传统企业的品牌要卖几十年,几十亿,几百亿。互联网品牌可以在短短几年内实现超过1000亿的销售额。
还是需要花上亿按照大师的方案去传播,还是用一套精准的营销手段来实现快速的品牌建立和营销转型?
不是品牌不重要,而是品牌塑造、塑造、落地的方法变了!
产品为1,营销为0
管理大师彼得德鲁克曾经说过,“企业两个最重要的功能是创新和营销,其他一切都是成本。”
创新更多的是产品和价值创造,而营销是价值传递。那么营销和产品比较哪个更重要呢?
苹果代表产品文化,微软代表营销文化。今天,苹果为王;然而十年前,微软才是王道。
因此,牧羊人认为品牌的策略,是基于产品后。产品是1,营销是0,任何营销核心是产品。
以前的时代,连接客户的成本巨大,找不到消费者,传统广告和电视台广告铺天盖地,中间的连接成本巨大。在移动互联网发展到成熟阶段的今天,将产品连接到用户的成本等于零。这个时代对广告最本质最深刻的理解就是产品就是广告。
正如有一句话所说:“这是一个小时代盛行的大时代。”你会发现今天很多企业都可以一个产品诞生,一出生就怒放。小米、微信、余额宝就是例子。
今天,随着互联网的普及,所有的中间环节都被切断了。产品尖叫够了,才能把功率放大10倍,100倍。如果产品1做得不好,那么更多的零将失败,产品1将丢失。营销就算做好了,也是一堆零。
乔布斯回到苹果后,做了一个很重要的反思:“产品人被营销人杀了。”乔布斯回到苹果后,他做的最重要的事情就是让产品所有者重获话语权。
可以说现在的品牌比以前变化很大,以前的品牌更多的是从品牌到营销,再到用户,再到你的产品,再到形成品牌。
一、传统品牌营销的方法论:
1.配置
2.挖掘核心价值
3.通过不断寻找表达核心价值的策略,反复传播
4.形成一对一的品牌联想
二、裂变营销的流量池思维:
品牌是最大的流量池和流量来源,但品牌的策划和塑造的方法、工具都变了!
用户可以保存、数字化、运营的地方叫流量池,就是企业拥有的,可以长期做免费营销的地方。
流量池思维指的就是获客之后的后续行为,强调如何用一批老用户找到更多新的用户。
对于大多数企业来说,服务号小程序是一个标准的流量池。
其他包括app、社区、品牌。
我们可以称之为流量池以外的流量源。
比如传统广告、数字广告、社交营销。流池是企业的基础,流源是外部的流水。
三、品牌塑造方法:
1.讨论和分析
在规划每一个品牌塑造项目时,企业都需要一个特定的团队来分析和研究,并通过竞争对手的讨论、当前的品牌诊断和未来的发展潜力来进行一系列的品牌分析和定位。经过一系列的信息收集和数据分析,得出品牌应该确定自己在市场中的地位。
2.品牌检验
组织上的劣势和企业外部的人才,强化劣势有助于品牌发展,找出不利于品牌发展的优势并加以纠正。
3.品牌战略
从明确的战略和创新的思路制定多元化的品牌方向,根据品牌的整体特征和商品特征提供更合适的策略,协助品牌建立共同定位,使品牌独具特色。
4.设计开发
品牌的发展过程从构思开始,通过视觉抽象中的创意和链接,将消费者和品牌之间的体验和接触点联系起来,设计在一起,创造出一种特殊的品牌体验。
5.品牌表现和激活
弱势品牌有吸引人的、常见的视觉符号和抽象概念。通过抽象和文字,他们帮助品牌表达他们分散和不同的形状,创意团队使用品牌的需求和策略来收回让人冷艳的设计。通过精准的战略制定和创意设计,将品牌注入生活,帮助企业通过聚焦和发散的品牌抽象,来“激活品牌”,延长品牌的生命周期。
6.品牌管理
制定并执行片面的品牌管理工具和标准,帮助客户在品牌推广中表现出对差异的抽象,并通过无效的品牌传播传达给所有消费者。
四、传播定位:传播的意义,满足人的什么情感?
