1、查询的方式不对。医保卡分为医保个人账户和医保金融账户，如果是要查询医保个人账户，那么就需要去定点医院、药房、医保经办机构查询，或者也可以拨打12333社保热线查询。
2、医保机构还未划账。如果你拿到医保卡的时间还不长，查余额时显示为零，那么可能是医保经办机构还未正式划账，耐心等待一下就可以了。
3、参加的城乡居民医保。现在城乡居民基本医保(包括新农合与城镇居民医保)正在逐步取消医保个人账户，要向门诊统筹账户过渡。因此参加城乡居民医保的参保人已经没有医保个人账户了，所以去查的话余额会是零元。
医保卡查询余额怎么查
参加工作以后，一般情况下每个人都会得到一张医保卡，里面的余额可以用来在药店买药或是在医院看病时使用。那么，怎样才能查到自己的医保卡里还剩多少钱呢？
1、微信查询
微信现在是咱们主要的社交工具，除了日常社交外微信还具有很多实用的小功能。进入到“钱包”界面，然后找到“城市服务”，接着定位到您所在的城市，即可查询到社保卡中的余额。
2、拨打社保热线查询
这个方法适合农村的老人们，因为没有微信和其他社交平台，拨打电话对他们来说可能是最合适简单的方法。社保热线号码为12333，根据电话提示就能查到卡中余额。
3、支付宝查询
支付宝是咱们年轻人出门必备的支付平台了，除了收付款，支付宝中的搜索栏可以直接搜索到“社保服务”小程序链接，点击进入后可以直接进行社保余额查询，还提供了一系列可能存有疑惑的问题解答，非常方便。
医保卡余额怎么查询
1、在支付宝的主界面中，直接点击【城市服务】。
2、然后会弹出对应的窗口，找到医保进行选择。
3、下一步，需要通过在线服务来点击医保卡余额。
4、如果没问题，就选择【确认授权】。
5、即可查询医保卡余额了。
医保卡余额和缴费对不上
1、医保卡缴费金额和划入金额不一致，是因为在职工医保账户分为统筹账户和个人账户两部分，个人缴费占2%，公司缴费占8%，通常公司缴费部分会划入统筹支付的范围内，是看不到的。
2、用人单位和参保人员个人缴纳的职工医疗保险费构成职工医疗保险基金，职工医疗保险基金分为统筹基金和个人账户。
