同样的街道，同样的商店，同样精力充沛的员工做着类似的活动。为什么顾客选择别人的店而不是来找你？
可能你的店比竞争对手差了一点，但是这一点点的差别已经影响了你店的销售业绩。以下法律可能有助于你吸引商店附近的流量。
一、便利法则
不知道老板们有没有遇到店铺开门的时候，为了避雨，借伞，问路，走进店铺的行人。现在很多商家因为麻烦而拒绝，不愿意给顾客和行人提供“便利”。
在日本，街上有一家专门推广“免费使用花园厕所”的商店，吸引了很多行人使用。进出厕所的行人让顾客不断，生意自然越来越好。这就是方便法则，方便别人，也方便自己。
肯德基和麦当劳就是应用方便法则的最好例子：免费向公众开放厕所，解决了路人上厕所的痛点，另一方面也吸引了顾客。毕竟大部分人上完厕所都不会走，点杯饮料或者汉堡生意就来了！
让顾客进店的100条方法门店借鉴：
店铺可以开厕所，wifi，休闲设施等。免费的。此外，商店里的纯净水也免费提供给顾客或行人。仲夏时节，路人可以进入商店乘凉。这些便利措施会给人一种亲切感，自然会吸引很多顾客。
第二，稀缺性法则
俗话说：物以稀为贵，人往往会去珍惜和珍惜那些很难得到的东西。就像有新的苹果手机预售的时候，总有一些苹果铁杆粉丝会提前排队预定。
稀缺性法则深深打动了我。前段时间去逛街，线下店的衣服大部分都差不多。
但去一家品牌店，店员告诉我，这衣服在河南只有十几件，是限量版，上街穿也不会担心打到衬衫，于是毫不犹豫的买了下来。
让顾客进店的100条方法门店借鉴：
现在很多连锁服装店都在实行差异化竞争，弱化了产品与同行的同质化，比如“xx市唯一的xx品牌经销商”、“xx市唯一的xx服装销售店”等等。
这样会给顾客一种店里产品稀缺的印象，自然会觉得店里的产品应该是齐全的，以后购买的时候自然会更倾向于选择你的店。
第三，影响规律
店铺的影响力直接决定了顾客是否选择进入店铺消费。各位大佬，你作为一个普通消费者逛街，路过一家店。是什么影响你进入这家店？是什么影响了你的购买决定？
比如一张美食的图片吸引你走进餐厅，服装店橱窗模特的个性化服装搭配也吸引你在店内走动，这就是影响力法则。
如今，网络名人中的许多店铺都玩了各种各样带有影响力规律的新花样，但都是独特的店铺装修设计风格、新颖的服务人员着装、温馨的菜单副本等。通过视觉、听觉、嗅觉的感官刺激吸引路人体验消费。
商店参考：
因此，我们的商店应该充分利用声音、图像、图片、文字和颜色等因素来影响行人，从而吸引顾客进入商店进行消费。
第四，第一定律
没有一家店铺一开张就很受欢迎，店铺的受欢迎程度需要日积月累。其实各位老板，你的店不需要全国最好，也不需要全公司最好。
你只需要在你的区域市场做到最好。比如四川的红旗连锁就很有地域性。
商店参考：
可以说现在每个店都被竞争对手包围了，你的店只需要好一点的服务，好一点的产品，好一点的销售技巧。
这些“小事”加起来，你的店就成了这方面综合实力的第一！
动词（verb的缩写）口碑法则
对于店家来说，金杯银杯不如客户口碑好。世界上最伟大的推销员是顾客自己。店员张着嘴，向顾客推荐哪种药。还不如客户说“这种药真有效！”
以海底捞为例，海底捞官员从来没有在广告上花钱，但它已经成为中国餐馆的第一品牌。你靠什么？
口碑！各大博主自发从媒体号分享在海底捞享受到的待遇(比如一个人去吃火锅，服务员怕你寂寞，直接抱个大熊陪你)，这就是口碑传播的力量！
但前提是你的软硬实力是否强大到足以引发口碑传播。
商店参考：
平时店长在向顾客推荐产品时，更应该注重店员专业知识的提升，实际从顾客的实际情况出发。毕竟顾客进门就代表他们还有一定的需求。
优秀的专业知识和适当的联合销售，再加上良好的服务态度，门店的口碑自然会传播开来。
不及物动词分类法则
事实上，每个商店的顾客都可以根据他们的年龄和消费能力进行分类。这样门店就可以针对不同人群进行不同活动的针对性宣传和维护。一方面可以提高活动的参与率，另一方面可以适当减少店员的工作量。
