昨天，天气既不太热也不太冷。离开地铁站后，我找了一辆美团自行车骑回家。我需要为20分钟的旅行支付1.5元的自行车费用。我查了一下美团单车账户的1.2元余额，感觉差不多盖了，就决定多收。充值很方便，支付方式很多，没有任何提示和废话，就是至少要收1块钱。于是余额变成了2.2元，本来以为可以支付骑车的费用，但是在订单支付中没有找到任何可以使用余额的地方。我有点不解，那么天平能做什么呢？所以想问问美团自行车的客服，没想到打开了我“完美”的售后体验。
美团自行车的人工客服不容易出现。它总是提示人工客服忙，给你一个“智能”的客服。我以各种形式问过十多次“余额如何支付自行车旅行”的问题。来自“智能”客服的回答让我完全找不到北。
最后，人工客服来了，但是每次我问一句话，对方都要回应很久，我也不知道是不是同时在接待几个客户，超过1分钟不回应，我很久没说话，系统会提示我中断通话。我赶紧问了几遍我的问题，对方没有回应，我只好不说话了。感觉心里火辣辣的，只好再问一个客服。和“聪明”的客户服务半天，等到了一个活生生的人。这一次，很快。上来的时候告诉我，我的余额可以支付骑车的费用。我说不行。她说我看上图就发上来我的余额截图和行程截图。她必须拿到付款的截图。我赶紧截下来，为什么上传不了？上传的图片在我手机里找不到，只能显示刚才上传的两张。这是什么鬼东西？没看到上传的图片，客服信誓旦旦说余额一定管用。让我试试美团微信小程序里的支付功能，然后匆匆停止了对话。
我迅速打开美团微信applet，发现只能通过微信支付，渠道没有app多。我心里在想我的操作有问题吗？于是我升级了最新版本的美团。再试一次，还是不行。时间不早了。先睡觉。
今天是星期六。我起得很早。早饭后，7点，我以为美团的人工客服这会儿应该不忙。结果我上线的时候，还是有8个人在排队。客服到的时候，虽然反应不是很快，但是好像业务比昨天熟练了，可以指出，如果要用余额支付，首先要绑定一张银行卡。我琢磨了很久也不明白原因。充值的时候已经绑定了信用卡，微信和支付宝都可以。为什么我用余额要绑银行卡，这样我就不能暴露我所有的金融资产？我说我不会扎卡，她说余额不能用，我说余额没用，她是说扎卡有用。我说对我没用，她说余额可以退。我说没有银行卡哪里还钱。她说会按照原来的付款方式退，可以马上操作。我说，“那就回去吧。”挺快的，但是为什么看到手机才回0.7元？她去查了半天，说我还有1.5元的骑马费没交，剩下的1.5元不能退。我说是余额，不是存款。美团说不用押金就可以骑自行车。她无法解释，也无法用1.5元的余额来支付我1.5元的订单(我彻底绝望了)。没办法。我在微信上付了骑自行车的钱，然后告诉她在客服下线前把钱退了。过了一会，客服告诉我原来的支付渠道(微信)退款失败，让我提供支付宝账号和名字。我很无奈的问她，我不是说要同样的方式还吗？她说她做不到。我说没有支付宝怎么办。她说她可以提供家人或朋友。
我已经想哭了，这是把全家的财务信息给美团。一次20分钟的自行车骑行，一条简单的付费路径，因为这破事花了我几个小时很多精力，到现在也没能最终解决，以至于我原本对美团的好感都没了。我不能说以后就不用美团的服务了，但是我绝对不能碰美团的股票，也不能推荐给大家。
抖音团购pk美团，正面硬刚，谁更胜一筹？| 热评
跨界时代，竞争之风可能来自东南西北！
美团可能没想到有一天会被网友评论：“可能是tik tok杀了美团！”
近日，tik tok悄然推出“团购”功能，主要服务于餐饮、酒店、旅游等行业的商家，并登陆京、沪、杭、成等城市。据媒体报道，在短短两周左右的时间里，北京一家餐厅售出了7万份299元的套餐产品，实现收入2000万元。
tik tok长期以来一直在当地生活，现在终于与美团展开了积极的合作。tik tok pk美团，谁更厉害？决定成败的因素太多了。
薅羊毛的网友
能停留多久？
从首页的“城市”页面可以看到，“优惠团购”、“热点榜”、“心跳餐厅(积分活动)”三个新栏目占据了最靠前的突出位置，其中“优惠团购”是第一入口。
为了吸引商家入驻，tik tok表现出了十足的诚意，0门槛开购物车，技术服务费低至1%，在平台佣金普遍上涨、商家怨声载道的大环境下，似乎有点特立独行。没有高额佣金的挤压，企业对自己的经营更有信心，更能让消费者受益。tik tok目前的团购优惠政策是吸引商家和用户的杀手锏。
