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电商电商真的走下坡路了吗

2023-08-06 15:36:05人气:46

纯电商已死,未来只会有新的零售。——马云

马老师讲了几年新零售,终于出来了!

真正有实力颠覆自己的,只有自己!

当各种社交电商不断遇到来自外事风险、it运营压力、客服承受压力、到供应链生态、大数据不足等瓶颈时,很快就会成为殉道者,当很多平台为阿里明确未来电商路径时。

是时候让阿里电商王子——陶店登基了!

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电商电商真的走下坡路了吗

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二手车电商平台为什么全军覆没!

我给你讲一个你无法相信的鬼故事。不要惊讶!

曾经作为中国三驾马车的二手车交易平台,心有、拐子、人人等平台很少出现在大家的口中。你可能觉得我危言耸听,但我说的每一句话都是真的。

今天,我们将盘点这个二手车“吉祥三宝”。

二手车电商平台第一优信!

只能说心有上市后的表现很明显。自上市以来,心有的股价像过山车一样一路暴跌,由此可见资本市场对心有有多不乐观。

在过去的两年里,心有分别出售了自己的金融和心有拍卖业务,基本上出售了几乎所有的核心资产。除此之外,只有裁员和店铺倒闭留下的空壳。

更惨的人人车

去年有报道说大家的车以1万港币的价格卖给了58个城市,和创始人李健一起加盟了58个城市,基本就是说大家的车都没油了。

至于以后能不能掀起新的波澜,就不是大家的车的故事了。

请各大明星代言的瓜子二手车

瓜子二手车相对于前两款表现不错,但也前途渺茫。曾经投入大量资金的瓜子岩商城,大部分已经关闭或者搬走。甚至因为拖欠房租的问题,他陷入了诉讼纠纷。

所以我说他们全军覆没不算夸张吧!

那为什么二手车平台活的这么惨呢?我们来说说最重要的几点!

第一点:

所有的二手车交易平台,多年来都没有解决行业痛点。铺天盖地的广告把所有痛点一个个说出来,但是哪个平台解决了呢?

心有说是“省差价,享低价”,但是价格低但是标准是什么呢?

大家都说自己是“卖车全免费,买车零首付”,在但真能免费吗?,零首付之后,贷款不是更惨吗?

瓜子二手车说是“没有中间商赚差价”,其实是最大的中间商。

第二点

平台吸引新用户的成本太高。作为一种资产重、线路重的商品,需求周期长达五年,如果今年买入,也不是今年会卖出的商品。所以对于平台来说,要不断的砸广告,促进新用户进来。这是一个永远会带来新、新、新的行业。

这也再次证明垂直电商平台,流量是永恒的痛!

第三点

平台一直做不了传统的二手车经销商。多年的行业经验是传统二手车经销商的护城河,平台砸钱也学不会。平台的质检员模式有上百个检验程序。标准化就够了,但这只是一个过程。

最重要的一点是,二手车经销商开始反击,借助媒体的短视频做好工作。

反而没有了二手车电商平台的广告,生活清净多了。

这是车商在平台上的反击。从目前的结果来看,汽车经销商已经占尽优势了!

来自二手车交易平台的末日!野心始终支撑不了梦想!

世界没有它们,好像并没有缺少什么!

