1.你一开口就出丑。工作多年了你还像个学生？
我认识一个小女孩，小虎，前年刚大学毕业，只工作了一年半。
最近她在工作中遇到一个难题：“如何让别人觉得我说话很成熟？”
她告诉我她在工作中遇到的困难(第一人称描述):
“我是推销员。我穿黑色西装，让自己看起来成熟老练。但我每次谈客户，对方都会说：“你们公司就没有更专业的人了吗？找个小姑娘跟我说话。你刚开始工作。
每当发生这种情况，我就会紧张和脸红。我问客户怎么看。
顾客说：“你一说话就像个学生。你没有气田。你甚至不能看着我。你说服不了我。”
我觉得我的业务能力还是不错的，就是和客户说话总是说不出两句话，客户没兴趣。
因为这个，我的表现一直在公司垫底，怎么办？"
其实有很多像小胡这样的人，一说话就暴露自己的缺点。很多人工作多年，说话交流像刚毕业的学生。他们不成熟，没有自信。
《那些年》的歌词唱的是：“穿上帅气的西装，像大人一样梳头。”
这一套在职场是行不通的。如果语言表达不够，这些肤浅的打扮会让我们看起来像小丑。
因为我们没有信心说话，我们会在工作中吃很多亏：
和同事说话没有自信，同事只会觉得你还在欺负人；
如果你犹豫要不要跟领导汇报工作，领导只会觉得你没有做好本职工作；
当你和顾客交谈时，签署账单就更难了。
其实要解决这个问题，我们需要的不是外表的成熟，也不是需要讲多少条条框框，更重要的是需要培养自己的“气场”。
真正厉害的人都有气场！
2、提升自信，才能拥有强大气场
职场是人的组合，沟通是必不可少的。无论是和客户建立联系还是谈判，一定要吸引磁场，也就是你说话的时候要能抓住听众。
有的人说话有很强的气场，有的人后天就能培养出来。
气场最重要的一点是自信。
在电影《飞驰人生》中，当张驰参加巴音布鲁克的集会时，他说：只有当一个人对自己没有信心时，他才是真正过时的。
很多人与人交流的时候，步履蹒跚，满脸通红，不知所措，甚至不敢直视对方的眼睛。这种表现让你一开始就吃亏了。
那我们为什么要表达不信任呢？原因有二：
（1）认知不到位
当我们面对我们所知道的事情时，我们总是充满信心，即使它还没有发生，也不会有恐惧。表达也是如此。当你只有足够的储备时，你可以在侃侃谈。
如果你是一个爱打篮球的男生，和别人聊nba，但是聊棒球和高尔夫，你可能会因为怕说错话而支支吾吾。
如果你说的是你熟悉的业务，那么你自然有信心赢得客户。
所以，要表达自信，提前准备是必不可少的。
要与客户谈生意，您必须做好以下准备：
计划是否合理，找出计划中互相吸引的点；
你到底知不知道客户，对方是什么性格？
你有准备计划吗？planb是做好准备的唯一方法。
如果你能做到所有这些，那么在与客户交谈时，你至少有50%的把握。
（2）自卑心理导致的不自信
这里的自卑不是说你天生就有自卑心理，而是说你和人说话的时候没有把自己放在正确的位置上，总有一种“想从别人那里得到”的心态。
想想你是不是把甲方当“爸爸”，老是舔你的客户，怕你的客户对你的方案不满意，怕你的客户不同意你的工资就毁了。
如果客户是上帝，你只能被客户牵着鼻子走。
想要有气场，不能自卑，要正确正视双方的关系。
你和你的客户有着平等的利益和合作，你为他提供完美的解决方案就是在为他赚钱。
只有合作才能共赢，一味的迎合和退让只会得寸进尺。如果他们觉得你好欺负，就敢一直压低价格，你也没办法。
所以，要想和客户沟通，就要有气场。平等是沟通的第一要务，你的专业是你的基本素养。如果这两个目标都实现了，你就能重拾信心，确保客户能拿到大订单！
