从今天开始,客户不能拒绝你的产品。从今天开始,掌握以下销售技巧:
1.如果客户说:“我没时间。”
2.如果客户说:“我现在没空。”
3.如果客户说:“我没兴趣。”
4.如果客户说“我没兴趣参与!”
5.如果客户说:“请你把资料发给我好吗?”
6.如果客户说:“对不起,我没钱!”
7.如果客户说:“目前,我们不确定业务发展会是什么。”
8.如果客户说“你要做决定,我得先和合作伙伴谈!”
9.如果客户说“我们再联系你!”
10.如果客户说:“我们来谈谈吧,或者你想卖什么东西?”
11.如果客户说:“我得先考虑一下。”
12.如果客户说“我再考虑考虑,下周打电话给你!”
13.如果客户说“我得先和老婆商量一下!”
作为销售人员,最怕的就是被客户营销,甚至被客户洗脑。
彻底进入客户的节奏,完全失去了主动性,就白瞎了。
怎么做?很简单!这样会反“洗脑”客户。怎么反洗脑?其实也很简单。大致有以下几点可以有效对抗“洗脑”。
1.以坚定的态度回答客户的问题
可能我们都要面对大大小小的问题才能成交,尤其是一些大客户的问题多到甚至让你厌烦。此时,我们必须准备好正确耐心地回答客户的问题。如果你没能做出好的回应,那只会受到用户思维的约束。
比如客户经常说太贵。销售可以详细说明产品贵的原因。比如,说明产品的配件质量过硬,有多年的生产经验。很多配件在使用过程中不易折断,客户在使用过程中可以节省大量的维修投资。
2.要给客户“洗脑”,你需要主动出击
作为销售专家,一定要懂得观察自己想知道的东西,比如自己最关心的信息是什么,自己用户的心理是什么,这些都需要做好功课,有时候甚至需要当场做出反应。
不要等客户挑剔了,再听客户的,这样你就失败了。因此,销售必须主动正确地解决客户的问题。
3.不要被顾客的拒绝吓到
可能我们在销售商品的时候,经常会遇到客户找你产品的问题和缺点。这种情况下,一定要做好相应的冷静准备,一定要沉住气。我们不能一听到客户说要拒绝就用折扣留住客户,这样往往会降低自己商品的价值,很容易让客户失去购买的兴趣。
因为我们都想知道“好货不便宜,便宜货不好”。如果这个时候给客户一个很优厚的折扣,肯定会让客户觉得你的货肯定不好。所以,当我们面对客户找你的产品的问题和缺点时,一定不能被客户拒绝,这样才能坦然度过。
隔壁的货总是表现的比我好。直到喝醉了才知道为什么。其实他比我更关注一个叫“销售幻想”的微信官方账号!感觉生活充满了套路。
4.借用专家意见
人们对专家有一种盲目的信任和服从,这一点在著名的海尔格兰姆电击实验中得到了证明。我们的生活也是如此。比如每次出现重大疫情病毒传播引发的公众恐慌,一些媒体都会邀请专家发表意见,以化解公众的焦虑。
所以给别人洗脑最简单的策略之一就是直接引用专家的话。用面向数的表达方式阐述观点。专家说话有一个共同的套路。比如医学专家常说,要看一个人的身体是否真的有病,主要看五个关键指标。
营销专家常说,要看一个营销方案是否成功,主要是四个方面等等。你觉得他们的思路清晰全面深刻吗?如果是,恭喜你,你已经被专家困住了,等着被洗脑。
5.建立有针对性的评估标准
你什么意思?就是给你的客户一个人为的判断商品质量的标准。比如智能护肤品,来店里看车会告诉顾客怎么选护肤品,有什么衡量标准。这样按照你的评判标准,你推荐的产品都是达标的,无懈可击的,客户瞬间被洗脑。
6.可以在现场进行直接目视验证
眼见为实。为了使自己的言辞更有说服力,必须提供有形的视觉证据。最简单的就是朋友圈的客户反馈截图,内容都是关于产品的使用体验。如果你是新客户,看到这些真实用户对产品的评价,当你进入朋友圈,开始关注这些客户评价的时候,你会被洗脑。成交越来越简单。
让客户回消息的话术(拉近客户关系的十句话)
有朋友在微信微信官方账号问了蓝月一个问题。他说:“小编,我现在在做装修。很多客户邀请来店里看设计师的设计方案。现场说很满意,但是很多客户说会考虑一下,给我们回复。但是客户走了之后,问题来了。怎么回事?基本是脱节的。我不接电话,不回短信,直接无视微信消息。我想去参观我的房子,但是我不知道我住在哪里,因为我有很多顾客。现在该怎么办?我希望小编能给我一些建议。
职场销售
以上是这位读者提出的一个销售问题。虽然阑月没有做过装修,但他也提出了一些建议,希望对他有所帮助。今天我就来分享一下,让更多的读者一起进步:
以下是阑月:给出的一些答案
1.这类客户一般不被信任,属于前期的酱油型。为什么?让我们从客户的角度来思考。如果你是客户,你会怎么做?不用想了。你必须货比三家,对吗?先看几家装修公司,再选一家合作,嗯?看清楚?(我举个简单的例子,你陪女朋友买衣服,是不是都得挑好几家才会买呀?一样的道理嘛)
2.我觉得客户留不住主要有两个原因。一是你的销售演讲有问题,二是设计师的设计水平有问题。无非就是这两个,所以既然客户在现场很满意,说明设计师的水平没有问题,问题在哪里?显然,你有什么销售技巧吗?当客户离开时,你有哪些销售行为?完全没有。你刚发了几条短信。(这就是为啥客户走了,就没有下文了)
职场销售
3.人们常说,销售问题往往是因为演讲技巧差而出现的。你的销售演讲技巧怎么样?客户为什么要挟你?因为在客户眼里,你没有“使用价值”。客户在准备送走的时候不能创造新的价值吗?
