所有接触过市场的朋友,应该都听过下面这句话,比如市场细分、目标市场、市场定位等。其实都属于stp策略,在营销过程中应用广泛。
市场战略
stp战略主要分为三个步骤
一、按照购买者所需要的产品或营销组合,将一个市场分为若干不同的购买者群体,并描述他们的轮廓,即市场细分,该理论是由美国市场学家温德尔史密斯于20世纪50年代中期提出来的。
二、选择一个或几个准备进入的市场,即目标市场
三、建立并在市场上传播该产品的关键特征与利益,即市场定位
首先是市场细分,即根据消费者购买行为的差异,将一个整体市场分成几个具有共同特征的特定子市场的过程。市场细分不是基于产品,而是基于区分消费者的不同需求。它包含了地理细分、人文细分、心理细分、行为细分。通过市场细分确定目标客户群。
细分市场,确定目标客户群体和市场方向后,需要对选定的目标市场进行准确定位。
比如定位是指要针对潜在顾客,在它们的心智中占据一个有力的位置,当你想买凉茶饮料时,你会首先想到加多宝和王老吉;想买泡面的时候会想到孔夫子和unity当你提到火锅时,你会想到海底捞等等。
我们经常看到的姜,首先通过stp战略细分整个市场,在红海市场寻找蓝海,准确定位自己,然后结合自己的网络营销和差异化营销,迅速抢占市场,打造自己的品牌。
2020年后的营销,注定不一样
2020年是新营销的第一年。
六十甲是六十年的轮回。2020年农历是庚子年,是六十年周期的第一年。
2020年注定不平凡。有人说是大经济周期轮回,是商品时代新起点,是科技力量崛起之年,是ai智能应用之年。我认为2020年是新营销的第一年。
无论车轮是商品还是企业,个人、机构甚至国家都需要营销。从1960年麦卡锡的4p理论,到罗泽尔里维斯的美国药典,到李奥贝纳的“创造性哲学”等等,这些都是市场营销的标志。经过半个多世纪的演变和发展,人们的生活发生了巨大的变化,营销也发生了迅速的变化,不断适应新的市场需求。
1978年改革开放后,国内营销开始引进一些国外的营销理论和案例,并于1985年在中国正式发展起来。1990年后,内地大量企业和商品开始重视营销作用,一些品牌通过营销手段取得了惊人的成绩。行业数不胜数,尤其是房地产开发。20世纪90年代初,正是在这个时候,第一批东南亚和台湾省的房地产营销机构来到了mainland china。他们不断做大,然后拆分成几十个专业的营销机构,使得中国目前的房地产营销机构蓬勃发展。这种情况在2017年已经饱和,行业竞争加剧。优胜劣汰是这个机构唯一的出路。
2020年后的营销怎么办?2020年,中国已经具备了新营销第一年的必要条件。2009年,中国智能手机开始普及。90后刚上大学,手机陪伴。如果他们已经成为市场的主要消费者,各行各业都是如此。第二,随着中国科学技术的快速发展,各行各业都在发生巨大的变化。2020年以来,一些新事件冲击了人们的眼睛。李是的代表。团队中几个人的利润是一些上市公司的几十倍。他们所依赖的是新的营销,新的营销已经到来。
什么是新营销?我认为充分挖掘客户需求,线上线下结合,利用现代工具快速达成目标是一种新思路。新营销不是广告的硬植入、大规模的广告、大品牌战略,而是广告与人的结合,与营销的巧妙结合。新营销更注重客户评价和售后,新营销是根据客户需求定制的,不会有库存。新营销带给人们生活品质的体验。
对未来营销的一些判断;
1.纯电商和线下零售将难以生存,线上线下必须有效结合。
电子商务公司正在挤压线下零售的市场份额。这是否意味着电商巨头会赢?不一定!
