情商（eq）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：
1、认识自身的情绪；
2、能妥善管理自己的情绪；
3、自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；
4、认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；
5、人际关系的管理，即领导和管理能力。
情商是—种能力，可以感觉、了解和有
如何判断别人情商高
1、成熟度高。实际年龄和心理年龄的差别可以说是一个人成熟度的评判标准。情商高低和成熟度其实是数学中的包含与不包含的问题，换句话说他们的关系是交叉关系，在这里可以说成熟度是情商高低的一个表现。一个人越成熟，他的情商就越高；反之亦然。成熟给人的感觉，简单来说是舒服，自己也想变成那样的人。
2、自控能力强。人非草木，孰能无情。每个人都一样有自己的喜怒哀乐，但往往我们在与人交往时，在某些人身上只能看到开心，这类人无非有两种，一种是本身性格使然，另一种就是刻意掩饰自己的情绪波动。第二种人谓之情商高。能够轻易地驾驭自己的情绪，并且这种细微的刻意不被他人察觉，不可否认这是一种能力。越是只表达快乐情绪的人，情商越高，越受人喜爱。你可以观察自己身边的人，经常带给人欢乐和经常愁眉苦脸的人，他们的朋友圈如何？
3、控他能力强。人是一种群居动物，生活在大集体，就不可能独善其身，受他人影响而存于世是必然的结果。为什么说情商高的人控他能力强？控他能力指的是控制他人情绪的能力。这样子说的话大概有人会觉得夸张。一个人能够左右他人的情绪？这种现象其实经常发生，或许你没察觉到。当你感觉难过，感觉迷茫的时候，你更倾向于找什么样的人倾述？答案显而易见，找能够帮助你走出困境的人，当你成功地被一个人说服时，感觉心情不再沉重时，那么你再仔细观察这个人平时的表现，你就会发现不一样的东西。
高情商的聊天技巧职场
1、真诚第一 与人交流时,我们首先要做到真诚待人,不做作。有时候弄巧成拙不如敞开心扉。
2、一视同仁 不管对方是你的老板也好,员工也罢;请你保持对等的心态;能够慈眉善目、平静温和。
3、逻辑清晰 清晰的逻辑,能让对方更快地理解你要表达的想法,让对话的效率更高。
4、速度适中 和别人交谈的时候,既不要故意太慢让人失去耐心,也不要太快让人觉得着急。
5、适当的幽默感 即使是严肃场合,配合适度的幽默,拉近了与对话者的距离,能让沟通更高效。
提高情商的训练方法
1、关注情绪，不批判情绪，提高自我情绪调节能力
每个人都有自己的情绪，情商低的人往往陷入自我情绪而不自知，高情商的人能够通过情绪调节能力迅速化解自己情绪。圣经曾说，不可含怒到日落，也强调了我们对情绪管理能力。
情绪本身没有对错，当我们时刻懂得关注自己情绪的时候，我们就可以对情绪进行调节与管控。情绪来的时候，我们可以关注情绪背后的动机，去思考为何自己会生气，举个例子假如这次没有升职，而其他同事升职了，我们有时会生气，我们可以通过挖掘情绪背后隐藏自己成长动机，然后激励自己下次努力，那么我们就可以缓解情绪的影响。
2、对自己失控的情绪全面复盘
每个人或多或少都会有情绪失控的时候，高情商的人往往会在事后对情绪进行复盘。建议可以用日志记录整个事情的发生，据心理学发现，写作与记录能够帮助我们缓解情绪的冲击，更重要也让我们内心恢复平静。
你可以在自己情绪失控的时候进行事件复盘，并制定情绪转移方案与危机应对方案，这样可以提前对你的情绪进行预判，也能让你下次有情绪的时候，你会有更多的办法来应对。
3、定期维护朋友圈
高情商的人都是懂得经营自己的朋友圈，他们不会等到有需要的时候才找朋友，而是在平时就会定期维护自己的朋友圈，无论是出去旅游还是相关节日，他们会送一些特别定制的小礼物送给自己身边的朋友，或者定期与朋友见面，让朋友感受到浓浓的暖意和舒心。
另一方面他们也会在其他交际圈中选择合适的朋友拓展自己的人际圈，往往来说，一个人圈子各种朋友都有比同一种类朋友要好，比如说，你是做销售行业的，建议你的朋友除了销售圈，你还可以与法律圈、研发人员、产品开发人员等做朋友，因为这样可以弥补信息的短板，各种信息交融的朋友往往也会让我们看到事情更为全面。用李善友教授的话说，你的朋友圈决定了你的影响力。
4、擅长倾听，采用坦诚自主的沟通模式
高情商的人都擅长倾听，他们懂得听比说更重要。蔡康永是主持界最会聆听的人，这种倾听会帮助我们更加理解与懂得另一个人，也会让对方感觉充分的重视。
另一方面在沟通的时候，高情商的人会使用坦诚自主沟通模式，在社交中，真诚交往是高情商人际第一要诀，他们说话既不硬，也不软，而是情理交融，充分表达自己的感受。举个例子说他们在听到某个人倾诉的时候，不会急于对事情批判，而是会充分讲述自己感受，而且给出非常中肯的意见。
