阿里巴巴国际站好做吗?我认为有必要纠正这个问题。
通常这个问题意味着两种可能性:
1.从效果来看:直接问阿里巴巴国际站有没有询价,有没有效果?
2.从运营角度:问阿里巴巴国际站的运营是否复杂、难、好用。
我就从运营角度说说阿里国际站。
虽然阿里国际站的背景更新频繁,变化迅速,但要记住,电商的本质是商业,商业的本质是不会变的。抓住商业的本质,我们就能以不变的态度应对各种变化。
那么阿里巴巴国际站体现了怎样的商业本质呢?
其实商业的本质很简单,我用一个图片来表达:
阿里国际站作为电商交易平台,不断更新,不断推出各种新功能,令人眼花缭乱。但其业务平台的本质并没有改变。
简单来说就是建立一个网上交易的闭环。
围绕这一目标,阿里国际站的设计逻辑遵循基本的商业逻辑,即寻找供应商或客户进行沟通并达成协议、签订合同、支付货款。
抓住这条根本主线,你就不会被阿里国际站后台不断创新的功能所淹没,也不会跟不上节奏。
通过这张图,我们可以掌握国际站网上交易的基本面。有了这张图,你就很容易理解平台运营的内在逻辑和客户跟进的正确思路。
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买家所处阶段
与现实生活中的商业场景相对应,买家需要经历以下七个阶段才能找到合适的供应商,在国际站完成交易。
1.寻找供应商:进入国际站后,买家在寻找产品或供应商。也是网站的第一个入口。
2.联系供应商:平台提供大量产品和供应商供买家选择。
3.了解供应商:买家向最初青睐的供应商发送询盘,获取反馈。并进一步了解沟通。
4.成交确认:买家觉得卖家值得信任后,建立正式合作关系。
5.等待生产:订单往往需要一定的生产周期,买家在等待。
6.等待发货:订单完成后,买家需要核实产品的发货情况,再决定支付最终货款和运费。
7.确认收货:买方通过国际物流完成收货。
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买家的国际站行为
国际站提供了一系列工具来帮助买家完成前七个阶段的工作。
1.寻找供应商:买家主要通过搜索产品关键词、浏览类别和发布rfq来寻找供应商。
2.联系供应商:平台通过智能算法和买家的浏览偏好,按照一定的排序逻辑向买家展示产品,并允许买家进行过滤。如果产品有现货,买家可以直接付款;如果他们需要加工和定制,买家可以向潜在的供应商发送询盘,并通过旺旺进行沟通。
平台通过卖家的星级、及时回复率、国际站在线年限、是否开通信用保险等方式向买家展示供应商的信息。方便买家做筛选决定。
当买家对某供应商感兴趣时,平台会提供语音或视频、文字等多种在线及时沟通工具。以及不及时的沟通查询工具。
4.成交确认:沟通后,如果买方认可供应商,可以网上确认业务合同,平台作为第三方提供担保。这是阿里2015年推出新宝的初衷。
新宝的推出,可以说是一件具有战略意义的大事。直到2015年,阿里平台还只是一个信息传播的平台。新宝的推出,使国际站成为一个交易平台,实现了信息流、商流、物流、资金流的闭环统一。国际站已经成为结算贸易数据的重要平台。
对于买家来说,新宝为买家提供了另一种保障。
5.等待生产:只有在买方支付预付款后,供应商才会安排生产或打样。这个等待期从一周到几个月不等。如果货物快完成了,有实力的买家也会安排质检人员到工厂检查。
6.等待发货:此时供应商已经基本完成货物,但需要确认最终数量,减去不合格质量。在服装行业的情况下,由于人工因素,最终实际交付数量可能与原计划数量不同,可能会有所不同。这是重新计算合同总价的需要。
同时,最终装箱数量、体积重量、实际重量等。只有在散装货物准备就绪时才能计算,以便计算运费。
如果买方在中国有货运代理,应提前与货运代理沟通装运进度和移交方法。
新宝同意买方在供应商发货前付清余款。
7.确认收货:供应商发货后,买方可以在后台看到物流信息和报关状态。收到货物后,如果发现任何不符合项,可以在线发起投诉,阿里国际站客服会根据情况选择是否介入裁决。这时,阿里充当了“法官”的角色。
如果对卖方满意,买方也可以对卖方的产品和服务进行评论,这些评论将在卖方的商店中展示。如下图:
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卖家所处的阶段
根据卖家寻找客户的商业逻辑,国际站还提供了卖家和买家达成交易的七个阶段的功能。
1.吸引买家:让买家关注你,进入卖家店铺。这是引流。对于卖家来说,就是让你的产品排在前几页。
2.联系买家:收到买家信息后,与买家建立正式联系。平台提供的商机管理中心和旺旺是接收买家查询信息的来源。
3.了解买家:买家的质量好坏,需求多变。卖家要学会分析买家背景,引导买家。
4.促进交流:沟通的目的是达成交易。这时候就考验了卖家的硬实力和软实力,比如培训机制、绩效考核机制、供应链水平、服务能力等。
5.安排生产:外贸业务员收到订单后,会转到工厂开始生产。大公司有专门的跟单员,小公司业务员可能要和工厂对接。
6.准备发货:货物准备好后,卖方需要联系买方做好准备。
7.物流跟踪:卖家需要货代或者国际物流公司给客户发货。
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卖家的国际站行为
对应商业交易的七个阶段,卖家在国际站应该怎么做?
