这篇文章很长，详细阐述了不敢在会上发言背后的心理障碍和技术难题。根据实践经验，给出简单易行的方法、技巧和应用中的注意事项，建议收藏，有时间可以仔细看看。
01
道理都懂，为什么就不敢抓住发言机会
2019年下半年各大企业都在开年中总结会，我公司也不例外。
参加过几次年中总结会，发现一个很有趣的现象：
其他同事汇报完，老板总是胡乱说话：“某某，你有什么要补充的吗？”
很多同事久久徘徊：“领导，我没什么可补充的”。
我很惊讶：难道你不明白这是一个难得的表达自己的机会吗？
私下和几个同事聊了聊，发现道理大家都懂，也认可多发言、多说话对自己有好处:毕竟，一年之内很少有机会在大会上发言，尤其是当有更高级别的领导人或兄弟领导人在场的时候。
但是，知道了之后，最后也没有迈出说话的一步。
通过交流，总结大家不说话的原因，主要有三点：
担心暴露缺点，让领导留下不好的印象；
要说的东西太多，一时不知从哪说起；
担心不会说话，得罪了同事；
如果第一点是心理障碍，那么第二、三点就属于说话技巧的问题了。
怎么破的？一个个听我说。
我在办公室开会，不敢说话
02
多曝光自己，有时候未必是件坏事
一、多曝光自己，才能挖掘更多的优点和缺点，扩大自我成长空间
心理学家鲁夫特和提出了经典的“周哈利窗”理论，将人的内在自我分为四个部分：公共自我、盲目自我、私人自我和潜在自我。
大众我：自己和别人我都懂。比如我们的身高，外貌，外在性格。
隐私我：别人不知道的我知道。比如我们的兴趣爱好欲望缺点。
蒙蔽我：别人知道的，自己不知道的。比如小动作，口头禅，潜意识思维。
潜在的我：我和别人还不知道的。也就是我们需要继续挖掘的。
周哈利的窗口理论让我们清醒地认识到，我们并没有完全了解自己。除了自我思想(“私我”)的优缺点外，还有“盲我”、“潜我”的优缺点。
在会议上发言，曝光自己，虽然有可能暴露出缺点，但是我们得到的收益也同样会更大。
多曝光有可能发现“盲目我”区域的缺点，找到更多让自己成长的空间。
“盲目我”区域可以让我们更快发现不曾察觉的缺点，尤其是无意识下的错误习惯与思维方式。
我为什么要先说这个？就是因为“自我盲区”曾经让我摆脱了两个没注意到的缺点，给我留下了深刻的印象，让我受益至今。
摆脱咒语：
高中的时候，或许是受黑社会电影小说的影响，有一句很难听的口头禅：“我x！”
我完全没有意识到这个口头禅，直到彼此很熟了，我才忍不住告诉我：下次你能不能别再说“我x”了？听起来不舒服，对你也不好。如果你不知道，你会认为你是个地痞。
后来每次写完一段，脑袋都会下意识地反应过来。刚才我是不是又说了“我x”？直到你改掉这个坏习惯。
摆脱“无意识的错误思维”；
2010年，我跨行业跳槽。当时新公司招我是因为看中了我之前公司的行业经验。
在年终绩效面试中，部门负责人给了我一个我从未意识到的错误习惯和思维：
部门负责人很客气地对我说：以后和其他部门沟通的时候，少说话“从我上个公司的经历”。
当时我突然意识到，我一直以相关行业经验为荣，但是我犯了两个大错误：
1.如果总是口头上接最后一笔生意，我会很难融入新公司；
2.新公司虽然要借鉴我过去的行业经验，但不代表因为跨行业就需要完全照搬。在思维模式上，要学会借鉴过去的优秀经验，转化成适合新公司的落地方案，才能让人信服。
所以，没必要害怕暴露自己。越暴露自己，越能让别人了解我们。只有这样，你才有机会从别人身上挖掘出“盲目的自己”的缺陷。
主动寻求别人对我们的评价
当然，暴露自己只会扩大“盲目的自我”的范围，如果你想取得真正的进步，你将回到需要我们主动去挖掘出“盲目我”部分，把它变成别人知道，自己也能知道的“公众我”。
如何挖掘？很简单：去询问最亲密的亲友或者最信得过的职场前辈，问问他们对自己的评价。
而就我过往实践的经验，询问他人对自己评价最好的方式是：手写书信。
一方面，手写信件被延迟，给了对方思考和机动的空间，避免了面对面交流和交流工具需要即时反馈的尴尬局面。