3、这两大方法能有效提升你的自信，让你越来越有气场
我上面说要有很强的气场，自信是最重要的。其实我们的自信分为两个方面：身体自信和语言自信。
接下来我们具体说说如何通过这两个方面来培养自己的气场。
（1）肢体自信
姿势
《非你莫属》节目中，有一位求职者，学历优秀，工作经验丰富，但有嘉宾表示不满：“我觉得求职者上台至少要注意外表。你刚才的站姿有问题。”
本来求职者站的不严，一条腿没站直，看起来也不自信散漫。
与人交流时，我们必须注意肢体语言。
如果是与客户坐着沟通，一定不能驼背，女生最好是双腿微微交叉，挺胸抬头。
男士双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。
表情
因为紧张，很多人说话的时候面无表情，心里在打滚。而且表情严肃会给人很难沟通的印象。
所以，要自信，面部表情一定要放松。俗话说，与客户沟通时，记得微笑有时会增加他们的好感。
平时生活中我们也可以随时准备一面小镜子，对着练习。工作中，可以把手机屏幕黑屏立着，时刻观察自己的表情。
眼神
与人交流时，眼神飘忽不定或者不敢对视，一定是内心软弱，缺乏自信。
很多人觉得最好是互相看看，不是特别正确。
其实说话人和听话人都要知道如何分配眼神，让别人安心而不是刻意的看着对方。
比如可以配合手势移动眼神方向，偶尔眼神向下并点头表示认可，在和客户交谈时最好的眼神位置是对方脸部偏上的位置。
其实待人接物的关键是真诚和信任。和人说话千万不要东张西望，上下打量对方。
手势
小动作的人一般都比较紧张，很容易让人看出你的破绽。
举个例子，如果你的手握得很紧，你一定会抽筋。如果你来回搓手，你就有疑问了。
如果要表现气场，我们的手势可以是：双手指尖组合成一个“教堂尖塔”的手势，这是内心的表现。
或者我们可以把手自然的放在膝盖上或者桌子两边，表示自己很冷静，不着急。
（2）言语表达自信
与人交往，一定要让人觉得你在某些话上很专业，一开口就能赢。
例如，首先少用疑问句。向客户提出了一个计划。不要说：“你觉得这个方案可以吗？”疑问句的意思是你还在犹豫，不确定客户怎么敢签合同。
我们可以换成：“这是我们的报价，可以给你带来xx利润。可以看看需要补充的地方。”
告诉客户我们的方案对你有好处，但你也可以给我们一些建议，让双方平等相待。
例如，在其次少用商量的语气。,当我们与顾客预约时，不要说，“我总能在你方便的时候看到。”如果你把主动权交给对方，你就会处于弱势地位，这也可能导致你忽视对方。
我们可以换个说法，比如：“我们暂定明天下午3点。如果您有时间变化，可以及时联系我，我们会再讨论。”
只有少讨论对方的界限，留有余地，才能更顺畅的沟通。
4、写在最后
虚张声势不是自信的表现，而是根植于缺乏自信。想要成为一个有演讲光环的人，需要从身体和语言表达两个方面去进步。希望你能在日常生活中刻意练习以上几点，并习惯。
潘兴说：“除了性格，人生最大的损失就是失去自信。”
做一个自信有魅力的人。如果你不能在出丑中与人交流，不能自信地说话，你就可以成为自己人生的主角！
淘宝客户之声怎么开通（客户之声作用）
中国的经济水平发展非常迅速，推动了中国经济领域的不断改革，推动了电子商务的产生和发展。淘宝是新兴的电商平台之一，那么如何打开淘宝客户的声音呢？
一、如何打开淘宝客服语音的权限？
