这几天天猫的总裁和张大奕有名的瓜，网络名人，你不知道吗？一家在线名人商店突然成功上市，并被邀请参加张大奕的一场时装秀。为什么既没有明星也没有任何作品被邀请？
天猫总裁夫人微博直接喊张大奕，说明不是危言耸听，是什么误会。毕竟是关于私人家庭感情的。谁愿意出丑？
说到张大奕，我不得不谈谈他们的商店。作为一家拥有1000多万粉丝的淘宝店，服装质量确实不尽如人意。萌萌有50家店没有500家。接下来，我给大家介绍一下网络名人中的一些黑名单店铺。
黑名单第一名
林小宅——向日宅物
这个名字相信大家基本都听过。在网络上超级受欢迎的网络名人也是最近播出的《青春有你2》综艺节目的关注对象。毕竟参加这个节目的人都想进入娱乐圈，成功转型成为明星！
萌萌以前也被她清纯的外表所吸引，白皙的皮肤，大大的眼睛，和女孩一样的脸。
但是她的店真的不好，网上名人店价格不算太高，但是质量不怎么样，关键是抄袭别人的设计。作为一个拥有1000多万粉丝的网络大名人，拥有大流量的ip，随便发一张照片就是一万多的赞。雇不起设计师吗？
最搞笑的是，原设计的主人说是她抄袭的，她自信的还给你：过你的苦日子！
黑名单上的第二名
张大奕——吾欢喜的衣橱
张大奕也是网络名人。火灾发生后，开了一家淘宝店。前几年公司直接在美国上市，市值估计过千万！
无论是流量还是人气都比哈娜林大很多，而且还是我们自己的公司，我不明白这么大的公司请不起设计师。
店里的衣服淘宝太多了。关键是像淘宝这样的款式在她家卖5-10倍的价格。店里的宝贝基本都在100-500元左右，冬季款基本都是上千。
左边的图片显示的是张大奕的家庭，右边的图片显示的是原创作者，完全抄袭。
说到张大奕，最近与天猫总裁的趣闻不断，前天三笑上位的直播室引人注目
有观众看到她的肚子肿了，怀疑她怀孕了。粉丝提出来的时候，没有反驳。真相可想而知。衣服就像个性。
黑名单第三名
茉莉和扶苏
他们家是两个网红联合开的淘宝店，粉丝数量不错！
这家店看起来很吸引人，风格偏森，进店一看，店的装修也很高级，有点像神仙。店里的宝贝基本都是莫兰迪的，饱和度和纯度都比较低，图片也不好看，估计摄影花了不少钱。
这家店的价格在网络名人中是最贵的，甚至比张大奕还贵。一件普通的衣服大概要两三百，一件风衣四五百。店里所有的宝贝都有独特的名字，比如蓝莓少女，山花浪漫的时候。
这家店更厉害。直接挂了微博上给他们家差评的小姐姐，还直接给别人发律师函。
给你看看千元裙，卖家秀，买家秀。反正我看这衣服哪里值1000块
淘宝的水很深。虽然拔了几个小姐姐，但是淘宝上还有很多坑需要注意。因此，萌萌整理出了一些鉴别淘宝店铺的小方法，让你可以避免入坑。
1：看淘宝店铺的等级和开店时长
2：看评论区的返图，尤其是可以看下追加评论可信度更高
3：利用淘宝的问大家的功能
4:：货比三家不吃亏，多比较选择性价比最高的买
好了，今天的吐槽到此结束。你去过哪个商店？你可以在留言区告诉萌萌！
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网店客服培训教程（淘宝客服培训需要多少钱）
要提高门店的转化率，有一个好的客服团队是关键。现在淘宝的竞争越来越激烈，没有一个好的团队是不可能在淘宝长期立足的。下面分享一下淘宝客服团队的一些培训技巧。
一个优秀的客服能够更好的了解客户的需求，识别销售的卖点，提高个人转化率和销售业绩。但是现在很多店铺只能找到没有经验的新手，那么如何培养呢？茶叶小编整理了一些培训技巧，卖家们都很清楚，赶紧去学吧！
开始工作，让客服尽快进入角色
很多公司经常让刚入职的新客服坐在老员工旁边，看老员工怎么聊天。先不说对老员工工作状态的影响，如果其中一个新员工或者老员工比较内向的话，两个人聊天交流是比较困难和尴尬的。很多新客户已经在老员工后面的凳子上坐立不安好几天了，找不到工作。不到一周，三天，两天，一天，甚至是同一天，他们就和店家说“再见”。
