如果你是亚马逊的新手,从现在开始经营半精品店是一个不错的选择,也是最稳定的方式。亚马逊的核心运营理念是什么?今天,小编将告诉你亚马逊百万销量的核心运营理念。熟悉电商平台的都知道,目前跨境电商的主流平台有亚马逊、ebay、速卖通等。亚马逊作为跨境电商的领头羊,在很多品类上都有绝对优势!
在亚马逊呆的时间越长,越觉得“产品为王”很对。亚马逊电商圈流行一句话“七分靠产品选择,三分靠运营”,这是电商的核心四要素:产品选择、渠道、运营、供应链。因此,产品的选择几乎决定了项目的成败,如果选择错误,就没有渠道、运营和供应链。选择产品有几个基本原则:在亚马逊呆的时间越长,越会觉得“产品为王”很正确。亚马逊电商圈流行一句话“七分靠选品,三分靠运营”,这是电商的核心四要素:选品、渠道、运营、供应链。因此,产品的选择几乎决定了项目的成败,如果选择错误,就没有渠道、运营和供应链。选择产品有几个基本原则:
(1)合适的客户单价和利润
(2)适当的重量和体积
(3)符合平台要求,不易燃、不易爆、不易碎
(4)没有巨头品牌的垄断范畴
第一点和第二点要很好理解。作为中小卖家,我们优先考虑的应该是利润,所以合适的体积和重量,合适的客户单价和利润是我们首先要考虑的点。做亚马逊,我们产品的价格至少要维持在产品成本和运费的四倍,才能有足够的利润。第三点:任何电商平台都有自己的规则,对电池、液体、玻璃等易燃易爆易碎物品有严格的管控。这个是红线,不能碰。第四,所选产品类别中不应有巨型品牌。比如苹果手机占市场销量的70%以上。这时候新卖家就没有机会再插手了!
2.关注买家多于卖家
任何一个电商平台都有这样一个原则,那就是“重买轻卖”,亚马逊在很多平台上几乎做到了对买家利益的终极保护。对于新手卖家来说,在处理客户内部信件和a-to-z的过程中一定要非常小心,站在买家的角度思考,避免败诉,影响账号状态!
3.重新链接,光店
亚马逊有自己的a9算法,平台的算法很智能。它只会向客户推荐质量最好、价格合适的链接,所以在亚马逊的运营中,链接的权重是非常高的,店铺的权重也是有的,但只占权重的一小部分!甚至可以这样看:“店铺是自己的,链接是亚马逊的”。即使店铺关闭,你的链接在平台上仍然有效!
4.强调广告,光线优化
亚马逊的广告系统是基于cpc的,也就是“每次点击成本”。所以,做亚马逊cpc是运营的核心。我自己的团队也成立了独立的cpc交付部门,大型跨境电商一般都有自己独立的广告运营团队。
二手电商:同样的难关、不同的选择
沉寂已久的二手电商终于有了新的发声机会。
近日,转传宣布,春节前已收到gba大湾区基金和清一基金共3.9亿美元的投资。据了解,这是2020年5月以来首次获得融资,当时转让集团是通过转让和寻找漂亮机器的战略合并而形成的。
同时,阿里的闲鱼也宣布将在2020年实现意想不到的增长。预计今年交易量(gmv)将达到5000亿元。
二手交易的需求一直存在,网上市场有进一步发展的空间。然而,假冒伪劣商品和欺诈行为一直阻碍着平台的发展。作为目前国内最大的两个二手电商平台,闲鱼和转移这几年其实选择了两条路径,不同选择的背后是二手电商不同模式的碰撞。
不甘寂寞的闲鱼想跑赢内容社区?