分类法最好的应用大概是银行等金融机构，根据客户的日常收入和消费习惯直接推出合适的金融产品，让你想拒绝也无法拒绝，就像为你量身定做一样。
所以一定要掌握老客户的消费习惯，适时开展有针对性的活动，这样客户才不会流失。
商店参考：
目前几乎所有的门店都有自己的会员维护，门店可以对已经消费的客户进行分类，进行针对性的维护，提高退货率和周转率，实现引流和客户引入同步进行。
结束语
永远不要停止学习！当你学会融入然后落地，可以少走弯路，减少很多不必要的损失；时刻跟上成功人士，学习他们的模式和经验，不断分析目标客户，反思自己，找到最适合企业生存和盈利的方式。
销售话术技巧（顾客说太贵了应对话术）
在toc领域，我通过面对面的销售模式为1000多名客户提供服务
《天道》年，丁元英说：“没有艺术，艺术还是可以寻求的；如果没有办法做到，那就止步于艺术”。
做了几年销售，一直在思考什么是方式，什么是销售中的技巧。我就从道家和艺术两个方面回顾总结一下自己的一些销售经验：
“道”的层面：定位文章，包括自我和客户；
1、定位自己：
罗斯福曾经说过：“没有得到你的同意，任何人也无法让你感到自惭形秽。”,如果你坚信自己会成为什么样的人，你一定会想尽一切办法成为什么样的人！
在我们国家销售团队中，我发现那些销售冠军都是内心坚定，对自己的人生有更高规划和目标的人，他们愿意为实现人生目标而付出一切努力。
如果你把自己定位为这个领域的专业人士，当你不是在向客户销售产品，而是向客户提供更专业的问题解决方案时，你会发现自己内心充满自信，客户尊重你；而如果你只是把自己当成一个销售人员，每次向客户推销产品的时候，你都会很胆怯，会不自信，会担心客户的质疑和挑剔。所以，你的销售过程是很痛苦的，同样的客户也会感受到你内心的情绪状态，这会让你的销售越来越难，你的客户越来越难对付，你会在销售前进的道路上苦苦挣扎。
另一方面，我们来看看生活中几个以专业赢得客户和社会尊重的职业，比如医生、教师、律师、和尚。大部分都是靠自己的专业用心服务客户，越专业越缺客户，排队看的客户越多。
经常通过这个对比反思自己的销售工作。能否赋予我们的销售工作更高的意义，更多的使命和价值，更专业的给客户留下深刻印象？
2、定位客户：
当有更多的客户需要服务时，我发现任何产品或服务都很难让所有客户满意，我们的每个销售人员都没有足够强的能力来很好地服务每个客户。因此，一个优秀的销售人员必须有要学会辨别真正属于自己的客户群体，聚焦服务属于自己的客户群，，以便更有效地为您的客户服务。
任正非说，要学会在非战略目标上拒绝客户需求，专心致志做好一款产品！
所以优秀的销售人员也要会做减法，坚决拒绝不属于我们的客户。千万不要因为噎废食。
“技能”层面：执行力，包括目标、执行力、重复；
1、目标
目标一定聚焦，聚焦到核心增长驱动上来，最怕的是目标分散，相互矛盾；
比如我们的toc业务，核心增长目标必须是核心目标客户的增长，而不是单纯的交易客户的增长；上面已经讲过客户导向的问题了。准确的客户是销售业绩增长的坚实基石。精准客户有助于我们剔除偶发性客户和无效客户，将大部分精力集中在挖掘精准客户上，同时发展更多。精准的客户；
2、执行：
高效的执行，来自于详细的工作清单；
对于销售来说，就是客户名单，准确的客户名单，潜在客户名单。销售每天的核心工作就是为这两份客户名单大做文章。
3、复盘：
销售工作就是典型的“在战争中学习战争”；
没有一成不变的销售工作，所以没有永恒的销售规律；为了提高销售能力，总结销售经验，最重要的法宝就是日复一日；你的简历越详细，你的销售增长就越快。这种恢复包括准确客户画像的恢复、客户交易驱动的恢复、您的销售服务流程的恢复以及您的客户名单的恢复。更新；
自助销售系统建设：