抖音小店无货源模式,应该怎么操作?资深电商人教你

信义开始无货源工作已经六七年了,对无货源的运营和电商平台也比较熟悉。

今天我就给大家详细介绍一下今年很火的新项目。—— tik tok店没有货源

在谈论玩游戏之前,我们必须首先了解tik tok商店供应不足的原因。

tik tok商店是一个电子商务平台。

然而,与其他平台不同的是,他依赖于tik tok,而tik tok的主播则拿着货物完成转换和交易。

而不是仅仅依靠图片和文字。

现在,当然,tik tok也推出了搜索和猜测你最喜欢的游戏。

它还为我们提供了更多的票据发行方式。

然后,商家和主播之间的沟通取决于tik tok商店的一个部分,选择联盟。

通过这一部分,主播可以直接看到商家的产品并进行选择。

所以我们虽然是在抖音开店,但是完全不用自己直播、剪视频。

没有货源,就是在别的店收货,高价上架。

客户下单后,我们去收款处下单,填写客户信息。

只需等待商店将货物交付给买家。

我们不需要对供应链做任何事情,租用仓库,储存货物等等。

不但能节省几倍的资金投入还能降低我们做项目的风险。

做传统的备货模式,必然导致商品销售不佳。

此时,我们将面临仓库积压货物的风险。

但是,在没有货源的情况下运营,就不需要担心这个问题了。如果商品销量不好,可以直接下架,然后再把其他优质商品上架。

这个很适合没接触过电商行业的朋友。

如何玩:

【准备足够的资金】

这是任何项目的第一要求。

但是你不需要花太多时间准备一个小店。

2000-5000类别存款,约10,000流动资金

够了。

【硬件配置】

我们通常只要有电脑和手机就可以操作。

意思是只要你有手机和电脑,你就可以在任何地方操作。

然后每天拿出四个小时左右来处理店铺问题。

一个人开两三家店没问题。

【店铺名称、类目选择】

只要店名没有违法。

品类选择是一件大事。

不要为所欲为,要分析市场环境再做决定。

如果你之前有相关领域的经验,那就很好了。

新一在这里给大家推荐几大类:家居日用、玻璃制品、瓷器制品、箱包、收纳。

像这些品类,消费群体广,受季节和潮流影响小。

特别是玻璃、瓷器等价格不透明,很容易涨价获利。

【无货源操作软件】

操作软件其实很好找。

但是要明白,软件只是辅助工具,并不能产生依赖的心理。

软件在我们后期操作精致游戏玩法的时候影响会更小。

【选品、上架产品】

选择产品是运营这个项目非常重要的一件事。

你的利润取决于你选择的质量。

而且很多人上架的时候也容易出问题。

打破规则很容易。

这就要求我们在运营前了解平台规则以及如何规避。

如果对此一无所知,可以先向专业老师学习。

抓紧发挥,少走弯路,早日达到预期效果。

【售后】

售后处理很简单。如果客户有什么要求,可以回家重复同样的要求。

但是差评一定要及时处理。

这会影响商店评级。

为什么说“兴趣电商”瓦解不了淘系?

“tik tok对电子商务的兴趣已经刷出了内心的味道。你觉得它能颠覆淘宝吗?”

一个朋友的问题拖了好几天。现在谈理解。

“对电商感兴趣”真的很有想象力。然而,我对上述问题的回答是否定的。

而且这种来源于内容、社区、社交、视频等元素的电商,并不能真正瓦解淘的基础盘。

当然也要看淘宝的创新,尤其是淘宝。如果失去了初心和进化力,那就是另一回事了。至少目前来看,我认为淘是冷静的,对电商的兴趣并没有超过几年前的趋势判断。其能力储备和组织机制可以将“感兴趣的电子商务”完全整合到自己更大、更多样化的形式中。

甚至,我想说,看似热闹的本土电商生态,依然只是这几年两个模式的深度分化:一个是淘,一个是淘的各种低价版、极速版、短版、精选版、娱乐版、延迟满意版。

开始分析吧。

或者从“感兴趣的电商”开始。

总体而言,tik tok电子商务中的兴趣机制类似于基于算法引擎的信息分发机制。当然,与基于搜索的电子商务和传统的内容电子商务相比,视频平台和内容所隐含的社会属性、用户洞察、触及、发现和决策机制明显不同。

而不是“利益”,是内容类中特定的消费圈子,对应“品类整合”。借助内容生成、用户规模和数据智能,tik tok可以不断将用户细分到最小粒度,无限接近特定sku的商品。

从内容出发,激发兴趣,产生认知,带动发现,促成决策,最后通过智能协同供应链形成转换购买和回购的完整环节。就基本逻辑而言,这是一个从种草到拔草再种草的完整闭环。

“感兴趣的电子商务”似乎具有很强的动摇性和适应性,可以协调内容电子商务、社交电子商务、社区电子商务、直播电子商务等现有概念。

我毫不怀疑“感兴趣的电商”在未来几年会有一个不错的规模。中短期增长率也应该相当可观。

但某些要素也值得琢磨、玩味。比如:

1.视频短片dau=电商dau?

