1.白色问号表示是卸载的程序或新下载的文件，正在寻求是安装还是打开文件；
2.灰色问号表示它是您的手机无法安装或打开的程序或文件。您的手机不支持此文件。
3.如果移动卫士的某个模块出现问号，说明该模块有你需要处理的问题，需要打开模块进行处理。打开后可以看到哪个部分有问题。
4.然后手机里有一些文件显示黄色大问号，不要动。这些文件通常是手机的指纹密钥文件或者驱动脚本，不能随便移动。
手机qq中毒了怎么办 如何解决
1.首先，既然手机中毒了！不要用。先卸载手机qq！暂时稳定，以防更多伤害。
2.查原因。一般来说，他们接受未知文件或下载一些带有病毒的文件。但是不管什么原因，还是先把手机上的病毒清理掉吧！
3.下载杀毒软件现在正规的杀毒软件是用来手机杀毒和全面查杀的。至于用什么杀毒软件，比较有名的都可以。
4.杀毒软件清除病毒后，删除所有需要删除的，删除可疑的。
5.修改qq密码。这是必须的
6、因为有时候可能不会中毒，但是qq密码被盗了
7.因此，您必须尽快更改您的qq密码
8.以上步骤全部完成后，到官网下载最新版本的qq
9.然后安装再用
清除手机锁屏密码 特别简单的操作只需3步即可完成
清除手机锁屏密码的操作其实很简单，只需要3步就可以清除。具体操作步骤如下：
1.找到并点击手机上的“设置”选项。
2.找到并单击“安全和隐私”选项。
3.选择“锁屏密码”，点击“关闭锁屏密码”，选择“关闭”。
手机换卡后不识别怎么办 有什么可以解决的办法
1.请根据手机型号确认sim卡类型是否正确。不正确的sim卡可能会损坏卡座和卡槽，甚至无法取出。
2.请确认使用标准sim卡。请勿使用非标准sim卡或自行切卡。切卡很容易导致sim卡无法识别或损坏手机。建议把原来的标准sim卡换成营业厅。
3.请确认卡片放置是否正确。sim卡的槽口是否对应卡槽。
4.请确认sim卡表面是否有污垢。如果sim卡使用时间较长，可以用酒精擦拭芯片表面，也可以在营业厅更换原标准sim卡。sim卡长时间使用，金属表面容易氧化，容易导致无法识别卡的概率。
5.请不要在开机状态下插拔sim卡。请尝试在插入sim卡后重新启动手机。
6.如果问题仍然存在，请提前备份数据，并将采购发票带到售后服务点进行维修。
