1.搜索希捷官网，打开网站。
2.点击“官网支持”选项。
3.点击“保修和退货”。
4.输入硬盘序列号和验证码，点击“检查保修”。
硬盘无法识别怎么办 解决方法
1.将移动硬盘插入电脑，选择电脑，选择左边的“本电脑”，右键选择“管理”，进入电脑管理；选择磁盘管理。如果您没有看到移动硬盘，您可以选择右侧的更多操作来重新扫描磁盘。
2.如果仍然没有找到驱动器号，单击左侧的“设备管理器”找到“通用串行总线控制器”，双击任意一个，右键单击，然后单击属性；找到“电源管理”，去掉“允许电脑关闭此设备以省电”的复选标记，选择“确定”。
3.然后按照上述步骤，将“通用串行总线控制器”下的所有设置从“允许计算机关闭该设备以省电”的复选框中删除，选择“确定”；然后重新插入移动硬盘读取。
硬盘恢复出厂设置步骤 硬盘恢复出厂设置步骤是什么
1.cmos直接操作。如果主板支持，用户可以直接用cmos格式化硬盘。这种方法非常简单方便，所以如果可能的话，建议使用这种方法对硬盘进行降级。具体操作方法：开机时根据系统提示进入cmossetup(如果是奖励等bios会提示按del进入cmossetup，如果是英特尔主板一般会按f2进入cmossetup)，然后在cmos菜单中选择lowformattedharddiskdrive，然后按照程序提示等待低级硬盘，同时回答一些程序问题对低级硬盘进行格式化。
2、lformat.com程序低档硬盘，除了dm工具，还有一个比较常见的低档程序是formatted，是迈拓公司推出的低档格式化硬盘工具。在dos下运行lformat.exe后，程序启动警告界面。这个图中解释的大概意思是，如果用户使用这个工具，硬盘中的所有数据都会丢失，所以建议在运行之前备份必要的数据，同时建议移除所有其他硬盘。如果用户忘记备份数据，想退出程序，可以按y以外的任意键，如果用户确认硬盘低粘，请按“y”键。
3.如果选择“是”，程序会要求用户选择硬盘或降低当前硬盘，然后问答几个问题，开始硬盘的低级格式化过程。
机械硬盘有什么用 机械硬盘的作用
1.磁头可以沿着磁盘的半径方向移动，随着磁盘以每分钟几千转的速度高速旋转，磁头可以定位在磁盘的指定位置读写数据。
2.信息通过靠近磁表面的磁头，通过电磁电流以改变极性的方式写入磁盘。信息可以反过来读。
3.作为精密设备，灰尘是它的敌人，所以进入硬盘的空气必须经过过滤。
