2020年，实体店遭受多次攻击。
比如疫情的影响，门户无法打开，电子商务的影响，同质化竞争等等。
面对竞争压力，2021年实体店必须走这三条路自救。
1
为什么实体的客流量越来越少了？
同质化竞争趋势下，品牌聚合度加强，大量流量和资源被品牌连锁企业抢占。
此外，社区团购、直播配送、社交电子商务等各种新兴电子商务也让实体业务雪上加霜。
作为实体老板，面对这种情况，我们要做的不是抵制互联网，而是借助网络拥抱互联网，榨干圈粉。
线上引流的具体操作，可以运营这2个思维：平台推广引流 线下变现，内容营销 ip打造。
如果在平台上做引流，可以直接进入同城团购平台和020平台。
即使平台扣分高，费用高，还是要拥抱平台。
因为我们可以在平台上做引流，然后建立私域流量池，后续赚钱。
其次，还可以在短视频平台落户，通过持续的内容培育打造自己的品牌。
比如母婴店可以通过短视频分享育儿知识。
通过在短视频中连续输出内容，您可以借助平台将内容分发给同一城市的精确人。
在很长一段时间内，消费者会通过内容来识别、认可和信任店主。
因此，消费者可以通过离线体验和服务，在线在短视频平台上消费。
当实体店具备了个人品牌的价值，就能获得稳定的用户流，实现持续的实现。
二
实体店要想持续提升业绩，不仅要增加客户，还要保持库存。
因为获得一个新客户的成本是激活一个老客户的六倍，股票就意味着省钱。
想要提高老客户的生命周期，首先要粉丝客户。
无论是线下客户，还是平台收购的流量，还是短视频平台收购的粉丝，这些都是弱势的重点客户群体。
关系弱的客户虽然会消费产品和服务，但也会一锤子买卖。虽然客流增加了，但是消费的频率并没有增加。如此长期发展，运营成本会不断增加。
因此，要想实现性能的快速增长，就必须与客户建立牢固的关系，并将其转化为私有域流量。
这种私域流量不仅仅是加个人号，建群，而是和客户建立认知和信任背书。
说白了就是让顾客知道你是谁，你的店在哪里。同时，通过社交、内容输出、不断为粉丝提供附加值，我们与粉丝的关系也很牢固。
要想提高老客户的消费能力，必须在强关系的基础上建立利益关系。
私域粉丝可以通过crm系统或者小程序商城成为会员。
只要是私人粉丝，都可以通过线下、社区、直播等不同场景申请会员。
这样老客户可以享受到更多的利益和好处，会增加离职成本，提高回购率。
三
在物资短缺的时代，实体店要生存就需要囤货。
但是在产能过剩的时代，实体店要发展就必须学会囤人。
就像我们上面说的，一定要通过不同的门户吸引用户，然后和老用户建立关系。
这样，我们可以根据一个用户的需求销售1000件商品，提升用户的价值。
当然，想要实体店业绩翻倍，需要在囤人的基础上借钱。
就是把每个用户当做一个流量入口，帮助实体店分享交流，传递介绍。
比如，只要老用户帮忙介绍新用户，我们就能拿到20%的销售提成。
在数字时代，这种推荐不再局限于线下，每个老用户都可以通过实体店的一个小程序申请成为一个分销人群。
这样，用户的碎片化时间可以被重新考虑
十大质量差电动车（实体店买电瓶车骗局）
紧急曝光！
抽查10辆电动车不合格！
“绿源”等大品牌榜上有名！
下架订购！
你在用什么东西吗？
最近几年中
电动自行车依靠它们的
方便、省力、快捷的优点
很受大家欢迎
大街小巷随处可见电动自行车的影子
和电动自行车的质量
它直接关系到我们的旅行安全
保证电动自行车的质量非常重要
最新抽样检查
在最近的商品质量抽查中，北京市市场监督管理局对北京市场销售的电动自行车质量进行了抽查。抽查检验结果显示，市场上销售的电动自行车最高车速、整车质量、竖管静载荷等项目不符合国家标准要求。
北京市市场监督管理局对销售不合格商品的经营单位进行了立案调查，案件正在处理中。公示不合格商品的生产企业和相关经销单位应当按照有关法律法规的要求，主动采取措施清除不合格商品，保护消费者的合法权益。
取样正在进行中
哪些电动自行车不合格？
有哪些问题？
“绿色能源”、“绿源”、“捷豹”、“新飞”等十个品牌的电动自行车都失败了。