对于toc销售来说，销售工作做得越久，大概率下客户群越大，每次销售的时间和精力都非常有限。要提高销售的服务能力，必须考虑建立客户自助销售系统。简单理解，就是让你的老客户交易越来越简单，最好形成自动销售系统，这样你的销售效率会更高；
比如我曾经有一个客户，连续9年一直在卖奔驰的车。他的日常工作是帮客户办理相关销售手续，车辆介绍、相关政策优惠等一切事情都是由他的老客户办理。他的好处是可以让他的老客户带朋友主动去做交易。为了达到这样的销售目标，他会在前期的服务客户过程中设置很多的自营策略，重点是如何定期维护这些忠诚的老客户。
美国汽车销售之神乔吉拉德(joe gillard)从1963年到1978年共售出13001辆雪佛兰汽车，连续12年获得吉尼斯世界纪录第一名。他的世界汽车销售记录：连续12年平均每天卖出6辆车，至今无人能破。为了提高销售额，乔吉拉德采用了许多方法来建立自己的自助销售系统，这使得他的业绩不断增长，并创造了迄今为止不间断的销售记录。有兴趣的朋友可以在线查看。
送外卖技巧（送外卖的经常睡顾客）
随着生活节奏的加快和人们生活水平的提高，外卖行业已经成为现代社会不可分割的一部分！以至于在短时间内成为热门行业，社会上很多年轻人也加入了这个行列，因为不需要技术，不需要教育，不需要努力，只要会骑自行车，会用智能手机就能健康，门槛那么低！
然而这个行业真的什么都不需要吗？我不这么认为。如果你想跑更多的账，赚更多的钱，还是需要一些经验的！现在和大家分享一下吧！
一策略
一般来说，新手小白不明白为什么我才跑了十几二十天，就累得要命，但是老骑手已经四五十了。差距在哪里？
1路线
你必须先熟悉这个配送区域，然后才能提货！这是最基础的，新人如何快速熟悉？比如你进入一个小区或者批发市场创意园区，他们门口就有这个地方的平面图。可以先用手机拍张照，没事就拿出来，这样再去就不会瞎了！
新手送餐一般遵循app导航，但是这个导航已经把你带到了客户的位置，但是你还是看不到客户给出的确切地址，或者客户所在位置的门牌号比较乱，没有办法找到。这个时候不要急于求成，像无头苍蝇一样东张西望会耽误很多时间！直接给客户打电话，告诉他你在哪个超市或者餐厅。这样会让客户更容易知道你的位置，然后让他去取或者让他给你带路！这样，就可以轻松交付了！
坐电梯去高层住宅区是有常识的。比如你乘电梯到22楼的时候，要边按22楼边按25楼，这样电梯在你发完之后就正好掉到22楼，省去了你等电梯的时间，哪怕好一分钟！
2
整体规划
在用餐旺季或者天气不好的时候，订单会爆仓，每个骑手都会很紧张！我该怎么办？首先要稳定自己的情绪，保持一颗平常心！这样我的脑子就不会乱了！因为这个时候需要脑力劳动，所以你可以先在脑子里筛选列表，然后根据你整体规划的结果来取餐、送餐、规划路线。这个技能是每个骑手都必须掌握的！因为关乎效率！
3关于点交付
有些骑手会问，我要暂停这个订单，但我只是客户的楼下。我能在操作点交货吗？
其实有两种情况！
一般情况下，如果你能在楼下点餐后一分钟内把饭送到顾客手中，那就没问题了！
2.如果是坏天气，不要点，不要点，哪怕是加班！
由于商家在天气不好的情况下吃的比较慢，骑手的送货效率会大大降低，所以会有顾客购买(准时制宝)。我要重点关注这个准时制宝藏！
准时制宝是指在恶劣天气下，客户觉得骑手送餐会超时，所以会购买准时制宝，让骑手优先送货！还有，如果这个订单到期，平台会向客户支付一定的金额。根据我的经验，有一半的客户会在天气不好的时候买这款，但是骑手并不知道，所以他还是按照之前规划的路线一件一件的送过来！
比如一个客户买了一个准时制宝，骑手已经到楼下了。因为订单马上超时，他选择了点外卖，然后上楼给客户送餐！这个客户会很生气，因为他认为这个订单的发货一定是超时了，显然他可以从平台得到赔偿。但是因为骑手提前订了货，没有超时，也没有拿到赔偿，所以底气不足。我该怎么办？他会抱怨骑手的！一般都这样写。骑手没有给顾客送餐，就点了外卖，准时买了。好了，恭喜骑手，你中奖了，客户投诉早送了，500块钱没了！
