我提前声明，这是一篇关于经营托管班的经验分享文章，也是第一次我认为比较成功的托管班经验分享，绝对是真的。
认识我的人都应该知道，我之所以在做托管班，是因为我爱人本来是开托管班的，后来因为我和她结婚，渐渐的我接手了托管班的业务管理。
简单总结一下过程：分析需求制定策略做出改变（完善管理）积累口碑合理涨价
管理困境
我来说说我接受这个托管班的时候，我老婆“老、破、老”托管班的困境。
当时面对的的主要问题有以下几个：
1.大量六年级学生毕业，10多名孩子直接从原来的20人毕业，只剩下8名稳定生，使得新学期的招生压力巨大。
2.托管班的位置比较好，但是在一个老旧破旧的小区，无论是外部环境还是托管的装修和设施都比较破旧。
3.托管教师流动性比较强，教师工作积极性不高，工资上不去。
4.身边竞争激烈，我们的服务毫无优势。所以收费比较低。
因为在其他行业的管理经验比较多，我开始用一些一般的商业理论对爱人托管班进行大的改变。
分析需求
首先，我对托管班家长的需求做了详细的分析，并做了总结。
大体上家长需求分为以下几类：
1.基本要求。这类父母一般学习成绩都很好很稳定，只是需要有人照顾孩子的交通、吃饭、做作业和休息的地方。
2.高级要求。有些父母工作忙，只有晚上的时间，却希望有人分担孩子的辅导工作。这种家长的需求：除了基本需求，还希望孩子能在托管班完成日常作业，并希望在这个过程中有人监督指导。(晚上又要做家教)
3.高级要求。由于自身原因，有些家长无力帮助孩子养成学习习惯和学习内容。在这样的条件下，他们希望一些更有经验的人能为他们完成这个任务。需要一个能帮他们培养孩子习惯，帮孩子做作业，成为他们学习顾问的人。
我相信所有的产品和服务都要在满足客户需求的前提下完成，只有解决客户的“痛点”，才能迎来更多的客户。
制定战略
在完成需求分析后，我根据需求分析对托管班的定位和类型进行了分类。
1、“小饭桌”。收费低，服务内容基本简单。这种模式针对的是很多只有“基本需求”的父母。运营特点是：师资力量要大，收费要低。导师的主要职责是照顾他们，教师人数不要太多，一个20多。
2、普通托管班。特点是收费中等，服务内容逐渐以咨询为主。这种模式是针对“高级需求”的家长，其操作特点是：学生数量多，收费中等，以交通、餐饮、护理为基础的作业辅导内容详细，导师多，一般不到1: 15。
3、精品托管班。它的特点是收费高、菜好、人少、服务细致。这种模式主要针对高级需求的家长，其运营特点是：学生需求不多，收费高，饭菜很好。托管班的老师除了基本需求，每天拍照反馈孩子所有的作业内容，每周与家长进行详细沟通，给出学习和培训的建议。
结合我老婆托管班的现状和家长的接受程度，我们把现在的托管班改成了普通班模式，但希望以后能改成“优秀”托管班。于是我加了很多管理内容。
增加的内容：
1、增加了托管管理系统。,这是一个移动应用管理系统。其主要功能如下
(1)每天通过app登录，收到孩子家长将通过微信收到的通知。
(2)每日餐点展示。每天拍照，上传孩子的饭。父母可以注意孩子每天吃什么。
(3)日常工作回顾。老师每天对孩子的作业和行为进行简单的点评。了解孩子在托管班的情况。
2、增加了实时监控系统。
监控系统对家长开放，家长可以通过监护监控系统实时观察孩子在监护课上的情况。
3、对托管班的环境进行了装修升级。
原来托管班比较旧，教室、阅读区、厨房等区域都进行了改造升级。照明条件更好，更换了儿童课桌，增加了很多课外读物。配有饮水机、自动铅笔刀等。
改善管理
除此之外，在升级了托管类的“硬件”之后，我开始升级托管类的软件。因为原来的管理靠爱人自己的双手，人的精力有限，我开始完善各种制度。