营销的最高境界是实现品牌与用户之间的“共情”。现在社会上的品牌很多,大众不可能记住每一个品牌。所以品牌要做的是帮助受众实现自我实现,而不是名牌时代的自我推销。
就拿我们都熟悉的耐克来说,耐克很少宣传自己的产品,但是品牌理念很明确,就是做就行!
这是一种体育的竞技精神,是勇于挑战自我,永不放弃的执着精神。它把有相同想法的人和热爱运动的人联系起来,让营销回归价值。
因此,一个成功的品牌应该是一个有形象、有血肉、有骨架、有灵魂的组织系统,其传播设计是通过各种方法创造从产品到品牌的路径和品牌,从而建立产品与消费者之间的情感联系。
微信营销成功案例(微信营销的10种方法技巧)
凭借微信强大的功能和可观的用户基础,引言:可以利用微信开展各种营销活动。
微信作为中国最广泛、最及时的传播工具,拥有足够的用户,使这个平台成为品牌营销传播和引流的利器。为了满足个人的社交和内容需求以及企业在微信上的交流活动,腾讯还推出了很多非常实用的有利于交流的内容形式和功能道具。微信营销凭借其功能和平台流量,可以通过多种方式实施。
微信营销的优势和常见形式
在用户量和功能工具丰富这两个基本条件上,微信作为企业营销传播的工具,具有以下优势:
1.移动设备使用和携带方便,信息传播和用户获取非常轻松方便。
2.用户数量多,营销产品活跃度高,曝光率高。
3.社交圈广而众多,沟通方便快捷,有效提高了营销信息的到达率和接收率。
4.针对性的营销策略可以通过微信官方账号和粉丝群进行,准确率高。
5.微信有各种交流、沟通、内容工具,可以支持各种营销活动。
6.营销成本低,门槛低,效果好,定位准确可靠。
在微信上,有很多常见的营销活动,在微信的日常使用中会出现不同的营销方式,无论是微信官方账号、群里还是朋友圈。一般来说,常见的形式如下:
1.社区营销。主要是微信官方账号中粉丝和群的操作,与用户直接接触,精准互动。
2.内容营销。借助腾讯平台内容传播工具,图片、视频、微信官方账号图文消息、h5页面等是最常见的形式。
3.社交和病毒式营销。借助腾讯用户朋友圈和人际关系,效果非常明显,性价比高。
除了以上,微信营销还有很多其他方式。在多功能、优势推广的环境下,微信也是整合营销传播的有力工具。
几个经典的微信营销案例
微信作为流行的推广工具平台之一,吸引了许多商家和品牌。在以往的营销中,有很多微信成功推广传播的经典案例。
案例一:招商银行微信查余额
当我们想查询银行账户余额的时候,途径有很多,目前最方便快捷的就是直接关注银行的微信官方账户登录账户进行查询。招商银行信用卡微信官方账号率先实现了这一功能,成为金融电信行业广泛使用这一营销方式的典型案例。
招商银行微信信用卡中心利用技术开发了微信微信官方账号信用卡余额查询功能。这个功能只需要绑定微信号和信用卡信息就可以实现,非常方便实用。为了推广这一功能,招商银行首先利用微信的漂流瓶功能推出了“爱漂流瓶”慈善活动,用户找到漂流瓶后可以在微信官方账户中兑换积分,帮助自闭症儿童。这样简单有用的公益活动,吸引了众多用户参与,迅速获得众多粉丝,借助公益和善举,推广招商银行微信信用卡中心微信官方账号,提升招商银行品牌影响力和口碑。更重要的是,通过微信官方账号的互动,用户和粉丝有机会直接体验招商银行微信银行的便利功能。
此外,招商银行还通过二维码扫描的方式推广了这一新产品,并推出了“中国第一家微信银行”的横幅,引起了用户的好奇和尝试。二维码是在网上一些地方推广的,任何持有招商银行信用卡的用户都可能出于好奇和方便而注意并尝试扫描代码,这也给微信官方账号带来了很多精准的客户粉丝。
招商银行确实是中国第一家推出“微信银行”服务的金融企业。这一概念及其通过微信的营销策略已经成为许多金融电信企业效仿的样本。其产品的便利性足以吸引众多用户。借助公益活动和低成本二维码推广,利用微信传播的广泛性和便捷性,成功赢得粉丝,扩大了招商银行微信信用卡中心的知名度。
