1.是指用户通过12306网站和app购买火车票时，如果要购买的车次和部门没有票，可以自愿选择日期、车次和部门预付款提交购票请求，售票系统会自动排队等候。如果相应的车次有退款，系统会自动兑现车票。
2.当乘客在购买当天发现没有剩余车票时，相关列车部门的剩余车票列表中会出现“候补”字样。单击以下备用订单，系统将根据需要为您购买机票。
网上买火车票候补是什么意思 揭示候补下单怎么用
1.在需要车次而座位没有票的情况下，乘客可以根据日期、车次、座位号提交购票需求，并提前支付票款。如果在线上有退款或剩余的票，12306系统将自动购买票。每个用户可以提交一个备用订单，每个备用订单可以预订三张票。铁路部门建议，在12306网站注册的用户应通过互联网上的刷脸认证，并验证该人的卡的身份，才能获得服务。
2.替代售票服务是指乘客可以通过12306网站或手机客户端购票。如果没有所需的旅行次数和座位的票，他们可以根据日期、旅行次数和座位提交他们的购票要求。车票付款预付后，票务系统自动安排候补在线排队。当相应的列车和座位因退票、换票等业务生成可供出售的车票时，系统会自动兑换车票，并将购票结果通知乘客。
3.每个用户可以提交一个替代订单，预订三张票，每个乘客只能提交一个替代订单。一个订单可以添加两个相邻的登机日期，每个登机日期可以添加两个不同的“行程和座位”组合要求。也就是说，每个备用订单可以预订3张票。此外，在申请这项服务之前，用户需要验证证人的身份。
火车票怎么候补下单 车票候补程序
1.选择需要乘坐的车次，点击“等待抢票”，填写候补日期、车次、座位，然后添加乘客进行下一次支付；
2.每次约会你可以选择两列火车。每个用户可以提交一个替代订单，选择两个相邻的乘车日期，并为每列火车的三名乘客订票。乘客确认候补订单链接，直接填写乘客信息确认提交，30分钟内付款；
3.12306网站购票不收取任何费用，抢票速度和成功率都高于抢票软件。
