餐饮行业怎么处理客诉

首先将投诉的的客户电话、姓名、投诉时间以及投诉原因记录下来，在客户投诉后的1-3天进行回访，回访时解释原因并进行道歉，然后给投诉客户适当的优惠。

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

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餐饮o2o是什么

餐饮o2o是指利用互联网的方式把线上的用户引流到线下为餐饮商家带去客源，增加收入；或把线下的顾客引流到线上进行维护或客户关系管理，以延长顾客的消费周期，提高顾客的消费次数。餐饮o2o是o2o行业里面的一个巨大分支，其有两个层面的含义，一个是互联网餐饮，指的是互联网企业为餐饮企业提供互联网化的应用，主要是营销层面的应用，典型的如团购网，另一个是层面是指餐饮企业主动拥抱互联网，发展处互联网化的应用，指的是餐饮企业主动应用互联网产品。比如微博、微信、手机app、crm系统、云pos系统等应用软件。它既包括互联网企业为餐饮企业提供互联网化的应用，也包括餐饮企业主动拥抱互联网的行为。

美团餐饮管家怎么调整菜品顺序

美团餐饮管家可以这样调整菜品顺序：下载pc端，可以在菜品后面，有一个规格选项，可以在那里调整。点击门店设置，点击商品管理-管理分类，管理分类后边那里选择必选项。商品管理-管理分类，管理分类后边那里选择必选项。

房产证上是商业可以做餐饮吗

房产证上是商业不一定都可以开餐馆的，不是所有的商业用途的房子都可以开餐馆，因为餐馆涉及到环境的问题，必须经过当地环保部门的批准，商品房有普通住宅，商住两用楼别墅写字楼办公室商业门面店铺商铺等商务房，指的是商业金融业，餐饮旅游业跟其他经营性服务业建筑，还有其相应附属设施建筑物的统称，就是平常所说的商铺及土地的使用年限最高为40年。主要还是看房屋的规划用途，就是房产证上注明的规划用途，或者不动产权证上用途一栏的描述，如果确定是商业，还要看建筑的业态，结合小区物业的要求，看能否满足餐饮服务的要求。