店面销售人员直接代表企业与客户打交道。面对各种各样的客户，当然不能只用一种方法来对付客户，因为你用的方法可能只适合部分客户，那么我们该如何面对其他客户呢？以下是小编总结的各类客户的分析和处理，希望对大家有所帮助！
虚荣型顾客
像症状：这样的顾客渴望别人说他们有钱。
心理诊断：,的这类顾客不管他们是否真的富有，表面上看起来还是很富有的。只要销售人员进行合理的“奉承”指导，他们就有可能冲动购物。
处方：应该附和他，强烈赞扬他，对他表示极大的尊重，并说他应该向他学习，明白他会照顾自己的脸，咬着牙购买产品，但他不会把自己的表情写在脸上，所以这类顾客可以很容易地购买。可以通过其时尚的外观或者一些特殊的功能卖点给产品带来虚荣的满足感。
随声附和型的顾客
像症状：这样的顾客不会对任何事情发表评论，不管销售人员说什么，他们都会点头同意或者干脆什么也不说。
不管售货员在心理诊断：,说什么，这种顾客今天决定不买了。换句话说，他只是想早点知道产品的信息，早点完成你对产品的解释，所以他很随意的点点头，表示赞同，但是他又害怕如果放松下来，销售人员会趁机为难他。
如果处方：想扭转局面，让这样的客户说“是”，他应该简单地问一句：你今天为什么不买？利用截止提问，利用客户的疏忽，突如其来的提问会让客户失去辩护的空间，而且大部分会实话实说，因地制宜的围攻。
强装内行的顾客
症状：的这类客户认为他们比销售人员更精通产品。经常说“我知道，我明白”等等。这样的客户冒充专家，故意操纵产品的介绍。
像心理诊断：这样的顾客不希望销售人员利用他们，或者强迫他们在周围的人面前脱颖而出。但是，他知道，他很难和优秀的销售人员打交道。所以他用“我知道”来为自己辩护，保护自己，暗示销售人员明白，不要忽悠我。在这种情况下，销售人员应该认为他们对产品几乎一无所知。
处方：应该让顾客遵循他们自己的想法。如果客户开始解释产品的功能特点，你可以点头说是。客户会很自豪的。当他们因为不了解而不知所措的时候，你应该说：“是的，你非常了解产品。你现在想买吗？”客户无法向身边的人展示自己了解产品，一时不知如何回答，开始恐慌。这是你介绍产品的最好时机。
粗野疑心重的顾客
像症状：这样的客户莫名其妙地在找麻烦。他的行为似乎在指责你所有的问题，所以和他们的关系很容易恶化。他根本不想听你的解释。他对产品非常怀疑，任何人都不容易对付他。
像心理诊断：这样的顾客有个人烦恼和心理压力，所以他们想找个人发泄。
处方：应该以友好的态度对待他们，了解客户背景，保持稳定，不与他们争论，避免说一些给对方带来压力的话，否则会变得更加不耐烦。介绍产品的时候，他要温柔有礼，注意他的表情，让客户觉得你是他的朋友。
理智型顾客
像症状：这样的顾客稳重、安静，很少说话。他们总是带着怀疑的眼光看产品，表现出不耐烦的表情。正是因为他的冷静，销售人员才沮丧。
心理诊断：这类客户一般会注意销售人员的讲解，他也在分析和评价销售人员和产品。这些客户都是知识分子和发烧友，细心稳重，说话不会出错，是很理性的购买。
处方：应该有礼貌，诚实，低调，保守，不要太激动，不要有自卑感，相信自己对产品的理解，在现场销售中应该强调产品的实用功能。
挑剔刁难型顾客
症状：这样的客户对产品功能、外观、服务的具体要求非常苛刻，对销售人员有一种排斥心理。
像心理诊断：这样的客户一直都很谨慎，担心被骗，所以他们会提出尽可能多的超出别人正常思维的问题和细节，以消除自己内心的担忧。同时满足他们的犯罪心理。
处方：耐心地回答了顾客提出的所有问题，消除了他们的顾虑，他的语言必须强硬。在讲解的过程中，他把自己的思路引导到了产品的功能、卖点、前卫和售后服务的完善上。他可以用反问的形式直接问：你觉得这个产品怎么样？逐一消除客户疑虑，拉近与客户的距离。
冷漠型顾客
症状：是否购买并不重要。不在乎产品是否优秀，喜欢不喜欢，也不是很礼貌，很难接近。
像心理诊断：这样的顾客不喜欢销售人员的压力和推销，喜欢他们与产品的实际接触，甚至讨厌销售人员介绍产品。表面上，他们什么都不在乎。其实他们很在意细微的信息，也比较关注。
对于这样的客户，处方："s流行的产品介绍方法行不通。他以低调的方式介入，通过产品最独特的功能激起客户的好奇心，让他突然对产品产生兴趣，客户自然会愿意听你的产品介绍。
好奇心强的顾客
