网上购物退货退款流程

以淘宝购物退货退款为例：

1.退货前，与卖家协商达成协议，登录“我的淘宝”“买的宝贝”查找相关交易，点击相应的“退款”按钮。

2.点击退款，选择“已收货”和“我需要退货”。注意：如果您没有收到货物，请不要选择此项目，也不要出于任何原因选择此项目。淘宝提醒你，如果你没有实际收货就点击这个按钮，结果是钱和货都有。

3.买家申请退款后，退款协议等待卖家确认。您现在可以查看买家的退款状态。卖方有15天时间处理退款协议。如果超时未处理，退款协议将生效，交易将进入退货流程。

4.如果买家退货后卖家不同意退款，双方协商不成功，“客服介入状态”变为“需要客服介入”，淘宝客服在退款申请之日起30天内介入，帮助双方协商。

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3.购物车其实是有上限的，只能买99件，最高不能超过49999元。

购物车删除了怎么恢复 几招教你恢复购物车

1.购物车删除后如何恢复

1.打开淘宝官网，登录淘宝账号，进入我的淘宝主页。在网页左侧的功能栏中找到“我的购物车”，点击它。转到购物车页面。

2.选择购物车中的任何项目，然后单击“删除”。删除上述产品后，页面上会弹出“产品删除成功”的提示信息。

3.点击提示信息后面的“取消本次删除”，将删除的商品恢复到购物车。注意：只有在刚刚删除的页面没有刷新的情况下，此方法才能用于恢复产品。

2.如果不起作用，您可以搜索相同的项目并将其添加到购物车中。