情商包括情商和情商。有五个构成要素：知道自己内心的情绪；管理自己的情绪；自我激励；理解他人的情绪；保持和谐的人际关系。
所以从情商的角度来说，主要是控制自己的情绪，保持理性。同时，它意味着激励自己发现事物光明和有利的一面，摆脱挫折和逆境，总是以积极的态度朝着目标前进。就情商而言，要培养同理心，换位思考，站在别人的利益角度考虑别人的感受，才能和别人获得和谐的关系，获得别人的理解、支持和帮助。
研究表明，智商只占人成功的20%，情商占60%，机会、背景等环境因素占20%。所以专业人士要注意提高和培养自己的情商。如果两个商人都很高，他们将能够成功地保持公司。
《人性的弱点》——戴尔卡内基
美国现代成人教育之父
20世纪最伟大的精神导师
世界上最畅销、经典、实用的为人处事参考书。
这本书的精髓
1、人际关系基本技巧
不要批评、责备或抱怨
真诚感谢和赞美
从对方需求出发
2、赢得他人喜爱的方式
真心关注
微笑
记住彼此的名字
仔细听
多说对方喜欢的话
让他觉得被重视
3、如何让他想你所想
避免争论
永远不要说你错了
你错了，果断承认吧
友好交流
让对方同意
让对方主导对话
4、如何成为领导者
(写作技巧)批评之后是称赞
间接注意
批评前的自我批评
用引导替换命令
给对方足够的面子
不要吝啬赞美
鼓励对方改变
5、让你的家庭幸福快乐
别唠叨了
不要试图改变对方
请不要责备
互相欣赏
在细微之处看到真相
推荐理由：几十年前的“老牌鸡汤”，书中事例可以借鉴，真正领悟精髓还需岁月的磨炼。
另外如果赶时间，先看标题。
低情商员工埋头苦干，高情商员工知道这一点
陈远是公司里少有的敢和老板坐在一起开会的人。他不像身边的人那样刻意避开老板的目光，而是主动去迎接他。
陈远是公司的新人。当他第一次来到公司时，他的行为与众不同。尤其是开会的时候，他选择坐在老板对面。面对老板没完没了的说话，陈远经常主动给予表情回应。因为他是新人，有兴趣，再加上陈远的表情反应，老板说话后总是忍不住点名，让陈远发表自己的看法。就这样，老板因为他机智而有见地的演讲而记住了他。
过了一段时间，陈远经常被老板直接安排到不同级别。半年之内，被老板提拔为总裁助理，成为公司成立以来最年轻的决策干部。
职场上很多人抱怨得不到上级的赏识和重用，即使努力也看不到。但是为什么会有很多像陈远这样的新人一进公司就被重用，很快就升职加薪？
这种情况其实是受到一个职场心理学效应的影响——坐向效应。
人们常常把沟通质量受坐姿定向影响的现象称为“坐姿定向效应”。举个真实的例子：美国的一个批判性节目主持人向一位心理学家求教，希望提高他节目的批判强度，让节目更成功。
主持人表示，在辩论过程中，目前节目邀请的评论员表现出缺乏激情和高潮，导致每个节目都缺乏动力。心理学家听后建议主持人把原来长方形的讲评台改成圆形的，让每个辩手都可以两人一组面对。主人照办了。
自从接受了这个提议，程序突然爆款。每次辩论，双方针锋相对，场面一个接一个高潮迭起。辩论的热烈盛况与之前的冷漠大相径庭。连心理医生都没想到这个结果。
这就是坐姿效果的重要作用。
在公司辛辛苦苦干了这么多年，你该升职了，该按辈分涨工资了。但是为什么这么好的机会往往被刚入职的新人抢走？
先抛开教育、亲人、颜值等硬实力。我问你一个问题：每次公司开会你都坐在哪里？
当你明白了坐姿定向效应的影响，你就不会低估会议中选座的重要性。如果你每次开会都坐在老板的视线范围内，当你的眼睛直直的时候，你的眼睛最好能看到。那么恭喜你。很快，你就会像陈远一样，受到上司的青睐和重用。
但是，每次你都像躲猫猫一样试图避开老板的视线。你属于以下哪三种情况？
1、不主动，就不会主动。
没有老板开会的初衷不是为了和员工更好的沟通，而是为了近距离接触和挖掘人才。但是如果你一次又一次地回避，你就无法对你的老板“积极”。你的老板会觉得你不够主动，没有培训价值。一个不能主动为自己争取机会的员工，升职后管理公司，面对客户或者参与谈判为公司争取利益，怎么可能有手段和能力为公司争取最大利益呢？所以，公司放弃你是迟早的事
