1.建议按住电源按钮十秒钟，强行重启手机。
2.当手机关机时，按住音量增大键和电源键3到4秒钟，手机就会开机并恢复。使用音量键选择擦除数据/工厂重置清除所有数据/恢复工厂(在中文恢复中，您可以清除数据)。界面跳转后，选择立即重启系统重启手机(中文恢复，选择“重启”)。此操作将清除手机上的所有数据。
3.如果操作上述方法后无法开机，可以到当地售后服务中心进行检测处理。售后服务中心的地址和电话可在vivo官网首页-服务-网络查询查询。
vivo手机上面出现个hd是怎么回事 怎么关闭
vivo手机右上角的高清图标表示手机正在使用高清语音通话功能。关闭高清语音通话功能，具体流程如下：
1.以vivo手机x9为例，点亮手机桌面，找到红框中选中的“设置”，进行下一步。
2.找到红色框中选择的“无线和网络”，然后继续下一步。
3.找到红色方框中选定的“移动网络”，然后单击进入下一步。
4.红色框中选择的“高清语音通话”正在启用，上方通知栏有“高清”标志。
5.点击关闭“高清语音通话”，即可关闭顶部的“高清”标志。
vivo手机越用网络越慢 怎么检测
1.首先比较连接到同一个wifi的其他手机的速度，确定是手机问题还是wifi问题；
2.进入设置-更多设置-应用-全部-查找wlan -点击存储，清除数据和缓存，然后尝试连接；
3.检查或重置无线路由器、有线宽带的设置，或尝试更换新的无线路由器。(同时wifi的速度与距离路由器的距离、宽带的带宽、连接的数量有关)
4.如果检查重置路由器后网速仍然较慢，可以在手机设置-系统升级中检查手机升级是否是最新版本。如果没有，您可以升级到最新的系统，并尝试再次连接。
5.如果手机升级到最新版本或者已经是最新版本，这种现象依然存在。建议进入手机设置-更多设置-备份和重置/恢复出厂设置-恢复所有设置。
6.如果恢复后所有设置都无法解决，建议将手机送到vivo售后服务中心进行检测处理。vivo售后服务中心的地址和联系方式可以在vivo官网-服务网点所在的省市查询。
vivo手机相机黑屏拍不了照 怎么解决
1.软件无法打开摄像头，需要到设置-更多设置-权限管理-找到对应的软件-打开“使用摄像头”权限。
2.重启手机，尝试再次打开摄像头。
3.转到手机设置-更多设置-应用-全部-找到摄像头清除数据和缓存。
4.如果以上方法无法解决手机背后摄像头的问题，需要将手机带到当地vivo售后服务中心进行检测处理。在手机设置-更多设置-服务网点中选择省市可以找到vivo售后服务中心的地址。