2019年第一季度财报数据显示,阿里、拼多多、唯品会等电商巨头的客户获取成本均呈现飙升态势,高流量成本、低转化率、弱流动性成为电商企业面临的严峻挑战。
纯电子商务和线下零售的发展开始放缓,而新零售蓬勃发展。一方面,传统零售在大数据、云计算、物流网络的转型下脱胎换骨,传统企业开始建立电子商务平台、自媒体、品牌社区、微商城,高效便捷地满足用户需求。另一方面,新零售也在改变在线企业。越来越多的互联网公司开始建设实体店,如网易yeation体验馆、生活博物馆、林木业体验馆等,以弥补长期以来产品体验的不足。日游线、博马线盛、7fresh等新零售企业一诞生,就实现了线上线下的无缝对接,直接缩短了用户与产品/服务的距离。
2.营销与新技术的结合越来越紧密(ar、vr、机器人等)。)
商场里的迎宾机器人迎接客人。排着长队的酒店等候区不再无聊,而是一个互动的游戏屏幕。一个迷你服装店有上百种款式,从产品浏览、ar试穿到一键下单,几分钟就能解决虚拟云货架。房地产开盘不再需要几百人到场,通过云选房就可以完成。无人售货机,无人便利店开到每个角落,下楼就能买到自己喜欢的酸奶。忘了带手机,没关系,刷脸付钱就行。
所有这些都发生在我们眼前,新技术正在改变我们的生活……
3.社会营销,从人和关系出发,打造品牌和用户情感。传统营销在客户流动上花费大量的人力、财力、物力,而通过社会关系营销会节省大量的费用,达到最高的效率。这种方法更注重人际关系。社交营销,俗称朋友圈营销,威力如此之大,无论你是谁,身在何处,只要通过五级朋友圈联系到你,一条流行的消息和视频,只要2-5分钟,就能被超过10亿人看到。这能和传统广告相比吗?
无论未来营销如何变化,都离不开用户思维、互动思维、大数据思维、聚焦思维。这样才能结合现代工具找到最适合自己的方法。
我相信2020年不仅是新周期的开始,也是新营销的第一年!
网络营销的特点有哪些?简述网络营销的四个特点
网络营销也可以称为网络营销、网络精准推广等。在了解了网络营销的定义和一些常见的误区之后,希望读者能认真了解网络营销的一些特点,网络营销的魅力也体现在这10个特点上。
网络营销
1.时域
营销的最终目的是占领市场份额。因为互联网可以进行超越时空限制的信息交流,营销就有可能不受时空限制进行交易。企业有更多的营销时间和空间,可以在724小时内随时随地提供全球营销服务。
2.富媒体
互联网被设计成传输各种媒体的信息,如文字、声音、图像等。使交易的信息交换能够以各种形式存在和交换,从而充分发挥营销人员的创造力和主动性。
3.相互作用的
互联网通过商品图像的展示和商品信息库的查询,实现供需互动和双向沟通。您还可以开展产品测试和消费者满意度调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布和各种技术服务提供了最好的工具。
4.个性化
网上的促销是一对一的、理性的、面向消费者的、非强制性的、渐进的,是一种低成本的、人性化的促销,它通过信息提供和互动对话,避免了销售人员强力促销的干扰,与消费者建立了长期的良好关系。
5.增长
互联网用户数量增长迅速,遍布全球,大部分是年轻人、中产阶级、高学历。由于其强大的购买力和强大的市场影响力,是极具发展潜力的市场渠道。
6.综合
网上营销可以通过展示商品信息、收钱、售后服务一蹴而就,所以也是一个整体的营销渠道。用统一的沟通信息向消费者传达信息,避免不同沟通带来的不一致的负面影响。
7.预先的
互联网是最强大的营销工具之一,它具有渠道、促销、电子交易、交互式客户服务、市场信息分析和提供等多种功能。其一对一营销能力符合未来定制营销和直销的趋势。
8.效率
计算机可以代表消费者存储大量信息并进行查询。可以传递的信息数量和准确性远远超过其他媒体。他们可以适应市场需求,及时更新产品或调整价格,从而及时有效地了解和满足客户的需求。
9.经济
通过互联网交换信息,而不是以前的实物交换,可以降低印刷和邮寄成本,可以无店面销售,避免支付租金,节约水、电、人工成本,减少多次迂回交换造成的损失。