以tik tok为例。看似壮观的6亿dau,通过漏斗过滤,最后,dau的电子商务规模值得观察。有一亿个可能是惊人的。当然,一亿真的很棒。

2.品类/sku丰富度和交叉销售机制。

视频更适合呈现非标准、个性化的类别。即使所有类别都以形式维护,sku也不能更丰富。否则会瓦解自己的地位。

不可否认,gmv将会有相当大的规模。然而,感兴趣的电子商务公司缺乏多样性,交叉销售机制有限。“兴趣”很难得到充分的激发。

3.生态和网络规模效应有限。

基于2,感兴趣的电商平台不可能有更大的生态效应。不是否认音视频内容的生态效应,只是从电商维度来说。

4.供应链和绩效体系。

这也是最容易被外界认可的缺点。看物理形态的整合协调并不难。

但真正挑战不在这里。而是——

当借助算法、内容、用户及流量优势,度过一段高速成长周期、达到一定规模门槛、用户心智渗透有了一定影响力之后,它会陷入:

一、平台内容、电商定位游戏、体验困境。

第二,复杂的平台治理。

两点钟听起来很老套。但我确认,它们是“感兴趣的电子商务”最大的挑战。

先看第一点。

有兴趣的电商从视频种草起步,发展到抖得快的规模,确实有必要纳入交易业务。是消费升级的体现,符合平台生态进化趋势。尽管规模不同,其他种草模式也有类似的节奏。

就金融而言,交易属性业务更容易规模化,gmv、收入等指标也是如此。这也是内容、社区、工具型公司多年来快速提升估值的法宝之一,很容易刺激规模。另一个是“游戏业务”,短期内很容易盈利,哈哈。指标

确实来源于用户的需求,但平台的整体定位是内容和社区。久而久之,电商板块不断壮大,在整个系统中的话语权很重,肯定会对内容定位产生负面影响,损害用户体验。只要你参与供应链和线下绩效,电商的运营必然会变得繁重,整个公司的人力结构、组织体系、文化和机制激励都会发生变化。不要以为喊独立两个字就能防止侵蚀。

tik tok一家电子商务公司表示,不会刻意追求gmv。逻辑当然流畅。但恐怕只是相对的。一旦“电子商务”服务渗透到用户的头脑中,它最终将成为影响规模的核心驱动力。一旦有了尺度,就想缩小。很多年了,至少没见过不伤骨头的。另外,平台财务方面会不会就这么轻易不吃兴奋剂了?

内容被电子商务、平台定位游戏侵蚀,最后“种草——拔草——再种草”的逻辑闭环将受到极大考验。

之前小红书受过整风,有近似逻辑。知乎这两年冲刺太猛了,也饱受诟病。哔哩哔哩相对稳定,更幸运的是赶上了前一个周期的首次公开募股。如果今天跌了,喝一壶就够了。毕竟规模不足,估值受损。另外,我们可以看到它不久前收购了游戏业务。虽然可以加强内容定位,但也可能会加强盈利,缩小亏损。

我想说的是,无论tik tok未来的生态效应有多大,只要对内容进行定位,电商业务总会有一个比例边界,超过了就会受到惩罚。

第二点与第一点密切相关。当然,它更注重商品的体验和内容本身。

经过几年的磨砺和沉淀,平台治理将为tik tok的内容定位生成一套合理规范的机制。网上服务存在很多隐患,但便于发现、处理和纠正错误。

电商领域就不一样了。无论感兴趣的电子商务背后的算法引擎多么强大,数据丰富,在线流程标准化,只要有形商品不在用户手中,就有隐患。价值链越长,隐患越多。

在过去的几年中,高标准的区块链技术可以补充信任系统,并且非常方便地追踪来源。只看网上就完美了。但是,只要涉及到物理对象,仍然不能保证位与原子的真正匹配。

我很确信淘宝行业负责人凯芙说:“商品领域治理的难度远远大于内容领域治理的难度。”

