和素养、企业发展的历史背景等。这些因素都认为企业的情况在世界上是独一无二的，直接照搬别人的成功经验注定成为别人的荣耀。
因此，在解决管理问题时，需要有管理理论的基础(团队管理、人力资源管理、心理学、目标管理等)。)，但在实际应用中，需要结合团队中每个人的特点，创造性地、灵活地运用，最终才能有效。
[角色]
角色的转变本身就是从技术到管理的必要转变。
技术角色，重点是执行者，就是做事。但是经理的角色完全不同。你不是来做事的，你是来让别人做事的。
所以当你得到一个任务，你首先想到的是怎么做，这是错误的。你要想好谁该做，谁适合做，怎么说服他去做。这就是角色的不同。
角色的不同体现在执行上，又回归到管理和心理的问题，即如何与下属沟通，如何运用管理工具，让团队愿意做，做好。与此同时，在培训、评估、激励、沟通和协作方面也有各种不称职的要求。
总的来说，从技术到管理的转变不仅仅是简单的三维转换，而只是转换的结果。首先要有管理系统的知识基础，然后把管理的知识和转型的三个维度结合起来，不断的思考和实践，最终实现转型。
微信怎么分组好友管理（微信如何批量分组管理）
现在用微信的人越来越多，微信的界面很简单，没有qq那么复杂，这可能是现在人们越来越喜欢用微信的一个点吧！但是和qq不同，微信可以把朋友分成很多组。现在微信好友越来越多，有时候找对象很麻烦。
朋友这么多，肯定有经常联系和不经常联系的人。那么，我们如何把这些朋友放在一起呢？其实很简单。你只需要花一点时间来设置它。
方法一：聊天置顶
这个方法是针对你经常聊天的人。如果你每天都联系很多人，但是几乎每天都有几个需要联系的人，那么你可以和他们聊天，这样找到他们就方便多了。按住对话框，弹出选择窗口，点击“顶上聊天”。
方法二：字母置顶
不知道大家有没有注意到，很多在微商或者淘宝加微信返现上做一些扫码的客户，他们的昵称前面都有一个字母a，因为微信联系人是按照昵称的首字母排列的，所以会在你的联系人的最上面。所以，如果你有需要经常联系的人，可以在对方的言论上加一个字母a。
方法三：星标置顶
星法可以标记你重要的朋友。如果对方对你很重要，但你们没有经常联系，可以把对方设为明星朋友。在联系人列表中找到好友，点击首页，然后点击右上角的三个点，然后底部会出现一个弹出窗口。只需选择“设为明星好友”。
方法四：标签分组
这个方法应该是大多数人都用的。我们可以根据朋友的类型给他们添加一个分类标签，比如家人、同事、客户等等。我们把所有的联系人分类，这样即使朋友很多，也很容易找到一个人。
关于如何把重要的朋友放在一起，你学会了这四种方法吗？接下来给大家一个安利的小实用软件。既然有朋友问起，小编就在这里提一下。这个软件叫“语音翻译器”，是一个可以翻译十多种语言的语音翻译app。可以实时翻译语音、录音、文字，在手机应用市场应该是可以搜索的。
想出国玩可以用英语，看书或者学语言也可以。小编亲自测试过，语音翻译的准确性还是不错的，即使是“我的人生由我做主”这种非白话语言也能准确翻译成英文，而且把英文翻译成中文更简单。
这就是本文的全部内容！你应该把全部干货收好。如果你有好玩有趣的小技巧，可以在评论区和大家分享。后续的小系列还是会给你带来很多实用的小技巧。喜欢就去关注！
开网店如何做好物流和客户关系管理？
要维持良好的客户关系，开网店是很有必要的。良好的客户关系可以帮助企业获得更多利润。如何管理一家网店的物流和客户关系？接下来，我们将向您解释这一方面。
第一，产品过关。产品的内在品质，精美的包装，高档的包装，都可以极大的提升用户体验，而且成本低，但是可以增强产品给客人带来的价值感。
第二，做好服务体验
