随着物流运输的时效性越来越强,我们在淘宝上购物时,越来越希望下单后能尽早收到货物。但是有时候会出现一些不发货,延迟发货的情况,有时候也会出现商家缺货,无法发货的情况。淘宝卖家不发货赔偿多少?
淘宝卖家不发货赔偿多少?
1.如果卖方逾期交货,应向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊货物外,卖方在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少为5元,最高不超过100元。
2.如果卖方承诺的礼物逾期未交付,我们还将按照上述付款规则支付违约金。如果店里有单独卖礼物的链接,按照卖礼物链接上注明的售价计算违约金。如果店铺没有销售环节,没有明确的价签,违约金由淘宝客服参照市场价计算。
3.买方投诉成立后,除了向买方支付违约金外,卖方还需要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付双倍违约金,一份给买家,一份给淘宝。所以建议我们在买方投诉成立之前主动赔偿,这样我们只需要支付单笔违约金。
有一个计算公式,淘宝会为关于不发货的投诉支付多少钱,如下图:
淘宝卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:以商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不超过5元,具体类别商品最低不超过1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。如果买家发起投诉后淘宝人工介入前卖家未自愿支付违约金,除违约金外每次扣3分。
另外,如果商家一直不发货,也不超过三天我们才能收到赔偿,但是我们已经投诉了。
一般来说,短时间不发货是不会有赔偿的。除非投诉,根据淘宝小二的介入和淘宝小二的处理结果,才有可能获得相关赔偿。但如果商家不发货,那么大家肯定能得到赔偿。
淘宝退款对卖家会有影响吗(哪些退款原因会影响店铺)
淘宝商家需要善用推广工具,了解淘宝的规则和功能,参与一些淘宝活动。今天我想说的是淘宝客户退款是否会影响商家。
对店铺有什么影响?
淘宝退款对店铺影响不大。退款成功后,将为店铺生成退款率(不影响账户使用),并根据退款处理时间计算平均退款处理时间。目前退款率只是商家查询店铺售后服务相关数据,与店铺的信用等级没有直接关系,不会影响店铺的正常运营。
需要注意的是,如果二年级学生介入退换货流程,会判断为买方退换货涉及纠纷,会对直通车和卖方营销活动产生影响。
退款率:指卖家近30天退款成功,售后交易与支付宝交易近30天退款成功的比例。
退税率的计算方法:
计算示例:
假设卖家小王从6月16日到6月30日交易了125笔,成功退款卖出10笔售后;7月1日至7月13日,成交112笔,15笔成功退换售后;如果7月14日至7月15日无交易、无退款、无售后,小王7月17日退款率可计算如下:6月16日至7月15日退款及售后交易成功/6月16日至7月15日交易=(10 15)/(125 112)=10.5%。
虚拟市场中退费率的计算规则;
根据自然周(即周一至周日)计算已发货状态下成功退款/交易的数量。本周买家申请退款,下周卖家给他成功退款,下周计算退款率。即按退款成功的时间计算,而不是按申请退款的时间计算。交易次数是买方成功付款的次数,取决于付款时间。
一般来说,淘宝退款对店铺没有直接影响,但是如果买家申请小二介入,对店铺是有影响的。因为淘宝对于纠纷的退费率是有违约金的。
天猫购物金可以退款吗?淘宝充值购物金可以退吗
天猫购物款其实是储蓄卡的一种。天猫用户可以把天猫购物的钱存起来,然后花了就会有折扣。天猫购物款可以退款吗?在接下来的内容中,我们将向您介绍它。
退购房款的流程是怎样的?
购物款直接按显示的面值收取,已经包含了股权款的赠与,所以购物券等购物款无法与股权叠加匹配。请使用其他赠送礼品的购物款同时收取一张以上,当购物款的储值需要单独收取时会产生账单。
如果设置了会员积分,客户在购物时可能会重复发送积分,可以在后台设置店铺收取购物款而不获得积分,这样可以避免重复发送积分。
1.购物款的使用(不影响低价)是一种支付方式,是客户的账户资产,用于抵消用户在平台和店铺上打折后需要支付的金额。购物款不支持购买兑换卡或转入购物款,不支持扣除邮费和运费保险。以页面显示规则为准。建议多关注购买款。
对于用购货款卖出的订单,股权款中被排除的部分不计入暗折扣,即低价不计入商家的实收金额。
2.卡退款规则,支持无理由退款。因为顾客在转移到购物款时选择在指定的商店消费以获得商店权利,所以他们将被安排在启动退款申请之前通知商店。店铺收到通知后,必须在48小时内为客户开通退款入口,客户可以在系统中发起申请(退款申请自动通过),未消费的本金在转账时返还至账户。
3.退卡步骤:找到用户的购卡订单,点击“打开退款分录”。用户可以在订单页面发起“售后退款”,系统会自动计算并验证未使用的本金,并将其返还给用户账户。如果不需要,可以参考这种退款方式。
5.消费者账单的退款和实物账单一样,可以全部/部分退款。商家同意后,资金会退还到用户的购物账户。
所以购物款的退款其实和正常购物的退款流程差不多,平台也支持大家在需要的时候退款。
其实想退购房款,可以直接在系统里发起申请。然后,在得到通知后,商店会开发一个退款入口,在指定时间内退还到您的原始账户。如果有朋友需要退还购房款,可以通过这种方式申请退款。
看了上面的介绍,你应该知道天猫购物中心是可以申请退款的,但是必须满足一定的条件。另外,在以上内容中,我和大家分享了申请费天猫购物金的具体操作流程。
未发货申请退款容易吗(申请退款但是卖家仍然发货了 )
前几天圈里一个朋友买了300多件羽绒服,4天后商家没有发货。当被问及商家为什么不发货时,商家说没货了,让他退钱。于是这位朋友来找我,问我有特价的商家有没有权利不发货。
之前没谈过商家不发货的问题。现在无论哪个电商平台对商家延迟发货都有严格的规定,像拼多多平台,如果商家没有按照平台规定在48小时内发货,就会受到平台的处罚,被迫赔偿买家。其他平台也是如此。就像上面朋友的羽绒服商家没有在规定时间内发货,平台不会直接处罚,而是需要买家举证投诉。淘宝小二获批后,商家将支付买家总支付金额的30%。比如这件羽绒服从300元起,按照付款规定要赔偿90元。另外,这种发货规则出来后,也滋生了一些利用卖家延期发货来获得赔偿的人。这些人堪比那些专业的造假者。
很多商家会认为买家不了解平台的发货规定,一开始态度会比较强硬,会因为各种原因不发货给买家。这时候你只需要向卖家说明,如果他们不发货,就发动招标拆解。通常卖方会软化,在这个时候把货交给你。
另外不得不说还有另外一种商家,上传订单号,但是没有发货。很多买家遇到这种情况都不知所措,最后拿到退款。其实买家有办法应对这种情况。先收集卖家没有真实发货的证据,然后找官方二胎投诉虚假发货,这样一旦投诉被批准,卖家也会受到平台的处罚。所以,只要知道平台的规则,就不会被商家欺负。