如果电话无法连接到电脑，请检查：
1.手机是否开机。如果手机连接电脑时屏幕被锁定，建议先解锁屏幕。
2.滑下手机屏幕的顶帘，检查通知栏中是否有“已连接为媒体设备”或“已连接充电”-检查“媒体设备的mtp”。
3.关闭usb调试尝试。
4.检查计算机中是否安装了windows media player，软件版本是否在11以上。如果版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是因为电脑缺少usb驱动，所以建议在电脑中安装kies或s change assistant软件(因为手机型号不同，使用的pc驱动会有所不同)。
6.如果还是不行，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用了原始数据线。
8.更换电脑的usb接口。建议台式电脑使用主机后面的usb端口。
9.尝试更换其他电脑。
如果按照上述方法仍然存在问题，请将购买发票、保修卡和机器带到服务中心，工程师将检查机器并进行处理。