1、制度的完善。
经过详细的讨论，它被详细地制定出来
(1)《接送管理制度》-接送人员的安排、等待孩子晚归、排队方式、紧急情况下联系家长等。
(2)《安全管理制度》——餐饮安全、交通安全、消防安全、危险行为管理、危险品管理等。
(3)《薪酬制度》——-本系统前后已实施6个版本，主要是为了提高教师收入，激发教师工作积极性。我们晚点再聊。
(4)《日常工作流程》-详细的工作流程，包括每周工作会议、每日工作内容、每日考核方式等。
2、制定了详细的招生与扩张的计划
（1）招生方法—-制定了招生方案、新的招生手段、优惠政策等等。
因为这和我的管理内涵有关，如果全部出来的话内容太多了。在这里，我想向你透露两种方法：
(1)建立免费试用支持
首先，家长在托管班的选择上需要信任。在托管班设置免费试用支持，可以降低家长“试错”的成本，在托管班快速建立信任。其次，免费看护可以帮助孩子快速适应新环境，孩子适应新环境后不容易改变环境。建议：免费试用支持2-3天。
2设置折扣
托管班要给新生设置有吸引力的“一次性”折扣，比如第一个月499元，给团送一学期的鲜奶。
吸引人的活动是让你先得到学生。如何留住学生，取决于管理者的管理水平和服务水平。
备注：不建议设置长期折扣和直接降价。至于具体原因，思信问我。
（2）扩张计划—未来发展与老职业规划
制定了托管班未来的发展方向，教师的职业成长规划等。这里没有具体写。
3、托管班的好坏在于“人”
托管班服务的质量只在于“人”，包括管理员和托管老师。所以，什么样的薪酬制度对托管教师的积极性影响很大。我上面说我在这里经历了六个薪资制度版本。
(1)固定工资。调整了两种版本的固定工资。固定工资的好处是成本可控。但由于托管班的工作“重复”、“枯燥”，容易懈怠，会出现很多问题。
(2)固定工资 生源提成（每人多少钱）。可以通过学生的委托在一定程度上激发教师的积极性。但大多数情况下，老师带的孩子是相对固定的。其实本质上教师收入并没有增加。而流失学生的原因往往是多方面的，也涉及到教师中学生人数的平衡，其实并没有随着固定工资而变化。
(3)基本工资 带班孩子托管费总额*比例-考核扣减
这是我目前使用的方式。每个班的学生人数是固定的。子女抚养费的多少与工资有很大关系。同时每天都有工作考核，工作做不好会扣工资。既能激发教师的工作热情，又能防止教师工作不认真。
(具体比例内容欢迎有需要的六信我)
积累口碑
也许是因为规划实施，也许是因为运气好，我接手后的那个学期招生第一天就满员了，直接从8人增加到35人左右。
同时，我开始了口碑积累计划，我可以介绍几种具体的方法：
1、积极沟通计划
我们制定了详细的老师与家长沟通制度，每周与家长进行沟通交流，对孩子学习生活的一些细节提出自己的建议和意见，在让家长明白我们的意图的同时与他们交朋友。
2、专业性培养计划
我们对教师进行了一整套指导理念、习惯养成理念和管理理念的培训，提高了教师的专业水平。
在学习期间，由于父母的不断介绍，我们的规模达到了48人(全员)。
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合理涨价
托管行业虽然是服务业，但也是民生行业。它的存在在一定程度上解决了很多父母的“痛点”，但我坚持认为这个行业应该更倾向于“民生公益”。所以我一直认为托管班“应该赚钱，但不能赚太多”。这也是为什么我办了几个“比较贵”的精品班，却还坚持要办几个比较实惠的“普通班”的原因。我一直坚持托管类的利润要在20%以下。