新员工进来，不管是有经验的还是没有经验的，都要直接分配子账户，让她一个人干。检查其他人& primes聊天记录，熟悉店内产品，降低旺旺& prime分流比；如果之前没有相关工作经验，请联系淘宝客服；如果之前有相关工作经验，适当调整旺旺的分流比例。同时把新客服的座位安排在有经验的老员工或者温柔的资深员工旁边，不知道的地方及时咨询老员工。如果是客户咨询，鼓励她大胆去接待，独立处理旺旺接待。
在入职时，给新客户服务一种存在感
之前独立工作后，大部分新人都找到了工作条件，短时间内离职的可能性大大降低。这个时候要帮助他们加深对公司和店铺的认同感，给他们一个客服的职业发展规划。要知道，我们未来很多年都会遇到的挑剔的客户，会让大部分客服脆弱的内心被蹂躏。很少有客服打算一直做客服，客服也希望以后有提升的机会。就是让新人觉得客服是多元化的，其实挺好的，有意思的，有成就感的，有前途的。
稳定入职后，塑造新客服的工作态度和行为规范
相对而言，客服的创造力较低，处于整个公司的基本执行层。但是这个职位能直接影响公司形象甚至利益。公司应该定义行为的界限。怎么做，怎么做。什么不能做，什么必须做。利用工作簿和淘宝客服进行绩效评估，有效控制和监督客服的工作效率。同时，发现优点就表扬，有助于提升新人的愉悦感和成就感。现在有很多年轻人申请客服岗位。相对来说，他们缺乏社会经验，但对工作有很好的向往。
如果能根据公司和门店的发展需要，利用好这些新的客服资源，提供合适的客服人才，对于客服培训部门来说，将是非常具有挑战性的，所以你要多学习一些干货和技能来进行培训！
一、结合客户最常问的问题制定标准，专业的快捷短语
发现很多团队虽然做短句，但是第一个不专业，第二个使用客服效率不高，对客服没有帮助。再加上客服交的作业，对交易转化影响最大。和之前做的调查一样，为客服开了一个“头脑风暴会”。首先通过案例，让他们了解快捷短语的重要性，然后结合最影响客户交易的问题，引导他们思考解决方案，研究总结出一套适合自己团队的标准专业的快捷短语。按照客户进来咨询的顺序，从开场白到最后客户订单的结束语。客服人员在会上也深表赞同，因为觉得这是集体智慧的结晶。这样会让大家更容易实现。之后，每个团队成员都设定了转化率目标，并表示有信心提高。接下来，就要进行了。如果你真的能很好地使用快捷短语，你可以很快地拉起查询转换，所以你在制作它们的时候应该遵循它们。
第二，确保高效执行快捷短语
当天立即进去查看各客服是否按要求设置了快捷短语(包括字体和表情)。进去看看每个客服的聊天记录有没有在用，有没有用快捷短语回答客户的问题(执行一定要快)。如果没用，就问是什么原因，然后引导。用了之后，如果立即转化效果，马上发给团队，给予表扬。客服明白了快捷短语，不仅方便专业人士，还能即时成交。让他们尝到甜头，他们的表演会更加轰轰烈烈。同时通过团队分享好案例，形成整个团队向上的氛围。
三.深入理解快捷短语话术，知道快捷短语切入的时间点以及有针对的使用。
虽然快捷短语取得了一定的效果，但转化率也有所提高。但是发现有些客服不能理解透彻，不能灵活掌握。16日，立即与客服沟通快捷短语切入的时间，以及快捷短语有效的时间。比如客户的疑惑没有解决，直接发优惠促销的短句，可能得不到很好的效果。客户进来咨询优惠的时候，还是要问客户的产地，有没有好的款式。以免销售过于被动。
四.客户没下单，基本都是疑虑没解决。运用工具培养客服分析，思考总结的好习惯
要求每个客服写下不成功客户的原因，写原因时一定要把握三点：
客户剩下的顾虑是什么？2.客服是怎么解决的？3.现在回到记录，能不能提供其他解决方案？
动词（verb的缩写）从快捷短语话术中提炼出销售方法和思维，让他们能够懂得举一反三
从每个客服中选择几条有代表性的聊天记录，给他们1*1的反馈。使用此表格向客户服务部门提出建设性的改进措施和计划。
从对客服的反馈来看，他们的检测需求和fab技能通过一周的提升有了很大的提升，但在解决客户疑惑方面还是比较薄弱；我不知道如何应对沉默不说话的顾客。
不及物动词针对通过改善后还存在的问题再做了一场提高培训
针对以上两个问题，结合他们聊天中的案例，做了针对性的培训。同时，前两周做的好的客服分享了学习进步的经验。