1.激活“客户语音”插件。路径是：插件市场-点设置-工具栏插件-业务评测-客户语音。(插件栏右侧显示的图标是类似短信的符号。
2.进入客户语音后台，在偏好设置页面配置策略，选择特别关注的负面标签，关注宝宝，是否开启千牛消息提醒等。
3.评估列表页面会根据卖家选择的评估策略显示相应的负面评估内容。
二、作用是什么？
1.负面评价的监控与解读。我们知道不好的评价会对店铺产品的转换和购买产生不好的影响。所以在主打产品中，每天一定要及时处理不好的评价，包括讲解和退款。这种负面评价监控可以直观地显示今天和昨天要处理的评价，以及过去31天负责任的评价，也可以有效地监控活动的负面评价，如618产生的不良评价；
2.评估和分析选项直观地显示行业市场数据、评估标签和客户服务绩效。比如选择市场数据会显示当天和过去7天30天的评价内容，包括正面评价、负面评价和以上评价。同时，下面的dsr将与行业市场做一个对比图；
3.商品分析，这里应该说，对商品的评价分析更为恰当，能清晰地反映评价最多的产品和评价最多的产品；
4.服务报告是指对门店和商品的整体评价，以及与同行业对比后给出的综合评价，如dsr水平、售后服务水平、争议退税率水平等。通过这个综合评价，我们对商场在行业内的评价排名有了一个大致的了解。
卖家用客户的声音。对于想看到更多评论的宝宝来说，不需要一页一页的看宝宝的评论。这样很方便，但不是所有淘宝店都需要开，所以根据自己的店铺条件来决定。
一亿存死期五年（一亿存银行算大客户吗）
如果有一亿，你可能想在银行存利息，享受生活！而且当你真的有1亿元的时候，你不会选择在银行存款，因为相比其他投资产品，银行存款的利率还是比较低的！
1亿元存银行，能有多少利息
先算算一个一亿存款的银行每年能赚多少利息吧！根据央行公布的基准利率(一般是银行存款的最低利率)，当期为0.35%，一年期为1.5%，两年期为2.1%，三年期及以上为2.75%。
不过1亿元可以归为“超”大额存单，存款利率也不能这么低，起码基准要涨55%以上！甚至有可能三年期利率达到5%甚至6%。换句话说，一个亿，每年会有500多万的利息！
除了较高的存款利息外，1亿元人民币的存款可视为银行专属vip客户，享受一对一专属私人银行服务、量身定制的理财产品、免费旅行、免费医疗服务、高端鸡尾酒会。对于存款超过5000万人民币的超级vip客户，银行会提供很多额外的服务！
1亿元，会选择银行存款么
估计等你真的有一个亿的时候，就不会选择银行存款了！现在中国有很多资产一亿元或者价值一亿元以上的人。a股市场上市公司3000多家，背后的大股东不值一亿。但是银行里放一亿的人屈指可数啊！原因是银行存款利率低，不如投资股权，运营资本，或者购买高收益的理财产品。
综上所述，去想1个亿的银行存款，利息有多少，并没有实际的意义！因为，讨论的人，肯定没有1个亿；而有这么多钱的人，又不会浪费时间来讨论！与其这样，还不如踏踏实实、埋头去挣钱呢，你说是吧！
跟客户聊天话术900句（拉近客户关系的十句话）
1、面对“生人”和“熟人”，备好两套聊天系统
这两种人出现在饭桌上，对熟人要略加克制，多问陌生人的问题。只有掌握了必要的基础材料，才能判断这个人是认真的人，还是不拘小节的人。持秤会更准确。
不能因为有熟人在场就乱来，经常丢朋友的脸，丢自己的脸。
做销售就是和客户聊天，10种无敌的说话方式，瞬间让你受到大家的喜爱。
2、不做闭环回答，把话头丢回去