下学期，我涨价了。午休时间从650元涨到了800元，但是老师工资涨的厉害，孩子的伙食有所改善，而我们的利润却没有太大变化。
所以我不知道这种“多收钱，但是花在孩子身上”有没有人相信，或者有没有人理解，至少我现在还能自豪的说一句：家长对我们的认可度比较高！
抖音垂直度什么意思（抖音怎么确认养号成功）
进入tik tok的人越来越多，但“限流”这个词仍然是tik tok账户运营商最想解决但没有目的的大麻烦。尤其是一些新手，不懂基本规则，容易被限制。
总结了几个视频限流的原因，并提出解决方案，帮助大家尽快摆脱“限流”的魔咒。
1.检查您的帐户是否有广告
类似于xx产品代理，或者“想要xxx加xx”。
解决方法：先修改成正常的网名头像，正常发送视频，过一段时间流量自然会增加
2.检查是否有违规操作
比如刷赞、买粉、互赞、携带他人创作的视频、在一部手机上连续切换多个tik tok账号都是违法行为。
刷粉，买赞，处理的时候不要解释太多。至于互赞，一般人是看不完的，播出率低自然得不到推荐。
经常换账号可能会被认为是营销号。毕竟，除了营销号，还有谁会一直换账号？
解决办法：立即停止互赞，经常更换账号。至于买漆赞，如果刚开始刷的粉质量比较低，基本上是省不了的。如果刚开始刷的粉是高质量的仿真号，在升号等操作后还是可以保存的。
3.检查视频的垂直度
垂直度是指在某一领域发布内容的集中程度。tik tok会根据你发布的内容给你贴标签，然后根据标签推荐用户。如果你发送的内容杂乱无章，算法机制无法准确的向你推荐用户。用户对你的视频不感兴趣，播放率和评论率低，自然推荐率更差。
解决方法：确定你想做的账号类型，找同类型的大码，看他们怎么做，自己模仿创造，流量慢慢增加。
4.检查违规视频是否发布
有些人会发现，在播放量还不错的时候，视频突然被限制了，长时间的在线复习之后，视频只能自己看。
解决方法：比如视频是否敏感，衣服是否暴露，是否骂人，是否有不好的引导，是否包含有争议的话题，画面是否过于血腥真实，商标是否过于明显。如果有以上，记得删除视频。
综上所述，如果你发现自己是限流的，不要恐慌和担心。首先，明确自己限流的原因。其次，立即停止违法行为。只要没拿到平台名，可能就有救了。一周左右，可以参考前面的文章。
微信卖水果失败案例 掌握这些技巧才能成功！
微信卖水果不难，就做几件事：
1.微信有大量的朋友。一般来说，一个合格的微信商至少要有2000个好友，而且越多越好，但不要盲目加人。靠抖和附近的朋友是没用的。最好了解他们，或者可以交朋友推荐。加人要有针对性，是否有买水果的意向。
2.找一个好的供应商，或者说好的团队，因为一个人的力量是不够的，合作、发货、售前售后保障、更新知识、销售理念都需要一个团队，所以选择一个好的团队很重要。
3.宣传，首先一定要告诉朋友圈的所有人，你买的是水果，但不要太直白。如果硬广告太多，别人会屏蔽你，所以朋友圈的广告要有新意，要有趣，最好卖水果当生活。
4、与客户沟通，无论什么行业，服务态度一定要好，尽量留住上门的客户，尽量把买过的客户发展成回头客。
5.做活动，用一些低价优惠和游戏做活动，刷存在感，让平时只看不买的人参与其中，或者建立群体活动。
6.发展代理，把你的客户变成代理，相当于增加你的朋友数量。坚持，做一个微信商，尤其是刚开始的时候，但是只要你每天都做，让更多的人知道你在卖水果。即使你没看到你的广告，他想买的时候也会来找你。久而久之，你就上路了。
