公正回答问题,不喷不黑,先看提问者的问题。一句“淘宝商家无赖”大家要注意,“无赖”在哪个平台都有,这种人在哪个平台都是极少数量的存在的认为,任何平台的发展壮大都不是靠“流氓”支撑,而是靠诚信经营。
对于你“淘宝商家总是拒绝我退款”的问题,我想做几点评论:
第一,你有无认真和卖家沟通!认为,任何淘宝卖家都想在一开始就做好。什么都不说,可以申请退款。被拒是正常的,因为卖家没有收到退货,不知道退货的原因。你怎么敢轻易同意退款?你的想法不同,你同意吗?
比如第二,退货运费问题没协商好!,你在淘宝上买了一台小机器,这台机器的卖家付了200多元的运费。如果你对货物不满意,你应该立即申请退款,但卖方肯定不会同意,因为你应该为退货支付运费。aa制是公平的。你可以以“卖家描述不符,质量不合格”等理由拒绝承担退货的运费。如果你这么认为,那就是大错特错了。毕竟这个生意是双方的生意。如果交易不成功,大家只能一步到位。理解万岁。毕竟大家都不容易。让卖家一个人承担显然是不公平的。换个思路。你怎么想呢?
比如第三,损坏了物品,卖家肯定不会同意退款!,你买了一个手机屏幕,你弄坏了屏幕电缆。有上百个屏幕。你要求退款,卖家显然不会同意,道理很简单:成年人要为自己的行为买单!
第四,这个淘宝卖家是个不讲理的无赖。遇到这种人,要适当维权!维权是有技巧的,而不是让你跟商家骂人,会让你更无能,更自卑!我们应该按正规流程一步一步去投诉,最好拍好证据图片上传给客服,客服会公正处理!
第五,如果你脾气不好,想愤怒地骂人,又不擅长写投诉书,我就给你一个窍门,你可以拔打淘宝官方人工客服电话进行投诉(电话号码网上搜索,这里不方便说).打投诉电话需要耐心,循序渐进。当有人工客服和你沟通时,你会通过事实告诉客服。淘宝客服效率很高。只要你讲道理,这个流氓卖家一定会同意一天给你退款的!
在综上所述,淘宝其实真心不错,不良企业的老鼠屎很少,但这是正常的社会现象,所以我们应该采取辩证的态度,积极看待这个问题!
手机淘宝退货流程(网上如何退货退款流程)
对于现在很多在淘宝上购物的买家来说,他们可能经常会遇到退货的现象,因为产品的实际情况并没有达到他们的预期。面对这样的情况,淘宝的退换货流程是怎样的?我们一起来看看。
对于需要退货退款的买家,一般来说,淘宝退货退款流程如下:
1.首先,我们也可以打开手机淘宝,在这里可以找到“我的”之类的选项,在这样的界面中,我们还可以找到需要退货的订单信息。
2.找到我们的订单后,点击订单详情。如果在这里,我们还会看到“退款”等选项。
3.找到之后,点击这样的选项,然后我们就可以进入一个填写退款原因的界面,面对原因的时候可以根据实际情况进行填写。
4.填写完毕后,我们的退货请求会直接反馈给卖家,然后我们会等待卖家同意退货退款。
5.卖家同意退货后,我们也会得到一个退货地址。当我们退货时,我们可以将货物退回到这样的地址。当然,我们也要注意,如果在这里,那么我们也需要在淘宝上填写退回的快递单号。
6.货物发出后,我们可以等待卖方确认。当卖家确认产品无误后,商品的钱会直接退回到我们的支付宝账户,最终完成退货退款。
当然,如果你在这里,小编建议,如果你对货物有任何不满,我们不应该急于先退款,而是先请卖方谈判,让卖方处理。这样可以节省很多退货的时间和精力。而且如果我们因为某些原因坚持退货,也可以先直接联系卖家,这样在与卖家协商沟通后,卖家可以更快的同意和处理,并给我们快速退货的地址,这样可以减少等待卖家同意退货所花费的时间和精力。
现在越来越多的网民喜欢在淘宝上购物,喜欢网购。但是现在很多网友不知道怎么退错产品。如何退货淘宝已经成为很多网友的难题。如何在淘宝上退错产品?
1.第一,打开手机淘宝,点击我的淘宝。如果没有登录账号,先登录你的淘宝账号。
2.登录账号后,在我的淘宝界面,有你在等待发货收货情况下购买的产品。如下图:
3.我想退货是因为有人给我的,但是卖家显示已经发货了,所以我在收货后找到了我买的鞋子。如果你的卖家还没有发货,你可以在寄售中找到你买的商品。其他步骤如下。
4.点击鞋子进入订单详情页面,可以找到退款标志。
5.单击退款,然后会出现两个选项,根据您的实际情况进行选择。
6.因为没有收到货,所以选择只退,然后填写详细信息。如下图:
7.填写完毕,提交即可,然后会显示界面。如果你不想申请退款,你可以取消它。
8.值得注意的是,退换货前要和卖家商量,详细说明原因。相信卖家会理解的。退款前和卖家沟通过,还挺愉快的!