案例二:星巴克 《自然醒》 音乐
星巴克在微信营销方面也取得了很大的成绩。曾经为了推广冰腰沁爽系列的创新饮品,星巴克想到了音乐和微信的互动,因为音乐是大部分人喜欢的东西,大家听音乐的时候在品味和心情上有很多不同。基于这些差异的针对性营销具有私密性和互动性,沟通手段和环境优秀的微信成为最好的推广工具。
以音乐为主题,以互动、个性、人性化为亮点,星巴克在微信微信官方账号推出了《自然醒》音乐专辑。加星巴克微信好友,发消息或表情表达自己的感受。星巴克会根据用户发送的信息判断他们的感受,然后在《自然醒》的音乐专辑中选择一首符合用户心情的音乐作为回应。要了解用户的心情,需要尽量准确的揣摩出来,选择调制对应的音乐,体现星巴克音乐库的丰富性和音乐品味。在这些方面,星巴克非常专业,一丝不苟。
这种一对一的互动方式,分享专属音乐的意境和创意,不仅让用户感受到特殊的待遇和人情味,还能在互动交流中体验到星巴克人性化的服务和品牌特色。长期以来,星巴克以周到的服务和舒适的氛围赢得了众多用户的赞誉,品牌特色也非常明显。《自然醒》音乐微信事件继承了这些特点,以创造“第三空间”为核心,旨在打造周到的在线服务,从而建立和巩固与消费者的联系。
音乐分享创意、一对一互动、有针对性的聊天服务众所周知,通过微信平台很好的组合和实践,成功为星巴克微信带来20万好友,分享心情超过32万。因此,微博获得了15%的奖金,创造了可观的媒体价值。可见星巴克的音乐微信营销确实取得了巨大的成功,星巴克《自然醒》音乐微信成为微信互动营销中非常经典的案例。
案例三:fancy cellar微信商城
目前网上商城已经不是什么新鲜事了,淘宝、京东、官方商城等手机的应用极大的方便了消费者。但是相比移动商城,微信商城有免费下载,节省内存,更方便的优势。结合微信官方账号、h5、微信支付,这种推广方式也得到很好的运用。
花式酒窖拥有一个成功的微信商城。作为一个葡萄酒品牌,它的商城为普通品牌的葡萄酒和烈酒向目标消费者提供了一个非常简单方便的销售渠道。不像其他网上购物中心,花式
地窖商城还通过输出大量原创内容来获得消费者的关注,并利用微信官方账号的图文功能定期推送和分享关于红酒和白酒的科普和干货知识,让有需求的消费者获得有用的信息。专业、优质、有针对性的内容制作和分享,让花式地窖商城拥有更可靠、更贴心的形象,提升消费者对品牌和商城的信任,以口碑吸引更多消费者,促进商城产品的销售。
利用微信的内容功能,利用专业、连续、有用的内容输出来获得目标消费者的青睐和信任,是很多品牌在运营微信商城时都会使用的方法。作为成功案例之一,花式酒窖在红酒领域做了典型的示范,为这个市场提供了快捷简单的购买渠道,打造了高品质内容的专业品牌形象,是微信商城内容营销的合理应用。
案例四:故宫趣味h5页面
让传统文化和文物更为年轻一代所熟悉和喜爱,曾经是一件令人头痛的事情。但是随着文物相关的记录和综艺节目的普及,有了更多解释文物的新方法。利用微信推广传统文物取得了很好的效果。
故宫的文物ip作为文物推广的带头人和领导者,这几年很受欢迎。微信营销对故宫并不陌生,曾在微信上推出有趣的h5页面活动。当时故宫与腾讯合作,主要是通过文物的手段推广腾讯的创意大赛《下一个想法》。为此,专门打造了以故宫文物为设计素材的表情包竞赛主题,并推出了h5版块,为活动增添趣味。紫禁城的这个h5页面采用了明朝皇帝的形象,并根据其形象创建了次要内容。通过对文字和图片的后处理,这些严肃的皇帝有了更现代、更有趣的故事和行为,如皇帝说唱、皇帝秀朋友圈等搞笑、有趣的内容,这使得这些生活在历史画卷上的皇帝有着脚踏实地、逆势而行的一面,深受网民喜爱。
这个有趣的h5页面在互联网上迅速传播开来,不仅受到了网民的欢迎,也激发了很多人参与活动和制作表情包的热情,使得创意大赛也得到有效的推广和传播,越来越多的人知道了这个活动并加入进来。
微信营销需要注意哪些问题?
