1.vivo手机忘记锁屏密码无法解锁。可以在密码输入界面连续五次输入锁屏密码(如果是设定图案密码，五次错密码至少需要四分，每次输入的密码不一样)，点击屏幕上的“忘记密码”。
2.输入设置密题的答案，屏幕会提示“认证成功，请重新设置密码”，这样就可以设置新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
3.如果忘记了保密问题的答案，可以携带身份证和购买发票到vivo售后服务中心对手机进行解密。vivo售后服务中心地址可选择省市vivo官网-服务网络查询查询。
vivo官网y31a刷机失败怎么办 手机刷机失败
以奇图线刷的主软件为例，vivo y31a，用刷机换砖，重刷，存砖；
1.打开奇图钢丝刷的主软件(此时电脑不需要连接手机，如果连接了可以先拔掉数据线)。
2.进入固件市场后，还可以通过快速搜索型号功能输入关键词“vivo”，找到vivo，选择bbk vivo y31a(全网通)存砖套餐，点击“一键刷入”。注意对应的手机型号，否则手机会完全黑砖。
3.选择bbk vivo y31a(全网通)线刷包下载后，需要一段时间来分析bbk vivo y31a(全网通)线刷包。请耐心等待。
4.按照弹出的提示进入bbk vivo y31a(全网通)线刷模式，在此期间保持bbk vivo y31a(全网通)手机与电脑连接。
5.进入相应的刷机模式后，将手机连接到奇图线刷的主机，软件会自动启动刷机。
6.操作完成后，bbk vivo y31a(全网通)手机将进入自动刷机模式，所以耐心等待bbk vivo y31a(全网通)手机自动重启即可。
vivo手机里面有没有内存卡 vivo手机可以安装内存卡吗
1.体内手机有内存卡，内存不够的话可以加扩展存储。
2.安全数字卡简称sd卡。从字面上来说，这张卡是安全卡，比cf卡和早期sm卡的安全性能更好。它是由松下公司、东芝公司和日本sandisk公司联合开发的一种全新的内存卡产品。它最大的特点是通过加密功能保证数据的安全性和保密性。sd卡在很多方面都可以看作是mmc的升级。两者外形和工作模式都一样，只是mmc卡厚度略薄，但所有使用sd卡设备的机器都可以使用mmc卡。其外形尺寸为32 mm 24 mm 2.1 mm。
vivox23怎么没有数据切换 怎么进行切换
1.手机默认互联网设置无法切换。切换那个选项是灰色的，不能操作，说明手机是定制机。要更改网络模式，您可以在拨号上输入*#*#2288#*#*，然后单击网络模式选择3g优先或仅2g。
2.进入手机的【系统设置】，选择【双卡移动网络】-【数据】；从底部的选项中选择您要使用的交通数据卡；需要注意的是，由于硬件限制，手机无法支持同时使用两张卡。