1.吸引买家:卖家需要围绕客户需求发布产品,优化产品排名,利用直通车、高品质展会等付费营销工具,将产品排名推至前几页。让公司和产品更好的曝光和展示。
2.联系买家:卖家需要装修店铺,向买家展示公司的实力、服务和产品,赢得买家的兴趣和信任。
3.了解买家:平台提供各种信息,让卖家评价买家的品质。例如:
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4.方便发货:在国际站的平台上,卖家可以通过询价单和旺旺与客户沟通。为了提高交易的成功率,卖家还需要通过whatsapp、邮件等方式与客户联系沟通。这个阶段考验业务员的销售能力和谈判能力。
客户同意后,卖家可以起草信保单,让客户在线完成支付。
5.安排生产:客户支付预付款后,卖方安排工厂生产。为了提高客户满意度,卖家可以开通“生产可视化”和“质检服务”,让买家清楚了解卖家的生产进度。
6.准备发货:货物准备就绪后,卖方应提前向买方反馈最终交货数量、包装、重量等信息,计算总价、运费、余款,确认收货地址、物流方式等。并完成报关信息。
阿里的出口服务工具可以为卖家提供认证、通关、退税等全方位服务。
7.物流跟踪:发货后,卖家需要上传或绑定物流信息,阿里平台可以自动同步各大物流公司的物流信息,及时提供给买卖双方。方便卖家提醒卖家准备通关收货。
一旦买方发起争议,卖方会在限定时间内后台回应,国际站平台也可以知道双方的谈判情况。如果协商不成,阿里国际站客服会介入协调或做出决定。
以上是阿里国际站的交易逻辑,分为七个阶段。每个阶段,买卖双方都有相应的操作工具来处理。这种交易逻辑是商业的本质,不会改变。任何交易都必须是一个从相互不了解和不信任到沟通、建立信任、加深信任、签订合同和完成交付的过程。
如果你看懂了这张图,你就不会被阿里国际站的后台功能不断升级优化,让你感到不知所措,跟不上变化。
唯一的不变就是变,掌握了商业的本质,就可以以不变应万变.
19元阿里小宝卡好用吗(阿里小宝卡19元免流范围)
去年十月底开始用阿里鲍晓卡。我在支付宝上申请了,当天当地联通工作人员把卡送到我家门口,很方便。
阿里鲍晓卡1月份收费19元,包括100分钟通话,一般流量1g,专属流量40g。独家流量包括阿里app、头套tik tok app、百度app、网易app.其中,在阿里uc浏览任何第三方网站都是免费的。这真是牛逼!