七.从诊断培训案例中，我们需要掌握的是提升数字的方法和技巧，我总结以下几点：
1.首先要认真分析团队情况，包括客服团队近三个月的销售数据，客服聊天记录等。总结客户服务中存在的问题，并结合客户服务的实际案例做有针对性的有效培训，而不是理论上的空谈。
2.目标定好了，就要量化细化到每天，每天完成小目标，整个月完成大目标。如果当天没有达到，就要及时发现问题，改进反馈。
3.制定计划，特别是在前期，跟踪团队的实施情况和实施效果，通过鼓励、表扬等各种方法让他们养成良好的工作习惯
4.同时，让客服学会思考总结的好习惯，深刻理解演讲的内容，总结来自的方法和思路
6.充分发挥客服主管的积极性和主动性。在管理技能上给予客服主管支持！
想要提高一个团队的整体能力，就要有明确的目标和较强的执行力。在努力的过程中，要不断的发现问题，解决问题，这样才能共同进步，共同成长。
淘宝反现怎么领取（淘宝商家返还的红包怎么领）
对于店家体重和宝宝体重，大家或多或少都会给一些好评。之前大家把一些小卡片和一些赞现金放回包里就能拿到赞了。这样做会降低用户的购物体验。毕竟收到货里的卡总会有一种很低落的感觉。不知道大家是什么感受，反正我是这么想的。现在来介绍一下淘宝正式推出赞返现应该怎么做。
经常了解淘宝功能的一些小伙伴可能知道，但大部分买家应该不会太在意。运营方式也很赚钱，忘了插卡。有些小伙伴甚至直接通过买家预留的手机号加微信，非常反感，感觉隐私被出卖。
新版后，交易管理的评价管理中有一个评价激励，可能一些没有更新版本的小伙伴看不到。建议先更新版本。然后在这个测评激励页面的底部会有一个激励设置选项，分为两个选项：一个是设置激励商品，一个是设置权益，也就是设置激励金额。
设定激励商数；选择一种商品进行激励，可以选择其中一种，也可以全部选择，看自己的需求。比如你设置一个单品，买家签到页面会有淘宝提示，显示选中的买家显示了多少红包。
设定激励权益：也就是说设定红包数量。淘宝规则应该不少于50个红包。如果金额是，你自己设置。
这样会省去很多麻烦，优惠率会高很多。这里给你看下一张图，看看我买赞花了多少钱！这是我之前经营的一家店，因为我偷了一段时间，偷懒，没有处理好售后问题，所以倒闭了。毕竟发财容易。
在这个希望中，每天分享一点知识对你是有用的。不想自己探索的可以关注每日更新，把内容集中在你身上。谢谢！
淘宝商家不理人不处理？是什么原因
现在人们不用出门就可以买东西，提交订单，这是移动电子商务快速发展趋势的便利。在众多电商平台中，淘宝和天猫商城是最受欢迎的。很多人没事就喜欢逛淘宝，有很多产品可以选择。
一般情况下，大家在下单买东西之前都会咨询网店的客服，主要是为了更好的掌握产品信息。在某些情况下，我们经常会遇到网店客服不理人的情况，这很容易在买东西的时候给我们一种不好的感觉。那么，网店客服不理人怎么办？遇到这样的情况，首先要把握清楚实际原因，关键包括以下几类：
1.智能机器人的作用是有限的
需要了解的是，很多淘宝卖家选择使用智能机器人，是为了更好的向客户展示更强的服务项目，在一定程度上可以替代人工服务。在使用智能机器人的情况下，商店会预先设置一些常见的问题，并自动回复内容，直到客户进入商店获取信息，他就会立即与智能机器人进行对话。自然，智能机器人肯定没有现实版灵活，也无法应对一些关键问题。所以，如果发现网店客服不合理，很可能是因为没有咨询人工服务的衔接。这时候只需要输入“人工服务”，就可以变成真人在线客服招待了。
2.咨询客户的总数很大
淘宝客服不理人怎么办？在某些情况下，由于淘宝人工客户在在线客服中必须遇到大量的查询，很容易造成不立即响应的情况。另外，淘宝的人工在线客服因为临时紧急情况不能放在电脑前，也是有原因的。如果客服信息没有立即回复，可以等一会儿。如果时间太长，为什么不立即换一家店进行信息咨询？
3.网上客服质量差
淘宝的人工在线客服故意不回应信息内容，自然无法消除一些专业素质问题。如果网上客服没有故意回应，可以马上联系淘宝的秘反映情况。
