很多朋友问我,公司的seoer怎么定位绩效考核,怎么算绩效。今天,我想和大家分享一下seo部门绩效考核和提成的参考标准。请参考。不同的公司有不同的算法。
部门委员会:
提成按照当月销售任务完成率计算,规则如下:
1)每月任务完成率50%,提成率0.8%
2)50%=月任务完成率80%,提成率1%
3)80%=每月任务完成率100%,提成率1.3%
4)每月任务完成率=100%,1.5%
举例:seo部门当月渠道收入100万,当月任务150万,完成率67%,所以提成金额为100万* 1%=1万。
部门人事委员会:
按照“seo:助理(其他岗位)=2:1”的形式(比例可根据实际工作情况修改)。
部门评估:
kpi考核根据每月任务完成率进行,主要如下
人员评估:
seo人员的考核标准见下表:
注意:
1、总分<60分,无任何奖励,并给予一定处罚;
2、60分总分<70分,可奖励80%;
2、70分总分<80分,可奖励95%;
3、80分总分,给予100%奖励;
4.满分者可获115%奖励。
本期将与大家分享seo部门的绩效考核参考标准。下次我会和大家分享seo工作以来的经验和网站seo规划方案,顺便给大家透露一些内容:
分为五大块,每个块在每个时期应该做什么,怎么做,对初学者是很好的指导。在这个瞬息万变的信息时代,每一个seoer员工都必须脚踏实地的做好每一项工作,做到“空杯”心态!
kpi是什么意思(kpi考核三大指标)
年底,许多公司开始冲刺今年的业绩,制定2020年的计划,设定kpi。作为一个商业顾问,很多创业者和朋友也会向我咨询这方面的建议。今天,我们来谈谈kpi。离2020年还有不到一个月的时间。如果不谈,就有点晚了。
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永远不要把指数定得太高
kpi是key performance indicator缩写,中文叫关键绩效指标,它是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的重要工具。
然而,当我们使用这个重要的工具时,一些企业会不恰当地使用它,导致无法达到预期的效果。
典型的“使用不当”,就是企业会给员工设定过高的目标。
你什么意思?
有的老板或者管理者特别相信一个道理:“取法于上,仅得为中,取法于中,故为其下。”
结果很多管理者给下属定目标的想法是,我知道你完成不了100,但我还是定了100,你完成70挺好的。如果你设定70,你只完成40,那我就输了。
事实上,这是一个可怕的想法,我认为这样设指标是不对的,是典型的“使用不当”。
为什么?
一旦你这样定下来,到年底你的下属会想尽办法完成70,你也认可。这时,你面临着一个非常尴尬的选择。要不要给他全额奖金?
你想要吗?
有些喜欢把这个权利握在自己手里的老板会对下属说:“你已经尽力了。今年环境不好,遇到了一些困难。在这种情况下,你完成了70,这很好。”你很努力,所以我会给你所有的奖金。
你的下属很开心,谢谢你是个好老板。你也觉得自己是个好老板。但如果你这样做了,这意味着从今天起,你已经用行动告诉了你的下属:目标不重要,让老板看到自己很努力,比完成kpi更重要。
第二年,你再定目标的时候,下属还会相信吗?
不会,他们不会关注,他们只会关注以后如何在老板面前“展示”自己的努力。
— —
以上只是上下级。公司做大了,层次多了,会怎么样?
以销售部为例。
比如销售总监拿到3000万的目标,他会怎么做?
他会分配给几个区域经理,然后给每个区域经理多一点指标,然后几个区域经理加起来就是3500万。
然后,当区域经理为他们的销售设定目标时,他们会增加一点。
区域经理可能是700万的目标,一个区域10个人卖,每个人原来的业绩是70万,但是每个人要完成100万。
这样层层叠加,你会发现本来销售总监只要3000万的指标,结果所有他最底层的销售加在一起的目标总和已经超过5000万了。
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那么这样做对谁最有利呢?对公司有好处吗?