这就决定了兴趣电商服务一旦规模化,将面临极其复杂的平台治理。没有行业价值链信任体系的长期构建和更深更全的能力积累,感兴趣的电子商务随时可能爆发,面临沉重的声誉。当传递到内容平台时,整个链条会更加脆弱。

当然,有了算法引擎和分发机制,内容平台就可以在逻辑上准确匹配,控制商品和人,让用户失去选择权,从而保证治理。但这种与电商无异的茧效应,变相剥夺了选择权。

当然,像tik tok一样,母公司拥有雄厚的财力。从逻辑上讲,未来肯定可以投入巨资打造一个规模、效率、质量兼备的平台。但是,你认为这样的平台能被感兴趣的电商容纳吗?内容平台的核心定位能维持吗?

不过,交易性业务也是兴奋剂。吃上就难回头。

感兴趣的电商总会和内容平台的母体有一场博弈,会继续陷入治理挑战。它的规模和在整个生态中的真实地位将受到限制。

铺垫这么长,这篇文章的核心逻辑就来了——

首先,它越大,sku就越大;在整个类别中;

二是缺乏淘宝尤其是淘宝的多样性、双边和多边网络效应;

第三,无法超越淘宝尤其是淘宝的创新刺激、完整孵化和带动成长机制。

第四,它可以选择“一定规模的质量和效率”的机制,但不可能取消

但凯富披露的数据显示,过去一年,淘大新增gmv1万亿。而这几乎等于平多多(6000多亿)、阿托快一点(3000多亿)和tik tok(2000多亿?)三个增量之和。

这说明尽管本土电商的新形式层出不穷,但尤其是淘宝,依然充满了强大的生命力。

在我看来,这种生命力主要在于其多样性、生态效应、网络规模效应和多边平台效应。

淘宝是中国电商生态系统中真正具有创新和崛起能力的。微信当然有这个能力。如果你再选择几个,阿托快一点的可以,其次是tik tok。当然不否认支付宝和美团。

与京东京喜相比,其多样性有了很大提高,但就整个市场的核心范畴而言,其生态效应要弱得多。当然,就支撑体系而言,京东物流隐含着强大的生态力量,但这是另一个维度的话题。

拼多多规模惊人。gmv接近京东,用户规模甚至略大于淘宝。但在拼多多平台所有品类的正式布局下,sku远不如淘宝丰富。拼多多在某种程度上是一种优秀的社会团购机制,它聚合了前端的碎片化需求,迫使后端的供给规模化、标准化,从而形成了“少样多量”的商品供给机制,平台流向有限的品类倾斜,从而抑制甚至牺牲了平台供给方的多样性。这是拼多多产品价格低廉的秘诀之一,也是上一轮通过大规模补贴丰富品类、提高质量的内因。

无论规模大小,京东和拼多多在生态效应上甚至不如奥特斯派克和tik tok。而且快摇更像淘宝的快版,特色版,特色版。如果参考整个淘系统,包括京东和拼多多,也适合这个判断。

开复说,阿里的运气,或者说实力,来自于一个涵盖所有品类的电商模式。逍遥子之前也有类似表述。

从逻辑上来说,现在的同龄人当然可以被安排在各个类别,但开复认为,这是一个非常危险的过程,“玩不好就瘸了”。

但他也向很多同行致敬。他认为,层出不穷的电子商务形式充分证明了如此,内容平台下的电商服务,就不可能真正瓦解淘系的基本盘:

“依然是一片蓝色的大海洋,未来确定无疑,必须百家争鸣。市场永远不可能回到垄断状态。有一、二、三到n,趋势不可逆转。这是会发生的。这个市场够大吗?在一定时期内还能支撑n家共同成长吗?对此我持谨慎乐观态度,问题也不算太大。”他说。