第二种是系统把握，简单很多。骑手必须在操作点交货区距离客户位置300米以内！超出范围，系统会自动抓取！
有新人说我不小心碰了一下，导致提前送来了，不会死吧？在这种情况下，你应该立即下线，关闭你的位置，联系你所在地区的负责人，让他转移你剩余的订单，然后迅速找到客户，亲自向她解释。相信客户会理解你的，切记不要电话联系客户，如果你联系了，系统会抓你的！
二关于自身
1内在
对内，你要有毅力、耐心、吃苦，不管什么样的天气都要坚持下去。可能这就是你们大神之间的差距吧！
2外在
你要有健康的身体，强大的身体支撑才能保持高效的分娩效率，不要轻易熬夜，早睡早起！身心健康！
三装备
1电动车
尽量用国标电动车，这样警察遇到你就不会ko你了！
2电池
我的建议是只用一块电池，不要更换，以免麻烦！那么这个电池的容量一定很大，要想跑一天，至少要40安培！
电池的安培和伏特之差！ann数越大，跑的越远，volt数越大，跑的越快！
3其他装备
雨衣、车伞、手机防水套、头盔、工作服、车钩(外卖项目多的时候就有，网上有卖，一般10元左右)。
骑手和朋友们要更加注意安全，不要闯红灯，不要倒退，遵守交通规则！祝你们都成为外卖大神，月入过万！
最能打动顾客的十句话（一句话让客户不拒绝你）
1.“不能上班吗？”
“不上班你养我？”
“我养你！”
周星驰经典语录。
2.白，我以上帝的名义诅咒你。我将永远活着，永不死亡，永不受伤.
在华的电视剧里，有一段话华对说。
3.你怎么能这么残忍？
让我亲手杀了你，让我一个人呆着？
想说什么就说什么。对错，我都给你。
爱是为了你，人是为了你。
六界陨落我们怎么办？这些人是为我们做什么的，是生是死？
我会带你去任何你想去的地方。
别离开我。
从华电视剧《白》到华。
4.从头到尾我想要的只是一个你。
三生三世十里桃花的一句话。
这些情节真是催人泪下。说实话，第一次看到的时候真的是眼眶湿了。
一句常见且错误的导购话术
出门买衣服，经常会听到导购员这样说：“你穿这件衣服很好看，而且你很苗条/高！”
这样的说辞似乎没有错，强调了这件衣服的卖点。但是，作为客户，听到这句话，心里真的很痛吗？
原因很简单：你说我穿这件衣服显瘦显高，意思就是我这个人又矮又胖喽？
有的人可能当场就没有这么明确的想法，但他心里也有一种说不出的不快。本质是这句话在他潜意识里激起了这种负面情绪。
当一个客户心里有这种心理抵触时，无疑是不利于交易的。
事实上，这是许多销售人员的误解，即他们把销售和客户需求的焦点放在客户的「负面需求」.身上
例如，您可以体验以下两句话：
“您穿这件衣服特别好看，显瘦！”
“您皮肤比较白，穿这件红色的衣服能衬托的肤色更好呢！”
感觉，听到这两句话，哪一句让你觉得更舒服，更愿意买单？
所谓的负需求，往往是客户面临的一些问题和缺陷。老实说，这些问题和缺陷确实可以构成客户购买商品的理由，但在很多情况下，这些问题和缺陷往往会成为客户反驳你的理由。
没有人喜欢他的缺陷被公开指出，即使他自己承认，也很难对那些公开指出这些问题的人有好感。
因此，作为一名销售人员，经常有必要从另一个角度开发客户的正面需求。
通过用词，可以肯定客户的一些“优点”和“亮点”，会让客户觉得和你亲近，认同你。当他下意识的认为你和他是一条战线的时候，自然会变得更容易沟通和交流。
这不仅从客户的角度来说是真的，在很多卖点的引入上也是真的。
曾经参加过某品牌手机的销售培训会。当时发布的手机主要是针对前置摄像头的美容功能。在培训会上，厂家派出的培训师对所有经销商说：“我们手机的主要卖点是美容功能，但在专柜销售时，千万不要告诉客户我们手机的卖点是美容，而应该告诉他们我们这款手机的前置摄像头拍人像特别细腻好看。."