微信营销有多种形式。有了它的条件和功能,企业总能找到一种方法来推广自己的理念和策略。在不同的推广形式中,有一些相似的问题需要注意:
1.内容为王,无论什么形式,在微信营销中拥有高质量的内容,都可以有效提高成功率。
2.在主动精准推广的过程中,要注意推广的程度和频率,最好不要让用户感到厌烦。
3.注重互动性,关注用户需求和建议,加强沟通,让用户的疑问得到及时、人性化的解答。
4.线上和线下活动可以适当结合,让推广更真实,更有存在感。
5.微信营销以在线活动为主,用户判断和决策的时间较长。阶段性的或者长期的坚持会带来更好的收获。
微信营销的具体发展和注意事项远不止这些内容。由于微信功能强大,应用多样,需要多做参考,努力寻找适合企业推广的策略。
(本文摘自中国公关行业门户网站——公关之家)
信用卡营销精彩话术(信用卡100种推广方法)
对于信用卡销售人员来说,销量是他们业绩的关键。根据信用卡销售的第一个公式,与大宗商品的销售不同,信用卡销售具有快速性、冲动性和感性的特点,因此陌生拜访对提高信用卡销售绩效有重要作用,尤其是当销售人员自身的个人网络资源耗尽时,大规模的陌生拜访成为他们扩大销售的利器。
俗话说“相逢三分情”,无论人与人之间的关系如何,一旦面对面,总会有一些“情分”,一定程度上反映了人的心理。很多优秀的销售人员都掌握了这句话的精髓,可以从容拜访陌生的客户。
结合多年一线销售经验的专家建议,以及对多家银行培训过程中优秀销售人员的访谈和观察,银联数据总结了陌生拜访的五个关键步骤,销售人员可以遵循这些步骤有效发掘新客户,实现销售目标。
第一步:为陌生人做准备
一切都是提前的,不提前就是浪费。陌生访视前的一系列精心准备是提高访视成功率的必要条件。访问前的准备工作包括以下五个方面:
一、制定拜访计划:确定不熟悉拜访的时间、地点和路线,以便在有效时间内尽可能多地接触到客户;
二、陌生人演练:可以通过参加研讨会、向优秀销售请教、模拟拜访等方式进行演练,尽可能考虑陌生人过程中可能出现的各种情况,不打无准备的仗;
三、电话预约:如果前期与客户有过接触,需要在陌生人面前进行电话预约,通过电话沟通获得客户的许可,确定拜访的时间和地点;
四、检查携带工具:检查现场操作所需的各种文件和工具,防止操作过程中遗忘申请表等情况,减少客户体验;
第五,心理准备:很多销售人员在陌生拜访的初期会有一种恐惧感,即使是销售老手也不可避免。这种恐惧主要来源于对对方的不了解和对事件不可控的恐惧。我们可以通过学习成功的销售经验、模拟拜访和自我调节来消除恐惧,以积极、全面的态度面对客户。
第二步:联系面试
在前期充分准备后,销售人员正式联系并面试客户。为了成功完成交易,销售人员应该做以下两件事:
一、建立信任关系:销售人员抓住唯一的机会给客户留下好的第一印象尤为重要。建立信任关系的第一步是利用成功的开场白吸引客户进行深入沟通;其次,打招呼,通过问、看、听、说,可以有效解除客户的警惕;建立信任关系的另一个重要技巧是表扬。人际心理学的一个重要原则是:“我们喜欢喜欢我们的人,我们讨论讨厌我们的人。”所以,多表扬你的客户,注意表扬的方式方法,比如找合适的表扬点,先处理心情再处理事情等等。
二、挖掘客户需求:建立良好的信任关系后,注意挖掘客户需求。消费者行为心理的变化一般是一个平衡、刺激、欲望、消费、再平衡的过程。因此,优秀的销售人员应善用问题挖掘客户需求,激发客户消费欲望,通过灵活运用封闭式问题、开放式问题和反问句,进一步明确潜在的客户需求。