中国已经成为世界上电子商务产业发展的最大市场。根据国家统计局的数据,到2020年,实物商品网上零售额将达到97590亿元,占社会消费品零售总额的24.9%。
如此巨大的市场规模和成熟的物流行业,二手电子商务也受到了很大程度的刺激。根据央视之前报道的数据,2018年中国二手闲置市场规模达到7400亿元,增速接近30%;预计2020年二手电商市场规模将达到1万亿元。
面对万亿市场,阿里生态背后的闲鱼在阿里网上交易模式的闭环中扮演着重要角色。在闲鱼本身的规划上,也逐渐从最初的闲鱼交易平台转变为年轻人的社区。很明显,咸鱼也意识到了社区的用户粘性更高,用户连接更强,流量更大。
闲鱼前ceo陈曾经说过这样一句话:“真理、平等、温度是闲鱼社区的核心。它有趣、有才华、有爱心,创造了1000亿gmv。”这也是针对过去闲鱼的缺点:电商行业是一个需求驱动的行业,用户只有在有需求的时候才会打开电商平台搜索购买,而闲鱼显然是想把自己从购物需求驱动转变为内容需求驱动。
也就是说,闲鱼试图打造的是一个用户在没有明确购物需求的情况下,仍然愿意经常闲逛浏览的内容社区,在闲逛的过程中,可能会因为“种草”而产生更多的交易。
这个变化,从某个角度来说,有点类似小红书的定位。不同的是小红书单纯的种草带货,而阿里背后的闲鱼有自己完整的交易闭环。所以在这种情况下,c2c交易模式自然成为闲鱼必须坚持的方向。毕竟只有让所有用户都参与进来,才有可能产生最真实的内容,进而形成更大规模的效果。
这也体现在免费鱼app的用户界面和功能设计上。相对于turn、pat等二手电商平台,我们可以看到目前闲鱼对用户的个性化展示。作为最明显的入口之一,“能玩”承担了社区内容展示的任务,也能给用户更多的沉浸感。
之所以选择闲鱼,是基于阿里庞大的电商基础设施和流量,而这种方式最明显的优势就是可以带来更高的gmv。毕竟用户的自驾能力远强于平台驾驶。
但是,在优势资源明显的同时,劣势也非常突出,即c2c交易过程中的监管难题。
从以往恶意平台优惠券、倒卖共享充电宝事件来看,如果将目前国内“活跃”产灰的电商交易平台进行排序,闲鱼们也不能说稳坐榜首,大概率也名列前茅。这不仅是因为对闲鱼的监管不利,也是因为二手交易,尤其是c2c二手交易的特点。
二手交易本身是一个非常难以量化的东西,不像新交易对产品有严格的标准。二手交易产品有新旧之分,基本上是一种商品,一种条件。新旧产品,好与不好的产品,真实性都无法很好的界定。由于平台不参与具体交易,用户往往难以规避交易风险,使得“不良交易”不仅影响用户体验,还容易损害平台声誉。
交易前,买家能得到的消息,其实仅限于卖家拍的照片和文字交流。这就容易出现大量商品不正确的情况,从而引发纠纷。
当然,这种尴尬不仅出现在买家身上,也出现在真正卖闲置物品的普通卖家身上。这些普通卖家经常会遇到“挨刀”等令人讨厌的行为(买家拿到货后,以质量问题等原因进行议价)。
一些闲鱼用户透露了他们在购买闲鱼和出售闲置物品时的不愉快经历。他们买卖从数码产品到服装甚至游戏虚拟产品的一切东西,遇到的情况是多种多样的。
其中,数码发烧友徐先生可能是最具代表性的一位。作为一个果粉,徐先生基本上每年都会买一部新的iphone,而过时的旧手机总是通过闲鱼卖回血。但由于近期不愉快的销售经历,徐先生现在已经放弃了闲鱼,选择了苹果官方的“以旧换新”。
他说,虽然苹果官方的“折价”价格比闲鱼低很多,但是闲鱼糟糕的交易体验让他在“花更多的精力”和“花更多的钱”之间毅然选择了后者。
另外,虽然c2c是主要的交易模式,但是闲鱼也是满满的专业卖家。他们买了很多二手产品,然后在闲鱼里转卖。这样也没什么好指责的,就连闲鱼本身也认可一定程度的创业行为。但由于二手交易的特点,这些专业卖家销售的产品往往存在各种问题(甚至是假货)。
作为普通消费者,他们其实是在和专业商家交易,但因为是二手交易,很难像新产品交易一样追究商家的责任,最终会遭受哑损。毕竟新电商平台支持7天无理由退货,但是在二手平台退货不容易。
对此,闲鱼用户曹先生表示,理解笔记,他在闲鱼以700元的价格买了一双耐克签名球鞋。拿到手后,他觉得鞋子的质量和他以前买过的正品鞋子大不相同。他担心这是假的,于是询问卖家。卖家自然不承认。曹先生试图通过第三方平台进行测试,但由于是二手商品,有一定的使用痕迹,很难做出准确的判断。曹参先生只是走开了。
也许有些闲鱼用户每天都会收到“闲鱼小院”平台的各种邀请,一个成熟的闲鱼用户或多或少都经历过几次不愉快的眼泪。从用户体验来看,c2c模式明显不完善,用户体验不高,但对于追求gmv和社区内容制作的闲鱼来说,只能以这种方式为主。
重资本转移能“轻”吗?
