在淘宝开店,到处都是隐藏的坑,供新老卖家插手。尤其是对于一些新手卖家,如果不熟悉淘宝的规则,更容易入坑,所以很难爬出来。很多卖家都遇到过订单和评价被删的问题。是因为他们的虚假交易吗?
1、订单和评价被删除,是不是平台认为我的店铺有虚假交易?
这个不一定。毕竟订单和评价都是删除的,很多店都会这样。这是因为系统分析大数据,发现最近在你店里交易的一些买家是不正常的。这种异常通常主要包括行为、地址、物流等因素。这些类型的订单和评估会被平台删除,其他交易正常的订单不会被删除,所以不会影响店铺,也不会扣分。只要你在后续操作中多加注意。千万不要碰虚假交易的高压线!如果判断失误,卖家可以上诉。
2、为什么有时设计交易安全的问题,会导致扣分关店?
这主要和卖家的日常操作有关。如果你的淘宝店套现信用卡,鲜花,支付宝红包等。是恶意套现,如果被平台发现,会受到惩罚。因为这是财务违法违规,订单和评价都删了,店铺也关门了,所以我之前的努力都白费了。所以一定要避免这样的问题。这种情况下,卖家不能投诉,平台直接处罚。
3、如果店铺被封了,是申诉等解封好,还是做新店好?
淘宝店铺关闭,如果要上诉,必须提供购买凭证和品牌销售授权。只有当你具备完整的资质,你才能上诉成功。店铺解封后,对店铺整体流量和重量影响不大;如果资质有问题,果断去新店。淘宝对新店有流量支持。只要一个宝贝的销量在短时间内爆发,店铺的整体重量就会迅速上升。同时要利用好老客户,为新店打好基础。
现在卖家对订单和评价删除,店铺关闭后该怎么做有了清晰的认识,这样当你遇到先关门的问题,你就知道怎么解决了。
拼多多订单被莫名退款(拼多多订单异常被退款)
事件的起因是这样的。最近只想买个iphone12。对比各大电商平台的价格,发现各大平台的补贴都很强,基本能达到苹果官网15%的价格。本来想在某东下单,但是之前一直听到拼多多几百亿补贴的宣传,发现平台有收到300元抵扣券的好处,所以想试试。
早上9点,我看了这张扣券,10点开始收。在一贯风格的电商平台活动中,这张优惠券肯定是被抢了,所以我提前15分钟打开页面,盯着手机等着。期间不断刷新页面,保证信息更新。终于手机的时间跳到了10点,我点开匆匆收了起来。其实我心里并没有太大的希望。没想到得到了。优惠券一小时有效,我马上下单,支付成功。我在官网上放了一个iphone12,价格在20%左右。然后我就开心的去打游戏了。
下午3点,我正在玩游戏,突然弹出一条消息,显示退款到了。游戏匆匆结束后,我打开查看。是拼多多平台的退款信息,心里一凉。我打开app问了商家客服。客服说是平台退款,不是商家的操作。所以我在拼多多开了平台客服,从机器人客服开始,直接要求转人工服务。排队等了大概20分钟,终于打开了平台手册客服,询问退货原因。客服询问并回复“发现订单异常,已经帮你退了”,询问为什么异常,回复“此订单全额退款,因为系统判断账号或收据等信息与发货条件不符”。这个‘系统综合判断’真是。
与客服聊天截图1
与客服聊天截图2
事后在某件事情上看到有类似经历的人,当事人立即不使用优惠券发货,最后退货。所以好像这就是多多平台的套路,虚假活动,欺诈流量,瞬间黑到多多路。本来很多人从事下沉市场,以低廉的价格吸引了大量用户,但质量差的印象也深深扎根于人们的心中。我以为平台是想通过几十亿补贴等大牌产品的吸引来逐步恢复口碑,想走低价优质的路线,确实有可能实现农村包围城市的成功。但结果平台管理还是摆脱不了之前在下沉市场使用的套路,总想着用一些噱头和虚假活动来赚取流量。个人感觉多多平台的这种性质注定了它走的很远。随着中国2035年远景规划的发布,可以看出,中国未来的市场必须从低价转向优质,质量是未来发展的重中之重。随着人们生活水平的提高,人们会越来越注重对质量的追求。价格低质量差的目标客户会越来越少。如果不尽快转型,想玩各种套路,肯定会被群众抛弃。
