优质的妈妈和宝宝一定是有报酬的群体。经过多年的实战,我想得到有价值的东西,我必须为此付出。
找群的方法和渠道有很多。你可以在荔枝fm、蜻蜓fm、喜马拉雅、荔枝微课、企鹅fm等音频平台上找到宝妈的音频课程,里面有很多群。
像这些音频,里面的人群非常拥挤,音频太多了,看不完。
大家一定要注意,不要去那些免费的团体,因为里面全是广告和素质低的人。之前参加过几百个免费团体,真的很无语。
只有带门槛进群,才能知道原理。素质高,有付出意识的人一定在付出群体中,希望大家注意。
推广引流其实很简单,找到正确的方法,很容易获得大量精准的粉丝,至少我很多同学都做到了。
让客户无法拒绝你话术(怎样让客户无法拒绝你的产品)
导购员在与顾客沟通的过程中,会听到顾客拒绝的各种理由。虽然这些拒绝让你头疼,但只要你耐心倾听,然后冷静分析判断,就能看穿客户的拒绝,找出成功的解决方案。
原因1:产品太贵
顾客的心理动机:
议价。
想买,但是价格超出了我的承受范围。
不想买,说价格高是为了脱身。
解析单词:
答:一分钱一分货。我们的产品是有效的。
你想要什么价格?高档?还是一般?
c:是的,刚接触这个品牌的时候,我也觉得贵,但是看着用过的客户脸上满意的笑容,我觉得好的产品不贵,反而能帮客户解决问题。你说对吗?
专家意见:
当客户做出这样的拒绝时,首先要注意客户的表情。如果客户表现出惊艳的表情,说明客户接受不了这样的价格。如果面部表情变化不大,说明客户可以接受这样的价格,以此来降低价格。如果客户说价格太贵,但是没有下文,说明客户没有购买产品的欲望。
原因二:我没有时间
顾客的心理动机:
我真的很忙,没有时间。
对产品不感兴趣!
产品有点贵,便宜一点也许我会考虑。
解析单词:
a:真的一点时间都没有吗?还是其他原因?
乙:你这周哪天有空?
c:我知道像你这样的白领/成功人士一定很忙,所以他们应该更加注意健康和保养,否则他们会很快变老。如果你愿意花点时间听我介绍一些保健美容的知识,相信你会喜出望外的。
专家意见:
出现这样的问题,首先可以通过询问式沟通,了解客户的真实意图,然后通过引导,唤醒客户的养生意识,让客户产生危机感,愿意付出时间。
原因三:我没钱
顾客的心理动机:
议价。
真的没那么多钱。
对介绍的产品不感兴趣,不想买。
节俭的顾客从不买昂贵的东西。
解析单词:
(开玩笑)看你的衣服。普通人买不起。他们说没钱我就不信。
b:没钱买全套。你可以买一件单品,先试试。
c:(开玩笑)钱不省。如果你不愿意维持,你就会变成黄脸婆。
专家意见:
遇到这类客户,首先要搞清楚客户的动机是什么,然后才能用幽默的方式化解客户的疑惑,让客户提高自我投资意识,下定决心购买产品。
隔壁的货总是表现的比我好。直到喝醉了才知道为什么。其实他比我更关注一个叫“销售幻想”的微信官方账号!感觉生活充满了套路。
原因4:已经有其他品牌的产品了
顾客的心理动机:
对产品不感兴趣,不想买。找个借口。
太贵了。我会买其他更便宜的牌子。
习惯了现在用的产品,不想换新的。
解析单词:
a、这个(其他品牌)产品你用了多久,效果如何?
我有一些样品。要不要先试试看效果?
专家意见:
当客户提出已经有产品的时候,大部分都说购买欲望不强,过分的热情只会引起客户的反感。所以最好的处理方式就是询问客户使用产品的时间和满意度,使用产品的效果越不明显,客户接受我们产品的概率就越高。
原因五:产品真的有那么好吗?
顾客的心理动机:
真不敢相信这么好。
我很感动,但还是有些疑惑。
解析单词:
答:是的!我们的客户基本都是亲戚朋友或者邻居。如果不行,我不能推荐给他们!
乙:是的!看我们的客户数据就知道了。如果不行,我就不会有那么多顾客了!
c:有效比合理重要!我可以免费给你试一试。有用可以再买吗?