抽样检查“捷豹”电动自行车(tdt03z新沂型)，最高时速、整车质量(重量)、反光镜、喇叭装置不合格；“绿能”电动自行车(tdt661z)、“绿源”电动自行车(tdr17269z)和天津“新飞”电动自行车(tdr-488z)的欠压和过流保护功能、最大速度、立管上的静载荷、反光镜和喇叭装置不合格。一辆“vinor”电动自行车(型号tdr-4047z)多项不合格，厂家声称是伪造的。
电动汽车的安全性关系到每个人的出行安全
来源：烟台公众网
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社群新零售转型：实体店最核心的逆袭之路 让你从根本解决问题
有一种思维叫身体透支！
怎么解释！
早上早起早起就好了！
起床后开始忙碌，存钱，存钱，开店！
没有，我没想过。太难了。你没有想过你现在需要什么样的系统。你觉得现在的互联网怎么样？
该不该学点权威的创新的东西，该不该接受新的东西？
你真的认为你每天做的事情是对的吗？
一定不能改？
什么是仓鼠生活，就是每天做着同样的事情，早上，中午，晚上，然后呢？
3点打个电话就行了。
我们不能开这样的实体店，所以我们想要什么，我们需要在头脑中失去更多的睡眠，思考更多，问更多的问题
题目，学一些权威的，创新的，新鲜的。
要多思考，多总结自己。这样才能解决一个问题，才能把单细胞思维模式转变为系统思维模式。
如果你觉得累了，你会发现你身体累了，透支了，但是你的思想在偷，在偷
懒，你的脑袋决定了你所有的思维。如果你脑子不灵通，还等什么？
随着微信的快速发展，微信群平台构建的社交模式已经成为当前环境下许多人的主要社交方式
交接方式。
在这种环境下，一些创新型企业，甚至传统企业，都看到了微信的营销价值。
积极尝试门店社区和终端社区的新零售模式。
你可以把你现在的学习想象成一列火车的到来。就像，你停一会，跟师傅学学。
xi类似于火车补充煤来装满水箱，你的反思和总结类似于把垃圾从车上拉走并清理干净
空虚浮躁的心态，不好的处事方式。
火车的运行是主流，运行几个小时，而火车只停几分钟。这是什么意思？
第一，一切碎片化学习大多是无效的，因为没有刻意的训练，火车停在车站，不是停在车站做全面补给，而是看起来你是
在这个平台上。把食物扔到窗户里或者煤里，能加什么？
火车瞬间就下了站台，所以这种行为表面上看起来很热闹。
第二，学习几个月对我们来说很短，一段时间，不是叫你三年五年，所以这个
暂时的安静极其关键。如果你有刻意的训练，在你头脑中形成条件的能量会更多
你跑得越快。
转型的本质就是营销
为什么这么说呢！
营销的本质是社交。对于一个零售商和品牌来说，通过相关的促销活动，可以让更多的客户了解并做出更多
多客户认为，让更多的客户购买是一个与目标客户社交的过程。
以前没有移动社交方式的时候，企业只能主动采用单向营销的方式来建立用户意识，搭建用户壁垒
部门，最后让客户购买。
这种与客户建立社会关系的方式是企业单向发起的，不是以客户为中心，客户是被动的、选择性的接受，这
这些社交方式有很大的距离问题。
目前，基于移动社交模式的社区零售模式不仅拉近了企业与目标客户之间的距离，而且有所改善
沟通效率；并且通过社群产生的互动，也给企业的后期营销带来了很大的价值。
用群的方式，可以在营销中产生以下方面的重要作用：
首先，链接用户：
在目前的环境下，新的营销手段和传统的营销手段都是与客户建立移动联系。零
例如，一个终端服务于成百上千的目标用户。目前必须借助微信群与目标客户建立
链接。
第二是激活用户：
链接用户只是第一步，激活用户是企业需要做的重要事情。用户的持续激活就是营销
一个必须做好的重要动作。
三是提高沟通效率：
营销就是传播。在目前的环境下，基于微信群的交流是最有效的交流方式之一。
特别是现在的微信小程序正在逐渐成为非常重要的营销工具，小程序的传播主要是基于微信群
广播和群体传播将是未来非常重要的媒体。
店 社群将是零售店的标准配置
从目前的趋势来看，商店社区将是零售店的标准配置。从终端营销的角度来看，终端社区也将是主要的阵营