中国电商仍然是一个巨大的蓝海。

1.过去一年,淘宝商户数量增加,gmv创下五年来新高;

2.5年高点背后最大的驱动力来自供给迭代:淘宝1000强客户每年迭代率高达30%-40%。越不规范,越时尚,迭代越快。而且不是同一种货。

3.去年淘宝商家增长的一条曲线是年营业额100万到1000万的商家快速涌现。这种腰群小巧美观,定位精准,无顶流,但其数量的快速扩张促进了gmv整体的增长。这也是五年高点背后的驱动力。

与淘宝的生态多样性和网络规模优势不谋而合。

用kev的话说就是“但我们仍对淘系尤其淘宝这种增长力好奇。这里有一组观察的视角。它也是凯芙披露的数据:”。而且他强调,第一个c,当然包括小b,也就是日益多元化的商家、个人、网络名人、人物等等。

在我看来,“c2c第二春”形象地揭示了整个行业的发展趋势。上述数据维度传达了淘宝在这种趋势下的核心竞争力:用户方的增长非常关键,但在达到巨大规模、弱化人口红利之后,决定增长的动能更多的在于供给方,以及其与消费升级、用户需求匹配所产生的交叉销售机制。

虽然“感兴趣的电商”可以激发很多过去没有感知到的用户需求,但就整个平台的双重创新机制而言,却因为受困于内容平台的母体而无法拥有淘宝的生态活力。

这种活力的源泉在于它的多样性和生态性

外在看似独立而生动的形式,尤其是内容、社交、社区、视频机制,在淘宝有着巨大的容纳空间。甚至从淘宝诞生开始,就有了,但并不是一种独立的表现形式。

之前阿里的“商业操作系统”是天猫定义的。其实从生态、服务范围、规模效应来说,淘宝是核心基础。淘宝被视为今日阿里2c的基地,绝非偶然。

这样的话,并不意味着淘宝甚至淘在面对“快拼”和更为集群化的电商势力时,可以坐以待毙,放松心情。

今天的淘和外界更像是淘精选快版各种形态的分离,只是延续到今天的形态。如果淘宝失去了初衷和创新力,这种分离就会被打破,淘宝系统本身就会解体。

2021年4月是阿里非常敏感和微妙的财政年度的第一个月,形势似乎更加严峻

急。

它必须展现新的增长势头。

阿里内部人士表示,今年的目标比较简单,一个是商业体验,一个是消费体验。

听起来很简单,但却是最具挑战性的部分。一段时间以来,几乎所有平台都强调“用户体验”。它传达了用户增长达到规模阈值后的挑战。

阿里作为电商的领头羊,在形态进化方面没有模板,也没有成熟的参照物。

凯芙坦陈,必须立足初心,回归价值立场,锻造自己的核心能力。于淘宝行业服务来说,未来一年,将在多个维度展开:

第一,多端

一些难以衔接的需求场景会采用多端入口策略。

这也是客户思维。因为商家正在习惯多平台运营。

kev说2021年“练百家拳”。因为拼多多、亚图快客、tik tok都是做电商的,阿里努力了“一打多”,希望“一打多”。

也是内部创业创新的组织设计。开复说,淘宝独立建制的专版就是一个典型的例子。

多终端当然是一种增长策略。它关系到新人,新客人,新场景。

二是优化供给,高效支持顶流商家。

这将保持淘宝这两年的上升趋势。这样就能通过绝对规模保证自己在市场上的领先地位。尽管外部多形式的电子商务增长迅速,但如果结合销量,仍然很难或不可能超过淘。

第三,继续锻炼内功,特别是加强平台治理。

开福表示,近年来,淘最大的努力主要集中在购物保障、服务保障、平台治理、商品质量、假货剔除、退款退货等方面。

“这是硬东西、内功,所有新进电商行业的‘小孩子们’,意识不到。”他说。

这个问题正是内容治理和商品治理的区别。短视频平台依靠大规模的审核团队,所以相对容易控制内容。然而,电子商务平台要想在低进入壁垒的基础上避免假货和欺诈,需要一个非常复杂的系统。