佣金低，补贴高，这也是平时启动当地生活平台的方式。对于tik tok布局团购的战略行为，很多网友的第一反应是：“你又可以舔一波羊毛了！”如果借鉴其他本地生活平台在高红利期后的表现，tik tok团购的热闹也可能是“假象”，是平台红利带来的。
按照过去本地生活平台的发展趋势，一旦平台红利消失，平台可能面临商户和用户双重流失的现象。那么，在热衷于“薅羊毛”的网民中，有多少可以作为tik tok团购的忠实用户被存入？或者说，tik tok的超级优惠政策能持续多久，如何在优惠期内完成用户习惯的教育，从而实现与红利消退期的顺利衔接，这在一定程度上决定了tik tok团购的发展趋势。
风口之下
竞争更激烈
tik tok当地生活的布局有着悠久的历史。早在2018年，tik tok背后的字节跳动就开始针对当地生活进行攻击和试错。
2018年，tik tok成立了一个poi团队，尝试了各种方法后，终于交了学费。从2018年到2020年，tik tok从未放弃当地生活的发展，但收效甚微。转机发生在2020年，爆发后，短视频平台成为很多企业的求助稻草。随后，tik tok迅速做出了升级企业号、推出团购功能、设置酒店预订和机票预订入口、推出暖心餐厅和市内大玩家活动等一系列动作。同时鼓励上传探索店铺的视频.与此同时，去年12月，字节跳动的商业化部门成立了一个“当地直接商业中心”，致力于拓展当地的生活业务。
为什么tik tok痴迷于当地生活？因为本地生活已经肆虐很久了，而且越来越强。根据第一豹子研究所给出的数据，2020年，当地生活服务市场将达到1.6万亿元；头保研究院预测，2024年当地居住市场规模将达到2.8万亿。例如，根据国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告（2021）》年的数据，网上外卖收入约占全国餐饮总收入的16.6%。
本地生活一直在“窗口”之上。在本地生活领域，不仅有美团和阿里两大流量巨头来来去去，还随时遇到京东、苏宁、头套、滴滴喂等平台的热切尝试。现在，它迎来了tik tok的高调亮相。
“诱惑”与竞争成正比，当地的生活市场面临着巨头们的觊觎。在tik tok团购的竞争中，每一个都有很好的实力，谁更胜一筹，短期内不会有确切的答案。
成熟内容推荐机制
流量也存在矛盾冲突
在tik tok企业的作用下，许多传统企业改变了过去“死气沉沉”的旧形象，通过内容输出重新吸引了大量年轻流量。以短视频为载体，tik tok成熟的内容推荐机制是其不可替代的优势。
相比美团和大众点评的图文，短视频内容更具表现力，tik tok率先建立了短视频“打卡”头脑。对于企业来说，tik tok的短视频内容是一种传播程度更高、传播效果更好的推广载体。然后在tik tok超过5.5亿月用户的支持下，再加上成熟的内容推荐机制和超流量、高质量内容的黄金搭档，很多人也看好tik tok的团购。
然而，当短视频流量突然被引入团购板块时，tik tok的流量内部仍然存在不小的矛盾。
1、线下引流矛盾
tik tok的“起源”是一个社交平台，其推荐机制基于内容生态。在使用该算法准确分发内容后，可以通过在线种草来提升离线体验。
美团的“原点”是一个o2o平台，其推荐机制是基于消费数据，在洞察消费者消费习惯后做出推荐。
一种是根据网上浏览喜好推荐，是被动推荐；一种是根据消费偏好进行推荐，是主动解决用户确定的需求，其推荐机制的准确性不言而喻。如何有效地将繁忙的线上流量引流到线下，或者实现线上线下流量的双向流通，是美团一直在经营的事情，也是目前tik tok比较薄弱的一个环节。
2、公域与私域的矛盾
tik tok每月5.5亿用户，属于公共领域流量；tik tok创建的企业号是企业的私有域流量。公有域流量和私有域流量是矛盾的。
目前普遍认为，公共领域流量的红利正在逐渐流失，因为公共领域流量流失越来越困难，拦截公共领域流量池、完成价值转换更加困难。所以私域流量的话语权越来越高。企业号，打卡活动，团购等。为企业提供了一个在公共领域拦截流量池的入口。但从公有领域到私有领域，从流量到价值，都有优质内容、业务运营等诸多福报。这对中小企业既有机遇，也有困难。
3、用户重合度矛盾