不可以,最底层的员工,努力了也不一定能完成业绩。能否拿到奖金,取决于上级的评价,最底层的员工会想尽办法证明自己的努力。
而不善于在上级老板面前“表现”的员工,又无论如何都完不成业绩,深深的挫败感,很可能最终会导致他离开。
这是公司的损失。
那么这对谁有好处呢?对管理者有利,他们都安全了。
区域经理的目标是700万,所以只要有7个下属完成目标,其他的都无所谓。
销售总监也是如此。但是,作为管理者,他们应该有领导和协助下属共同完成目标的责任。这个时候,既然他们的指标是安全的,就不会去关注。
所以我觉得设定高指标是典型的kpi使用不当。
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目标应该定得多合理?
每个企业发展阶段不同,行业不同,不能一概而论。
但我建议你设定一个80%的人都能完成的目标。我在微软的时候,我们的目标规定95%的人都能做到。
这是一个合理的指标。
如果只能完成20%,你会让团队泄气,员工会觉得你在乱定目标。如果你第二年定了目标,没有人会相信,你也不会再用这个工具了。
如果80%的人都能完成,那就是一个有价值的目标。
这时,你就可以让系统激励发挥作用,而不是凭你个人的喜好发奖金,你也才能真正合理的使用这个工具。
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目标承诺
具体来说,我们应该如何利用kpi作为设定目标的工具?
推荐一个看起来很简单,但是很实用的桌子。可以画在一张纸上或者excel上。
例如,如果你是一家公司的老板,那么你必须问自己一个问题,明年我到底要完成哪3件对我来说最重要的事?
你打算实现多少销售额?能实现吗?实施的条件是什么?你打算组建多大规模的团队?你打算推出多少新产品?你希望在行业中达到什么样的标准?
等等,问题。
作为一个企业老板,你必须思考这些问题,仔细思考。这叫目标承诺,这是你应该做的第一件事。只有你能做到。
当你列好你的目标承诺后,你把它交给你的两三个下属,可能是销售总监、研发负责人等。他们看完你的目标承诺后,写下它们自己的目标承诺。
比如销售总监看到你想实现明年3000万的销售目标,他10个人的团队今年就实现了2000万。
于是他写下了自己的第一个目标,就是把人员数量从10人改为15人。
第二个目标是他会在某个新产品上发力,单个产品的销售业绩达到800万。
第三个目标可能是尝试一种全新的销售方式,人均增加销售数据20%以上。
他列出目标后你会怎么做?
这时,你就要做第2件事,做目标鉴定,鉴定他列的目标是不是为你的目标服务的?完成了他的目标,是不是就刚好可以完成你的目标?
如果答案是肯定的,也是如此。
销售总监再把自己的目标交给区域经理,然后区域经理最后交给底层销售,底层销售层层分解。最后,所有底层员工承诺的目标和你设定的目标刚好相等。
这是目标承诺。
—3—
坚持计划
定好目标,这件事会结束吗?
号码
其实在做目标承诺的时候,还有一个非常重要的工作要做,那就是你要和你的下级一起讨论,这个目标,他打算怎么实现?
这叫做执行计划。
在实际工作中,很多员工向上级汇报指标,填写目标承诺时,会说:“你是老板,你说我写什么,你要我做多少,我一定争取。”
大义凛然的说,其实这是什么意思?
说明员工从来没想过这个目标可以实现,而且觉得你反正会让我报很多,我也完成不了,就这样吧。
结果到了年底,发现这些指标毫无意义,也没有人认真对待。如果你完成不了,有的老板还是根据心情给奖励。
这时,很多人就开始怀疑目标承诺这个事到底有没有价值?尤其很多人会说,市场一直在变,怎么可能计划好呢?
— —
其实问题不在于能不能规划。
问题在于,员工在承诺这个目标的时候,有没有想清楚是否可以完成,如何完成?
因此,在制定目标的同时,这个实施计划尤为重要,你要听下属说,他为了实现目标,准备怎么做。
然后你作为上级,你要不断的挑战他的计划,说这个计划行不通。万一这样呢?会不会有这样的问题,等等。
然后让他去改,让他发挥他的想象力、创造力去思考。,再次挑战。
但是记住,目标不能降低。你挑战的目的不是让他从困难中退缩,而是让他面对困难,发挥自己解决问题的能力。
最后,形成一个你们都认同并且认为可能可行的实施方案。
这时,你的下属填写的目标承诺是有意义的。否则,这个目标承诺将成为一个完全没有意义的旅程,一年到头没有人会认真对待。
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承诺责任
你有没有做好目标承诺并制定实施计划,你有没有定好目标?