从出身来看,虽然没有阿里撑腰的闲鱼那种“亲爱的爸爸”豪华,但绝对是互联网创业圈真正的“富二代”,依托58城市,绕开腾讯融资和微信流量门户。
阿里背后的闲鱼在c2c二手闲置交易领域站稳脚跟后,没有庞大的电商生态作为基础盘,通过c2c挑战闲鱼进行转让显然是不现实的。因此,它选择了成本较高的b2c作为差异化竞争的基点。
所以我们可以看到,转让最初从智能手机范畴进入二手闲置领域时,采用的是c2b2c模式,试图走高品质二手电商之路。在这种以服务和质量为导向的商业模式下,官方的宣传一直是“平台测试”、“质量保证”、“自主创业”等。
这种宣传口径的目的是让用户增强“信任感”。转场ceo黄伟曾经说过:“闲鱼更面向社区,转场更擅长供应链中的深度养殖和质检。尤其是二手手机等3c产品,用户还是会选择转身,寻找更多机会。所以比起闲鱼,我们的男性用户会更多。”
这样的商业模式和市场举动的好处是,在官方自营产品的销售过程中,产品质量是可控的,在保证产品质量的同时,优化了用户体验。
目标是好的,前进的过程中问题也很明显。首先,这种模式比传统c2c更重(初始投入更大)。其次,对平台供应链的控制要求更高,成本更高。这就是为什么官方质检的二手智能手机价格普遍高于闲鱼上个别卖家的原因。另外,个人卖家向平台销售商品时,平台的购买价格一般会低于向个人卖家的销售价格,这与二手车电商的形式有些类似。
这个相对较高的成交价格,对于对价格非常敏感的二手卖家和买家影响很大。在这种价格体系下,gmv平台的速度将明显低于c2c平台。
所以在c2b2c这种比较重的商业模式下,“质检”“质保”带来的成本更高,效率更低,同时产品风险转移到平台本身。除了数码产品等标准产品之外,还有很多类别的二手商品难以准确判断新旧损耗和功能的好坏。因此,平台和用户的认知在交易过程中容易出现偏差,容易导致用户不满。
在实际操作中,一旦质量检验和质量保证没有得到严格控制,仍会有大量用户不满和投诉。根据黑猫投诉的平台数据,关于转账的投诉多达2万起,用户投诉占绝大多数。
对此,一位电商行业分析师表示理解注意事项:“在二手交易领域,二手房、汽车、奢侈品、手机、相机等二手商品。一般都有相对独立或垂直的公司。对于追求流通效率的二手电商平台来说,这些都是比较长尾的商品,对于个人用户来说效率不高。”
其实在此之前,闲鱼也在优质二手电商方面做了尝试。2019年初,推出“闲鱼精品”渠道,为用户提供自营品牌、二手品质等类似产品,但这一服务最终没有得到闲鱼用户的认可。
这种相对较重的商业模式选择也注定比gmv的闲鱼和市场份额弱,用户之间的联系没有c2c模式紧密。在这样的前提下,更不可能打造出用户粘性超高的“二手社区”。
可以说,两条路都有各自的机遇和挑战。闲鱼选择向社区靠拢的一个重要因素是,社区的根本云有兴趣爱好相同的用户,他们之间二手交易的可能性高于任何一个场景,这也是过去贴吧、豆瓣、老虎等社区平台出现大量二手交易的原因。我们应该继续坚持标准化,走一条漫长而危险的道路,但如果坚持下去,我们就会有一条好的护城河。
【结束语】
归根结底,我国二手电子商务发展中的主要问题是缺乏规范的交易流程和信用监管体系的不完善,造成了买家、卖家和平台之间的长期不信任。这几年来,面对迅速扩张的二手交易市场,很多二手电商平台就像踩了一块巨大的蛋糕,却没有办法走出去。显然,这需要仍在“坚持”的平台继续打持久战,在痛苦中期待黎明。
从人性的角度来分析抖音电商的1000亿的“兴趣电商”
自2021年4月8日起,tik tok生态链提出“1亿感兴趣电商”概念,帮助广州1000家公司首次突破“1亿元”年销售额。这个概念一经提出,就赢得了各大媒体的关注,吸引了大量商家的兴趣。但是作为一个读者或者第三方,你是如何感受到或多或少存在不成熟的问题的?我们之前谈的只是个人观点。如有不足,请留言讨论。
tik tok电商
一、何为兴趣,是真的感”兴趣“,还是只是一种爱好呢?是深度兴趣,还是仅仅只有觉得好感呢?
