1、网上查询：登录社会保障卡服务平台，从菜单导航中找到“信息查询”，点击“信息查询”。进入个人查询平台，输入个人账号和密码，查询个人信息。
2、药店查询：在购买药品时，可以在医保药店、医院进行医保卡余额查询。
3、电话查询：可以直接拨打相对应的银行的客服电话进行医保余额查询。
医保卡余额为零原因有哪些
1、查询的方式不对。医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果是要查询医保个人账户，那么就需要去定点医院、药房、医保经办机构查询，或者也可以拨打12333社保热线查询。
2、医保机构还未划账。如果你拿到医保卡的时间还不长，查余额时显示为零，那么可能是医保经办机构还未正式划账，耐心等待一下就可以了。
3、参加的城乡居民医保。现在城乡居民基本医保(包括新农合与城镇居民医保)正在逐步取消医保个人账户，要向门诊统筹账户过渡。因此参加城乡居民医保的参保人已经没有医保个人账户了，所以去查的话余额会是零元。
职工医保卡余额清零吗
1、医保卡余额第二年不会被清零。
2、职工基本医疗保险每月底要结算，参保人停保，医保卡功能会停用，但医保卡账户余额不会被清零。医保卡账户也是个人账户，分当年账户跟历年账户，一年12个月金额提前打入当年账户，以参保人6月份停保为例，当年账户余额会结算到6月份，加上历年账户余额都会保留在账户内，参保人恢复参保时，余额会自动累计。
医保卡余额和缴费对不上
1、医保卡缴费金额和划入金额不一致，是因为在职工医保账户分为统筹账户和个人账户两部分，个人缴费占2%，公司缴费占8%，通常公司缴费部分会划入统筹支付的范围内，是看不到的。
2、用人单位和参保人员个人缴纳的职工医疗保险费构成职工医疗保险基金，职工医疗保险基金分为统筹基金和个人账户。