另一方面，手写的信件也表达了个人态度的慎重和真诚，让别人感受到真诚和自强的决心。
有可能挖掘出“潜在我”的优势项，重新认识自己。
尽量扩大舒适区，接触不熟悉的区域，这样才能不断挖掘自己的潜力。
在会上主动发言，也许我们会发现一些与自我认知不同的东西：
我们的现场适应性可能比我们想象的更强；
或者，我们发现我们有很强的控制磁场的能力。
就像心理学家弗洛伊德的研究：每个人类个体都像一座巨大的冰山。我们表面的意识和行为只是漂浮在水面上的冰山的一部分，潜意识是一个人身上的巨大宝藏。
我们真正开发出来自身的潜能只有1%，还有99%的潜能有待我们不断去挖掘与探索，多尝试多曝光，才能不断开发自我潜能。
二、即使暴露出缺点，也没什么大不了，说不定还能收获别人的信任与认可
我们不敢在会上发言，部分原因是害怕暴露自己知道但别人不知道的缺点，也就是害怕暴露“私人自我”的那部分。
但是，暴露缺点并没有我们想象的那么可怕。
要明白，自我隐瞒别人不知道。
周哈利的窗口理论告诉我们，一定有一个“盲目的自我”。换句话说，在别人的心目中，我们可能有很多缺点，但并没有当面告诉我们。
连我们想隐藏的缺点别人都知道，但我们觉得自己隐藏的很好。
小时候被亲戚调侃，导致轻微口吃，一直到初中。
为了不让同学发现，我说话的时候会刻意放慢语速，试图给别人一种说话慢，不停思考的印象。
但是直到有一天，一个朋友说：“你好像有点口吃。要不我给你推荐个练的方法？肯定会有帮助的！”
从那天起，我就知道不要“自以为是”，不要“自欺欺人”。
正视缺点，寻找解决办法，才是正道。
适当地暴露自己的缺点，会让人们更喜欢你
社会心理学家提出了一个有趣的“暴露效应”:
暴露缺点：对于一个品德良好的人来说，适当地暴露一些小缺点，不仅会损害他的形象，还会让人更喜欢他。
为什么会这样？社会心理学家分析背后可能的原因有两个：
会让人觉得你更像一个普通人，和你相处没有压力和自卑，更容易拉近彼此的距离；
人们会感受到你对别人的真诚和信任，会觉得自己更加可爱迷人。
暴露缺点不能肆无忌惮
当然，暴露缺点并不意味着可以肆无忌惮，但也要注意方法和技巧。
a. 先抑后扬式的暴露缺点，更容易让你获得别人正面的看法
我曾经在一本书里看到一个有趣的故事：
曾国藩刚创立湘军，一接触太平军就老是打败仗，理应挨骂。但在向朝廷呈献奏折时，他将幕僚写的“屡战屡败”改为“屡败屡战”，不但没有受到惩罚，还获得了通报奖。
为什么？因为人们的看法容易受到“近因效应”和“认
知道惯性的影响。
新近效应：我们对某件事或某个人的认知会更受最新信息的影响。
认知惯性：我们习惯于利用现有的信息和经验来判断接下来可能发生的趋势
再举一个简单的例子，仔细感受一下：
我是一名大学生，但实际上我不太喜欢阅读。最近一直在努力读一些书。
我不是很喜欢读书，但其实我是大学生，最近在努力读一些书。
在同样的信息，用不同的顺序说出来，给人的感受完全不一样,基于认知惯性，人们可以自动编造不同的场景。
第一句话给人的感觉是，我真的不喜欢读书，但是我最近“逼”自己学习。
第一句话让人觉得：我自责自己作为一个大学生不爱读书，太糟糕了，所以最近在积极尝试读一些书。
b.将缺点分类，选择暴露不会与对方产生利益相关，或者轻相关的缺点。
每个人都有许多缺点，有缺点不可怕，只要缺点不对他人产生影响，对方是不太会在意我们暴露出来的这些缺点的。
比如我有个缺点就是害怕和别人冲突，不知道怎么处理，就想逃避。
那么这个缺点就不适合暴露给老板，因为如果我想升职，尤其是想当经理，必然会面临“冲突管理”这个话题。
但是这个缺点暴露给家人或者平行同事可能也无所谓，因为家人不在乎，而同事只觉得你是个善良的人。
现在，我们应该对暴露缺点感到不那么可怕了。精神上放下戒备，打开了心扉，接下来我们就谈谈在会议上发言时，如何解决发言技巧上的困惑了：
我想说的太多了，不知道从何说起