最后事件结束,给客服一个“牛拜拜”的回复后,我卸了拼多多,最后在某东下了订单。并且向12315平台投诉了很多。
速卖通售后宝订单怎么处理?有哪些话术
在电子商务平台中,客服的岗位职责非常重要。客服分为售前客服和售后客服。作为售后客服,主要接待一些需要售后的客户。以下内容和大家分享一下售后客服的话。
你好,xxx,有没有什么问题让你不满意?如果不便是由我们或快递公司造成的,我们很抱歉给您带来麻烦。我公司现在实行无条件退货。请放心,我们会给你一个满意的答复。
请放心,我们公司会给你一个满意的解决方案,但你需要配合的是:
1.给我们发送受损货物的电子照片:
你可以用数码相机拍的电子照片发到:。如果能看到手机拍的像素有瑕疵或破损,可以把手机拍的图片发到:。
2.我们会征求你的意见。通常有三种解决方案:
i:你觉得缺陷不是很能接受。您同意将该产品保留原价的50%,我们将把剩余的钱直接汇至您的支付宝账户。(但你需要赞美这个产品)
第二,如果您认为缺陷不可接受,我们会为您重新发货,并根据照片通知您是否退回不满意的产品。
第三,你认为缺陷无法接受,需要退款。我们会根据照片通知您是否退回不满意的产品。
请接受我们对这一麻烦的道歉。
xxx购买是一个快乐的过程,您的满意是我们最大的动力,这也是我们应该做的~感谢您的理解和支持。
在以上内容中,我们介绍了一些售后客服需要用到的词汇。你有必要知道这些单词。当客户咨询时,你可以直接用这些话回复别人,既专业又高效。
大量订单急需加工厂,开什么加工厂挣钱
俗话说,360行,无论哪一行,都有成功和失败。任何一个行业,努力肯定是不可能的,尤其是你自己创业做老板,你会比打工努力很多!我家是河南荥阳人。在我们农村老家,个体创业者很少,都是出去打工挣钱的。甚至在家里也很少见到年轻人,但基本都是留守老人!
大学毕业后,哥哥在郑州一家互联网公司工作了四五年。他去年辞职了,想在家乡创业。当他说出自己的想法时,我大吃一惊,因为哥哥在郑州工作,月薪一万多。这么好的工作,不做就不做,你爸特别生气。在家里,我哥哥谈到了他未来的计划。听着,那就是创业,做自己的老板。虽然不容易,但是当一个人觉得自己的想法是对的时候,他什么也不说,只是在心里默默的支持他!因为我们荥阳的柿饼比较有名,他打算从柿饼开始,做柿饼加工,从农民那里收集柿饼,再加工,包装,做自己的品牌,推给超市和商店。
俗话说,想比做容易。再好的计划,当你真正做到的时候,你会发现很难!首先,为了减少投资,我们在我们村租了一个人过去加工纸箱的空厂,月租近2000元。然后我们引进了一条柿子加工线,花了近3万。我们找了一家策划公司,做了一套营销策划,主要包括厂名,图案设计,品牌设计,营销策划,销售设计!花了两万多元,招了十个工人五个业务员,买了两辆送货车,装修了厂房,电脑配置,食堂建设等。总投资30多万,不包括工人工资!前期的投入只是生产线,销售渠道也是投入的很大一部分,还有后期的产品品牌推广,近百万!还没有投产。基本上差不多建好了。下个月可能会试运行!没有资金自己当老板开工厂很难。有资金的时候,选择项目也很重要!所以,首先你做的产品要自己了解,这样才能快速从外行变成内行,多做市场调研,了解市场需求!努力做好一切准备,才能更好的发展!