如果你编造我,我们就这么做:陈先生,我们做不做交易真的没关系。呵呵,我只是觉得我们应该和你好好相处。如果你选择其他公司合作,没关系,你发,我帮你参考,看他们的报价,帮你找出不合理的地方,帮你砍价,或者把我们的报价当成你的价格磨刀石,磨对方的价格
4.不知道客户住哪儿。很简单。前一个月分享了很多文章。为什么我记不住他们?任何你读完记不住的东西都是无效的学习。好的,给客户打电话叫快递。说这个:我是xx快递。你有快递,但是地址有点模糊,所以我不能给你寄一张。现在我需要和你核对地址,你可以再向我报告。(咱仔细想想,这些诚意满满的话说完,客户还拉黑你?除非是手误啊都!)
很多人会问,哎,时间过了,怎么跟客户说?客户问你怎么知道我的地址,你说什么?会曝光吗?哈哈,我有绝招。时间有限。下次再分享吧。
以上是(嗯哼?会了吗?)"s的回答,不好。请路过的大神多多指正
职场销售
无论做什么,遇到问题,首先从自己身上找问题,销售也是。多为自己考虑,少抱怨客户。
淘宝客户列表怎么拉入群?淘宝怎样搜索群聊号
对于淘宝商家来说,维护老客户,吸引新客户是非常重要的。许多商家会创建几个群组,邀请客户加入群组,并在群组中推送商店消息。如何把淘宝客户名单拉进群里?
如何加入淘宝群聊?
商家建立淘宝群时,用户如何加入淘宝群聊天?以下是一些邀请用户加入淘宝群聊的方法。
一、操作步骤
1.建群的时候一定要设置门槛:必须设置入群门槛,平台会做基础防控,商家要定制入群门槛。
2.获取自己的淘宝群链接:打开电脑-点击设置-复制群链接
3.群链接带群二维码:建议长期使用群链接。集团二维码有30天的时效性。用户需要用手机淘宝扫码入群。
4.在淘添加群条目:店铺首页、宝贝详情页面、旺旺底部自动回复、微淘、直播等。
第二,用户进入群组的门槛
有两种类型的用户进入群,即:商户自定义阈值和平台基础防控
1.商家定义的阈值
1)类型:无条件,注意入团,满足一定消费金额,密码入团;
2)设定:小组成员有上限。建议设置群组阈值,筛选有贡献能力的用户,细化操作。
2.平台基础入团防控
a、加入群的成员必须进行实名认证,没有实名认证就不能加入群。
b、除群主管理员外,淘气值在401以下的用户不能加入群。
c、全网黑名单用户,无法加入群。
d.被商家自己黑掉的用户不能进群。
e、用户被多家店铺拉为黑名单用户,用户成为全网黑名单用户。
f、邀请方邀请用户成为黑名单用户,数量超过一定数量,邀请方拉入全网黑名单用户。
g.商户账户可以创建一个群,成为自己店铺群的群主;但不能成为其他店铺的群成员,即买家已经开店,不能加入群。
其实从淘宝客户名单拉人入团的步骤还是挺简单的。商家首先要创建一个群,然后找到客户列表,邀请他们加入群。或者向组中添加成员。
免费给别家店客户送礼品,生意火爆还不要业务员
给你带个家具盒吧,只用一种家具店的销售额,一年10次。我们说整个家具店只用一种销售,一年10次。此外,这家家具店不再需要推销员。
所以你想知道怎么做吗?然后阿富汗会把秘密透露给大家。这个具体流程对吗?具体怎么做?我们说有几个。他们做了一整个家具厂,开了一家商店。一开始生意很好,很红火。结果,他们又开了三家店。开了三家店,结果不太理想。他们以为是销售组。当整体管理出现问题时,他们开始参与学习和培训。后来他们成立了一个20人的销售团队,虽然业绩并没有提升。但是,赚的钱还是不够业务员的工资。然后聘请了策划老师重新策划产品品牌的卖点,但效果还是不尽如人意。
那么我们到底应该怎么做呢?然后后来,这一对找到了apu apu,给了他一个策略。仅仅用了这个招数,他们一年之内就实现了这个企业销售额的30倍。那么他们是怎么做到的呢?大家听到这个都会很好奇。别急,请听阿普回味。我的具体策略是这样的。
首先找所有装修相关的专业,建材商家不在乎你
如果是待售,可以帮我送一份礼物给对方,给2000元的生活补贴。这个市场有一些。如果它值2000元,那么我设计了一张免费的礼品卡。卡片正面是2000元的免费礼品卡,背面印有2000元的表格。我只需要对方持有这张卡。你可以去他的店里弄张桌子,给他们带来了很大的流量。然后之后,你还设计了很多项目和服务,让客户印象深刻,选择他们家的整套家具。所有装修客户或者买装修材料的都还在装修过程中,还没买过家具,那么家具最后算不算?然后据统计,通过合作商户发这些卡的人有40%是来接这张桌子的,生意兴隆。