1、充足的客户拜访准备
现在，许多销售人员一旦找到目标客户，就会立即拿起电话联系他们或转头带信息去拜访他们。这很可能会因为准备不足而被客户拒绝，浪费宝贵的客户资源。正确的做法是，在第一次给客户打电话或者拜访客户之前，尽可能多的了解主要客户的信息，尤其是他们的需求信息，同时也要思考对方可能提出的问题，可能的争议焦点，让步底线等。准备越充分，成功的几率就越高。此外，建议在接触陌生客户之前，通过电话等渠道进行深入调查和初步沟通，可以大大提高工作效率。
2、成为你所销售产品的专家
大客户不同于普通客户，专业要求很高。因此，业务人员是否对他们销售的产品足够了解，是否足够专业，是否能给客户信心，就成为交易的关键因素。我们很容易接受某个领域专家的建议，也更容易相信专业人士的话。因此，成为你销售产品的专家对促进业务非常有帮助。相反，如果你自己都不了解自己的产品，客户又怎么能放心购买呢？
3、为客户创造价值
目前产品同质化严重的时候，我们不用要求独特的价值。只要以商品为载体，就能为客户提供更多的价值，大客户也能轻松谈心。而且，只有有价值的合作才能持久。不要以为达成初步合作，或者抓到关键负责人，就能长期拥有这个大客户。考虑长期合作的唯一途径就是不断为大客户组织创造价值。当你对大客户组织有价值，重要，甚至不可替代的时候，即使不维护关键负责人，也可以长期拥有这个大客户。当然，除非负责人是橱柜企业主本人，否则对其个人关系的维护不应该放松。
4、关注竞争对手
我们在开发大客户的时候，往往会把大客户当成竞争对手，我们所有的实力都在这里。其实真正影响我们能否和大客户达成交易的是同行业的竞争对手。当我们击败竞争对手时，我们基本上就有了大客户。因此，我们应该全面了解竞争对手的情况以及我们大客户的情况，包括他们的优势、他们能为大客户提供什么价值、他们的底线是什么、他们的弱点是什么、他们的优势是什么等。我们理解得越清楚，战胜他们的把握就越大，也就是认识自己，认识自己并不危险。当我们对比分析竞争对手、大客户的相关数据和自己的数据时，捕捉大客户的战术自然会浮出水面。
5、组织系统支持
我们开发大客户的时候，基本上都是有一个大客户被一个特殊的人看着。但一个人在面对组织大客户的综合、专业需求时，往往显得能力不足。这时，他可以成立一个大客户开发支持中心，由橱柜企业的决策领导和销售经理领导，由专职大客户开发人员和销售部、企划部的员工(兼职)组成。业务人员在开发大客户的过程中，可以随时向“智囊团”求助。中心要有数据库，包括成功案例、成功技巧、经验教训、客户数据和信息，以及橱柜企业可以提供的支持等。根据不同的行业，这个数据库的项目也是不同的，可以为业务人员的思考和行动提供大量的决策依据，也为组织积累了宝贵的经验和数据财富。
6、流程分解
因为大客户情况复杂，业务人员能力有限，很难面面俱到。他们的特点是有自己的长处，但也有自己的短板，容易在薄弱环节失去大客户。即使成功签了单，也在不擅长的工作上浪费了大量时间，对公司来说是人力资本的浪费，也影响了业务人员的效率和收入。
组织可以将这些联系与寻找主要客户、有意接触、进一步沟通、跟进、交易和维护分开。这样，有自己长处的人才能充分发挥自己的长处，熟能生巧，不断重复，从而大大提高效率。当然，根据实际情况，一个人负责1-2个环节，但不能超过2个环节。
在采用流程运营时，必须根据橱柜企业自身情况处理好工作分配和利益分配问题，否则可能会打消部分环节人员的积极性，拖垮整个流程，但也要通过顺畅的信息模式和科学的制度，使各个环节无缝衔接，避免内部资源消耗，降低效率。
7、交互式大客户开发