2、没魄力，就没有担当
在职场上，尤其是很多新人，因为面子或者缺乏勇气，选择把老板晾在一边。如果你是他们的老板，你会高兴吗？我甚至看不到脸。一旦升职，没有精力的人是做不好自己的事的。你能指望他们帮你拿工资吗？
3：不自信，就没有能力
自信就是做出更好的决定，采取行动。对于那些整天避免和上级接触，甚至不敢和眼神有交集的人来说，首先给人一种缺乏自信的感觉。做事有远见，慢，缺乏独立性。像这样的员工是每个老板都不喜欢的。所以这样的人迟早会被上级清除出团队，成为职场失败者。
职场中人，如何利用坐向效应，为自己加分？
开会加分项：
利用坐着的效果，在开会的时候，尽量选择老板对面的座位，然后选择老板能看到的位置。同时，领导讲话时要主动与眼神相交，给他赞许和赞许的眼神，也要做出点头、眨眼、皱眉等一些微表情。总之，要主动对老板的行为进行反馈，让他知道我们在认真听。
在这个过程中，我们还应该对老板的讲话内容进行重点记录。一方面，给老板一个良好的反馈行为，表明自己的态度。另一方面，也阻碍了老板随时提出问题或征求意见。当老板要求时，可以采用自私不伤害的回答方式，老板讲话的重点内容用自己的语言处理后再转述出来。这个过程，再加上他自己中立的观点，会有更突出的效果。
工作加分项：
在日常工作中，你应该给老板更多的指示和报告。不要低估了请示的作用。一方面，给自己一个在老板面前表现的机会。这也是坐着受益的效果：两个人面对面说话的时候，对方总是下意识的想更好的了解对方。所以，去找老板请示汇报，利用老板刻意了解你的心理，全方位向他展示自己，提高印象分。另一方面，通过请示汇报，可以拉近你和老板的关系。毕竟很多老板对下属都不放心。如果你能提前请示，每次事后汇报，相信你的老板很快就会对你有一种执着的偏爱，给你一种信任感。
非常规加分项：
敢于安排超出自己能力范围的工作，说“是”。这是一种坐效应的逆向思维。作为老板，当他在安排一个比较困难的任务时，他会马上把任务安排给能力相对匹配的人。但很多时候，因为任务太过艰巨，很多适合的人选在上级眼里都会表现出退缩。这个时候，当大家都不想接这份工作的时候，你不妨虚心接下这份工作。
一个原因：根据职场心理学中的拆迁效应：老板知道任务很难，所以他对结果的接受度会大大降低，结果会变成：看似艰巨的任务变得简单易行，完成的可能性会很高。这是你做出贡献的好机会，一定要抓住。
原因二：根据坐姿效果，当老板心目中的候选人都表现出退缩和拒绝的时候，老板的心里就会有异常的愤慨。这时候，如果你识时务，以谦虚的态度接下任务，一方面可以让老板有个台阶下，保住老板的面子；另一方面，因为“遇见爱就在眼前”，你的老板会对你产生特别的好感，并被打动。
在职场上，很多人不断抱怨自己生得不合时宜，对牛弹琴，再怎么努力也无法得到上级的认可和重用。其实不然，请这些人自己问：开会的时候老板对面有空座，你坐不坐？
记住，如果你想让老板关注你，欣赏你，怎么能不露脸呢？酒不怕巷子深这句话在职场上没用。如果你想让你的老板记住你，你应该总是在你的老板面前晃来晃去，试着在与老板的谈话中以多种方式展示自己。
当你和老板接触多了，老板就会知道你的能力，知道你的人事，自然会给你定位，给你一份和你匹配的工作。只要你做得足够好，抓住每一个表达自己的机会，升职加薪都是理所当然的事情。
女生说头疼怎么回复（情商高女朋友头疼关心暖心话）
女朋友是世界上最可爱的生物，当然也是世界上最难的。当她说“头疼”的时候，因为她不能总是用女生喜欢的方式安慰她，就绊倒了很多男人，那么女朋友说头疼怎么安慰她呢？
一般来说，女朋友说的“头疼”无非就是这些情况：
1.可能是昨晚没睡好或者熬夜，导致头疼
2.女生生理期，不舒服，头疼
3，心情不好，想让你心疼她，安慰她
不管女生说她头疼是因为身体不适还是心情不好，其实都是在分享自己的情绪和感受。她说头疼只是想告诉你这个信息。但是男人会把它当成一种需求，下意识的去想怎么解决，往往结果就是女生不买，贴上“直男”的标签。
