作为亚马逊商家，最怕的就是客户投诉，因为客户投诉对商家的影响也很不好，所以遇到客户投诉怎么办？下面，我们来谈谈如何解决亚马逊的客户投诉。想了解的朋友可以来看看。
如何解决投诉？
首先看平台接受投诉的情况，以便找到有效的方法：
1.签名投诉(电子邮件)。
2.描述侵权的依据。
3.列出侵权的url。
4.著作权人的详细地址和电话号码应与申请人相互沟通。
5.说明对方在权利方乙方不知情的情况下盗用。
6.说明你是著作权人或者授权投诉。
7.附件：收据和截图。
该平台已表示将打击不良投诉，不太可能胜诉。被投诉时，可以通过以下几点判断是否是“诬告”:
平台提供的侵权人邮件是公共邮箱，通常可以私信，所以个人属性很强。
上面明明写着中国人的名字。
未提供投诉人的专利号。
然后可以给投诉人发邮件。
发完以上邮件，大部分都不会回复。按照以下要求写回复：
1.我愿意和amz合作，非常重视产权，因为这是为了保护每一家店铺的权益。
2.收到电子邮件后完成的工作：
(1)联系了邮件里的人，没有回复(可以提供邮件截图)。
(2)需要注册号，但至今未提供。
(3)发现对方是个人地址，找不到对方的公司信息。
(4)联系了x国的律师，查了邮箱和里面提到的产品。
(5)律师强调产品不涉及专利，如有异议，律师会与他协商解决。
3.你相信你以上的工作可以向amz表明你有足够的诚意去解决这个问题。同时，如果amz需要律师介入这个纠纷，你可以让律师参与调查，这样至少平台认为你想很用心的解决。
4.希望amz尽快解除对账号的限制。如果需要合作，请发邮件。最好同时提供在美国提交的申请的回执。
关于亚马逊客户投诉的解决方案，首先你可以了解几个投诉被受理的情况，然后根据这些情况给投诉人写一封邮件，也可以发邮件回亚马逊表明态度。如果是因为诬告，基本上可以按照这些方法解决。
亚马逊促销优惠码（亚马逊海外购优惠码）
亚马逊的推广非常有效。无论是站内自然流量还是付费流量。异地流量对跨境电商影响很大，在很多情况下比cpc流量更准确有效。例如，我们最具成本效益的脸书集团的职位。两三百块钱的价格可以带来几十万甚至几万块钱的利润。
群组发帖首先要做的是设置亚马逊推广折扣码。很多卖家开始对这一步感到不解。第一次微信官方账号不会咨询我。今天，我给大家一个教程。希望能帮到大多数人。
在设置折扣代码之前，你应该为使用折扣代码制作一个产品，也就是说，为那些你想做优惠活动的人单独制作一个组，并把其他人踢出去。这样以后就可以应用相应的折扣代码了。这个可以用很多方式设置，比如asin，sku等。它可以是一个产品的一个列表，也可以是多个产品的一个列表。这个设置比较宽松简单。
设置完毕，返回首页设置推广时间。推广设置完成四小时后才生效！
正式开始设置：
第一步，在亚马逊后台找到“广告”——“管理推广”——“购买折扣”
第二步，点击“创建”，设置页面如下：
第三步：点击“选择促销条件”一词中“待购商品”的下拉菜单，选择适用的产品。右边的“创建新的产品选择”可以返回到我们以前设置的适用产品组。
第四步：根据需要设置开始时间和结束时间。关键是折扣代码：
1.只有这个折扣代码可以被许多人无限制地收集。
2.优先类型是指如果同时有两个促销活动，先享受这个折扣码的促销活动！
最后一步，所有设置完成后，直接点击下方绿松石中的“查看”，查看数据是否有问题，有问题修改，没有问题直接提交。
如何在亚马逊开店（亚马逊开店流程及费用）
在中国，在亚马逊开店和开店比在淘宝、京东和拼多多难多了。因为是跨境电商平台，很多事情很难做。那么，亚马逊电商是做什么的呢？
(1)什么是亚马逊？
