移动营销认为，口才是一种综合能力，不仅包括表达，还包括倾听、应对等。表现为：
外貌好；
会倾听；
能够判断；
纯属巧合。
这些都是衡量口才的重要标准。
现实生活中有很多健谈的人，但他们不是。他们克服内心的恐惧，坚信“我能行”。从今天开始，努力做一个善表达、会聆听、能判断、巧应对人，不久的明天，会有一个全新的自己，生活很简单。大声喊出自己的心声，树立健谈的旗帜，做一个自信的人。
以销售为例：
在前期,的销售中，健谈主要表现在对和倾听,的提问加上观察文字和观察色彩；
在后期,的销售中，主要表现为魅力展示和交易机会的及时把握。
在销售中，这个订单甚至是一种哲学。
在销售中，关系很重要，关系是建立起来的。真正的销售精英必须是交谈的主人(也是建立和谐信任关系的主人)。至于“关系”，很多人理解为那些负面行为。事实上，这只是手段之一，关系的终极目标是让客户对你信任并有兴趣.
曾经面试过一个世界级通信设备巨头的销售经理。他是我的一个朋友。在我看来，他整天就是社交，吃喝玩乐。然而，在采访中，他告诉我，如果与客户之间最重要的是“信任”，,没有信托基金，就很难推销，甚至很难邀请客户“花时间”。
真正的健谈者往往是建立关系的高手 !
即使你试图“拉拢腐蚀”，如果你在他眼里没有一点职业素养，他在被你“腐蚀”之后还是会鄙视你，谈不上长久的关系。
“说话”不等于“在侃侃说话”！
在销售的后期，轮到我们说话的时候，我们必须“在侃侃说话”。在前期,我们不能一直谈论侃侃，而是谨慎地“聆听”(你的方法是提问)，这个才是真正的“健谈”.
不熟悉的顾客总是对销售人员保持警惕。如果他们觉得销售人员“狡猾”，那就一定没有机会。
总而言之：
在销售领域，真正的“能说会道”不是一个总说侃侃的人，而是一个善于把握客户心理，建立信任关系的人，一个通过专业的谈话技巧引导客户决策的人，一个让客户在决策中感到舒服的人.