每个支付宝卡用户可以添加5个联通号码作为家庭号码,这5个号码可以免费和自己通话。
这个速度还不错。但是需要注意的是,一般流量用完的时候,日租流量几乎每天都会跑,也就是每天1元以上的流量。第一个优势是1gb 100分钟定向。第二个好处是uc浏览器不用流就能访问各种网站。第三个好处是流量超过后每天只扣一元两元。我不会一下子扣五十。缺点是总流量达到40gb后。没有自由流动。
alibaoka对喜欢看视频,玩tik tok等媒体的人很好,流量免费,大大节省了资金。
阿里宝卡归阿里所有,包括淘宝等应用app定向流量,给予一定的定向流量,包括100分钟的语音通话时间。全国流量以一元一gb日租套餐的形式收费,每天可以用两个g。基本月租19元
重点是使用定向交通。阿里应用app定向流量计算方法超流量。假设你用的是中国移动,可以绑定支付宝。活动期间,按照6元15 gb定向流量,6元15 gb是按照自动续费。如果每个月都要重新购买,价格是九元15 gb。
电信和联通暂时没有看到可以购买的路径。如果购买全国流量,价格太贵。最好开一个一天可以叠加两次的服务,一元一gb日租
值得一提的是,阿里包括优酷视频、淘宝、支付宝、九友等。假设优酷视频平时不习惯看电影,或者短视频定向流量影响不大。扣费以1元gb为基础。日租套餐是默认的,打开之前考虑清楚
阿里巴巴18罗汉都有谁(阿里十八罗汉股权比例)
阿里的十八罗汉,起步于初期,可谓江湖名家。但是江湖上十八罗汉只有一个概念,很多人不知道阿里十八罗汉是谁。你还在阿里的江湖里飞吗?在这里,我给你一份十八罗汉的清单。他们是马云、蔡崇信、武勇明、金建杭、彭磊、戴珊、蒋芳、韩民、饶彤彤、周岳红、盛亦菲、孙彤宇、金袁颖、马昌伟、娄文生、石玉峰、谢世煌、张颖。
至少有三对夫妻,其中一对是马张赟英;另一对是孙彤宇彭磊;一个是金。
最高学历应该是蔡崇信,耶鲁法学院法学博士!
七位大咖共享尊荣
其实阿里巴巴创业之初的“十八罗汉”,大家耳熟能详,经常代表阿里出现的,也就那么几个。比如马云,蔡崇信,彭磊。他们在阿里还是身居高位。
主要变化其实是在2009年,阿里进入“合伙人时代”,十八罗汉中只有七个进入核心合伙人名单。剩下的11人没有进入核心管理团队。
no.1 马云:精神领袖
马云是阿里的精神领袖和代言人。作为阿里的董事长,他主要是在战略方向上做决策,现在几乎没人知道。
no.2 蔡崇信:幕后英雄
蔡崇信辞掉年薪百万的外企高管,加入阿里。他为阿里初期的规范发展和融资做出了巨大贡献。现在是阿里副董事长。
no.3 彭蕾:组织核心
彭磊曾长期担任阿里“组织部长”,为阿里各项事业输送人才,现在是蚂蚁金服ceo,独霸一方。
no.4 金建杭:对外发言人
加盟阿里之前是媒体人,高材生,复旦大学新闻学院,混过很多媒体。这段经历让他在阿里的公关、政务、营销活动中得心应手。他目前是阿里巴巴集团的总裁。
no.5 吴咏铭:技术大拿
这是一个纯计算机专业毕业,毕业于浙江工业大学计算机系的技术巨头。1997年马云赴京做当时外经贸部的网站,网站技术开发由武勇明一人负责。我曾经是yitao.com的总统,现在我应该是阿里健康委员会的。
no.6 戴珊:规范未来
戴珊曾在多个层面锤炼过,如阿里中国市场部诚信通高级销售总监、广东分公司总经理。现在是阿里的cco。
no.7 蒋芳:“阿里廉政公署长官”
蒋芳曾是阿里反腐部门的负责人,该部门打击内部腐败,使她“在第一次世界大战中成名”。现在应该是阿里的首席人才官了。
no.8 孙彤宇:当起顾问官
他和彭磊是夫妻。夫妻两个都很能干,但是在同一个公司做高管好像不太合适。据估计,夫妇俩在床上打了几次架后,孙彤宇妥协了。他从淘宝总裁同样厉害的地方退休,去了国外留学。现在我是阿里的顾问,做点投资就好。
no.9 盛一飞:阿里名片设计者
这句话其实不准确。他是阿里logo的设计师,马云的第一任设计师。他从1996年开始跟踪马云。早期一直是首席网站界面设计师,可能太专业了,所以没有进入阿里的决策层。
no.10、麻长炜:获奖大拿
马常委曾获亚洲在线客户体验奖,现为淘宝产品技术中心用户体验设计总监。2005年8月,他参与了阿里巴巴收购雅虎中国后的一系列预整合工作。他的团队致力于人机交互、图形设计、界面设计和用户体验研究等技术领域。
no. 11、韩敏:低调内敛
关于个人经历、职位、在阿里巴巴的贡献没有详细的信息。据说他目前是支付宝的市场运营部主任。
no.12、谢世煌:资深帅哥
阿里高级董事兼公司产品开发部负责人。
no.13 师昱峰:夫妻合体
他是阿里管理部高级主管,另一位创始人金的丈夫。
no.14 金媛影:传道授业
这是马云的学生。他曾经全面负责阿里和淘宝的客服,现在是阿里学院的资深专家。
no.15 饶彤彤:专注专心
据说他一直在阿里基础运维部门工作,从事网络和基础设施相关的工作。
no.16 周悦虹:且自逍遥没谁管?
