客户催货应对技巧

1.质量第一。无论客户多么匆忙，对于正在生产的货物或正在处理的问题，我们必须把质量放在第一位。质量是根本，不能保证。就算速度再快，也是徒劳。我们不妨告诉客户谁应对质量问题负责。这个时候，我相信客户应该仔细考虑一下。

2.增加人力，提高效率。如果客户是一个很重要的老客户，对方确实赶时间，那就考虑增加人力，这样生产效率会大大提高，保证客户要求的产品在规定时间内完成是一种信任和友谊。

3.鼓励加班，提供额外奖励。如果客户需要的产品不能在规定的工作时间内生产好，那么就需要加班。其实加班没什么。反而能更好的提升自己，突出自己，为加班提供一些额外的奖励。我相信所有问题都会得到解决，以确保产品顺利交付给客户。

4.与客户有效沟通。如果客户要求的时间无法完成，那么就要用我们聪明的大脑和客户沟通好，分析具体问题，说明生产流程和需要的时间，然后征求客户的理解，保证尽我们最大的努力在最快的时间内完成客户的需求。

5.善意的谎言为自己争取时间。对于客户的抢货，如果在规定时间内发生了一些意外，我们不妨用善意的谎言为自己争取时间，比如机器中途坏了，或者中途生病等等。简而言之，我们应该尽力为自己争取更多的时间。如果客户还着急，那么不好意思，做不到，可以选别人家。

6.安慰客户，送点小礼物。其实这个招数还是挺有效的。在许多情况下，顾客会匆忙或争吵或争论，只要他们得到很好的安抚。减少纠纷，安抚客户，无非是送点礼物，礼貌沟通，让客户心情稳定，一切就好办了！

7.冷静对待客户的提醒。面对客户的抢货，如果真的是特别烦恼，那么你不妨静下心来，坦然面对，该做什么，该做什么。反正你催了我也完成不了，不如你一步一步来，直到做好为止。需要慢慢理解。

扩展阅读

中秋送礼送客户送什么 中秋节可以给客户送什么

1.童子蟹，壳软而薄，腹白而净，肉嫩而黄，是中秋的好礼物。

2.月饼礼盒。月饼是中秋节必不可少的食物，因为月饼象征着团圆与和谐。如果普通月饼太甜，可以选择这款木糖醇月饼，口感清爽，皮薄，馅多。每个礼盒里有四种口味，分别是白莲子、绿茶、黑芝麻和南瓜，各有两种口味。

3.茶，中秋节吃大餐后可以喝茶。今天推荐的茶叶礼盒里有两罐茶叶，分别是白茶和红茶。泡着很浓郁很香，嘴里喝着也不会觉得苦。味道很好，是中秋节顾客的好选择。

怎样才能做到老客户推荐 如何才能做到老客户推荐

1.稳定老客户：维护老客户，让他们信任你，喜欢你，让他们不仅反复进货，还愿意为你传话，介绍新客户。当然，要想获得信任，还是需要产品的。

2.礼券：老客户介绍的新客户享受优惠，老客户同时获得现金券。这样不仅会获得新客户，老客户也会频繁来。

3.友情套餐：店内推出一个友情套餐，每一个新朋友，当天双方产品打折，赠送小礼物。所以老客户愿意带朋友，所以客户越来越多。

4.店内活动：总是邀请老客户参加店内活动，比如节日，比如纪念日。老客户通常会邀请合作伙伴参加活动，这也起到了宣传的作用。

5.尊重平等：不要低估任何一个人的潜在力量。因此，平等对待每一位顾客，没有什么规则可以造就方圆。

中秋客户礼品 中秋节起源于什么时候

1.中秋节客户礼品包括月饼礼盒、工艺收藏品、紫砂茶具、中秋礼品书籍等。

2.中秋节起源于古代，普及于汉代，定型于唐初，盛行于宋以后。中秋节是秋季季节性习俗的综合，其节日习俗大多源于古代。中秋节是一个丰富多彩和宝贵的文化遗产，满月是人们团聚的标志，渴望家乡和亲人，祈祷丰收和幸福。