引脚配置。有店就要有社区，终端营销就要充分发挥社区营销的价值。
即使从现在的情况来看，可以没有店铺，但是有社区还是可以卖货的。但是，如果零售店没有建立相应的
组，对应的组操作做不好可能会有很大的问题。
同样，如果品牌和经销商只完成了店铺的分销和展示动作，就无法利用社区等有效工具发挥传播作用
广播和激活的重要作用，要有效解决终端营销的问题，也会有严重的问题。
群是路由器：
就是帮助零售店和终端建立用户联系。这个环节很重要。
简单来说，用户在哪里，营销就必须在哪里。
用户现在是一种移动和基于社区的生活方式，企业营销必须通过这些移动手段来建立
与用户建立有效的联系。
群是放大器：
通过群体，借助相关的营销组合，通过这个在线链接来激活用户，最终的结果就是营销放大器的效果
水果。目前其他营销方式不会产生这样的放大效应。
当然，微信在很多方面都起到了非常重要的营销作用，包括朋友圈，包括微信官方账号，但目前，
看，群体是更重要的工具，可以更好地发挥它的作用。
微信官方账号的内容如果传播出去，和集团的运营整合起来，会起到更好的作用。
其实目前扮演好一个群体的角色可以从两个方面来规划：
首先是利用团体授权
赋能店铺和终端，起到很好的链接、激活和传播作用。
二是用群体制造爆款物
在合适的群体中，选择合适的产品，运用合适的营销手段，打造爆款产品。我在一群超市里看到，
牡蛎单品一天卖近万元。而且是第一天预定，第二天提货。
门店与社区结合，需要做好的一个调整前提是门店规划和门店运营要做相应调整，门店要
有更强的社会属性。
没有这种相应的调整，被动的做一个门店社区，最终很难达到预期的效果。
当然，这种调整需要有一个观念上的转变，就是店铺的经营重心要转移到如何经营客户上。
也就是说，店铺要树立的新营销理念是：抓住目标客户，链接目标客户，激活目标客户，能大开眼界
标记客户的价值。
定位不准确，或者说没有定位
定位是第一位的原因，也是80%，90%的实体店没有做好，或者根本没有定位。
然后是定位的很多方面，包括目标人群，目标人群需求的变化，对目标人群的反应，需求的变化
策划之类的。
所以今天我主要讲讲目标群体，也就是你的客户导向。
大多数实体店都不知道自己的顾客是谁。
说到这，很多老板可能会很惊讶，就是会说我自己的客户，我当然知道，做十几个
十年了，怎么连客户是什么类型都不知道？
比如你说你的委托人是女性，年龄在30-40之间，或者说你的委托人是学生，男性，什么年龄。
很多人都是这样划分的，但是你自己想想，这个定位准确吗，准确吗？
如果你没有达到准确的定位，那么你就不知道你的客户是什么样的人。你去做营销和推广
动起来就好，或者上网爆粉裂变做流量，因为你不知道你的客户是什么样的人，所以，
你的方向会偏离，方向不对你的努力就白费了。
会有很多徒劳和低效，不是吗
有意义的行动。
比如看到人就发传单，看到地方就发广告，微信加好友，或者一进群里就打广告。
盲目找客户是徒劳的。运气好的话会产生一点回报，但其实是徒劳的。
效率低下；输入与输出不成比例。
在这里，我要告诉你一个很残酷的现实。90%的实体店都是靠定位打败的，上面说的客人，
户，目标人群只是定位的一个方面，而要想做好定位，绝非简单就能完成
的。
比如很多老板开店，就是走在这条街上，感觉，哎，人多，也有店面，还是不在这里
让我们开一家小吃店，而不是一家早餐店。通常，开一家商店是如此简单的一个想法
这种心血来潮的创业，基本都以失败告终。
所以定位是最重要的，实体店老板一定要注意。准备开店的老板必须先定位并开店
一个精准的定位然后准备开店，已经开店的店主需要根据店内情况调整定位。
至于精准定位哪些方面，如何做精准定位，我会在后续实体店系列文章中落地
继续分享，今天就不详细讨论了。
同时社群文化具有以下3个专属性
1.垂直性
也就是说文化是包罗万象的，但是不同的社群必须有垂直度，也就是只培养一个方面。低
直代表专一，专注，专业，对人才有说服力。
比如你所在的社区在经营，写作，创业，传统文化。根据这些准确的标签，慢慢地志同道合的人
人们会聚集在一起，最终成长为一个良性的运营社区。