专家意见:
当你遇到这种类型的客户时,听到客户这样说,你应该立即自信地说“是”。首先,你要表现出你的自信和真诚。当顾客看到销售人员自信的面部表情,内心的疑惑自然就消除了。
理由6:没听过这个牌子
顾客的心理动机:
抵制不熟悉的品牌。
想买,但是不知道质量。
第一次听说infinitus这个品牌,很好奇。
解析单词:
a:如果你没听说过,我给你介绍一下。
我们在全国各地有许多专卖店和服务中心,但是你没有注意到吗?
c:先生,国外有很多知名品牌我们没听说过,但不代表无效或者不出名。你是对的吗?
专家意见:
遇到这类客户,首先要以真诚的态度正视问题的存在,说明infinitus产品的销售特点是口碑,让客户明白没听说过并不代表产品质量不好,然后利用公司有很多专卖店和服务中心来安抚客户。
理由七:产品适合我吗?
顾客的心理动机:
担心产品有副作用或者没有效果。
想买,但是想得到别人的支持。
解析单词:
我会给你介绍不合适的产品。发现了不要骂死我!我希望所有的顾客都回来买!
小姐/先生,考虑到您的健康,我向您推荐这款产品。你可以放心使用它。很多客户用了一个月左右就会看到效果。
c:要不我先给你做个皮试?没有过敏和不适。可以再买吗?
专家意见:
如果是这种类型的客户,最好的解决办法就是用自我陈述的形式,向客户说明这是他自己或者他的亲友经历过的。最好是邀请客户现场体验,以解惑,促进销售。
原因8:我想和家人讨论一下
顾客的心理动机:
不想买,不能当面拒绝。找个借口。
议价。
我没有自己的看法,需要家人指点。
解析单词:
你太幽默了。你是一家之主。你还不能做决定吗?
b:如果你觉得产品不错,买回来给家人惊喜不是更好吗?
好的,请和你的家人讨论一下。今晚晚些时候我给你打电话怎么样?
专家意见:
遇到这种类型的原因,沟通技巧一定要先表扬和恭维,让对方当场做出决定;如果客户坚持与家人商量,业务伙伴也不要急于劝说,以免引起客户反感。最好尊重客户的决定,体现自己的素养,然后预约下一次沟通时间,留下后续的伏笔。
客户拒绝的原因有很多,但只要耐心倾听,总能听到一些客户拒绝的真实原因,并有针对性地解决。不管客户拒绝的原因是什么,永远不要忘记换位思考,尊重和理解客户,不要强求。即使客户最后没有接受你的推荐,至少你表现出了良好的基本素质。
如何与客户沟通技巧(拉近客户关系的十句话)
很多业务员在开始销售的时候可能会很迷茫,因为和客户沟通效率太低,见面也不能和客户聊天,直接影响销售业绩,长此以往,间接影响业务员的自信心。今天,小编为你带来了一些改善与客户销售沟通的建议。需要的话,可以快速拿到!
一、为什么和客户沟通总是不顺畅?
小红在一家商店当售货员。有时候会有客户过来聊一会儿。客户总是不谈与产品相关的事情,小红也就失去了说话的兴趣。不知道这个人是不是来瞎说的。浪费自己的时间,小红有了这样的想法,就失去了和客户聊天的想法。当客户再次和她聊天时,她失去了开始的态度,客户看到后离开了。小红的这种情况,很多销售人员都遇到过,很多人都像小红一样操作。但实际上,有些客户喜欢先和人聊天,然后投机性地聊完就买产品。所以作为销售人员,要对所有进店的顾客保持一定的热情,切不可因为对方没有购买的想法而疏忽。
我聊得很开心。这次不买了。下次我就是常客了。下次进店可能会直接来买产品。如果销售人员像小红一样,进店一定要买产品。他不买就不沟通,必然会影响店铺的销售业绩。所以,不是和客户沟通不好,而是你没有让自己进入客户的内心,让客户对你有足够的信任。当客户信任你时,他会再次购买产品。作为工厂产品业务员,也有必要这样对待客户。大客户和小客户都要一视同仁,让对方看到你的诚意。即使是小客户,只要每次下单都想到你,久而久之就能增加很多订单,服务也不错。也许客户会主动介绍。
第二,怎样才能多和客户聊天
与客户会面时,首先观察客户的着装。从一个人的穿着打扮,可以反映出另一个人对生活的追求和个人的修养和个性,掌握顾客的一般性格和特点。聊天时,一方可以结合另一方的性格爱好来获得客户的好感。比如顾客喜欢穿时髦的时装,可以夸她眼光时尚,整件衣服很适合她的气质,让顾客感觉很好,从而促进与顾客的顺畅沟通。