1.预售。专业点，服务态度好，反应快。尽量参与淘宝的消费者保护服务，如如实描述宝贝、预付款、7天无理由退货、3天休息、30天保修、闪电发货、正品保证等。
2.打折。异常物流查询，通过电商crm系统发送异常物流短信，快速解决发货过程中的问题。
3.售后。退差价或者快退快换，服务态度好。
第三，沟通渠道。目前大部分商家的沟通渠道主要是短信和邮件，文案的内容大多是营销氛围。但是发多了用户体验就差了。此外，渠道提供商现在受到严格控制，短信的到达率和开通率都有所降低。所以有效的手段和沟通的手段是很重要的。因此，我们有一些有效的沟通手段，如微信、微博、qq群、帮派等。
四.活动的互动。针对不同的客户，不同的心理，策划一些互动活动。从而增加用户粘性，不要老想着赚钱，很多活动都是为了赚人气，求个好的就行。培养在平台上看书的习惯。这样发出的推广信息自然会起到很大的作用，长远来看会钓到大鱼。
1.鼓励买家展示自己的图片；
2.微博活动，抽奖等。
3.买家vip群，穗通知；
商家做好物流和客户关系管理，可以为我们的推广工作提供很多帮助。商业客户是上帝，处理好客户关系有助于店铺的长远发展！
长城客户管理系统crm，企业为什么要用crm系统？
事实上，这应该是两个问题，即：
1.企业是否需要客户关系管理系统；
2.企业是否需要自主开发crm系统；
客户关系管理系统(crm)以客户数据管理为核心，利用信息科学技术实现营销、销售、服务等活动的自动化，建立收集、管理、分析和利用客户信息的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理不仅是一种管理理念，也是一种软件技术。
一、企业是否需要crm系统：
毫无疑问，所有直接向用户销售产品或服务的公司都应该有自己的crm系统。通过对潜在客户、消费客户、vip客户的分级管理，提供差异化服务，没有消费的客户和消费过的客户会增加消费频率，高频率的用户会增加消费金额。但是，没有专业的管理体系是没有办法做到这一点的。然而，这里的要点是：
1.使用系统前需要有明确的用户成长体系理念：只是挖掘用户价值的能力。比如我们在菜市场，大家对价格都很敏感。如果商家提出使用会员卡概念，通过消费积分返现，最终能否实现销售增长？可以讨论，所以使用系统之前更重要的是概念，否则系统会放出来看；
如何让用户在2.使用系统前需要有一定的数据分析技能：产生更大的价值，是crm系统要解决的核心问题。最重要的是通过迭代的数据结果优化当前的业务。所以，我们不能只有一颗系统的心，还需要一系列身边的辅助技能；
其次，企业是否需要自主开发crm系统：
现在很多第三方集成的crm系统都是在网上提供的，在零售、o2o、连锁店管理等垂直领域做的很好，但是为什么很多企业选择自主开发呢？我个人认为原因如下：
1.企业有能力支撑庞大的研发费用：crm是一个用户管理系统，但是用户管理需要数据支持，比如消费数据、浏览数据、收集数据等。所有系统最终形成一个后台系统，而这个系统的构建需要产品、设计、r&d、测试、运维。可以一起完成，成本还是巨大的。所以，如果选择自主研发，每年的费用不会少；
2.用户就是企业的生命，放在别人的地方不放心：的原因很明显，尤其是互联网平台企业。用户和数据是企业的基础。使用第三方，不管成本和响应速度，肯定不会特别及时。看看各大银行的app就知道是自己开发的。跟外包的差距真的是一天一天；
3.业务需要：的大多数第三方都是通用模板，当满足特殊要求时需要定制开发。我们知道互联网的发展是不断变化和调整的。如果强大的后端系统保障跟不上，那一切都是扯淡。
最后，最后：
如果系统对于企业的长远发展来说是一笔不小的开支，那么想要在现有的基础上有所突破，一个crm系统是必不可少的。是否自己开发，取决于企业本身的硬实力。