马云的学生,java架构师,是典型的极客,技术精湛,低调。据说他已经辞职去当富翁了。
no.17 楼文胜:睡过马云上铺?
这是马云的大学校友,但不知道是不是“睡我上铺的哥哥”好像以前是阿里巴巴b2b中国市场运营部的产品策划。
no.18 张瑛:专职夫人
张颖很有能力,但作为马云的妻子,她从江湖上退了下来,专业地教导她的丈夫和儿子。
看十八罗汉的经历,似乎纯计算机技术的都还在技术岗位上工作,战略运营管理突出的都在高位。这是阿里的特点吗?好像和阿里的定位有关系。
但是,没有进入合作伙伴计划的11位罗汉,都是身价过亿的。换句话说,虽然我不在江湖,江湖上也没有哥哥的传说,但你只能查我的身家。
阿里巴巴年终财报:q4电商称王、阿里云转正,大文娱“蛰伏”?
2020年对阿里来说是“多事之秋”。一方面是资金和监管的双重影响,有暂停蚂蚁上市、反垄断行政处罚和两次监管约谈;另一方面,是电子商务零售业务的蓬勃发展,从各种蓬勃发展的电子商务庆典到自营零售,如高辛零售、天猫超市和盒马。随着2021年春节的临近,阿里递上了一份精美的财务报告,为自己做了一份“年终总结”。
2月2日,阿里公布了2021财年第三季度(2020年第四季度)财务报告。财报显示,截至2020年12月31日,阿里巴巴实现营收2210.8亿元,同比增长37%;扣除非净利润达到592.1亿元,同比增长27%;调整后,ebitda达到683.8亿元,同比增长22%。
在主要业务中,核心电子商务收入达到1955.41亿元,同比增长38%,占总收入的89%;云计算营收161.15亿元,同比增长50%,整体占比达到7%;数据媒体娱乐业务(阿里娱乐)收入80.79亿元,同比增长1%,整体占比达到4%;创新业务收入13.49亿元,占比不到1%。
阿里在经历了蚂蚁集团停牌、反垄断调查等风波后,进入了冷静期。“目前,阿里巴巴集团无法全面准确地评估上述事件对我们的影响。面对反垄断调查,我们的态度是诚实,积极配合。”阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇在电话会议上表示。
相比集团内比较抢眼的电商和云业务,阿里娱乐也是备受瞩目。特别是在夏密音乐正式关闭的今天,阿里的娱乐产品整合已经进入成熟阶段,阿里影业即将迎来春节《新神榜:哪吒重生》的发布。蛰伏已久的大娱乐未来什么时候起飞?
电商成为基本盘,京东、拼多多、快抖等离阿里有多少远?
在核心电商依旧是阿里营收的主要动力。"s业务中,阿里的客户管理(淘宝、天猫等佣金和广告业务)是核心板块,营收达到1019亿元,同比增长20%,略低于2019年的增速;新零售业务(高辛零售、银泰商业、箱马、天猫超市等)收入。)达到518亿元,同比增长101%。电子商务业务的生命力依然旺盛。
这两个部门的收入方式有明显的差异。前者是通过淘宝、天猫等平台获得的业务佣金和广告费用,后者是阿里在博克斯玛、天猫超市的自营,平台销售与收入有关。两大板块的运营模式不一样,意味着相应的成本也不一样。
据客户管理业务的营收与淘宝、天猫的gmv,用户活跃与留存情况直接相关。"s财经报道,2020年,淘宝在双11拥有超过25万个品牌和500万个商家,超过470个品牌销售额超过1亿元,发布约3000万个新产品。销售额产生的gmv同比增长35%。截至2020年12月31日,淘宝网播出的gmv超过4000亿元。
这个成绩本身是很可喜的,但参考战场上的其他玩家就没那么突出了。数据显示,2020年前11个月,亚图快播的gmv已超过3300万元,而媒体报道tik tok直播的gmv超过5000亿元。显然,巨人后面,狼已经追上来了。
更令人担忧的是,根据由于行业整体增速放缓,在淘宝直播之外,天猫与淘宝实物gmv增速也不让人放心。,的财务报告,天猫gmv的增长率同比下降了19%,这是天猫gmv近年来首次降至20%以下。淘宝gmv没有公布具体数据,业内预计实际数字低于天猫。