其实很多人把兴趣和爱好混为一谈。如果你觉得看某样东西或事物很舒服,你就觉得你对它或事物感兴趣。其实不然,只是对某件事或某件事的好感。不是兴趣爱好。人们很可能会为兴趣爱好买单,但不会大概率为兴趣买单。因为在现实生活中,他们根据自己的需要和现实,往往会压制自己所谓的利益。更不可能支付利息。爱好不同,爱好最深层次的是“爱好者”,比如“钓鱼爱好者”、“音乐爱好者”、“车辆爱好者”等。爱好者会为自己的爱好买单,愿意为自己的爱好支付高额费用。但是有多少“发烧友”?这个市场有多大?据我在音频热行业了解,中国只有300万左右的发烧友,中国市场有14亿人口。300万的市场有多大?这是一个极少数人的市场。这只是其中一个角落。普通人的利益和普通人的利益很难带来转型和开放市场。而深厚的兴趣和深厚的爱好确实有市场,但市场广度不够,至少目前是这样。
二、兴趣是很难培养的,很多的人把解压当成兴趣,把精神寄托当作兴趣,但是这却偏偏把人带偏了,走向了错误的认知。
有孩子的父母和学校的老师都很清楚,培养孩子的兴趣是非常困难的。很多人误以为现在培训学校很多,所以误以为是开会。现在的孩子兴趣广泛,但往往是错的。事实上,许多孩子是被父母强迫学习和训练的。这些都是靠人性的弱点:每个家长都有一张好脸,害怕自己的孩子输在起跑线上。大部分不是孩子自己的兴趣造成的。事实上,兴趣与鼓励、奖励和成就感密切相关。比如一个孩子在刚开始学习的时候写的不好,但是偶然的机会,在某个时候写的很好,老师鼓励他,他的父母也鼓励奖励他,这个孩子是不是心里有成就感,这种感觉会持续下去,久而久之,他会写的越来越好,越来越多的鼓励或者奖励会让孩子对写作产生兴趣?当然这只是其中一个角落,漫画也是养孩子的兴趣点。
这是孩子的兴趣所在。其实孩子的兴趣有相当一部分是大人的寄托。那么成年人的利益在哪里呢?
有人认为看小说,玩游戏,旅游是成年人的兴趣。但个人认为不会,这只是成人减压或者精神包容的一部分,而且是相当大的一部分。事实上,成年人在现实社会中有各种各样的压力,需要释放。每个人心里都有一个虚拟世界,都想主宰虚拟世界,成为其中的主角男女之一。现实生活中得不到的,可以得到虚拟世界的一切,获得极大的满足感和成就感。而这些,我觉得,只是人性的弱点之一:虚荣。不是所谓的利益。但很多人把这些所谓的虚荣心当成这类人的兴趣所在。实际上,深海和深海的差别是108,000英里。这也是腾讯游戏推出各种同样皮肤的好看游戏的原因。说到这里,很多人会问,旅游呢?其实旅游也是虚荣的一种表现。不然为什么旅游景点拍照的人那么多?你真的认为他们对那些旅游景点很感兴趣吗?
三、世界所有的商务本质是围绕着人性的弱点来做的,无论是线下,还是线上,无论是古代还是现代,都一样,无任何改变。
什么是商业?这个或者那个可能有不同的解释,但我认为商业只是人周围的各种商业活动。商业的本质是什么?很多人会给出很多不同的解释,但我认为商业的本质是找出人性的弱点,并根据其弱点进行各种商业活动。全世界,线上线下,无一例外。
淘宝是怎么发展起来的?很多人可能会提出不同的观点,甚至很多学者专家都写过各种书来解释。而我只有一个观点:那就是:
买家:一个懒,一个贪便宜。
卖家:贪婪。
这两点是淘宝发展壮大的本质原因。
京东为什么会发展?商家的本质是一样的,但买家的本质略有变化:要懒,要便宜,要正品,要品牌(这也是天猫的逻辑)。概括为消费者:懒、贱、虚荣
拼多多是怎么起来的?很多专家学者会讲很多道理:什么三四线城市,什么消费群体等等。但我个人认为只有一点:贪便宜。贪便宜,不管在什么阶层,大家都想这样(少数有经济自由的人除外)。便宜是人性最大的弱点之一。
事实上,tik tok也在做电子商务,tik tok的鲁班系统就是其中之一。我们不谈tik tok的算法,它的核心本质是:第一,价格,第二,品牌。那就是抓住人性的弱点:贪婪和软弱。
tik tok生态学
四、兴趣不是人性的弱点,或者偏离人性的本质,不要把”冲动消费“这一人性的弱点误认为是兴趣点。故能否成功还是未知数。
现在很多人爱误判,也错判了。有的人会刷短视频,看到一个新奇的东西或者事情,可能会有冲动的购买食物、化妆品、包包、旅游等等的欲望。但是,这些个体觉得,这并不是因为人们对事物或事物本身感兴趣,而是因为他们只是好奇。好奇心其实是人性的弱点之一。事实上,相当一部分人对好奇心感兴趣,并愿意为此付出代价。但这种好奇心只会是短期的,不可持续的,相当于“一次性购买”,就像小米20年发布的新电视一样。不可持续的业务对企业来说是好事还是坏事?