其次,我们也可以看看客户的行为特征。在与客户沟通的过程中,要注意客户的行为,掌握客户的行为习惯,讲一些客户感兴趣的话题。我们也可以讲一些目前引起客户的热点话题。多听客户,少发表意见,多听客户解释。在这个过程中多和他们互动是好的。当你谈到愿意在以后讲述自己故事的客户时,说明你们的关系又近了一步。
第三,克服内心障碍,提高自信心
销售人员一定要克服自己内心的障碍,不要以为买你产品的企业就是你的父母,什么都不敢说。尊重客户是必要的,但是失去了自己,就失去了一点。永远在心里提醒自己,自己的产品有质量保证,价格也是市场上的优惠价格。不用担心客户不会买你的账。在与客户沟通的过程中,真诚就好。只要你从真正帮助客户解决问题的角度为客户提供咨询服务,大部分人都愿意继续和你沟通,你的产品确实不错,价格也实惠,自然会促使客户下单。
所以和客户沟通不是你能说多少,而是你是否站在对方的角度去思考和解决问题。销售人员表面上是卖产品,实际上是和人打交道的过程。与人打交道是一个探索人性的过程,需要销售人员不断学习提升自己,安定下来。
做销售嘴巴笨,不敢跟客户打电话?你缺少这个特质业绩一定差
你销售傻,办公室人太多打电话给客户。我该怎么办?职场销售朋友发的信息如下:
通过你的描述,说明你还没有找到独立销售的感觉,还有很大的提升空间。你需要不断努力,勇敢尝试突破。
不过,你是幸运的,你的领导还不错。前端他差不多说客户,后端留给你跟进。且你还可以利用这段时间尽快熟悉公司各部门流程,深入了解公司产品、生产、售后等等这一系列的业务,这当然对你以后独立做单会打下比较好的基础。.在你跟进客户的过程中,你所做的工作只需要一步一步来
现在五个月过去了,相信你已经感受到了危机感,计算好了时间。这么久了,你还没有真正独立开单。你特别想证明自己,证明自己有能力下单,所以我理解你目前的困境,所以我建议:
1、你应该主动向自己的领导经常请教
比如怎么找客户,通过什么渠道,我们是怎么接触到这些曾经开账单的客户的?理清自己所有的疑惑,然后挑出最重要的问题。当领导有空时,你可以主动问对方,当然领导帮了你,你也要记得这份恩情,平时早上给领导买个早餐,以后外地出差回来,给领导带些特产,领导的生日你要准备精美的礼品等等,与领导关系处得好,你越是能得到他的真传。
2、人挪活,树挪死,你不敢当众打电话,那就换地方
公司人多,你不敢叫客户。其实说白了就是看得出你的语言表达能力可能不强,脑袋反应慢,性格略内向,很紧张。你不想在很多人面前打电话。这很简单。你可以直接找一个没有人的地方,比如楼梯,当你以后做销售慢慢入了门道,经过了一些历练之后,自然你各方面处事就会越发淡定,给客户打电话也会很从容。.
3、你缺少这个特质业绩一定差:你必须要下定决心,有勇气做自我突破
记得刚开始销售的时候,第一天在深圳华强北某写字楼22楼,由销售经理和销售总监带领去见客户。进了一楼电梯,心一跳,腿一软,口干舌燥,手心冒汗,很紧张。后来在22楼遇到客户,一句话也说不出来,只有喉咙痒。事后被销售经理狠狠骂了一顿!
因为部门下发的业绩压力,没多久我就发展了自己的客户。记得第一次去写字楼接客户的时候,在他们公司旁边的楼梯上徘徊了很久,犹豫了很久,还是没有勇气按门铃。在我鼓励自己去客户公司之前,我真的经历了一些内心的挣扎。
在那次与客户的交流中,我相当紧张。我的嘴一直在说话。我怕我不说话,顾客也不说话。现场气氛尴尬,自己语言表达能力差。所以,我说的话真的不合逻辑,乱七八糟。好在坐在我对面的张先生,只是一边喝茶一边笑着看着我,一直在听我说话。他看到我说得差不多了,就很热情地说了出来。
这件事发生已经十几年了,但真的感觉就像是昨天发生的一样。我非常感谢张先生,因为他帮我打开了我人生中的第一个订单,教会了我很多销售的方法和技巧。可以说没有他,也许我早就走不上销售这条路了。
所以在做销售的时候,大家都会经历懵懂期,不能给客户打电话,不能见客户,全心全意为客户服务,最后得不到订单的困境。当你坚持下去的时候,你越害怕什么,但你越有勇气去做这件事。当你承受不了的时候,你的生存空间绝对会比别人大!加油!