担心说话不当，得罪同事
03
用2个说话技巧，让会议发言既能充满逻辑性，又能降低同事的预期不满
在职场上，最让我感到遗憾的是：
明明思考的很深刻，却因为缺乏合适的说话技巧，产生顾虑而不敢在会议上发言的人，白白错失了表现自我，晋级加薪的机会。
网上关于说话技巧的文章很多，但是能记住用的文章很少，效果也不好。
技能，“能啃的比你能啃的还多”，学一两招，熟练了就能出好成绩，熟练了才能举一反三，熟能生巧。
在即时演讲的场景中，我分享两个技巧，一个是帮助你快速梳理演讲的框架逻辑，另一个是让你的演讲减少同事的预期不满。
建立表达式锚并形成结构化例程
一、建立能快速整理思路的锚点，形成结构化的套路，让发言充满逻辑性。
很多员工发言的时候，感觉内容很多，但又不知道从何说起，所以不敢发言。本质上，事实上，这种担忧的更深层次的原因是：
担心一不小心内容讲的多且杂，毫无逻辑性，会影响领导或同事对自己的印象，因此两害相权取其轻，不如把想法憋在心里，不要说了。
为什么我们说话时口头表达会分手？主要是我们说话的时候没有一个固定的“锚点”，没有时间去修改。如果误入歧途，就无法挽回。
怎么办？要学会建立口头表达的“锚点”，保证口头表达不跑偏。
锚点,就像一艘船航行过程中的指路标志，可以通过结构化的套路为我们自己的表达设置锚点，可以帮助我们快速建立口头表达的思维路径，使其难以偏离主题，让观众听得清楚，感觉你的逻辑思维很强。
要建立有效的口头表达锚点，先学会抛弃“第一、第二、第三”式的表达方式。
口头表达和书面表达最大的区别就是即时性，我们需要快速的整合起思路，并能沿着思路在说的过程中不断丰富，并且不偏离主题思想。
像“第一、第二、再、最后”、“第一、第二、第三”这样的表达，用在书面写作中，会显得逻辑清晰，层次明显，让人在阅读文章时不会感到疲劳。
但是，这种方式作为口头表达的锚点，显然缺乏一条清晰的“水路”:
一方面，说话时容易偏离主题或停尾；
另一方面会让听者很难跟上你的思路，听出重点。
学会利用有关联性的“锚点”,为自己的口头表达建立清晰“航道”
什么是关联的“锚点”？
就是一旦说了第一个锚点，我们就可以很自然的把自己和观众和其他锚点联系起来，沿着锚点引导的向前的“水路”走，这样我们就可以说得很清楚，观众也可以听得很简单很清楚。
常用的有关联性的，且适合会议发言的锚点结构有以下4种：
时间锚点：按时间顺序表达了维度。如过去、现在、未来；在赛季的开始、中期和末期
空间锚点：在空间秩序维度上表现为：北至广深、东南西北；
钟摆锚点:一件事情的两个极端方面首先被阐述，然后被合并成一个相对中立的观点。
摆锚比较客观公正，常用来表达自己的中立观点。
比如一方面是…，另一方面是…，所以…；积极的观点是什么，消极的观点是什么，建议的观点是什么.如果你不做，你会…，如果你做了所有，你会…，所以你应该…更好。
从大到小，从远到近，从高到低，变焦锚点：表现出一种等级感，这种等级感将问题提升到一个更高的角度，或者依次关注更具体的领域。
缩放锚点是双向的，即可以由大变小聚焦，也可以由小变大上拉。就像我们用变焦望远镜观察事物一样，放大或缩小。
比如：具体来说，广义来说，整体；从分公司运营的角度，从区域的角度，从整个总部的角度。
其实相关的主播很多，比如因果主播、5w1h主播、多米诺主播、正反主播等等。
我建议作为职场人，先学会4个最常用的锚点结构，因为这4个与职场的关联性更强。
职场工作按时间顺序晋升；
最容易用部门、区域等物理空间结构划分工作场所；
为了避免工作的极端风险，要表达的观点一般都是中立客观的，所以要用摆锚点
灵活运用缩放锚点，既能体现自己的整体视野和整体意识，又能专注于自己的工作，有高度、视野和具体细节的实际落地。
二、借鉴“汉堡原理”，让自己的中肯建议不会引起同事的不满
在职场上，领导有时候会点名发言，尤其是评论同事的发言。不说点干的很难过关。毕竟领导不希望虚假的说辞，还是不说的好。