根据肖天对中国26个行业销售人员的调查。大多数销售人员会在提问时选择他们擅长的部分，并把它们交给他。对方很开心，你也很开心清闲。你只需要在中间加一些“真的？”“啊？”“后来怎么样了？”这个话题估计会聊很久。
不懂也没关系。没有什么比告诉一个不理解但对你擅长的事情表现出极大兴趣的人更开心的了。
3、“抱歉我说话比较直接”，是最苍白无力的解释
在任何时候，不要指望你在直接说了一句话之后，会用“对不起我说得比较直接”来把伤害降到最低。
人们只会记得你的伤。所以，当你打算用重话来警示对方时，用停顿来补救会比这个更有效。想说就别怕战争，心情沉重就别说。
你贱的时候分不清，说重的话想让对方立马原谅你。
4、每个人都喜欢被夸奖，但是尽量别超过三句
过多的赞美要么是虚假的，要么是可识别的。赞美来自内心，但要注意技巧。
有时候“你今天看起来很好”比“你穿这件衣服看起来很漂亮”更实用，因为也许你不记得她昨天是否穿了同样的衣服。
对于女生来说，直接过度的赞美会赢得一段时间的好感，然后以油嘴滑舌的印象收场。
5、如果不想回答，反问是最好的回答
总会有一些目光短浅甚至反射弧慢的人提出让你尴尬或者不方便回答的问题。这时候你可以直接用原话题问他，试图转移注意力也是对对方的提醒。
如果对方只是想打破砂锅问到底，那么如果你不想回答，那就没必要挽回面子。
6、聊天的“浅谈资”，来自于每天的碎片阅读
这特别适合那种同事关系，中午一起吃饭，下午在茶水间见面，偶尔聊几句话摆脱尴尬。
与其聊同事和老板的八卦，不如每天花十分钟浏览每日新闻和八卦，这会成为最基本的谈资。
7、培养一两个小爱好，让它成为你话题的一部分
八小时你属于工作，八小时之外你属于自己，如何充实自己才是好聊天的开始。读书，音乐，这些东西有时候会挑人，不是每个人都能欣赏和共鸣的。做模型，收集标本特别冷门，估计只有好朋友才能分享。根据肖天对全国销售精英的调查报告。大多数人会涉猎并表达他们对食物和电影的看法。
尽量选择一两件比较受欢迎的事情去做，你就很容易在人群中获得更多的反馈。如果你想成为一个说得好的人，请从丰富你的生活开始。
8、在话题的结尾，把话题抛给下一个人
当你的发言过长时，请尽量把话题抛给话题末尾的下一个人。
你必然会遇到一个你擅长的话题，或者你比较了解的话题。成为话题的中心没有错。但是如果你内心比较内向害羞，说话总觉得话题说完了，不知道怎么结束。然后试着和别人结束对话。
举个例子，有人在午饭时提到一个明星，你刚好看到最近一个关于他的八卦。你说的很开心，不喜欢这个话题在自己身上结束。后面加一句比较好，但是你是怎么开始喜欢他的？或者说，他最近不是也演了一部电视剧吗？你怎么想呢？
9、用对了是“幽默”，用不对还不如“沉默”
幽默是天生的，不是靠背段子或笑话就能表演出来的。根据肖天对中国优秀销售新人的调查数据。com，如果你还是新手，建议你先在圈子里找一个你觉得幽默的对象，然后背他的段子和梗，在另一个聚会上用手练习。如果有回应，那就牛逼了。如果没有回应，那就试试，没毛病。
不要死记硬背，伤自尊是小事，留下阴影更麻烦。
10、别怕冷场，这不是你要填的坑
我有一段时间有这样的强迫症，我怕会有一个空洞的话题。几个人面对面坐着我都觉得尴尬，可以聊天，但是聊了一个阶段总会有一片空旷的场地。这时，我总觉得自己有一种特殊的义务去填补这个“空白的领域”。越想说话，越想挑起气氛，越尴尬。
现在我已经淡定的拿起杯子假装喝水了。就让冰停在那里。反正又会有人说话。