还没有。
这时,你需要多做一件事,向下属明确,如果你达到了这个目标,你将得到你将得到的,你将得到什么回报。
如果不做,你会怎么做?
当然,如果超额完成,你会得到什么,会得到什么奖励。
你应该和你的下属进行一次非常严肃的讨论。
这叫承诺责任。
当这三件事同时做的时候,这就是一个很好的目标设定,可以称之为kpi的合理使用。
临终遗言
总而言之,一个好的目标设定可以简单地规划为三个步骤:
第一步,目标承诺。永远不要把目标定得太高,而是从上到下一步一步分解。最底层员工的目标应该加起来就是最高目标。
第二步,执行计划。设定目标后,上级和下级都要清楚的知道如何去实现,不能实现的目标就不是好的目标。
第三步,承诺责任。目标设定后,相应的责任、奖惩一定要对应好。
只有合理使用kpi,才能使制度激励发挥作用,而不是根据个人喜好设定目标、给予奖励。
毕竟,每个员工的目标,汇总到一起,才是公司的目标;每个员工的成长,汇聚到一起,才是公司的成长;每个员工的力量,凝聚在一起,才是公司的力量。
分享给你。
okr是什么意思(okr与kpi的区别)
在我们知道okr是什么之前,让我们介绍一个新的案例,在这个案例中,一个企业利用okr来实现其快速增长的目标。
这次被推到2014年,这家公司叫优步,在中国翻译成优步。优步是全球共享旅游的最早创始人。2014年,公司进入中国市场。优步设定了招募更多司机的目标。因为只有招聘更多的司机,他们才能在这个城市获得市场份额或领先地位。所以针对这个目标(o)——,招募了更多的驱动,他们做了几个关键任务(kr)设置。
超级的
他们设定的第一个kr是保证他们所有地区的司机基数都要增加20%,也就是增加更多的司机,比之前的司机数量多20%。第二个kr要求在所有地区中,司机的平均工作时间增加到活跃地区每周90小时。这两个kr通过一方面拥有更多的司机,另一方面提高他们的服务时间来确保司机有更多的覆盖面。
第二个目标是确保优步将提高其区域覆盖面,其在中国或不同城市的覆盖面将会增加。所以为了实现这个目标,他们提出了两个关键的kr。
第一个kr是把他们的重点城市,也就是上海的覆盖率提高到100%。这是为了确保优步在上海的全面覆盖。第二个kr是全国所有活跃城市覆盖率要提高到除上海以外的75%。第三个kr是将所有覆盖区域的接机时间减少到高峰时间不到10分钟。
优步希望更多的司机参与,所以第三个目标是提高司机的满意度。首先,他们制定了一个司机满意度指数,然后将该指数从过去的50%提高到60%,再提高到70%以上。
有了这个数字化的目标,他们做到了以下三点:让整个团队更加专注,让他们的合作更好,让司机在整个过程中更加满意,增加用户数量,实现他们的目标。
优步用一种非常简单的方式和一个简单的目标将整个团队串联起来,以实现他们进入一个新市场和新领域的目标。
因此,当优步进入上海市场或中国市场,他们取得了良好的效果。但是后来他们因为全球战略的影响或者一系列的变化与滴滴合并,最终退出中国市场。okr实际上在优步的整个发展中起了关键作用。他们也是在世界范围内推广和使用这一工具的典型案例。
okr在现代企业的发展中发挥了巨大的作用。那么okr到底是什么?