那么如何才能既说出自己中肯的建议，还让同事不至于产生不满呢？
在管理者做绩效访谈有一个“汉堡原理”，可以为我们所借鉴。
汉堡原则的基本操作：
第一步：表扬具体成绩，给予真诚鼓励；
第二步：提出需要改进的“具体”行为；
第三步：以肯定和支持的话语结束。
汉堡原理原本只是给管理者做绩效面谈时使用的，听起来很高大上，其实说的直白点，就是表扬 指出特定行为的改进 肯定式总结。
汉堡原则：用两层厚厚的赞美，包裹在批评中间
我们在会议发言点评时，一般不是作为上级管理者，而多是平行部门，不适合直接采用“汉堡原理”的鼓励与肯定方式，在借鉴时一定要有所变通：
真心的夸奖，要指出同事汇报的值得自己学习或借鉴的地方；
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提出自己觉得可以改进的小点,用类似“我认为这样做可能更好”的语气，只表达了自己的观点和看法。
在这一点上，我们要特别注意的是，在评价同行的时候，不要说同事发言的大框架、大方向、大逻辑有错误。在职场上，这不是同行可以随意评价的点。即使真的有不靠谱的表达，也要含蓄委婉的只表达自己的感受。
最好的中肯建议:要指出的是，同事们可以改进具体的行为和着陆计划的细节。
最后除了再次表达肯定和支持的态度，作为同事，还要表达具体支持的行动计划。
在汉堡原则的适用上，终点必须是一个整体的肯定。作为领导，要表达肯定和支持的态度。
作为同事，我们在学习汉堡原则的时候，一定要有所改变：既然提出了建议，就一定要表达出提供支持和帮助的善意，或者从自己工作的角度出发，愿意与同事合作改进。
毕竟，作为同事，我们一起工作，当我们发表意见时，这意味着团队可能有事情要做，其中一个就是定不能仅仅轻描淡写的提出建议就结束了，自己作为搭档，要体现出一起做事和保证落地的态度和具体行动计划。
最后，汉堡原则的成功应用需要注意两点：
夸奖和肯定要真诚，而要让别人觉得真诚，一定是够具体.
所以，你在表扬和肯定的时候，要说出你觉得哪些细节好，有哪些启发。
批评中提到的问题，不要在性质上、重要性上大于夸奖中提到的方面。
比如，不要夸ppt排版很好，值得学习，但是工作的某些方面做的不到位；
或者说，不要夸招聘工作中的宣传很好，但是最后招聘的质量有点不尽人意。
为什么这种方式不让人舒服？是因为“对比原理”和“负面偏好”在作祟。
对比原则：当两个事物相继展示时，如果第二个事物与第一个事物有很大的不同，那么我们倾向于认为两者的差异比实际大。
负面偏好：人们更倾向于关注负面信息和事物，强化这种体验。
当两件事相继出现在人们面前，并且存在差异时，人们就会放大它们之间的差异。
就像我们每天买东西，先看到贵的价格，再看到打折后的便宜价格，下意识就会觉得很便宜。
所以，当我们既说赞扬，又说批评的时候，会让人因为负面的喜好而放大两者的区别，强化不良的感情。
这时，如果批评指出问题的重要性、性质程度还大于表扬的方面，无疑是我们自己在主动放大“对比原理”和“负面效应”的影响，从而使别人只关注到批评，而忽视了表扬。
04
跨出第一步，在会议上精彩的发言，也是自我的成长与进步
无论我们错过了多少次在会上发言的机会，从现在开始，我们都将有机会实践自己的技能，展示自己，这不仅会增加加薪和晋升的机会，而且会使自己更加成长和进步。
正如罗斯福夫人所说：恐惧是我们唯一应该害怕的东西。
峨眉山是哪位菩萨的道场（峨眉山金顶传说）
金庸笔下的峨眉山，温柔美丽，却犀利冰冷。这座位于蜀中的神仙山是世界自然和文化的双重遗产。
普贤菩萨道场
在佛光照耀下，是普贤无边行愿的道场，震撼着芸芸众生的心灵。
峨眉山是中国四大佛教名山之一，以“佛教圣地”和“普贤道场”之名享誉海内外。
公元1世纪中叶，佛教从印度经南丝绸之路传入峨眉山，药农普公在今天的金顶建立了普光堂。