10.技术的
网络营销大多是通过网络工作者的一系列宣传和推广,技术含量相对较低,对客户来说是一种低成本、大产出的商业活动。
市场营销组合是指(市场营销组合包括哪些)
营销组合战略,又称营销组合,是指企业在选定的目标市场,综合运用各种营销策略和手段,销售产品,获取最佳经济效益的战略组合。在这一部分中,使用最广泛的4p分类法将营销组合策略分为产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
一、产品战略
(一)产品的整体概念
产品是指能够通过交换满足消费者或用户一定需求和愿望的任何有形商品和无形服务。
产品的营销理念包括三个层次:核心产品、正式产品和延伸产品
产品的本质层:核心产品,即产品的基本效用或功能是最基本最重要的部分;
产品的实体层:有形产品是消费者通过自己的感官所能触摸和感受到的有形部分,是核心产品得以实现的形式。包括质量、特点、颜色、包装、品牌等等;
延伸产品:购买者在购买产品时获得的所有附加服务和利益。包括提供贷款、免费送货、维修、担保、安装、技术指导、售后服务。
(2)产品组合
1.产品组合和相关概念
产品组合:指企业向市场提供的所有产品线的组合,即企业的经营范围。
产品组合宽度:企业有多少条产品线
产品组合长度为:企业所有产品的总数。
产品组合深度:一条生产线上有多少不同规格的产品
产品组合相关性:企业产品组合中每个产品类别在最终用途、生产条件、目标市场、销售方法等方面相互关联的程度
2.产品组合决策
产品组合决策是指企业根据市场需求、竞争形势和自身能力,对产品组合的广度、深度和相关性做出的决策。
产品组合决策
2.1扩大产品组合战略
扩大产品组合的策略是拓宽和加强产品组合的深度。扩大产品组合的广度,就是增加一条或几条产品线,扩大产品的业务范围;加强产品组合的深度意味着在原有的产品线上增加新的产品项目。
2.2减少产品组合的策略
减少产品组合的策略是削减产品线或项目,特别是取消那些利润小的产品,以便集中精力经营利润大的产品线和项目。
2.3产品线扩展策略
向下延伸:利用高档名牌产品的口碑,吸引购买力低的客户购买本产品线的廉价产品
向上延伸:企业原本生产低档产品,后来决定增加高档产品。就是在产品组合的某一条产品线上增加新的高档、高价产品,从而提高企业现有产品的市场口碑。
双向延伸:增加高档产品和低档产品,扩大市场,获取更大利润
一、价格策略
(一)价格的含义和作用
价格的含义,狭义上是指为了获得产品而必须支付的金额;广义来说,它反映的是获得产品的成本(金钱、精力、时间)。
(二)影响定价的主要因素
内部因素:成本、产品特性、营销能力、定价目标;
外部因素:消费者需求、市场竞争、国家政策法规、中间商实力、消费者心理因素等。
(三)产品定价的主要方法
1.成本导向定价是以产品成本作为定价的基本依据,在定价时以成本为基础增加一定的利润和税收的方法。主要包括:成本基础定价法、目标收益定价法、盈亏平衡定价法等。
2.需求导向定价是基于消费者对产品价值和需求强度的理解的定价方法。主要有认知价值定价法和需求差异定价法。
3.竞争导向定价法是根据竞争对手产品的价格来设定企业产品价格的方法,主要包括以下定价法和密封投标定价法
加脂定价法。又称高价法,将一个产品的价格定得更高,在竞争对手开发类似产品之前,尽快收回投资,获得可观的利润。然后,随着时间的推移,价格逐渐降低,使新产品进入灵活市场。一般来说,对于全新的产品,专利保护的产品,需求和价格弹性低的产品,热门产品,未来市场情况难以确定的产品等。可以采用撇帐的定价策略。优点:单位产品利润高,回收期短,降价主动性强。缺点:不利于新产品进入市场,容易吸引竞争对手进入市场;
渗透定价。渗透定价策略设定初始低价,从而快速、深入地进入市场,快速吸引大量买家,赢得更大的市场份额。更高的销售额可以降低成本,从而使企业进一步降低价格。优点:有利于将产品推向市场,防止竞争对手进入;缺点:单位产品利润率低,回收期长。