什么是okr
从字面上看,okr很容易理解。在okr的三个英文字母中,o代表客观,
kr代表关键任务或关键结果。其实在使用过程中,就是一套组合。o代表我要去哪里,我的目标是什么。而kr代表的是我为了实现这个目标需要做的事情。我们的任何一个目标都有一个与之相关的关键结果。
这表面上看起来很好理解,但实际上是管理过程中最难控制的两个点。在管理过程中,我们通常会有这样的问题:我想关注你的结果,但同时我也想关注你的过程。okr的过程可以牢牢地束缚一项任务的结果和过程。o代表结果,kr代表过程。这使得这两个方面都要考虑进去。
事实上,okr可以用在所有方面,包括你的生活和你的个人成长,除了你的工作。
比如去美国旅游,没几个月就到了华盛顿。这是你的目标。为了实现这个目标,你应该在月底前安排完成签证、预订机票酒店等相关事宜。当这些事情安排妥当,你就可以确定在某个时间到达美国华盛顿。这是日常生活中o和kr的结合。
因此,okr的本质是我们想去哪里,以及我们能做些什么来帮助我们实现去那里的过程。这将我们的目标与所有要完成的任务联系起来。
我们来看一个例子:——前两年非常流行的自行车共享。我们曾经为他们梳理过他们的okr体系,比如摩比克,它的市场或者战略规划是什么。它的q3目标,也就是它的o,就是想让自行车共享成为全国市场第一,市场份额第一。
为了实现q3,实现这个目标,mobike需要完成哪些关键任务?
第1个关键任务是,它希望获得1000多万新用户。即除了已经在使用的用户之外,还有大量的潜在用户没有使用过这个产品。因此,我们需要实现增量的目标,这是首要任务。
第2个关键任务每月活跃用户应该超过1200万。这意味着我们需要激活现有的注册用户,让他们更多地使用我们的产品。
第3个关键任务正在加大车辆的投放。因为只有这两点可以匹配,才能保证市场份额第一,第三个kr就是要覆盖15个新城市,让覆盖的区域更广。通过这三个kr,我可以实现我的okr目标。
所以okr的本质是:o是我想要达到的目标,kr是达到目标的重要途径。我们在企业中推行okr,我们必须在每个时间点的每个岗位上都有这样一个联合okr。它可以让我们的团队更加专注和优先,让我们更加合作,这样所有的团队成员都可以朝着同一个目标前进。
在日益流行的okr管理中,你知道如何让你的o?
当我们在现实中辅导一些企业或个人,做他们的okr时,人们往往会想:我该怎么写我的o?我的o从哪里来?是我自己想,还是他有一些指导方针?
其实这个问题的起源是我们在一个企业,一个组织,或者一个个人,我的o其实是一个自上而下的分解过程。一个公司o的高层一定来自于它的使命和愿景。使命和愿景是支撑或引导公司发展方向最重要的东西。因此,所有o必须来自公司的愿景和使命。在愿景和使命的基础上,我们分解我们的战略目标。
公司战略目标制定后,我们将战略目标层层分解,从公司到部门,从部门到集团,从集团到个人,形成自上而下的整体目标体系。所以我们的目标其实来源于公司的愿景和使命,当年战略的分解来源于我们的目标。
在设定目标的过程中,我们必须考虑一个非常重要的因素:自上而下的对齐和横向协同。这样目标才能真正发挥价值。当然,在时间上,我们可以有年度o,季度o,甚至月度o,这个可以根据公司的不同情况进行制定和分解。
所谓的目标o,本质上是对推动组织向预期方向前进的定性追求的描述。主要回答了我们该怎么办的问题。写o的时候,好的o应该具备哪些特征?
