在餐饮行业中遇到客诉该怎么处理

在餐饮行业中遇到客诉先做好记录，记录时间、事件经过、投诉人姓名、电话，然后找到解决方法进行回访，做好回访，解决好客户所投诉的事情。餐饮行业，其主要内容是从事该行业的组织，如餐厅、酒店、食品加工厂或个人，通过对食品进行加工处理，满足食客的饮食需要，从而获取相应的服务收入。

延伸阅读

上地华联商厦里有哪些餐饮

上地华联商厦里的餐饮：

1、一品焖锅。地址：上地华联商厦f4层f4-09b。

2、面包新语。地址：上地华联商厦1层f1-23。

3、池田寿司。地址：上地华联商厦b1层b1-15。

4、香港米芝莲。地址：上地华联商厦f1层。

5、纽罗宾。地址：上地华联商厦f4层。

餐饮o2o是什么

餐饮o2o是指利用互联网的方式把线上的用户引流到线下为餐饮商家带去客源，增加收入；或把线下的顾客引流到线上进行维护或客户关系管理，以延长顾客的消费周期，提高顾客的消费次数。餐饮o2o是o2o行业里面的一个巨大分支，其有两个层面的含义，一个是互联网餐饮，指的是互联网企业为餐饮企业提供互联网化的应用，主要是营销层面的应用，典型的如团购网，另一个是层面是指餐饮企业主动拥抱互联网，发展处互联网化的应用，指的是餐饮企业主动应用互联网产品。比如微博、微信、手机app、crm系统、云pos系统等应用软件。它既包括互联网企业为餐饮企业提供互联网化的应用，也包括餐饮企业主动拥抱互联网的行为。

餐饮业员工就餐费计入什么科目

1、员工内部用餐，在食堂的计入福利费。

2、员工因公集体在外就餐计入团队激励费。

3、员工招待客户用餐计入交际费。