相比美团和美团，tik tok的用户更活跃，而tik tok有美团和美团无法比拟的社会优势。这种社会优势有助于用户在内容上有认同感，从而促进流量转换。社会属性也是美团从未放弃探索的服务。社交流量更活跃，更有粘性。tik tok庞大而年轻的社会交通也是tik tok参与当地生活的基础。
但是每个平台的dna决定了平台流量的特点，比如小红书里的精致女人，阿托快一点的“小镇青年”。最近一个围绕艺术的活动在跑一个营销业务，朋友圈发布了很多好看的短视频。很多朋友问要不要去tik tok热身，但她明确表示主要营销平台是微博，不是tik tok。这就涉及到一个用户重合度问题。美团和大众点评相结合，“新美达”几乎可以覆盖所有餐饮品类和档次。tik tok的交通特点决定了它对定居企业的吸引力。目前，仍有不少高端餐饮品牌在tik tok落户时持观望甚至拒绝的态度。但不得不说，相比亚图快客，tik tok平台的流量已经更偏向于“都市”、“高端”、“年轻”。
“重心”
tik tok想动的不是美团的奶酪，而是整个本土的生存生态，一个基于短视频的本土生存生态。团购只是一个探索入口，相对轻便，试错成本低。
无论结果如何，tik tok的到来都会让当地生活领域的竞争更加精彩。如果tik tok能够突破美团、口碑等超级竞争的围堵，从纯粹的短视频社交平台转型为短视频内容和本地生活服务双引擎平台，本地生活的格局和服务模式将发生根本性的改变。对于用户和餐饮企业来说，这种变化确实值得期待。
欢迎在评论区留言，和我们互动讨论！
众包是什么意思（美团众包跑通宵好还是白天）
互联网外卖智能电动车服务提供商为外卖骑手提供电动车租赁、失车回收、道路救援服务。
今天我来告诉大家，交付和众包有什么区别。
类似
美团配送和美团众包是美团配送的两种业务形式，目前都主要服务于美团外卖平台。
具体流程如下：客户点完菜后，会先将信息发送给商家，商家可以选择通过快递或者众包的方式传递信息。收到订单的骑手首先到达商家取餐，然后将餐送到点餐的顾客手中。
差异化概括
美团快递：骑手管理更规范，固定时间上下班；收入比较稳定，有一定数量的分配补贴；配置保险服务以保护安全。
关键词：规范化管理；固定通勤时间；收入稳定
美团众包：订单灵活，随时随地可以接单赚钱；操作简单。注册众包后，只需要接单、取餐、送餐就能获得丰厚的收入；工资结算灵活，每天可以支取；订单量大，国内最大的外卖平台配备保险服务，保障安全。
关键词：跑单自由；结算灵活性
区分细分
你明白美国群体交付和美国群体众包的区别吗？更多问题请关注官方微信微信官方账号“时间小马骑士站”。
美团月付额度怎么套出来？把钱提出来消费的方法！
马云在这里做什么，王兴也应该在那里标注马云？马云做了蚂蚁花园，美团推出了“美团花园”。
现在王兴继续出手，“美团月供”又来了！今天美团正式推出“美团月供”功能，是“支付”功能的更名升级版。根据页面信息，美团月供最高免息期为38天，支持延期还款和分期还款。目前有发放救济活动，可用于外卖、大众点评、出租车、旅游、住宿、电影、mobike等多种场景。
美团设计的月供口号是“这个月花，下个月还，零费用”，显然是来自标准的蚂蚁花园
美团阿里记仇？
王兴是一个持续不断的互联网创业者。王兴创立美团的时候，不仅得到了阿里的投资，还得到了阿里铁军的帮助。不然美军任务可能没那么容易走出“千团大战”！
但就在美团稳定之后，王兴突然推出腾讯投资，最后让阿里出局。可以说阿里记住了。如果阿里持有美团的股份，那么阿里不会花95亿美元购买。更不会现在动用整个阿里的资源来对抗美团！
但是现在有一种说法是王兴选择腾讯比选择阿里好，美团的成绩可以充分说明王兴的选择是正确的！
美团阿里全面开战？
美团和阿里不仅在互联网外卖上直接竞争，更重要的是美团一直想做同城电商。电商是阿里的大本营。如果说美团在同一个城市撕了一个洞，那对阿里来说显然是无法忍受的。
所以阿里今年也成立了支付宝、饿了么、口碑来对抗美团，但是目前饿了么外卖的市场份额还不到美团的六分之一！
王兴也是硬汉，说阿里是互联网霸主，但任何挑战阿里的对手都不会有好下场。但是，王兴不相信。在王兴看来，美团是“中国版亚马逊”，但涉及到生活服务相关的事情，美团能做，也有能力做好！
五年前，王兴说要把美团打造成市值过千亿的公司，美团的估值只有70亿美元。现在呢？美团点评市值也突破1000亿美元。而且，美团这边有腾讯的支持。我觉得美团的存在真的给阿里压力很大。接下来我们来看看马云在这里是怎么移动的。
