客房清扫的方法

1.打扫房间的基本方法：从上到下，从里到外，循环打扫，干湿分离，先卧室后卫生间，注意打扫墙角卧室。

2.“交叉决策”:开、清、撤、做、擦、查、加、吸、关(看)和板。

3.卫生间清洁的“交叉决策”:开启、冲洗、接收、清洗、擦拭、消除、添加、刷洗和关闭。

4.客房清洁卫生质量标准：

(1)感官标准“十无”，墙上无灰尘，蜘蛛网。

(2)地面无杂物、纸屑、果皮。

(3)床单、被套、枕套表面无污渍、无破损。

(4)卫生间干净无异味。

(5)金属手柄无污渍。

(6)家具没有污渍

(7)灯具无灰尘和损伤。

(8)茶具、冷水器皿无污渍。

(9)地面干净，无“六害”(指老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁的危害)。

(10)房间卫生无死角。(11)“六次清洗”(四面墙、地板、家具、床、卫生洁具及用品)。

扩展阅读

如何创建绿色客房? 创建绿色客房方法

1.绿色客房是绿色酒店的重要组成部分。是指在满足客人健康要求的前提下，生产和服务过程中对环境影响最小，材料消耗最低的环保型客房。绿色客房是21世纪人们追求回归自然的必然结果。

2.要求在设计中采取必要的措施，如使用隔音建筑材料和窗帘。第二，降低通风机、冰箱、卫生间的噪音。房间照明要求提高混合照明的亮度。其次，床头灯应该安装成可以调节照明方向和亮度的聚光灯。提高饮用水质量最有效的方法是由酒店自己安装净水系统。减少资源消耗。

3.通常是“3r”原则，也就是还原。再利用和回收。减少，如：在配备厕所用品时，包装要简化，由一次性使用改为多次使用；尽量不要使用一次性用品，如一次性梳子、一次性擦鞋器等。

4.再利用，比如带孔的床单可以做成洗衣带，多余的洗发水和沐浴露可以用来洗抹布等。目前，一些酒店已经开始对废水进行回用净化处理。

客房服务员是干什么的 服务员工作内容介绍

1.它的主要任务包括：清洁和检查客房，补充用品，为客人提供服务，使用和维护清洁用品，检查客房内的客人物品和贵重物品，确保工作区域的安全。

2.这个职业有三个等级，分别是：初级(国家职业资格5级)、中级(国家职业资格4级)、高级(国家职业资格3级)。

3.专业能力特点：良好的语言表达能力；能够获取和理解外部信息，分析判断并快速反应；有一定的计算能力；动作协调性好，能快速、准确、灵活地完成各种服务操作。

简述从一星级到五星级酒店客房的特点 看完这些区分也太容易了

1.一星级酒店客房应有适应当地气候的冷暖设备；供应热水16小时；至少有15个房间(套)可供出租；客房和卫生间应一天安排一次，床单、床单、枕套应每隔一天或应客人要求更换，每位客人必须更换；能够用英语提供服务。

2.二星级酒店客房需要在以上基础上提供叫醒服务(下同)；供应热水18小时；至少有20个房间(套)可供出租；具备拨打或使用预付费电信卡拨打国际国内长途的能力；有彩电；每天或应客人要求更换床单、床单和枕套；提供洗衣服务；应客人要求提供客房服务；4层以上(含)建筑有客梯。

3.三星级以上酒店客房应设专职行李员，配备专用行李车，为客人提供18小时行李服务；有小型行李存放处；提供信用卡结算服务；至少有30个房间(套)可供出租；电视频道不少于16个；24小时提供热水和饮用水，免费提供茶水或咖啡，70%的房间有小冰箱；提供留言和唤醒服务；为衣物提供湿洗、干洗、熨烫服务；提供擦鞋服务；服务人员有专门的更衣室、公共厕所、浴室、餐厅、宿舍等设施。

4.四星级酒店房间需要中央空调(别墅度假酒店除外)；背景音乐系统；提供18小时外币兑换服务；至少有40个房间(套)可供出租；70%客房(不含卫生间)面积不低于20平方米；提供互联网接入服务；浴室有电话辅机和吹风机；客房内有迷你酒吧；餐饮用具按中西饮食习惯成套配置，无破损；3层以上建筑有充足的优质客梯，轿厢装饰典雅；购买交通、电影、参观等门票。提供城市观光服务；可以提供普通话和英语服务，必要时可以提供第二外语服务。

5.除了豪华的室内装修，五星级酒店客房要求70%的房间面积(不包括卫生间和走廊)不小于20平方米；至少有40个房间(套)可供出租；内部铺高档地毯或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个房间都配有微型保险箱；有一个急诊室。