1.进入手机云服务——将需要恢复的文件复制粘贴到手机u盘或sd卡中。(恢复需要网络，建议你先把手机连上wifi再操作)。
2.有些机型出厂时没有云盘，可以将手机连接到电脑上的vivo移动助手——vivo云——输入vivo账号，登录云文件——找到要还原的文件，复制粘贴到手机上。
3.转到vivo移动助手-我的手机-数据备份-恢复-双击先前备份的文件。
4.提示：没有备份就无法恢复。
vivo21a换屏之后,为什么充电屏幕是亮着的 其实很容易解决
vivo手机充电总是亮着浪费电，可以解决如下问题：
1.进入设置-更多设置-应用-开发-设置唤醒状态为关闭状态；
2.对于某些型号，输入settings-more settings-关于手机-(版本信息)-通过连续单击软件版本号中的7进入开发者选项模式，然后输入settings-more settings-开发者选项-保持清醒并关闭。
vivo手机屏幕漂移怎么办 vivo手机手机出现屏幕漂移应该怎么解决
1.其实最简单的漂移vivo手机屏幕的方法就是关掉手机，过几分钟再开机。有些手机有电池，你可以拿出来，然后打开，再试一次。
2.还有一种可能是手机温度太高，需要给手机降温，用吹风机或者空调。
vivo黑屏充电也没反应 vivo手机黑屏不能开机怎么回事
1.电池过度放电时手机无法开机，会导致手机电池feign死亡。激活需要半小时到一小时。如果你的手机发生这种情况。
2.开机卡无法在界面启动，智能手机在使用过程中卡在开机动画界面。建议尝试按下电源按钮12秒强制关机，然后重启手机；如果您的问题无法解决，请将购买发票、保修卡和手机带到最近的客服中心进行检测和处理。
