1.客户开发。在销售过程中开发潜在客户的过程中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求，与潜在客户建立良好的关系。销售人员确认关系建立后，才能邀请潜在客户。
2.接待处。为客户建立积极的第一印象。因为客户通常会提前对购车体验产生负面的想法，所以有礼貌的专业人士的接待会消除客户的负面情绪，为购车体验定下愉快而满意的基调。
3.咨询。关键是建立客户对销售人员和经销商的信心。对销售人员的信任会让客户感到放松，自由地说出自己的需求，这是销售人员和经销商在咨询步骤中通过建立客户信任可以获得的最重要的利益。
4.产品介绍。重点是向客户介绍产品，从而建立客户的信任。销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特征，帮助客户了解汽车如何满足他们的需求。只有这样，客户才会意识到它的价值。
5.调试。这是客户获得汽车第一手信息的最佳机会。试驾期间，销售人员要让客户专注于车的体验，避免说太多。销售人员应解释客户的需求和购买动机，以建立客户的信任。
6.咨询。为了避免在谈判阶段引起客户的怀疑，销售人员让客户觉得他已经了解了所有必要的信息并控制了这一重要步骤是很重要的。
7.成交。重要的是让客户主动，给客户足够的时间做决定，同时增强他们的信心。销售人员应该对顾客的购买信号敏感。双方都满意的协议将为交货铺平道路。
8.交付汽车。交付步骤是客户兴奋的时刻。如果客户有愉快的送货体验，将为长期关系奠定积极的基础。在这一步中，我们的目标是在约定的日期和时间交付清洁无缺陷的汽车，这将满足客户并增强他们对经销商的信任。这个时候，重要的是要注意客户交付汽车的有限时间，并花时间回答任何问题。
车子开了5万公里要进行哪方面的保养 汽车五万公里保养项目
1.行驶50000公里后，必须及时更换机油和滤芯。其实车的机油更换应该是由频繁行驶的路况决定的。一般来说，正常情况下，每5000公里换一次油，如果路上灰尘重，每3000英里换一次油。机油，其实就是发动机的润滑油。机油常被称为汽车的血液，可以润滑发动机，清洁冷却，密封，防锈防腐蚀。很多爱车的人都知道，发动机其实是车的心脏。发动机中有许多金属表面相互摩擦。这些部分移动很快。但在环境恶劣、工作温度可达400 ~ 600的恶劣工况下，只有合格的润滑油才能减少发动机零部件的磨损，延长发动机的使用寿命。
2.制动片必须及时更换。车辆刹车片的使用寿命一般在四到五年左右，也就是4万公里左右。当然，根据司机的驾驶习惯和驾驶环境，磨损程度会有所不同。一般高速行驶的汽车磨损程度会比较小，因为行驶过程中很少用到刹车片，所以刹车片的磨损程度也比较小。如果日常生活中需要经常使用刹车片，或者路途遥远，必须及时更换自己的刹车片，以防磨损严重。如果刹车片很薄，必须及时更换，否则可能会造成安全隐患。
3.务必检查并更换火花塞。如果使用质量好的火花塞，一般可以使用两到三年左右，但如果车辆在行驶中动力不足或加速抖动，就意味着火花塞可能有问题，应该尽快检查。火花塞对汽车很重要，所以在生活中一定要注意火花塞的检查。
4.如果开了很长时间的车，一定要及时检查轮胎，因为如果爆胎了，如果在高速公路上，很容易出现意外情况，最好有备胎。
汽车被水淹了怎么维修 汽车被水淹了应该怎么办
1.休息时进水。如果车辆静止进水，一般不会损坏发动机，只要买了车损险，就可以获得赔偿。但是，如果你试图把这台发动机开出淹没区，造成发动机损坏，即使你买了涉水保险，保险也不会赔偿。
2.如果涉水过程中发动机熄火，购买了涉水险，也就是发动机特殊损失险，可以向保险公司索赔。反之，如果只购买车损险而不购买涉水险，则只能支付发动机以外的零部件。
汽车凹陷如何修复 教你怎么轻松修复
1.最直接的传统方法是用热胀冷缩，直接倒热水加热受伤的汽车凹陷部分。然后用手一点一点地把凹陷部分推出去或者用撬棍压出来，达到修复的效果。
2.用同样的热胀冷缩原理，可以选择用吹风机加热，效率更高。这时候两个人配合加热挤压可以加快修车时间。如果车内有较大的凹陷，可以适当增加吹风机的数量和温度，增加热量传递，然后向内按压帮助恢复。
