1、估计是在恢复出厂的时候选择了备份资料，有时候备份资料会连病毒一起备份了，所以病毒还在。处理方法：使用电脑进行刷机，刷机以后，病毒就清除了。
2、首先需要用户在手机品牌官网或智能机论坛下载与机型适配的卡刷包，下载后将其导入手机内存卡根目录。
3、然后要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
4、刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。
5、选择第五项install zip from sdcard。
6、再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即zip格式文件。
7、手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
如果恢复出厂设置能彻底将病毒杀掉吗
1、手机恢复出厂设置的话，有两种情况还是会存有病毒的，一种就是手机还有外界的存储设备（如手机内存卡）中，如果有病毒的话，恢复出厂设置是没办法处理的；
2、再就是如果病毒获取了手机的root权限的话，恢复出厂设置也是没办法除掉手机中的病毒的。
手机恢复出厂设置还有病毒吗
适用环境：
产品型号：小米redmi10xpro
系统版本：miui12
操作步骤/方法
方法1第1步，
不一定，有些病毒，会插入手机系统的，恢复后还会在的。尤其是root过的手机，更加容易被侵入系统。手机病毒是一种具有传染性、破坏性的手机程序，可用杀毒软件进行清除与查杀，也可以手动卸载。
第2步，
手机病毒要传播和运行，必要条件是移动服务商要提供数据传输功能，而且手机需要支持java等高级程序写入功能。许多具备上网及下载等功能的手机都可能会被手机病毒入侵。
手机恢复出厂设置能清除病毒吗
1、手机中毒后恢复出厂刚设置是有用的。
2、手机恢复出厂设置后,手机应用都会被删除,所有东西会格式化恢复到原始状态,对手机是完全没有影响,手机病毒是可以彻底清除。
3、内存卡建议插入电脑格式化即可。手机恢复出厂设置(格式化),建议先备份通信讯录或重要短信再操作。