至于活跃用户和留存,财报显示,截至12月31日,中国零售市场每月活跃用户达到9.02亿,同比增长9.47%。阿里年活跃用户达到7.79亿,同比增长9.56%。阿里每月活跃用户达到9.02亿,比上季度增加2100万。
显然,http://www.sina
阿里的活跃用户在持续增长。值得关注的问题是,这个增长速度是否能让阿里高枕无忧。国信证券对比阿里、拼多多、京东 2018-2020年第三季度年度活跃消费者。数据显示,虽然阿里在用户数量上保持领先,但从2019年左右开始,三大电商平台中,拼多多和京东的活跃用户增速已经超过阿里。
在这种情况下,阿里可能也意识到了一些压力。2020年第四季度,阿里成本达到1212.68亿元,同比增长44%,费用达到508亿元,同比增长35%。2020年第四季度阿里的营销费用也同比增长了60%。显然,为了收购用户,保证电商市场的内在实力,阿里的成本越来越高。
也许是而京东虽然与阿里用户数量还有差距,但是用户增速却超过阿里。值得幸福。2020年第四季度,阿里新零售业务收入517亿元,占总收入的23%,比去年增长101%,是阿里增长最快的业务。虽然高辛零售的整合表现有其原因,但新的零售业务无疑成为阿里的新引擎。
阿里在客户管理核心业务之外找到了新的发力点
除了电商、阿里巴巴云等业务,在第四季度财报中,大众也对阿里娱乐给予了高度关注。
当财报发布时,虾米音乐正式停止服务,大量粉丝在微博、朋友圈等社交媒体平台哀悼虾米,这也意味着优酷日均付费用户增长30%,但大文娱“蛰伏”?.观察阿里大学的整个娱乐,我们会发现这个曾经庞大的娱乐群体已经悄悄地离开了娱乐和江湖的中心。
财报显示,报告期内优酷日均付费用户同比持续增长30%左右,主要得益于原创内容的吸引力和88vip会员计划的持续贡献。
自2020年10月以来,阿里大文娱在线音乐业务的折戟戏剧市场推出了《巡回检察组》 《迷雾追踪》等剧集,其中《巡回检察组》单日现实题材的观众人数创下了2017年以来优酷剧的新纪录,而同期用户的新觉醒则创下了2018年以来优酷剧的新纪录,成为优酷最受欢迎的剧集。在综艺市场上,优酷推出了《火星情报局5》 《我们恋爱吧2》 《这就是灌篮3》 《奋斗吧主播》 《宇宙打歌中心》 《追光吧!哥哥》等综艺节目,其中《追光吧!哥哥》引起了舆论市场讨论。
2020年在优酷的原创内容逐渐发力。,优酷独家播出了阿里巴巴影业等的原创剧《我凭本事单身》。官员们表示,这推动了优酷付费用户本季度的强劲增长。
但与爱奇艺、腾讯视频等类似平台相比,该内容的输出速度与爆款频率仍有一定差距。2020年,爱奇艺先后出现爆款剧《隐秘的角落》 《沉默的真相》等。迷雾剧场建立了品牌知名度,腾讯视频《脱口秀大会3》成功出圈,腾讯生态背后,各种ip改编剧继续上演。在用户方面,根据questmobile和cicc研究部的数据。截至2020年11月,爱奇艺月活跃用户达到5.2亿,腾讯视频4.6亿,优酷2.1亿。
现在的舆论市场总是对阿里大学的娱乐态度有些遗憾。2016年,这个娱乐系统出现了,从何仪集团(优酷土豆)、阿里音乐到阿里体育、uc、阿里游戏、阿里文学、数字娱乐事业部等。阿里大学的娱乐业务已经被一一剥离,只剩下优酷、阿里影业、大麦和游戏。
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在视频领域,爱奇艺和腾讯视频已经领先,性能市场还没有完全从疫情的冲击中恢复过来。在游戏领域,腾讯、网易等巨头遥遥领先,周边的字节跳动依然虎视眈眈。
也许值得注意的是,今年春节期间,阿里影业几乎参与了所有电影的投资和制作,阿里影业出现在《唐人街探案3》 《刺杀小说家》 《新神榜:哪吒重生》 《你好,李焕英》后面。这在一定程度上显示了阿里影业身为互联网影业的灵活性与协作性,普遍撒网,收割红利。
2021年已经开始,从资本市场到互联网市场,动作是不变的。奥特快手和腾讯音乐相继在港上市,奥特快手、百度、tik tok、淘宝掀起红包大战,字节跳动和腾讯状告垄断。行业比2020年更热闹,大家都在等着阿里再来跳舞,阿里也在等新的机会。