公元3世纪，福肯寺(今万年寺)由高僧在关心坡下修建，从此成为莆仙的道场。
第一次来？那就先互相了解一下
峨眉山位于成都西南约200公里处。离乐山市大约37公里。山分为高山、中山和低山。
低山地区：“一号山亭”、国保寺、胡夫寺是峨眉的主要景点。
中山区：以万年寺、印青馆、生态猴子区为代表，附近的印青平湖很美。
高山地区：主峰是金穹，“十方普贤像”矗立在峰顶云海之上。
峨眉山，为山中之心祈福
如果你培养了禅心，你就会得到祝福，你的愿望就会实现。
山中有秀美的自然风光，有霸气的猴子，但世人心中的峨眉山，更多的是一座仙山，一个佛国。
山上的第一座寺庙：国保寺
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建于明朝万历年间，是第一座进入山门的寺庙，也是大多数游客游览峨眉山风景区的起点。寺庙山门上的“国保寺”牌匾是清朝康熙皇帝制作的。
国保寺，原名惠宗堂，清康熙年间改名。正殿包括弥勒殿、大雄殿、七佛殿、普贤殿等。它们建在山上，每一个都比另一个高。
现在是峨眉山佛教协会的所在地，在这里举行很多大型的达摩大会。
丛林深处的古寺：伏虎寺
建于唐代，清同治年间重修。寺庙藏在深山里，周围是参天大树。现在是一个安静的尼姑。
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来胡夫寺的游客不多，环境很安静，给人一种与世俗分离的感觉。寺庙里也提供住宿。如果你感兴趣，你可以在这里呆几天。
法相庄严：四面十方普贤像
金顶中心的莆仙雕像是峨眉山的象征。蓝天的背景下，佛像散发出令人震惊的光芒。
“十方”是指普贤的十愿和佛教的十种取向。普贤菩萨的十个头分为三层，各有不同的表情，代表了世间的十种心态。
去金顶看日出云海
云海、日出、佛光、神灯、金殿、金佛是金顶六大奇观。除了金殿和金佛，能否亲眼目睹其他奇观，还需要运气。
金顶是峨眉山的山顶，金顶上有十尊普贤菩萨金像，是很多游客游览峨眉山的必游之地。海拔3100米左右，还有华严寺，供信众祈祷拜佛。
徒步攀登，用脚量仙山
峨眉山通常从山下的国保寺出发，到达印青亭后，分为前山线和后山线两条线路，然后在西乡池风景区下，两条线路合并为一条。
前山线路（红色）
寺-印青亭-逸仙田-自然生态猴区-红椿坪-九九道拐-咸丰寺-玉仙寺-九陵岗-西乡池风景名胜区-董磊坪。
这条线长，费时，难走，但是风景不错。到达山顶通常需要2天。
后山线路（蓝色）
国保寺-印青亭-白龙洞-万年寺-西辛寺-长竹坪-楚店-董磊坪。
这条线又短又耗时。通常需要一天才能到达山顶，但是风景没有以前的山好。
主要景点之间的距离(仅供参考)
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泡峨眉的露天温泉
峨眉山露天氡温泉是稀有的氡水高味温泉，水量大，水质好，开采水温达60。
目前，峨眉山景区已建成凌秀温泉、朱虹温泉、瑜伽温泉三大氡温泉娱乐区，各具特色。
值得停在山里的寺庙
万年寺：徒步的起点之一
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万年寺是徒步旅行的起点之一。殿内无梁殿都是砖砌建筑，是万历皇帝为母亲生日修建的。
寺内“星元楼”供奉着三件宝物：佛牙、贝叶经、万历金印，都是你不容错过的宝物。
咸丰寺：山中静夜
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咸丰寺位于中山区，建于明代，清乾隆年间重修。寺内有财神寺、大雄寺、谢里寺等建筑。
寺庙里可以提供住宿。在这里住一晚，感受宁静山林中的宁静夜晚。寺庙还可以洗热水澡，补充饮用水。
玉仙寺：云如仙境
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清同治年间修建的悬崖边上的一座寺庙规模很小，但周围环境极其优美，经常云雾缭绕，宛如一幅空灵的山水画。