大客户抬头买东西低头卖东西是很常见的，这是主动性和利益不对称造成的。那我们换个思路：如果这个时候成为大客户，会发生什么？关系在等待的时候，客户自然会有轻松得多的谈资。
8、客户推荐
在很多行业，同行之间的关系都很密切。如果你能让现有的主要客户为你向其他客户推荐你的产品或服务，效果会远远好于我们业务人员的追求。那么，我们如何通过与客户的金牙合作来帮助我们做到这一点呢？有两种方法：1。让利益成为杠杆。比如介绍一个“隔壁家”，会给这个客户带来一定的好处。好处因行业不同而有所不同，比如推荐客户可以分享被推荐客户的部分资源，购买产品或服务的折扣更大；2.最直接有效的方法就是和负责人有良好的客户关系，所以让他说话就容易多了。如果同时满足以上两个条件，客户做你的业务员应该不难。
9、重视决策者身边的人
一些与决策者关系密切的人，比如有大客户的橱柜企业中的助理、秘书等，虽然没有决策权，但他们有很强的决策影响力，甚至企业成败的关键都由这些人决定。这些人是决策者的亲信，决策者会参考他们的意见，因为觉得自己和决策者建立了联系而得罪、鄙视或者无视这些人，那么结果可能就是这些人成为了你生意失败的主要原因。如果你好好利用这些人，他们会成为你生意的看门人和向导。我们可以学习各种信息，从他们那里得到各种小帮助，否则可能会带来很多小麻烦。这些正面或负面的影响都很小，但都和成败有关。这些人就像钟表中的齿轮——一个齿轮不能推动钟表行走，但一个齿轮可以阻止钟表行走。
10、公关手段创新
现在各大客户的公关和维护方式基本都是请人吃饭洗澡打牌。我们花了很多钱，花了很多时间，但客户并不欣赏，因为每个人都欣赏。营销每天都在创新，而大客户开发一直停留在一种相对低级、陈旧的方式。这时候，如果我们转变思维，创新大客户发展的方式，就能找到一个大家挤过大客户家都没人走的侧门，达到我们的目的。可以拓宽思路，避免大客户开发的红海竞争，不走别人的路。由于行业和业务的不同，各大客户开发创新的形式和方法也不尽相同，但有一个原则要遵循——其他人都走闭关锁国之路，只有我行是独木桥。
淘宝客户之声在哪里（收集顾客之声的方法）
中国的经济水平、科技发展迅速，推动了中国经济领域的不断改革，推动了电子商务的产生和发展。淘宝是新兴的电商平台之一，那么淘宝客户的声音是怎样的呢？
淘宝客户的声音是什么？
“客户之声”是天猫官方评测管理工具。天猫卖家可以配置店铺关注、爆宝、指定客服的负面标签，帮助筛选出负面店铺评论，并提供买家昵称、订单号、宝贝id、图形筛选、多关键词搜索功能，以最短时间定位负面买家评论，减少卖家人力投入。
效果如何？
1.负面评价的监控与解读。我们知道不好的评价会对店铺产品的转换和购买产生不好的影响。所以在主打产品中，每天一定要及时处理不好的评价，包括讲解和退款。这种负面评价监控可以直观地显示今天和昨天要处理的评价，以及过去31天负责任的评价，也可以有效地监控活动的负面评价，如618产生的不良评价；
2.评估和分析选项直观地显示行业市场数据、评估标签和客户服务绩效。比如选择市场数据会显示当天和过去7天30天的评价内容，包括正面评价、负面评价和以上评价。同时，下面的dsr将与行业市场做一个对比图；
3.商品分析，这里应该说，对商品的评价分析更为恰当，能清晰地反映评价最多的产品和评价最多的产品；
4.服务报告是指对门店和商品的整体评价，以及与同行业对比后给出的综合评价，如dsr水平、售后服务水平、争议退税率水平等。通过这个综合评价，我们对商场在行业内的评价排名有了一个大致的了解。
以上与淘宝客服语音相关，希望对大家有所帮助。事实上，商家在建立客户之声后有很多优势。毕竟，他们可以通过这些客户的反馈不断优化自己的淘宝店铺。