满意的定价策略(折衷定价)。新产品上市后,根据企业的正常成本、国家税收和一般利润,设定中等价格,使企业既能获得一般利润,又能吸引客户,赢得客户的青睐。这种策略是介于上述两种策略之间的新产品定价策略,即把新产品的价格设定在一个合理的水平,让客户满意,企业获得适当的利润。
2.产品组合定价策略
同类产品的定价。要考虑差价和消费者认知的差异,避免一个产品滞销销售;
补充产品的定价。通常是降低主产品的价格来增加销量,然后通过副产品的高额奖金来赚取利润;
匹配定价。将几种产品组合起来,以较低的价格销售,以较低的整体价格刺激购买,或者促进消费者不太可能购买的商品的匹配销售,可以节省人力、物流和行政资源。
3.折扣定价策略
现金折扣、数量折扣(卖方因买方购买数量大而给予的折扣)、功能折扣(制造商向执行某些功能的贸易渠道成员提供的折扣)和季节性折扣(卖方向购买非季节性商品或服务的客户提供的折扣)。
4.心理定价策略
尾数定价(指企业利用消费者数字认知的心理特征,有意保留尾数,回避整数的定价策略);声誉定价(指企业利用消费者对名牌商品或名店赞赏的心理,故意为产品设定高价以提高自身地位的定价策略);吸引定价:(企业利用大部分客户的心理寻求诚信,将客户普遍需要的一种或几种商品卖出,往往以低价买入,有时甚至只卖出买入价或超低价格,摆出大减价的姿态,从而吸引客户来店里顺便购买其他商品)(大型超市、连锁店);整数定价(房地产);虚假定价(1000克12.00元的超市产品卖不好,7.6元600克的,市场可能更好)。
二、渠道策略
1、分销渠道的含义
分销渠道:指在将某些商品和服务从生产者转移到消费者的过程中,获得这些商品和服务的所有权或帮助转移所有权的所有企业和个人。
在实际的营销活动中,大多数生产企业并不直接将产品销售给最终消费者和用户,而是通过一系列中间商的购销活动来实现产品的销售。从生产者到最终消费者和用户,任何一组相关的营销组织都被称为分销渠道。
2.分销渠道的类型
(1)直接分销渠道和间接分销渠道
直接渠道是指生产企业不通过中间商直接向消费者销售产品。而间接分销渠道生产者利用中间商向消费者或用户提供商品,中间商介入交换活动。它的典型形式是:生产者
分销渠道的长度一般根据流通环节的多少来划分。经过一个中间环节,称为短通道;经过两个或两个以上的中间环节,称为长通道。
(3)宽通道和窄通道
通道的宽度取决于通道每个环节中使用的同一类型中间商的数量。企业使用的同类中间商越多,产品在市场上的分布就越广,这就叫渠道广。企业使用同类中间商较少,分销渠道狭窄,称为渠道狭窄。
因此,在确定企业分销渠道时,各级经销商的数量可以采取选择性分销、集约化分销和独家分销等策略。
三、促销策略
(一)推广的概念
即企业通过人员和非人员的方式沟通企业与消费者之间的信息,从而引发和激发消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为。其核心是沟通信息。
(a)推广方法及其特点:
(1)人员销售。优点:模式灵活,与客户关系稳定,针对性和说服力强,容易增强客户的购买动机,提高成交率;缺点:成本高,人才难找,管理难。
广告。优点:信息传递快,传播面广,影响大,可重复使用,易于提高知名度,表现力强;缺点:成本高,推广效果滞后,难以通过间接媒体传播推广直接交易。
商业推广。优点:有吸引力,短时间内快速刺激需求,影响客户购买习惯,及时成交,有助于营造良好的销售氛围;缺点:管理难(活动组织和时间安排难);成本(折扣、利润)高,涉及范围窄。
公关。优点:影响力广,影响大,容易实现知名度和美誉度的提升;缺点:创意和组织难度大,工作量大。
基于以上,不难看出,产品价格渠道推广的四种营销组合策略的目的都是为了追求营销的整体利益。因此,作为一个系统工程,营销组合策略不仅要考虑组合要素之间的联系和协调,还要保持各要素环节的优化组合,以发挥其最佳效益。