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闲鱼不退不换规则(闲鱼拒绝退货技巧)
有个客户咨询我,说她很生气,买家没理由拒绝东西,问我能不能维权。今天这个推文就来和大家聊聊如何防范买家无理拒绝带来的风险。
一、买家可以无理由拒收么?
答案是,可以!虽然闲鱼不支持无理由退货七天,但是只有买家签收货物的时候。如果买方直接拒收货物,本条款不适用。
但是我们之前说好了不退不改!
好吧,作为阿里巴巴食物链底层的闲鱼卖家,别说拒绝了。就算买家签收后想退货,卖家说不退不换也未必管用,更何况买家拒绝了。
二、为什么买家拒收平台就一定支持买家?
因为平台不能让钱和货一方。如果买方拒绝,闲鱼因为卖方已经表示不退不换而决定把钱付给卖方,说明买方没有拿到东西,把钱弄丢了。这时候如果卖家召回快递,就意味着钱和货都是卖家的,这显然是不公平的。
同理,如果买家拿了货款之后市场上的东西价格上涨(比如之前的球鞋、头盔),卖家也无法发货,即使发货了,只要买家没有签收,他还是可以召回快递说不卖。让买家申请退款。卖家对此不负责。
不知道,闲鱼,不是淘宝天猫,就是这么任性。
三、如果买家拒收卖家该如何维权?
通常买方拒收货物,对卖方来说最好的结果就是往返运费。在拒绝买方退款的理由中,卖方可以选择要求买方支付往返运费,并填写合理的运费金额。如果买方无故拒绝,客服介入后,将往返运费交给卖方,剩余款项返还买方。
四、有没有例外?
真的有!新鲜易腐商品、时效性强的商品、定制类,商品、海外代购类商品等退货后影响二次销售的商品,不支持无故拒收。这个可以参考淘宝不支持不合理退货的类别,规则基本一致。
五、有没有预防手段?
作为一个处理过3000多起淘宝和闲鱼交易纠纷的博主,当然有办法防止这种情况发生。这样会给粉丝和宝宝带来好处。请在微信微信官方账号后台输入“预防买家拒收”,获取如何防止买家无故拒绝的独家优惠。
闲鱼上买的东西可以退货吗(闲鱼可以不接受退货吗)
大家都知道闲鱼是中国的二手商品交易平台。据统计,2019年闲鱼年交易额已达1000亿。目前闲鱼在国内二手商品交易平台排名第一;一般来说,上来在闲鱼上买东西的人都会抱着一颗漏心。如果你是闲鱼资深买家,经常看闲鱼真的没问题;缺什么,缺就是用很少的钱就能买到便宜又满意的东西,但往往便宜的东西加上二手的东西就意味着售后体验可能相对较差。闲鱼产品没有质量问题的,闲鱼产品无理由不支持七天退款;但这并不是绝对正确的。主要看你怎么和卖家沟通。只要和卖家达成协议,随时可以退款;可以通过闲鱼平台说明退款原因,在没有确认或者时间系统默认收到闲鱼购买的商品之前,通过平台申请退款。今天小美会告诉你,买闲鱼遇到以下情况可以申请退款。
1.收到的货物与商家的描述不一致
如果你在闲鱼买的商品和你收到的商品对商家的描述不符,商品出现各种问题,那么你可以先向商家说明原因,然后和商家达成统一沟通,通过平台退货后申请退款。如果卖家拒绝,可以申请闲鱼客服介入,准备好所有证据,反馈给平台。
2.给货物拍照,商家不发货
如果在闲鱼购物,商家付款后会延迟发货,联系不到商家,可以直接在平台申请退款,并向平台反映实际情况,到时候系统默认给你退款。
3.货物在快递运输中受损
拿到快递的时候发现有破损的,要拍下照片,马上问卖家,协商解决,看是退款还是换货;如果不能达成共识,可以直接拒签,然后申请退款。
以上是小美这两年逛闲鱼的经历。感觉闲鱼还是一个不错的平台,但是买货的时候要睁大眼睛,看卖家的评价,先了解商品再买,然后觉得合适。再次下单,收到货第一时间开启验货,有问题第一时间与卖家沟通,保证能在闲鱼中找到满意的产品;希望我上面的回答能帮到你。