女朋友说头疼怎么安慰？情商高的男人一般都会这样！
很多时候，女生说头疼，男生就知道要安慰。安慰的时候，他们会说“我知道，我明白，我明白”之类的话。就算你真的懂，你也要明白，女生说“头疼”，就是想吐槽，想说话，想听，然后发泄。舒适只是最后一步。
1.先听女生的
首先，你会接受女孩的吐槽和倾诉，倾诉女孩的情绪，让女孩说完话，不要急于安慰，比如：
宝贝，你为什么头疼？
宝贝，你头疼吗？
你还好吗？亲爱的。
要引导一个女生告诉她为什么头疼，在这个过程中做一个好的倾听者是关键。
2.附上女生的话，引导女生发泄情绪
很多男生听了女生的话，觉得是时候安慰一下女生，告诉她一些和女生类似的经历了。目前，你可能给她一种同病相怜的感觉，比如：
之前头疼，那段时间和你一样难受，但是自己看了一部电影，睡了个好觉。
但之后她会发现你没有理解她的情绪，你只看到了表面的情绪，你说的这个类比会被她解读为小菜一碟。
正确的做法是附和女生的话，引导女生发泄情绪，比如：
头疼是真的难受。你现在好了吗？
头疼是真的难受。你现在还头疼吗？
情话极容易让女生拨动心弦，能进一步加深你们的感情。小编之前不知道这个关于追女生的知识，也在网上看到过一个情感类《必速爱攻略》。经过一段时间的学习，她开始练习书中的方法，真的改变了她的情感轨迹。原来女生也很冲动。
3.转移女生的注意力
在附和了女生引导女生发泄情绪的话后，其实女生此时的状态已经有所改善。这个时候，不要一直专注于头痛这个话题，尽量转移女朋友的注意力，让她不要再纠结于头痛。例如：
宝贝，你生病的时候我很难过。你想吃点什么吗？
亲爱的，你觉得我头疼吗？我太想念你了
4.给女生被爱的感觉(霸道总裁有视觉)
安慰作为最后一步，其实是起到了收尾的作用，一般这个时候女孩的情绪基本稳定了，这个时候可以做到这一点：
第一步是怪她。你先怪她不照顾自己，还让自己生病让你担心(注意语气，怪爱)
第二步：自责。小傻瓜生病了，真的是我的错，只是我没有照顾好你。
第三步：出现在她面前。再多的话也不能出现在她面前，这是最好的安慰。当然，如果是异地，可以送一些小礼物给女生。
如何拒绝别人借钱（高情商回复别人的借钱）
一般来说，拒绝别人是一件非常困难的事情。社会上，人的感情冷暖，世态炎凉，很难处理。那么你拒人于千里之外，就要有三把斧头拒人于千里之外：
第一个公式：我也难。说出你最近生活的痛苦。如果没有痛苦，就意味着发展，但是因为各种原因很难发展。反正对我来说很难。如果第一个公式不起作用，请转到第二个公式
第二种：我玩消失，想消失。不能答应别人就不要回答。沉默是金。如果答应不做，对自己的名声影响很大。不管对方是谁，都不能无礼。只能沉默。
第三种：演员扮演，家人朋友扮演演员。玩做全套，反正家里不给，朋友不容易拦着我，在家里人面前，所有借的钱都得退。
如果有人向你借钱，而你又不想借，那就不能不给面子。
怎么拒绝？
这个问题不难。既然不想借，又想挽回面子，就学着骗人骗人。你觉得骗别人好吗？如果不能不给面子，学会委婉拒绝。
现在有些人很会算计，对人际关系缺乏基本的信任，这样不好。一般情况下，要有同情心，对力所能及的求助者给予帮助。
但是，对这件事持谨慎态度是可以理解的。借款人和你的关系以及借款的目的很重要。平时了解借款人的正面或侧面，询问借款的目的是否合理，基本上就可以判断自己是否应该借款。该借的一定要借，不该借的不能借，和家人商量后再延期。这就是站的方式。
这个问题在生活中经常存在，也是一个很尴尬的问题。如果不借，会伤害家人或友情；借！可能伤害夫妻感情；要根据具体情况客观处理。
但是，如果你真的不想借，你可以说：其实我很想帮你，只是手头实在不方便。
当然这要根据对方和你的关系，沟通的程度，平时的信用水平。如果对方和你关系很好，平时做事诚实，建议在你能力范围内，尽量帮忙！俗话说三穷三富不老，人生有起有落。今天你帮助了别人，也许有一天别人也能帮助你！
