我的朋友萌萌快30岁了，在公司干的不错。她当上了经理，掌管着一个十几人的团队，直接下属都很尊重她。
目前员工在家工作，但她发现很多问题。她的下属工作似乎没有以前那么积极了。大部分时间都是发很长时间微信才回复，任务安排好后很晚才提交。她很苦恼。
于是她点名批评了组里的几个下属，这让她万万没想到，第二天几名下属就递上了辞职信。一次又一次下定决心要留住对方，她觉得自己是个失败的管理者。
其实究其原因，就是出现在了人际关系管理能力上。
一、影响下属满意度的到底是什么？
美国行为科学家梅奥曾经进行过霍桑实验，他的研究表明，人在工人是”社会人”而不是“经济人”。的行为并不纯粹是出于追求金钱的动机，不能只着眼于技术和物质条件，而必须首先从社会心理学的角度考虑合理的组织和管理。
在职场中，管理者不仅要提供经济价值，还要提供精神价值。只有组织管理下属的社会需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求，下属才愿意服从组织管理。
萌萌在团里直接点名批评自己的下属，伤害了他们的自尊心，让他们选择辞职。
梅奥还指出，在决定新的领导能力在于提高工人的满意度。,劳动生产率的因素中，第一个因素是工人的满意度，而生产条件和工资只是第二个因素。
这就要求管理者不仅要满足下属的物质需求，还要满足下属的精神需求，从更多层面去维护下属，提高下属的工作满意度。,员工的满意度越高，他们的士气就越高，效率也就越高。
提高下属满意度的影响因素很多，人际关系是一个必须要讨论的重要因素。下面就从管理和人际关系管理的角度谈谈管理者应该如何满足和提高下属的工作满意度。
二、人际关系管理能力——管理者的润滑剂
管理学中有一个基本原理就是层级原理，说明管理者的能力分为：业务能力、人际能力、概念能力。
基层管理者重视业务能力；
中层管理者重视人际交往能力；
高层管理者重视概念能力。
人到30岁左右一般都是中层管理者了，这时候，人际关系管理能力就显得尤为重要，也是提高员工满意度的一个重要手段。
人际管理能力的提高直接决定了你职业发展的高度和你的领导力。但是如果人际管理能力不足，就无法发展到更高的层次，职业发展最终会停滞不前。
可以说，人际关系管理直接决定了你的未来和人生命运。作为一个成熟的管理者，必须培养自己的人际关系管理能力。
而如果你能按照这三点去做，你的人际关系管理能力就会突飞猛进：
1、展现价值
网上流传一句话说：人际关系的本质，就是交换，价值的交换。我深以为然。
工作中，你越有价值，你就不容易被别人替代。,你越没有价值，你就越难找到一个真正有价值的伴侣。对于老板来说，谁更有价值，谁就更有利于公司的运营，自然更喜欢谁。
日常社交中，你越有价值，越能聚合有价值的圈子。,你没有价值。朋友在一起只是“乌合之众”。如果没有互补的价值，那么友情可能就没有那么强了，只是一种微弱的联系。
即便在婚姻中，你越有价值，越有机会保持长期的幸福。,你也应该考虑你能给你未来的配偶带来什么，你能为对方做什么，你能给这个家庭带来什么，这些决定了你的价值。你的价值越高，就越容易找到配偶。俗话说：但不像那些知道一起贫穷的人。如果不能提供价值，那么婚姻很难长久幸福。
在职场中，如果你想拥有真正服从你的下属，请向下属展示你的价值，用你的价值吸引更多的人。一般来说，你的价值越大，下属的素质越高，处理人际关系就越得心应手。
怎样做才能让自己更有价值？
无论（1）培养自己输出价值的能力。平时说话还是做事，他都必须考虑清楚什么样的价值表达和做事才能为下属提供，或者讲道理让别人接受新知识，有认知价值;或者你说话幽默别人也开心，有情绪价值。
（2）“投其所好”传递价值。,你不认为所有有价值的信息对别人都有价值，但你应该根据对方的需要来判断其价值。如果你说话看到别人含糊不清的回答你，甚至脸色都变了，说明对方对你提供的价值不感兴趣。这时，你应该停下来，积极倾听别人的需求。
2、主动联系
人际关系管理能力的提升不是临时抱佛脚，只是在遇到困难的时候想到对方，只是主动联系。但在合适的时候，主动接触他人，提高自己的“曝光度”，加深与他人的情感联系。