首先,一个好的目标应该是可以鼓舞士气的. it可以推动团队成员实现更高的绩效。团队成员应该受到目标本身所包含的挑战性和感染力的影响,从而激发他们独特的创造力和工作潜力。
第二个特点是这个目标是可以通过努力达到的.当一个团队设定目标时,需要在理想和现实之间找到平衡。目标不能定得太低,但也不能异想天开。这一点可以从后来的okr所取得的成绩看出来。
第三,这个目标一定要有时间单位.这个时间单位可以是季度或月度。不同的组织和团队可以根据自己的实际业务需求确定此类okr的评估标准。如果你所在的行业节奏非常快,你的okr考试周期可能会相对较短。如果你所在的行业变化比较慢,可以设置一个季度评估周期。
第四,好的一个目标一定是在执行人的可控范围内.这个目标可以通过团队自身的努力和合作来影响目标及其结果。
第五,一个好的目标首先要具有商业的价值.因为对我们公司来说,我们的目标是
追求利润最大化。不产生商业价值的目标,在今天的企业和组织中已经没有很大的意义和价值。
第六,我们认为目标是定性的方向,是希望完成的事情.因此,我们经常用定性的语言来描述它,而不是数字。用数字说话是关键结果。这是一个好o(目标)的特征。在设定目标的过程中有几个重要的原则。
原则一,你的目标必须避免浪费时间。它应该最大限度地匹配组织和团队的能力。
比如你的目标是保持市场份额,或者是继续培训员工,这样的目标不能称之为好目标。因为没有成长的可能。
原则二,我们应该注意好的目标,并在制定过程中用积极的语言表达出来。研究表明,使用积极的描述可以激发人的创造力。比如你的目标是不吃垃圾食品,不妨换一种方式做。你可以写信增加健康食品在饮食中的比例,这样会更有启发性,启发人们去研究哪些食物对健康更有益。
原则三,在制作o的过程中,最好提供一些简单的指导。企业和个人的欲望是无穷无尽的,所以设定一个思维边界对创造目标很有帮助。
原则四,一个好的o应该以一个动词开始。行动动词是灵活表达目标的关键。比如建立新的营销渠道,增加微信微信官方账号的粉丝数量,都是从一个动词开始的。
原则五,实施这一战略有什么困难?对于一个企业来说,实施战略总会有各种各样的困难。
这些最困难的部分可以设定为目标,这将有助于战略的实施。
原则六,使用通俗易懂的语言,这有利于你的目标,让更多的人理解和传播它。当我们看一些目标的设定,比如这个目标叫q3,就是实现荣耀产品的第一个市场份额,这是一个很好的目标。再来看另一个提高5g产品用户满意度的目标。这也是我们现阶段希望做的任务和重点方向,也是一个很好的目标。
还有一系列我们在制定o的过程中要注意的问题,比如提高品牌知名度和认知度,实现x产品的顺利上线。
一个好的o必须通过不断的打磨才能形成。
kpi指标是指什么?包括哪些内容呢
很多时候,我们是如何从工作职责中提取kpi,提取一些与现有任务相关的考核指标,或者业务经理跟进目前完成的任务,或者他管理上的弱点,因为管理不好而放在考核指标中,如果你拒绝接受我,就会扣分,所以很多时候,我们的kpi指标是这样建立的。这种方法不能说完全没有效果,但是也有一定的效果,只是大部分都存在很多不能长久的问题。
接下来介绍的分解kpi指标的方法,更加系统,与业务流程直接挂钩,个人感觉非常实用。
首先,任务被分解成多个部门
1、确定企业战略的总体目标
2.将目标分解成可操作的子目标
3.划分与子目标相关的相关部门
5.确定每个部门为实现这一目标应该采取的行动
其次,将部门分解成模块
按照公司的总体目标,分解成部门,再由部门将任务分解成模块。每个模块为完成这项任务做了哪些准备
第三,根据模块任务确定核心指标,采用平衡计分卡方法
使用财务指标、客户指标、内部运营指标、创新和学习指标来定义项目模块完成指标。
第四,根据模块任务和确定的考核指标,提出关键绩效指标
1.根据模块任务的计划和紧迫性,从评估指标中提前选择3-4个指标。
2.根据模块任务在时间或周期上的进度进行评估,使关键绩效指标是动态的,而不是全年不变的
3.某个模块的考核指标不要太多,要选择最关键、最量化的。因为每个员工同时完成多项任务,考核太多,考核金额太大,成本太高。
动词(verb的缩写)与员工的反复沟通和成就
1.kpi考核指标的建立不是自上而下,而是反复与员工沟通,达成一致。让员工充分认识到,考核的目的是共同完成企业的战略目标,考核的激励功能是公正、公平、效率优先。
第六,共同完成绩效考核计划
企业、部门、部门负责人、员工对绩效指标有共同的认识,部分负责人会完成绩效考核计划。绩效考核计划的出发点是公司的战略目标,当它到达每个员工时,人力资源部为该计划制定的《员工绩效考核责任书》和《责任书》的标准来自于“胜任力模型”和模块任务的要求。
完成这六个部分后,我刚刚到达kpi分解完成阶段。作为一个hr,每一个动作都会伴随着一系列的科学依据和实际要求。突然,我觉得自己很高,笑了。