你看，虽然买这个手机的人很有可能是为了美容功能去的，但是没有人愿意承认自己需要美化。因此，通过改变说辞，使用“拍出来的照片精致美观”，可以避免潜在的对客户自身外貌的批评，自然可以获得更好的反馈。
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创造「正面需求」能带动更多附加消费
除了上面提到的原因，挖掘正向需求的另一个好处就是可以帮你卖出更多的商品。即使一个客户因为负需求购买了你的一个产品，你也很难用同样的理由让他做出进一步的消费。随着消费者情绪的上升，积极的需求往往会产生更多的后续消费。
仔细想象这一幕。之前导购员拿起一件衣服，说这件衣服对你来说比较修身，你就决定下单了。
然后他拿起另一条配套的裤子对你说：“把这条裤子也买了吧，也显瘦！”
这个时候，你心里会是什么感觉？是：“本姑娘在你眼里是有多胖？需要这么多显瘦的衣服裹起来？”
在另一个场景中，导购员说：“你的皮肤很好，穿上这件会衬托出更白的肤色。”
你捡起来试了试，还不错。然后她拿来一条热裤，对你说，你试试配我们的新热裤，特别是身体条，看起来像迪丽热巴。
你听完开心吗？毕竟买衣服的时候主要是冲动消费。开心的时候经常买.
当你不断挖掘客户的积极需求时，他们不会感到冲突。但是，如果你一次又一次地从对方身上指出不足，很难想象他会愿意留在你的店里。
把顾客的负面需求，转化为正面需求
除了努力开发客户的积极需求，还要学会如何将客户的消极需求转化为积极需求。
当顾客试穿一件衣服，然后说"哎呀，我觉得这件衣服有点显胖！"时，我们该说什么？
很多导购员脱口而出：“没有！怎么会胖？你穿的刚刚好，一点也不胖！”
说实话，这个解释太苍白无力了。
“胖”是顾客的主观感受。这时候你直接用“一点都不胖”来反驳她的主观感受。怎么能颠倒对方的观点？
越是单纯的强调“不胖”和“你不胖”，越是让对方觉得你话太多，从而降低了你的认同感和信任感。
所以，我们真正应该做的不是反驳和纠正客户的观点，而是用自己的专业精神把客户的负面需求转化为正面需求。
比如这样：
嗯，我也觉得这件衣服的版型不太适合您，不过其实整体来看，您的身材很匀称并不胖，而且您挺高的腿也长，只不过您属于那种比较可爱的鹅蛋脸，所以跟这件衣服的领子不太搭，不如您试试我们另一件大圆领的衣服，比较可爱俏皮，也更显腿长。
在上面的例子中，有三个步骤：
首先要认清客户自己的感受。毕竟他已经认定这件衣服不合适了，再怎么挽回，也只会事半功倍。
第二，有相对专业的身份和视野，他身上有什么闪光点？他创造了一种认同感和职业精神。
最后，根据你之前发现的亮点，创造属于这个客户的正向需求。
经过这三步，你就可以避开客户的负面需求，把他的思维拖入你为他创造的正面需求。自然可以达到更好的沟通效果。
以上是我今天和大家分享的，希望对大家有所帮助。