举例：
社区空间站，是所有垂直社区的平台，搭建各种垂直社区，把这些群体
连接在一起。
比如你想找一个健身伴侣，在搜索端一键就能准确找到。例如，你想在仓库里卖一个水果
空的，还可以停靠全国“食果者”。你需要的，我正好有，就这样！
但前提是社区孕育信任！
2.产值
产值能否持续是一个社区活力的保证。社区文化总是相信人与人之间的基本联系
就是“使用价值”。
如果你不能为你在这个社区的伙伴提供可持续和有用的干货，它的发展永远不会长久。
所以，传播场景是做广告，传播广告是做交易。
有疑问！
你卖牛肉干，你喜欢做美食直播吗？
大家上来打个招呼。这是孜然味的，好吃。这是原创，好吃。这是不对的。我们做什么呢
作为场景营销的一个属性，场景营销是有属性的。
信任
我卖牛肉干，要有供应链。我供应链的前端是牧场。我去牧场直播，整个牧场都是直的
广播，牛在草原放牧直播，牛在草原喝水直播，跟牧民聊天直播，跟牧民喝酒直播，回来，
我再编辑一遍，编辑完循环播放。
这是什么概念？
这就是场景营销的价值，可以解决信任问题。
稀缺性
在原生态中，我是草原的孩子，所以我穿民族服饰。我展示的是草原原始生态的自然气候和土地
管理环境和人文。
创造这种文化，我的地域稀缺。我创造和挖掘地域的，自然的
血腥，每个地区都有自己的，天然的产地优势和地域优势，所以一定要展示出来
出来吧，这个还行。
场景营销，其实就是，是这样的。
电商直言：这5类商品最好去实体店购买，否则吃亏的还是自己
现在，中国人喜欢在网上购物。随着智能手机和移动支付的普及，大多数人在手机上安装淘宝、天猫、京东、拼多多等电商的应用。电商平台销售的商品也基本涵盖了居民的衣、食、住、行。对于工薪阶层来说，网上购物可以节省大量的购物时间，并且可以获得性价比非常好的商品。
但是，一些有良心的电商公司已经告诉大家，电商平台卖的产品虽然便宜，包罗万象，但也有五类商品不适合网购，因为如果消费者网购，双方往往会造成很多不必要的纠纷。所以这种事情要尽量避免。那么，在实体店买哪五种商品最好呢？
第一类是蔬菜、水果和蔬菜。现在很多电商平台都进入了蔬果行业，在网上发布了诱人的价格和亮丽的蔬果图片，但这些图片都有一定的装饰成分。在网上看到图片后，很多消费者觉得农产品物美价廉，于是开始下单。
然而，果蔬在运输过程中容易受到挤压损坏，或者运输时间长，导致质量下降。消费者收到网购产品后，感觉自己好像被骗了，立即与商家协商。如果商家认为这不是自己的错，是运输过程中发生的问题，拒绝承担责任，那么损失只能由消费者自己承担。
第二类，不适合网购的产品，主要指一些比较贵的商品。比如奢侈品等。如今，随着社会进步和经济发展，中国许多人变得富有，他们想通过互联网购买价格相对低廉的奢侈品。但是，有两个问题：一个是，万一中途丢了奢侈品怎么办？谁负责？另一种是网上卖奢侈品的人是混的。如果他们买的奢侈品是假冒伪劣，那就没办法投诉了。
第三类是内衣产品。内衣之类的贴身产品还是在实体店买，因为适合自己的身体，所以一定要去实体店试穿。如果是从电商买的，很难说是否适合你，消费者已经收到了电商的内衣。如果不适合你，标签被撕掉了，就没办法退货了。所以，保险起见，还是去实体店买内衣比较好。
第四，家电还是在实体店购买。现在各种家用电器都在网上购买，从冰箱、洗衣机、空调，到电水壶、充电器等。如果是小家电，网购问题不大，但是如果是大家电，还是去实体店买比较好。因为在网上买了大型电器之后，送到消费者家里就要开箱检查。如果他们不满意，就得退，太麻烦了。最好在实体店看清楚了直接买。
第五类是宠物。现在很多年轻人喜欢小动物，有些老人需要猫狗作伴，所以大家都喜欢在网上买宠物，既便宜又可爱。但其实网上宠物店也是五花八门。送消费者的宠物生病了，消费者过几天就死了。而且部分宠物在运输途中死亡，责任如何认定尚不清楚。因此，如果消费者想购买宠物，最好在宠物店购买。
这里要提醒消费者，即使网购性价比高，省时，还是买一些容易发生纠纷或者实体店运输困难的商品比较好，不仅要考虑价格低，还要考虑是否适合网购。