亚马逊是全球电商交易平台。可以通俗一点理解，亚马逊和淘宝在世界上差不多。目前亚马逊在全球共有14个站点，新手或者白人都很容易进入
(2)亚马逊没有供货模式
亚马逊没有货源，主要从1688、淘宝等国内平台进货，通过筛选、翻译等步骤导出表格。在表单中批量修改商品属性后，上传到亚马逊商店。订单发出后，从1688和淘宝送到我们的中转仓库，然后我们帮你验货验收，然后第二次贴标签包装寄给国外客户。
亚马逊的无货源模式，简单理解就是把产品从国内平台转移到亚马逊欧洲平台销售，因为我们在发展中国家的制造成本比较低，还有汇率问题。到高消费的发达国家。涨价一般从5次开始，包括10次和20次。利润非常可观。单店稳定后，月利润3000-6000美元，超出国内电商平台的承受范围。
(3)无源模式的优势
1.不需要大量囤货，减轻了财务压力。如果不囤货，就不需要囤货的资金、囤宝的仓库、专业的包装和发货人员等。财政压力会小很多。
2.不需要很专业的操作知识。很多刚接触亚马逊店的朋友都觉得亚马逊店是无底洞，学无止境，不知道如何入手。无货源店铺的游戏简单易用，轻松无压力，只有集中短期学习才能走上盈利之路。
3.不开车，不刷单。做亚马逊店铺群，不需要刷单子。做一个正规店的朋友，通常需要花钱开直通车来衡量和推广这笔钱，对资金和运营能力的要求都很高，所以没必要在一群没有货源的店里面玩。
一般来说，新的亚马逊商家很难在亚马逊平台上快速找到好的坑，所以要想成为亚马逊，就需要找到一个薄弱点来突破。
速卖通怎么开店（亚马逊跨境电商如何开店）
一、关于速卖通
速卖通(英文名称：速卖通)是阿里巴巴为国际市场搭建的跨境电商平台，被广大卖家称为“国际淘宝”。
速卖通应用海外装机量超过6亿，入围全球应用榜单前10
速卖通是全球第三大英文网上购物网站，面向海外买家和客户，通过支付宝国际账户进行担保交易，利用国际物流渠道运输和配送商品。
速卖通标志和品牌语言
二、速卖通账户注册
1.填写公司注册国家，邮箱，手机号，验证码。
速卖通注册页面
选择公司注册的国家
填写基本信息
邮箱身份验证
手机认证
验证成功后，您将拥有一个速卖通帐户。如果要开店，需要以下认证步骤。
第三，速卖通店铺认证
门店认证可以通过企业的支付宝授权认证，也可以通过企业法人的支付宝授权认证。个体工商户也可以在支付宝落户。
支付宝认证页面
四.速卖通商标添加和品牌应用
首先，在后台添加你的商标——把你的商标添加到速卖通的后台。
商标添加
如下，需要填写品牌名称、商标申请号、商标注册证或受理通知书图片、品牌所有者。之后只能申请所属类别的20个子类别。如果不够，可以重新重复操作，申请所有想要操作的类别。
商标添加内容页面
添加商标后，您需要在“我的申请”-“我的品牌申请”中点击“新申请”
我的品牌申请
输入您之前在商标添加中添加的品牌名称
查看品牌
会有你之前申请过的各种子类别。选择它们后，单击提交。等待平台审核。
五、申请业务类别，并冻结存款
1.根据你的经营方向，申请大类经营权。不同业务类别对应的保证金。
一个店铺只能选择一个经营范围。在某些类别中，有多个业务类别，可以同时申请业务，但单个店铺只会收到一笔押金。(比如：a选择第一个业务范围，同时申请开通服装、箱包、鞋类，属于共享类，只需要交一次押金)
2.确定申请类别和存款金额，点击绑定账户，弹出支付宝页面。请登录绑定。
冻结页边距
该存款将被冻结在您的支付宝账户中。在后续操作中，如果需要退出操作，店铺所有订单完成后，平台会验证没有违规。处罚后，你的存款将被解冻。从今年开始，不需要收取年费，押金可以退还。