像症状：这样的顾客没有任何购买障碍。他只是想多了解一些产品。只要时间允许，他愿意听销售人员的介绍，而且彬彬有礼，会礼貌地问一些合适的问题。
心理诊断：的这类顾客，只要对产品有好感，引起购买欲望，随时都可以购买。他们是冲动购买的类型。
处方：应该让产品介绍更加耀眼，让客户兴奋之后时间还在你手里，这类客户一定觉得这是一个“难得的机会”。
人品好的顾客
像症状：这样的顾客是谦虚有礼的，他们不仅不拒绝销售人员，甚至向他们致敬。
心理诊断：喜欢说真话，从不说谎，并且非常认真地听销售人员介绍产品。
处方：的这类客户要认真对待，然后才是产品的魅力所在。销售人员应以稳定的态度向客户展示他们的专业能力，并且在演示和解释时必须是合理的。注重服务质量和细节，淡定不炫耀。
客户嫌贵的经典回答（顾客说太贵了应对话术）
客户说价格高，不要急着回复，先搞清楚问题的症结在哪里。
一般来说，影响产品价格的因素有四个。
第一，定位。
定价是关键问题，产品价格定位是核心问题。
产品所在的行业，是低端市场货币吗？是中档的，性价比高的产品吗？还是高端精品？
不同层次的产品竞争导致不同的价格定位。
就像打麻将，打一元的，打10元的，打100元的，打10000元以上的，一定要先搞清楚你想在哪个桌玩。
二、价格体系设计。
产品价格构成：原材料成本、生产成本、销售成本、管理成本、生产者利润、品牌利润、一级经销商利润、二级经销商利润、终端零售商利润、产品生命周期折现率、区域价格波动值等。
这是行业进入相对成熟阶段时品牌运营模式下的产品价格体系。
产品的最终价格是基于上述因素的结合。
就像做鱼一样，用盐、酒、味精、葱、蒜、姜、胡椒、辣椒、胡椒粉等调味。可以根据需要调配不同的口味。
三.目标客户。
不同的价格定位，不同的目标客户，高、中、低档产品被客户使用的可能性不大。
有句话说，卖的不是卖产品，是卖价格。
你的价格定位需要匹配哪些客户，找到这些目标客户，他们才能以这个价格销售你的产品。
第四，竞争产品。
没有竞争对手就没有目标，每个产品都应该有竞争对手。
竞争对手的价格会影响你的价格波动。
价格不是孤立的，永远是相对的，看和谁比。
如果你让你的客户选择你的竞争对手来比较价格，你的价格永远是高的。
如果你已经确定了你的竞争对手，并告诉了你的客户，你将拥有主动权。
由于价格是战略决策的结果，作为高管层的销售人员，有微调的可能，但无法控制。除了执行，一定要坚决执行，毫无疑问，因为怀疑自己的产品价格就卖不出去。
但是，销售一定要了解产品的价格。
面对客户对高价的怀疑，他们并不急于回复客户、为自己辩护或说服客户。
正确的做法是通过以上四个方面的对比，找出问题的症结所在，然后向上级汇报，给予反馈，提出建议，有了针对性的解决方案后再做下一步。
当然，最好是把问题简单化。如果是目标客户问题，适合的才是最有利的。如果不合适，就不要浪费时间去奋斗。不要因为任务的难度而失去原则。销售不是有句名言吗？机会永远是下一个！
果断回复：你现在不适合以这个价格销售产品，期待未来与你合作！
饭店广告语宣传语简短（吸引顾客的广告语餐饮）
前段时间分享了如何创作广告语言。不同的认知和视角会导致不同的结果。今天，我们来复习一下。
走在街上，餐厅的门那么多，但你真的感觉到了吗？有的门说：健康好吃，营养好吃，营养健康。
这只是正确的废话。如果这句话适用于任何餐厅，那就是最大的错误。另外也是吹牛，客户累。
如何写好一句广告语？口号是吸引客户的利器之一，我们在为合作客户做计划时会设计这些。通过口号吸引顾客进店。要形成消费，一句话说明是什么。广告语言是购买的理由，广告语言是进店的理由。
好的广告语言的标准是什么？金叔叔今天给了你六个标准：
第一：一个以核心产品为出发点的购买理由。
第二：能够快速验证的的口号
第三：呈现出过程或细节或结果
第四：简单好记，押韵更好。如：新东方，老师好
第五：包含品牌名字更好
第六：里面增加动词更好
这里给大家六点。你可能没有全部，但你必须有一部分。
比如钱阿姨不卖隔夜肉。
比如：西恩麻辣烫，我们不一样
这里的卖点，有假有真，没有对错，重点在于打入客户的内心。
有了这个口号或者口号，接下来该怎么办？我们必须在很大范围内想象这种广告语言。
比如我们可以把它贴在我们的墙上，包装盒上，餐具上。在餐厅。
当然，我们也可以在商店的视频系统和音频系统中呈现。广告语言是不断重复的，重复可以进入客户的脑海。