买，如果不好吃，顾客就不会买。然后，作为一种通过微信卖水果的方式，客户很难仅仅通过朋友圈和微信群就知道自己的水果味道如何。即使有人买了，也还在努力。只有当它们含在嘴里吃的时候，它们才能确定它们是否好。如果他们不好，客户就不再相信你，不再交易，甚至告诉别人你的水果不好，那么他们的口碑就更差了。接触线下活动，比如品鉴，免费品鉴，这样效果更直接，或许更好。慢慢为购买的客户建立微信群，然后如果群内有可以直接推广的好果子就省事了。
做水果生意一定要控制产品质量，不能以次充好欺骗客户。
拼多多黄铮：从工人家孩子到身价四千亿，成功就是干好本分内的事
今年，黄征收获颇丰。41岁的黄伟《2021世茂港珠澳口岸城•胡润全球富豪榜》年中国第三，财富4500亿；
黄征今年变化很大。以前他是公司的知书达理的人，什么事都亲自做，很在意没有他的跨部门合作。然而，今年3月，他迅速宣布不再担任董事长。
这是为什么？
也许，我们可以窥见他的成长轨迹。
01他受学霸光环祝福，一路帮助别人
出生于1980年的黄征也是一个“80后”。父母都是初中生，都是工厂的普通工人。因为父母都要上班，他是爷爷带大的。这样看来，他的成长环境和大多数“80后”并没有什么不同。
直到上学，学习成绩一路击败同龄人。从小就是班里第一，小学六年级就拿了奥数奖。被推荐到浙江省最好的中学杭州外国语学校。六年后，他成功被送到浙大，开始“开挂”人生。
首先，他顺利进入混合班，抓住了最前沿的机会
浙大混合班和其他普通专业不一样，这里的学生是新入学学生中的“尖子生”。他们在大一大二的时候，接受了各种学科最严格的基础知识，然后大三才正式分专业。
最终选择了计算机专业，这与刘自学计算机的疯狂方式不同。黄征出生在一个正式的班级，有两位院士是当时最有权力的老师。正是这两位院士把黄征带到了门口。
其次，加入梅尔顿基金会项目，并结识丁磊
那时，电脑是一种彻头彻尾的奢侈品，黄征的家庭很普通，很难自己买一台电脑。然而，他加入了梅尔顿基金会项目。
这个项目每年从中国挑选五名学生，并为他们提供免费的电脑和互联网接入。
由于这个项目，黄征能够在1998年任意上网。黄征对计算机非常感兴趣，学习最前沿的知识。他经常在技术论坛上发表各种经验，因此引起了丁磊的注意。
当时的丁磊是互联网上叱咤风云的人物。当黄征在丁磊收到msn的邀请时，他认为自己遇到了一个骗子。后来，他们不仅成了朋友，丁磊还向黄征介绍了一个人，他就是黄征的第三个贵族——段永平。
最后，他跑到美国读研，结识终极大佬段永平
2002年，黄征被威斯康辛大学录取，攻读计算机科学硕士学位。在丁磊的介绍下，黄征认识了段永平，成为段永平的第四个徒弟。就算没听说过段永平，也一定听说过段永平的三大弟子，即oppo创始人陈明永、vivo创始人沈巍、bbk ceo金智江。
徒弟那么厉害，段永平当然是个不折不扣的老板。
在段永平的带领下，黄征硕士毕业后放弃了鼎盛时期的微软，转投刚刚成立的谷歌三年。
这三年来，他不仅获得了巨额期权，还参与了一家巨型企业的成长，可以说受益匪浅。
那么，他是如何将这些收获转化为实践的呢？我们不得不提到黄征做事的想法。
成功意味着尽最大的责任
2006年，段永平俘获了巴菲特的午餐，段永平决定带黄征去见巴菲特。
众所周知，巴菲特一向推崇价值投资，总是耐心寻找各种成长型企业，慢慢积累财富。基于这种投资风格，我们也可以预见，这次谈话并没有什么核心秘密，只是最简单的常识性内容。正是这些对话让黄征在未来的创业过程中坚定地履行自己的职责。
段永平从谷歌辞职，兑现了期权，开始在中国创业。最初，他创办了欧，主要销售手机和电教产品。这次创业取得了不错的成绩，年营业收入约6000万元。但是觉得这个速度有点慢，而且他的对手刘也太强悍了，所以还是尽快转行吧。
