1.遥控器超出工作范围(直线距离8米以内)。请放在工作范围内。
2.遥控器电池不足。请更换电池。
3.遥控电池的正负极颠倒安装。请重新安装电池。
4.可能是盒子的意外故障。请重启盒子。
5.如果还是不能用，可以用手机微信遥控。将手机和盒子连接到同一个网络；关注“华为盒子”微信微信官方账号；在微信微信官方账号上选择“应用遥控器”控制框。如果微信界面提示框的ip地址，请输入“设置网络状态”框，并检查框的ip地址。
6.如果安装了第三方输入法，请输入“application”，按遥控器的菜单键卸载第三方输入法。如果卸载后仍然有问题，请转到“高级设置”并选择“恢复出厂设置”将盒子恢复到出厂状态。
vivo手机可以当万能遥控器吗? vivo智能手机可以当电视遥控器吗?
1.准备一个手机万能遥控器。
2.将手机万能遥控器插入vivo手机的耳机孔。
3.打开vivo手机的浏览器，搜索下载安装遥控向导app或万能遥控app。
4.安装完成后，打开app，将手机对准电视，按照app的提示进行匹配。
5.配对成功后，vivo手机可以作为电视机的红外遥控器。
华为p20遥控器设置 看这里
1.打开手机实用程序找到智能遥控器，然后点击进入应用。
2.然后选择遥控器的类型，可以是电视，空调，接收器等等。单击选择电视。然后单击选择电视型号。
3.将手机放在电视遥控接收器前，然后点击红色按钮发送红外信号，看电视响应是是不是。
4.手机配电视，保存。
5.开始操作遥控器。您可以打开和关闭机器或选择程序。现在你的手机就跟遥控器一样。
6.您还需要打开存储权限，然后先点击程序操作。空调等电器也是这样操作的。