这就跟肯德基一样。麦当劳在中国已经有很多年了。可以说是家喻户晓。为什么要继续打广告？因为持续的广告就是不断的改变来强化客户的认知。
只有客户记得你的口号，你的口号和你的产品都不差，所以如果客户满意度提高了，客户会主动帮你传播。
有一个大前提，就是重点。这是什么？
也就是你的产品，如果你的产品没有什么独特的卖点，那么口号就没有用了，适得其反。
在开店之前，你应该不遗余力地打造你的产品，挖掘它的卖点，向更多的客户展示你的卖点。
最后有几句话和大家分享。我们的口号和口号需要不断迭代。不要学什么大品牌。
第一，大品牌做的早，虽然广告语言粗俗，在市场稀缺的时代已经渗透到客户的头脑中。第二，大品牌的发展阶段是不一样的，是不断迭代的。
今天就分享这么多。最近除了每天开会，就是给客户打磨营销方案。让餐厅更容易表演。通过微信群直接面授辅导。真正把远程方案，做了线下标准。执行容易，落地快。
开餐厅就是养家糊口。要以赚钱为第一目标，做好产品和服务，通过营销吸引更多流量。让你的店铺比竞争对手赚更多的钱，比别人更容易赚钱。
开一家餐厅，无论是老板还是餐厅经理，最大的成本就是不懂营销。热食餐饮营销研究院，全面诊断，为您设计系统营销引流和客户锁定方案，解决餐厅业绩差、利润低、回头客少的问题。
朋友圈打广告经典语录（发朋友圈吸引顾客话术）
伟大的文案都散发着真诚的人性的气息。
谁说的？反正我也不知道
随着2019年的临近，
在过去的一年里，
相信大家都经历了很多。
但是会有一些事情要记住，
这些东西已经被时间洗礼过了，
最终会沉淀为记忆，需要慢慢品味，
像下面这些充满生活痛点的经典广告文案，
让大家在咀嚼中沉淀，在回味中成长。
发挥你的创造力。
总之，
我希望在2020年，
每一句话都可以温暖你，
给你灵感，
给你力量。
以下是我们仔细整理过的
2019年最感人的30个经典广告文案，
每一句都充满故事，值得你珍藏
一个
大多数人不是在列计划
只是在许愿而已
来源：美甲
2
热爱，是所有的理由和答案
资料来源：乐队之夏
三
世界上那么多孤独的人
因为他们都没有勇气迈出第一步
来源：电影 《绿皮书》
四
再多平方米，不如我懂你。
来源：碧桂园《我们的秘密基地》
五
宝马相伴，奔驰一生
六
相比于高光时刻
黑暗中的微光更值得铭刻
来源：华为p30
七
你保护世界，我保护你。
来源：《少年的你》
八
我怕丢掉了安全感
我更怕困在安全区
来源：keep
九
所有无话可说，都是无人可说
来源：莫莫
10
犹豫，是对自己太客气。
来源：耐克
11
不怕不同，到处彩虹
来源：可口可乐
12
我们都是有问题的人
来源：知乎
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13
读书的人，面上有光
来源：亚马逊点燃
14
因为你
房屋才能命名为“家”
来源：纪录片《四个春天》
15
地球上，没有真正的事不关己，
所有的生命都暗含联系。
来源：全棉时代《地球说：所有生命都暗含联系》
16
孤独的人都害怕迈出第一步，
但有我相伴你将不再孤独。
来源：奥斯卡最佳影片《绿皮书》
17
明天会怎样我不知道，但我不再害怕。
来源：春节前夕快手推出的用户短片《我叫李勇敢》
18
不只一起结婚，更要一起结账
来源：淘宝
19
管什么分寸
跳得过记录，也跳得过命
来源：nike
20
在这个时代什么都能共享，
但对家人的爱，
只能定制。
来源：欧派《共享爸爸》
21
心间有火，
是迎接风雪最好的姿态。
来源：一品汤臣《大寒》 气节文案
22
放肆撒野，咬住春天。
来源：淘鲜达超市
23
不是你不合群，
是群不合你。
来源：陌陌《社交应该更轻松》
24
你不去看世界，
世界也懒得看你。
来源：高德地图《十一行诗》
25
没有洗脑，不算广告。
来源：凯迪拉克广告
人际心理治疗
26
我眼里的好，
是我喜欢就好。
为自己熬的夜，
不需要给别人看。
来源：华为p30
27
我们在时间的长河里漂流，
要学会和过去作别，找到全新的自己。
来源：腾讯视频《奇遇人生2》
28
人真的很好玩，每天都有不同的人进入你的生活。
你永远也不知道谁会是最重要的。
来源：《致命女人》
29
一开始就注定好了，人的一生会遇到很多结
来源：欢庆品牌30周年
30
生活不能一退再退，人生需要找准定位。
来源：vivo x27《求生欲》系列广告。