于是，他从欧孵化了，主要做电子商务。
这里有一件非常有趣的事情：
有一个大客户，他在齐乐的营业额占60%，但他要求黄征给予回扣。这让黄征很尴尬。如果不给他返利，他的市场会减半。但是，如果给他返利，以后客户也会跟风，这个工作就不可能了。
黄征想了想，觉得“回扣”不是责任，所以没坚持多久，就断了胳膊，拒绝了这个大客户的要求。
后来，黄伟这样评价这件事：“刚创业，如果做了这件事，就没法规模化了。在那种情况下你都不行贿，大家都会意识到你来真的，你省掉了很多后续成本，就像打了一场仗，一定程度维持了多年的稳定。”
从这个角度来说，尽自己的责任，暂时看起来可能不赚钱，但至少可以长久生存。
然而，有时黄征的“职责”会让人不以为然。
黄征从小就取得了巨大的成就，那时他的梦想是成为一名科学家。今年辞去董事长的时候，还说要去做一些科研。
但是，这样一个渴望学习的人，却成立了一家名为“寻梦”的游戏公司，专门从事浪费时间和精力的令人上瘾的游戏。
似乎完全不符合段永平的性格，更不符合他“本分”的思想。
在一次采访中，黄伟这样解释：“因为我还没有进化到可以做完全不赚钱的事。未来我希望可以做不赚钱的科研，但做商业不去赚钱，我觉得是不道德的，应该按照商业的逻辑去做一个本分的商人。”
黄征当时认为自己是个商人，商人的职责就是挣钱，所以自己开发游戏很正常，和自己的想法完全不冲突。
这种对“职务”的理解有些特殊，似乎有点“诡辩”，与我们大多数人对“职务”的认知完全不同。这大概就是成功人士的思维方式。
03好市多迪士尼，大魔王拼多多诞生
以前的冒险都很顺利，但黄征觉得这没有意义，总觉得他必须做些大事。后来他病了，给他休息的时间和冷静思考的机会。
当时一二线城市到处都在升级消费，而县城、村庄等下沉市场却被忽略了。如何才能最大化下沉市场？
凭借之前的经验，黄征做出了好市多迪士尼模式，并决定在电子商务领域取得巨大成就。
好市多意味着物质利益。这个想法主要来自黄征在做齐乐电商的时候的思考。毕竟个人消费者在下沉市场的购买力有限，所以价格一定要尽量低。
迪士尼就是好玩。这个想法主要来源于黄征玩游戏的经验，开发让人欲罢不能的小游戏，比如“组队”、“切刀”，最大限度的激发人们的购物意愿。
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这种模式首先应用于水果的团购。2015年4月10日，团购产品一上线，日均订单1万，6月日均订单达到20万。
然而，巨额订单很快冲掉了水果团购，顾客很久都没有收到水果。即使收到了，也有很多烂果，但是要索赔就联系不到客服了。当时消费者都在喊“拼多多是骗子”，每个员工压力都很大，工作都太忙。
黄征亲自带人到嘉兴仓库，集中处理发货和售后事宜。解决这个问题花了整整一周的时间。
事情结束后，黄征和他的员工蹲在嘉兴仓库吃盒饭，一名员工“哇”的一声哭了。
林德格伦非常高兴，认定自己这次终于找到了正确的方向。
自那以后，黄征继续在后台建设、存储和孵化新公司。几个月后，拼多多就有了几千万以上的客户。
拼多多就像一个巨人，在淘宝和京东做出反应之前就已经站稳了脚跟。
后来，为了保证拼多多的长期发展，黄征雇了四个人做天使投资。他们是导师段永平、游戏大亨丁磊、前淘宝总裁孙彤宇和顺丰总裁王伟。
有了这四个人，自己公司的运营成长、游戏设计、电商平台架构、快递等都可以等待行业内顶尖大佬的指导和背书，让后续的发展可以高枕无忧。
拼多多的迅速成功，似乎是偶然的，也是幸运的。其实每一步都有之前的积累，也有现在的突破。
对于普通人来说，做好本职工作，积累，突破，自然会有更好的发展。