招商工作怎么做（招商新人怎么找客户）
第一，打造企业形象和产品品牌
通过知名产品了解企业，通过知名企业了解其他产品，可以从持有无形资产品牌中获益匪浅。
第二，产品有一定的特色和卖点，产品保证质量，售后服务周到
没有质量，没有特色，任何企业都很难立足市场，人的眼睛是雪亮的。人没有我，人有我的优点，人有自己的优点。实施差异化营销是他们立足的基础。
第三，主动维护客户
好酒也怕巷子深，要及时维护客户，客户就是上帝。和客户一起成长，一起解决问题，分享推广好的经验。这种同甘共苦、共创未来的伙伴关系，比起原来简单的支付和交付的销售方式，更加牢固和稳定。客户主动增加品种或引进客户，是对企业用心维护客户的奖励和肯定。
第四，把握大局，平衡利益
客户覆盖面广，很多客户实力强，要求高。如何决定合适的客户，如何实现双方的目标，都需要经过完全授权的谈判者来解决，他们可以平衡双方的关系。
抓住以上四点，企业就能轻松招商成功，企业就能快速进入高速投资的主干线。
让客户回消息的话术（拉近客户关系的十句话）
有朋友在微信微信官方账号问了蓝月一个问题。他说：“小编，我现在在做装修。很多客户邀请来店里看设计师的设计方案。现场说很满意，但是很多客户说会考虑一下，给我们回复。但是客户走了之后，问题来了。怎么回事？基本是脱节的。我不接电话，不回短信，直接无视微信消息。我想去参观我的房子，但是我不知道我住在哪里，因为我有很多顾客。现在该怎么办？我希望小编能给我一些建议。
职场销售
以上是这位读者提出的一个销售问题。虽然阑月没有做过装修，但他也提出了一些建议，希望对他有所帮助。今天我就来分享一下，让更多的读者一起进步：
以下是阑月:给出的一些答案
1.这类客户一般不被信任，属于前期的酱油型。为什么？让我们从客户的角度来思考。如果你是客户，你会怎么做？不用想了。你必须货比三家，对吗？先看几家装修公司，再选一家合作，嗯？看清楚？（我举个简单的例子，你陪女朋友买衣服，是不是都得挑好几家才会买呀？一样的道理嘛）
2.我觉得客户留不住主要有两个原因。一是你的销售演讲有问题，二是设计师的设计水平有问题。无非就是这两个，所以既然客户在现场很满意，说明设计师的水平没有问题，问题在哪里？显然，你有什么销售技巧吗？当客户离开时，你有哪些销售行为？完全没有。你刚发了几条短信。（这就是为啥客户走了，就没有下文了）
职场销售
3.人们常说，销售问题往往是因为演讲技巧差而出现的。你的销售演讲技巧怎么样？客户为什么要挟你？因为在客户眼里，你没有“使用价值”。客户在准备送走的时候不能创造新的价值吗？
如果你编造我，我们就这么做：陈先生，我们做不做交易真的没关系。呵呵，我只是觉得我们应该和你好好相处。如果你选择其他公司合作，没关系，你发，我帮你参考，看他们的报价，帮你找出不合理的地方，帮你砍价，或者把我们的报价当成你的价格磨刀石，磨对方的价格
4.不知道客户住哪儿。很简单。前一个月分享了很多文章。为什么我记不住他们？任何你读完记不住的东西都是无效的学习。好的，给客户打电话叫快递。说这个：我是xx快递。你有快递，但是地址有点模糊，所以我不能给你寄一张。现在我需要和你核对地址，你可以再向我报告。（咱仔细想想，这些诚意满满的话说完，客户还拉黑你？除非是手误啊都！）
很多人会问，哎，时间过了，怎么跟客户说？客户问你怎么知道我的地址，你说什么？会曝光吗？哈哈，我有绝招。时间有限。下次再分享吧。
以上是（嗯哼？会了吗？）"s的回答，不好。请路过的大神多多指正
职场销售
无论做什么，遇到问题，首先从自己身上找问题，销售也是。多为自己考虑，少抱怨客户。