平时该怎么办？
（1）主动联系家人。有一项数据显示，从不主动联系父母的人人际关系很差。不信可以去看看朋友。下一次，尽量主动给父母打电话，问候他们，和他们聊聊你的近况，让他们放心，你的心打开后，人会变得开朗。
（2）主动联系熟人朋友。在人际关系中总是处于被动状态，所以不可能有良好的人际关系。所以，不要在有事的时候临时抱佛脚的和朋友熟人联系，要经常问候，关心，沟通，关系会越来越近。
（3）主动联系合作伙伴。的合作伙伴有领导、同事和客户。他们都是我们事业的帮手。你应该经常联系他们，和他们保持良好的关系。
3、时常赞美
林肯曾经说过，“一滴甜比一加仑苦汁能抓到更多的苍蝇。”
如果你想拥有良好的人际关系，赞美是不可或缺的润滑剂，它能迅速拉近你们之间的距离。
但是，如果赞美过于夸张，身边的人就会觉得无聊，觉得“油滑”虚伪。这里分享一个赞美的方法：ffc法则，可以帮助你恰当地赞美别人。
感觉：感觉
事实：事实
比较：比较
去餐厅吃饭，如果你说：服务好！这里只有一种感觉：f，对方很难有被表扬的感觉。
而如果你能这样说：“你的服务很好。每次杯子里剩下的水不多了，你就会补上。对另一个人来说，通常是我要水的时候，其他服务员才能看到我的杯子。”
孩子是空的。"
这里，它包括：
感觉：你的服务很好；
事实：每次杯子里剩下的水不多，你就会补上；
对比：通常我要水的时候，其他服务员都能看到我的杯子是空的；
这三个要素的结合，可以让你的赞美更真实可靠，让别人感觉更舒服。
写在最后
人际关系管理的能力对于30岁的管理者来说尤为重要，很多中层管理者的天花板其实就是人际关系的天花板。
如果你的人际管理能力不够，建议你花点时间去实践，告别低效的努力，成为一名高层管理者。
电商越来越难做，淘宝是走下坡路了吗？
刚刚看到有网友在讨论传统电商平台淘宝是不是走下坡路了。
这个讨论很有意思。表面上看，逻辑是：以前在淘宝店做生意很容易，现在在淘宝店做生意越来越难，所以淘宝走下坡路了。
这个逻辑看似正确，其实并不严谨。
虽然大部分淘宝店主做生意越来越难，但并不代表淘宝走下坡路了。
因为淘宝卖家生意难做，原因有很多：
1、店家自身运营跟不时代；
以前开淘宝店可以随意赚钱，不代表现在就可以随意赚钱。现在的时代和过去不一样了：以前平台上的卖家和商品少了，现在平台上的卖家和商品多了，整体流量那么多，甚至有减少的趋势，做生意自然很难。
而且，经过多年的网购教育，如今的消费者变得更加理性，而不是傻傻的拿起手，一看到优惠券就跳。
2、淘宝面临更为复杂的竞争；
以前淘宝是主导公司，大到马云拿着望远镜都找不到竞争对手。马云曾经说过，每天晚上都有7000万人在淘宝上闲逛，买东西什么都不买。但现在，拼多多、tik tok、亚图快客等平台都在崛起，这些新兴平台自然会带走大部分流量。
俗话说，你变坏不是你的错，是时代抛弃了你。时代在前进，你却还在用旧思想做电子商务。再试一次也没用。
那么，淘宝真的走下坡路了吗？
淘宝其实处于迷茫期，并没有走下坡路：
过去淘宝一心想把自己打造成京东商场，总觉得最大的威胁来自京东。估计我们是这样想的：以前大家总说淘宝有很多假货。就像京东商城一样，假货自然少了。
但是，现在，淘宝被拼多多惊呆了，突然觉得如果继续做京东的话，可能就不行了，要保留老阵营。毕竟平多多花了四年才走完他花了十年才走完的路。
结果淘宝很迷茫，有点不知所措。
其实不迷茫的话，只有一句话，坚持原来的心，这样才能达到最终的目的。
淘宝的初衷是什么？
让世上没有难做的事！
电商电商真的走下坡路了吗？看看阿里如何用淘小铺破局
纯电商已死，未来只会有新的零售。——马云
马老师讲了几年新零售，终于出来了！
真正有实力颠覆自己的，只有自己！
当各种社交电商不断遇到来自外事风险、it运营压力、客服承受压力、到供应链生态、大数据不足等瓶颈时，很快就会成为殉道者，当很多平台为阿里明确未来电商路径时。
是时候让阿里电商王子——陶店登基了！
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