寺庙可以为游客提供快餐和热水，是休息的好地方。休息的时候还可以在山里遇到野猴子。
华藏寺：金顶中心的寺庙
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华藏寺是峨眉山最高的寺庙，位于金顶市中心。寺庙建筑使用了大量的铜，在阳光下闪闪发光。
寺庙依山而建，最高处是普贤殿，又称金殿或金顶。
大佛寺：亚洲最大的寺庙
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大佛寺位于峨眉山闹市区，是峨眉山佛学院旁边的新寺。据说是亚洲最大的佛学院。
整座寺庙气势磅礴，山上的一个金色穹顶也是庙里仿的。
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峨眉山交通指南？
成绵阳乐山城际铁路的开通，让到达峨眉山变得非常容易。
成都到峨眉山每天有十多趟城际高铁运行，全程只需一个多小时。(下图仅供参考，班次没有时间限制。)
乐山市，你也可以坐公交车去峨眉山，有很多航班，全程大约需要30-50分钟。(下图仅供参考，班次没有时间限制。)
tips
有的公交车只去峨眉山闹市区的汽车站，不去峨眉山脚下的“峨眉山旅游客运中心”。
景区班车，下山时有些晕
在山脚下，有一辆开往坪的观光班车。乘坐观光巴士从坪下山时，司机会给乘客分发塑料袋。
因为下山有很多弯道和紧急道路，很多乘客会晕车，引起呕吐。
住宿，不用担心
峨眉山的景点很多，比较分散。如果你想玩得开心，你必须在景点呆至少一个晚上。
峨眉山住宿主要分为市区或低山区、中山区和高山区三部分。
低山区，方便餐饮娱乐，靠近国保寺景区，还可以泡温泉。
中山区，有利于多日出行安排，适合徒步者选择。
在高山地区，看《金顶日出》比较方便，但是价格比较贵，即使在旺季也会涨价，所以需要提前预定。
在寺庙住宿，很多寺庙都备有客房。你可以选择的寺院有国保寺、万年寺、咸丰寺、洪春平等。寺庙住宿不接受预订！
玩的注意事项
旅行装备
1.峨眉山天气多变，气温会随着海拔升高而降低。上山记得带防雨保暖的衣服。
2.你可以在山脚下买一根竹竿，既可以当手杖，又可以抵御猴子的攻击。
出行提示
1.遇到猴子要保持安全距离。万一有猴子堵路要吃的，不要喊跑，要找管理员帮忙。喂食时保持自然大方的姿势，切记不要碰猴子。
2.不要把塑料袋挂在书包外面，会吸引猴子去抢；不要把饮料拿在手里或者放在书包外面的网兜里，会引来猴子。
风俗禁忌
入寺：进入正殿后，帽子、手杖等杂物应自行携带，不得放在香案上。
乐器：寺庙里的乐器，如钟鼓、木鱼等。不应该随意敲。不要乱动像莫德这样的东西。
听经：法师讲经时，不要交头接耳，更不要大声喧哗。
九月十九是什么日子（佛说九月十九出生的人菩萨命）
农历九月十九日，观音菩萨被作为佛教菩萨，也作为观音和关子佑的菩萨来庆祝。菩萨相貌端庄善良，常捧一网柳瓶，大慈大悲，三十二回救众生。
今天是观世音菩萨出家日，所以善恶一千倍。请吃素，念佛，提灯笼，忏悔，做任何恶，追求一切善。拜佛，罪灭沙。当你唱佛时，你的快乐会增加。
《大悲心陀罗尼经》说：观世音菩萨在过去无限劫中成佛，名正言顺。但是，怀着极大的悲伤和愿意，我要发动一切菩萨，去传播众生，展现菩萨形。观世音菩萨有一颗奇妙的心，和十方的佛一样善良，和六道的众生一样悲伤。
《妙法莲华经》，说：众生苦，专注成名，菩萨立马观其音，皆解脱，可名观世音。
《观世音菩萨普门品》中详细解释了观音菩萨惠泽世间众生，即众生苦名一心，观音菩萨即刻观其音，使其解脱。如有所求，还可显佛身、比丘身、游婆身等。
卷《华严经》六十八年，观音菩萨住南海普陀罗家山。《大阿弥陀经》，《无量寿经》，《观世音受记经》以观世音菩萨为阿弥陀佛的威胁，住在西天帮教，即以西天净土为观世音菩萨的居所。