第三步:展示说明
当客户的需求不断涌现时,在取出产品并及时展示的过程中,通常会遵循以下步骤,使产品更容易被客户接受:
一、回顾:回顾客户的需求和问题;
二、特点:指出产品能满足客户的需求,解决客户面临的问题;
三、好处:说明产品能给客户带来什么好处;
四、反馈:通过提问引导客户给出反馈。
在演示和讲解的过程中,保证解决方案和产品的收益要与未来客户的需求准确匹配,因为客户不重视那些与自己实际需求无关的利益,所以抓住客户最关注的需求点往往可以达到一击必杀的效果。
第四步:拒绝处理
在销售过程中,不可避免地会遇到客户的拒绝。如果客户拒绝,可以采用以下方法来避免之前的努力被浪费:
首先仔细分析客户拒绝的原因:准确判断客户拒绝的原因是真实情况还是拒绝。
二是针对不同的拒绝设计有针对性的答案:销售人员在前期准备过程中要想好不同拒绝的应对策略。
三是针对不同类型的客户设计有针对性的答案:客户种类繁多,根据八种人格理论,至少要准备八种销售策略。
第五步:促进交易
如果销售人员能够成功处理客户的异议或拒绝,就离成功又近了一步。客户有购买产品的意向后,通常会发出一些明显的信号,比如询问产品的优惠程度,将面部表情从momo、怀疑、深沉变为自然、随和、善良,仔细阅读各种资料。
优秀的销售人员能够从客户详细的行动表达中捕捉到交易信号,并迅速促成交易。促成交易的方式有很多,比如主动攻击、两法一法、假设交易法等。优秀的销售人员往往可以根据客户的类型和实际情况灵活使用。
淘宝营销场景怎么选择?设置方法大全!
淘宝场景营销是一种新的营销理念。用户可以通过场景了解产品,场景营销不仅能引起买家的共鸣,还能激发买家的购买欲望。淘宝场景营销是怎么设置的?
要说如何设置营销场景,我们就举一个例子来知道场景营销洗衣机:
我们以北京、上海、杭州、深圳为背景。出租屋的特点是小,但一切都需要布局,从卧室、小厨房、阳台可以利用的棱角都要用上。每个租房的人都会有一台洗衣机,但洗衣机对他们来说是奢侈品。第一,因为价格的原因,如果你把房子搬走了,就拿不走了。第二,你的洗衣机比较大,占用空间比较大,所以一般放在阳台上。但是阳台通常需要放厨具或者腾出空间挂衣服。
在这种场景下,我们需要一台功能齐全、空间利用率高的洗衣机来解决我们的困境。所以我们为这部分用户做的场景营销,是以出租屋为背景,展示橱柜空间利用的卖点。买洗衣机的时候给了它一个架子,和洗衣机的盖子一样高。可以放洗衣桶,洗衣粉之类的东西,这样空间就可以用了。这种场景营销设计总能从用户的角度触发新的营销计划。
如何做好场景营销?
同样的一顿饭,你在路边摊和五等酒店的体验完全不一样,一样的菜,却给你不一样的感觉。所以,要想创造良好的用户体验,首先要以用户为中心,搭建完整的场景。
场景赋予产品生动的意义。在使用情景营销时,为了深入了解消费者需求,了解用户的生活方式和价值观,有必要首先对用户画像进行调查。
分析消费者的生活习惯和消费行为,真实再现消费者的生活场景,勾画消费者理想的生活场景,将产品嵌入场景,打动消费者,激发消费欲望。
商家为了做好产品营销推广而打造的“白节”、“女神节”,电商打造的“双11”、“双12”、“5.20”节日,都是运用场景营销的手法。
可以引导用户的行为。所以我们需要在用户和产品之间搭建桥梁,建立联系,给客户一个购买的理由。这座桥的名字叫做场景。让产品场景潜移默化地进入消费者的认知。让用户在固定的场景中想到你的产品,然后转化为购买。