满意度的真相
有人说不满意会导致客户满意；有人说，满足感只有超越期望才能实现。我来分享一下关于满足感的道理。
1.没有满意的尺度，只有预期的高度(ok)
如果低于预期，客户自然会挑三拣四。但如果核心问题没有问题，就不影响满意度。
所以，不要夸大产品的预期，否则会影响满意度。
2.满意度就是底线和上限的距离(值不值得)
底线是客户能容忍的底线。苹果可以卖的差一点，但是吃起来好吃；淘宝购物有时候发货比较慢，但是又好又便宜，值得。
3.满意度来自多角度的差异化满意度
如果客户很善解人意，很理性，就不会和你计较，满意度也不会受影响。如果客户不理解，就让客户利用它来满足；
客户注重细节，或者面子，或者其他的东西。总之，满足是多角度的满足，一个点的满足并不能构成满足的完美。
惊喜，创造点惊喜
比如送客户一个小礼物，或者加一个礼物，或者更有礼貌，或者说更多的好话，或者给予更好的礼遇，都会让客户非常满意。
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孩子的课外老师每周都会打电话沟通孩子的学习情况，这很容易实现，以换取家长的满意。
客户轻易不会满足
顾客永远不满意是对的；但是你可以满足。满足是有时间限制的。顾客的期望和商家的欲望成反比或者相反。所以，你永远不可能让所有的客户都满意，所以你可以在某个地方追求满足。
免费给别家店客户送礼品，生意火爆还不要业务员
给你带个家具盒吧，只用一种家具店的销售额，一年10次。我们说整个家具店只用一种销售，一年10次。此外，这家家具店不再需要推销员。
所以你想知道怎么做吗？然后阿富汗会把秘密透露给大家。这个具体流程对吗？具体怎么做？我们说有几个。他们做了一整个家具厂，开了一家商店。一开始生意很好，很红火。结果，他们又开了三家店。开了三家店，结果不太理想。他们以为是销售组。当整体管理出现问题时，他们开始参与学习和培训。后来他们成立了一个20人的销售团队，虽然业绩并没有提升。但是，赚的钱还是不够业务员的工资。然后聘请了策划老师重新策划产品品牌的卖点，但效果还是不尽如人意。
那么我们到底应该怎么做呢？然后后来，这一对找到了apu apu，给了他一个策略。仅仅用了这个招数，他们一年之内就实现了这个企业销售额的30倍。那么他们是怎么做到的呢？大家听到这个都会很好奇。别急，请听阿普回味。我的具体策略是这样的。
首先找所有装修相关的专业，建材商家不在乎你
如果是待售，可以帮我送一份礼物给对方，给2000元的生活补贴。这个市场有一些。如果它值2000元，那么我设计了一张免费的礼品卡。卡片正面是2000元的免费礼品卡，背面印有2000元的表格。我只需要对方持有这张卡。你可以去他的店里弄张桌子，给他们带来了很大的流量。然后之后，你还设计了很多项目和服务，让客户印象深刻，选择他们家的整套家具。所有装修客户或者买装修材料的都还在装修过程中，还没买过家具，那么家具最后算不算？然后据统计，通过合作商户发这些卡的人有40%是来接这张桌子的，生意兴隆。
陕西移动送流量活动（移动回馈老客户送流量）
为了响应国家提速降费的号召，中国移动将从2019年5月1日起按照网络的年龄进行流量赠送。已经过陕西移动测试有效！尤其是学生党这个流量大的用户，更要赶紧拿到！
领取方式和亲自测试结果如下：
领取方式：直接给10086发送短信2019即可领取相应流量。
亲测有效！
小编的网络时代是3年8个月，已经3个月收到3gb/月流量。
其他省份应该也有，虽然具体采集需要测试，因人而异。
欢迎成功的同学带回来截图！
众所周知，移动联通电信最近的流量卡比较火爆，最近支持端口号转移
移动当然想留住用户，所以会有补偿套餐。移动伙伴可以试试！
方法1：
拨打10086-转手动服务-接通后-在您要求她转专属客服进行端口号转接后。
你问她答应不转网发流量活动了吗？如果有，那就凉了
方法2：
把cxxz# name # id号发给10086——那么不管它回复你什么信息，都不要在意。
大约一天左右，10086客服会打电话给你——你为什么要把你的号码转到网上
你说流量不够，没有流量活动。如果有，那就凉了
已经有四川的粉丝成功了
医药代表是做什么的（医药代表客户分级管理）
人们总是关心别人对自己的看法。
你应该想到你经常遇到的医生。
他们眼中的你是什么样的？
他们会因为分享你的兴趣而对你不一样吗？
你穿得帅是不是给他们留下了好印象？
……
=(` *))停！
看看医生怎么说！
给我的感觉就是我一辈子再怎么努力情商都没他们高。
——微博某用户
你第一次来的时候有没有什么不安的时刻？
还记得你变得自在的时候吗？
某种程度上说，在现行体制下，医生越来越离不开医药代表这个群体，尤其体现在各医院科室交流，学术论坛，现在越来越多的小型的沙龙性质的学术会议，医药代表牵头协办会方便很多，他们有他们的资源和优势。
——知乎某用户
药品销售代表
不是药企和医生之间的桥梁吗~
怒怒
我对来我们这里代表印象还挺好。她来的不算特别勤。每次来寒暄两句以后都会问她的药我们用的怎么样，最近副作用发生率高不高。有时候给她反馈一些用药问题时，她会追问特别详细，追问我们的解决方案。听完拿本写上两笔然后说我回去会认真反馈给公司的，看看公司那边有什么解决方案。
我觉得像这样有礼貌并且认真做事的人医生不会不愿意理她。
——知乎某用户
认真的人总是给人留下好印象
学术和药学信息交流
是代表自己的本事~
接触过很多很多医药代表，也有过很深入的交谈。做的特别好的，待人接物很替别人着想，马上就能看到你的需要，立马帮你解决。喜欢夸奖别人，喜欢笑，健谈，和他们相处感觉很舒服。工作主动，积极。
还有，就是打扮干净利落，男女均喜欢正装。比一般小医生要利落得多。
——知乎某用户
经营市场，“面值”不可或缺
我觉得，药代的行为模式是跟着医生来的，有的医生想从药代方面榨取利益，我觉得那医生肯定也就是贪图便宜的下等人。相反如果药代乐于开展学习，乐于邀请专家来讲课交流经验，乐于给科室提供医疗仪器(我们科的靶控泵有一部分就是药代赞助)，同样是花钱，这钱花的就很有意义。
——知乎某用户
学术推广更加深入人心(
其实在我目前的感觉里，医药代表也蛮不容易的，尤其现在政策慢慢严起来了，舆论监督也在加强，出格的事情也越来越少，我是觉得很多时候医药代表对于医生的影响在减小，总体来说两者的关系肯定是医生占主导，毕竟开不开药权利在我，更重要的是，哪怕你给我再多的可能利益，我服务的只是病人而不是你，出发点可不能错了。
——知乎某用户
还记得你入职时的庄严宣誓吗？
“我愿为人类的健康事业
奋斗终生。”
医生跟药代的关系，大部分算是互利共生？不会说特别深但是有些也能算一般好朋友，一起吃个饭打个球还是有的。
我个人对于药代也是这样，至少一般都是客客气气，不管怎么样，至少还是尊重对方，毕竟也不过就是一份职业。
——知乎某用户
感谢理解~
每个职业都值得被尊重！
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医学代表：好像有人在说我？