很多人说tik tok的成功在于短视频,在于它的算法逻辑,在于直播。但我个人的理解是:是好奇心。好奇心也是人性的弱点之一。说白了就是好奇。引起人们的好奇心。好奇心不仅是我们中国人共有的,全世界的人也都有。每个人每个群体都有自己的优缺点,也有自己的内容。通过tik tok这个平台传播这些内容,激起了人们强烈的好奇心,他们愿意把自己的一部分利益让给这些有创造力的人,从而不断发展壮大。其实百度贴吧和万事通没有本质区别。唯一不同的是,百度让人们免费做,而tik tok可以给参与的人利润。
对于商家和工厂来说,其实一年下来新产品不多,新奇产品也不多。因为不管是新产品还是新奇产品,都是要成本的,而且成本很高。因此,商家对平台上的人求新心有限,会降低tik tok平台上的人对商家的附着力,商家无法形成集群效应和规模效应。没有这些影响,能产生大量的gmv吗?因为毕竟有点违背商业逻辑和人性弱点。
tik tok生态学
至于tik tok能否在一年内实现1000亿元的“感兴趣电子商务”目标,只能拭目以待。但是根据我多年从事电子商务的经验,至少目前来看,我并不看好提出“感兴趣的电子商务”这个概念。甚至有时候,我觉得“对电商感兴趣”是个伪命题。因为“感兴趣的电商”本身就背离了人性的弱点和商业的本质,很难产生大规模的集群效应。
当然,有人会说,tik tok可以是一家有——发烧友的深度“兴趣点”电商公司,各行各业都有发烧友。发烧友愿意为自己的利益买单,但有一点会受到限制。就是会偏离主流消费群体。市场偏离主流消费群体能有多大?能否达到1000亿元的目标?你能分一杯羹吗?目前,据我观察,字节跳动电商布局的目的是至少获得一大块电商市场:每年gmv不到2万亿,不会考虑太多。目前中国爱好者层面的电商市场还远未达到2万亿的目标,甚至可能很难达到1000亿的目标。
以上只是个人观点。仁者见仁智者见智。至于tik tok提出的1000亿“感兴趣的电子商务”的概念,不同的人对这个目标有不同的看法,如果有不同的看法,可以在评论区讨论学习。
2021年目前适不适合做电商?做电商需要具备哪些条件?
首先,先说淘宝:
淘宝目前在流行品类上基本很难做,主要是因为现在的淘宝竞争比较大,排名是以销量为基础的。做了很久的卖家都做到了几十万的销量,所以竞争压力比较大。不太受欢迎的类别更容易做,但像每月销售额几十万的类别就更难做了。淘宝平台规则对我们来说相对没那么严格。
二、先说拼多多:
拼多多更严格。拼多多平台规则是,你不遵守规则,他直接罚款。比如订单延迟发货直接罚款。如果订单填写完毕后24小时内没有催收记录,则直接判定你店做了虚假发货,并追加罚款。拼多多的好处是他的排名是以千人为基础的。基本上新店流量会多一点。区别就在这里,这也是一个很好的点。
从以上总结,个人更愿意做淘宝,因为淘宝没有拼多多严格。拼多多还好。真恶心。
然后,再来说说做电商的条件。
1.会处理图片,会制作图片,简直就是ps
2.打字速度应该比较快
3.了解基本的计算机操作
4.熟悉电子商务平台的基本规则
5.补账单
6.将控制存储数据