客房部的主要任务有哪些

1、做好酒店的清洁和维护工作，为客人提供舒适的环境。

2.为客人提供优质的客户服务。它包括擦鞋服务、访客服务、婴儿护理服务、洗衣服务、夜班服务、叫醒服务、送餐服务等。

3.确保客人的生命财产安全。

4.加强成本控制，降低运营成本。

5.保证客房设施设备的正常运行。

6.负责客人的服装服务，并负责酒店员工制服和衣物的洗涤和保管。

7.与其他部门协调，确保客房服务需求。

扩展阅读

如何创建绿色客房? 创建绿色客房方法

1.绿色客房是绿色酒店的重要组成部分。是指在满足客人健康要求的前提下，生产和服务过程中对环境影响最小，材料消耗最低的环保型客房。绿色客房是21世纪人们追求回归自然的必然结果。

2.要求在设计中采取必要的措施，如使用隔音建筑材料和窗帘。第二，降低通风机、冰箱、卫生间的噪音。房间照明要求提高混合照明的亮度。其次，床头灯应该安装成可以调节照明方向和亮度的聚光灯。提高饮用水质量最有效的方法是由酒店自己安装净水系统。减少资源消耗。

3.通常是“3r”原则，也就是还原。再利用和回收。减少，如：在配备厕所用品时，包装要简化，由一次性使用改为多次使用；尽量不要使用一次性用品，如一次性梳子、一次性擦鞋器等。

4.再利用，比如带孔的床单可以做成洗衣带，多余的洗发水和沐浴露可以用来洗抹布等。目前，一些酒店已经开始对废水进行回用净化处理。

酒店客房管理知识 你知道几条

1.进入客房时，服务员应主要注意以下几点：

(1)轻轻敲门三次，每次三次，并报告为服务员。

(2)慢慢推开门，将“清洁卡”挂在门锁手柄上，打开直至工作结束。打开灯，检查故障。

(3)将小垫毯放在马桶门口的地毯上，将清洁篮(或小清洁桶)放在马桶桌的侧面。

(4)拉开窗帘和纱窗，使室内光线充足，便于清洁。

(5)开窗房间5分钟左右，让室内空气流通。

2.“回收”主要是指更换客房内用过的物品，处理客人留下的垃圾：

(1)放水冲洗马桶内的污物，然后用洗洁精喷“三缸”:面盆、浴缸、马桶。然后，将客人使用的“四巾”(面巾、方巾、浴巾、脚巾)取下。

(2)依次检查衣柜和橱柜的抽屉。遗留物品应在第一时间移交给机器组。如果不能尽快还给客人，在每日健康报告上做好记录。

(3)利用房间内的垃圾桶收集垃圾。如果烟灰缸的烟头还没有熄灭，必须熄灭后才能倒入垃圾桶，以免引起火灾。

(4)取出用过的杯子、多余的床或餐具。

(5)清洁床铺，取出用过的床单，放入清洁车一端的麻布袋中。

3.“擦拭”主要是指擦拭客房内的一些设施，检查房间内的电气设备和其他设施：

(1)从门外门铃到门框、门内外擦拭，注意门把手和门后安全图的擦拭。

(2)顺时针(或逆时针)从上到下擦拭房间内的家具和物品，注意家具的底部和角落。

4.服务员在除尘时应注意以下事项：

(1)补充厕所物品，按统一要求摆放整齐。

(2)面巾纸和卷纸要折叠，美观，方便客人使用。

(3)“四巾”应按规定位置摆放整齐。

(4)附属房间物品应按酒店要求的规格摆放整齐。

(5)补充杯具。

酒店客房服务员是做什么工作的? 客房服务员鉴定方式是什么

1.酒店客房服务员的主要任务包括：清洁和检查房间，补充用品，为客人提供服务，使用和维护清洁用品，检查房间内的客人物品和贵重物品，确保工作区域的安全。

2.客房服务员的鉴定方法分为理论知识考核和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷考试模式，技能操作考试采用现场实际操作模式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩60分以上者为合格。