这就是平台治理能力。随着企业逐渐习惯多平台运营,需要适应差异化的规则,设计不同的产品机制,形成平台的差异化定位。这已经不是游戏规则了,相比纯粹规模和赢者通吃的时代。

开复说,2021年,淘宝将“在别人押马的时候训练基本功,让我们在赛马中完成一根鸡毛的时候笑到最后”。

个人认为以上三个维度就像是对同行痛点的直接攻击,虽然和感兴趣的电商不匹配。

当然,肯定有人认为阿里这么做只是出于对竞争压力的恐惧。特别多端,好像是抄袭了尖端同行。

这显然是一种误解。

多端于阿里来说,实在不是一个新话题。

淘宝的发展史是一部“多端”的历史。“大淘宝”的策略,“出淘宝”的机制都体现了淘宝生态创新的出现。

移动时代,淘宝的全品类、海量sku、多样性导致整个港口负荷沉重、臃肿、笨拙。一个端口根本无法满足用户和客户日益复杂和多样化的需求。

淘宝,天猫,聚华都是很典型的。

2018年,在《手淘改版,为何回到“失控”的感觉?》的一篇文章里,我梳理了淘宝变复杂后的几轮转型。它一直在玩弄自己的复杂性。所谓“失控”,就是要不断的去耦合自己的集中化能力和工具,向商家开放,进行更多的自主组合和创新,这样淘宝本身才能简洁。这其实是中国数字商务史上非常有趣的一幕。天猫旗舰店2.0升级的时候,“新人、新客户、新场景”三个需求差不多。

人们之所以一度称淘宝为“万能的淘宝”,表面上是类别、sku、商家的多样性。其实内在动力在于不断的“去中心化”和能力的开放,强化了生态系统,淘宝生命力的秘密就在于此。

我记得,有一个更直接的多终端策略,虽然没有成功。那是阿里2015年的“百条河计划”。其最初的逻辑是:为商家提供商品、供应链、界面、数据、支付、物流等多种数字化能力。后者可以专注于前端运营,产品体现为应用。虽然移动终端容纳不了那么多端口,但这种开放机制揭示了阿里巴巴集团的容量储备。今天,阿里2b的能力,甚至“商业操作系统”的概念,在很大程度上受益于这一机制。

如今,客户和用户的需求更加复杂多样。作为2c的基础,手淘还需要进一步的“脱缰”和多端机制升级。

这次升级根本不是行业的翻版。除了内部创新和组织参与,它实际上是阿里巴巴集团组织结构升级的信号。你不觉得多终端符合“大中小前台”的初衷吗?小前台,没有一定的数量和规模,无法真正看到战争,快速反应。是淘触及用户和客户的突破点。

多终端本身也是平台治理的关键。许多服务集中在一个或有限的端口上,整个服务不能灵活敏捷。就像一条长河流,径流强,水面宽,到了河口,河面突然变窄,破坏力可怕。

这个机制,再加上开福重视淘宝内部实力,加强平台治理,是一个复杂生态问题的多维度。体现了淘宝生态的系统性和有机性。看似是挑战,其实也是一种能力。

只要淘宝不失初心,坚守自己的价值立场,持续建构上述核心能力,并以持续解耦的形式开放,这个庞大的生态就不会失去生命力。而它与“拼抖快”们的形态分野,就会延续。

这不是功利的竞争格局,而是一种生态魅力。因为市场需要垂直的、简化的、多样化的、呈现方式多样的电子商务形式,也需要一个具有系统能力、解耦能力的平台。否则就是布朗运动,不会有包容效应。

当然,竞争并没有那么激烈。至少现阶段,大生态之间还是有很深的隔阂的。它人为制造了许多生态孤岛。tik tok和微信,淘宝和tik tok,淘宝专版进入很多打不开的话题,比如微信,微信,支付宝。具体的周期看似导致对个别企业的监管,其实反映的是整个行业的集体伤痕。

kev有期待。他相信,如果大家都能互相进入,中国的互联网行业将会变得非常有趣。

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