运费保险的使用还不清楚会不会有朋友。各种促销马上就要来了,在买买各种采购的背后,让我们来了解两三件关于运费保险的事情。
买东西退货?
通过退货运输保险,可以赔偿买家退货造成的运费损失,这样退货也能省钱!
01 运费险理赔要如何申请呢?
申请退货时,填写退货物流订单号,卖家确认收货。保险公司将在交易状态变为“退款成功”后的72小时内进行审查。如果审核无误,可以领取理赔款。
切记:不要点击“确认收货”,点了无法获赔哦!!!!!
02理赔款什么时候到账呢?
当您点击退货并填写物流编号时,您需要等待卖家确认收据才能确认退款。
当退款状态显示“退货成功”时,保险公司将在72小时内进行审查,期间不做任何操作。
淘宝先行垫付不代表退款状态成功,你虽然已经拿到了交易退款,但还是需要卖家确认收货后才算退款成功。
换货能用运费险吗(现在换货也有运费险了)
淘宝会在最后的《商家运费险商家调研》后马上升级退货出货保险。主要内容是确认收到货后90天内运输保险仍然有效!
退货出货保险是商家比较熟悉的,就是每笔交易都要扣,扣的金额和店铺的退换货率有关。最关键的内容是,当消费者确认收货后,运输保险就失效了。可以说,目前90%以上的淘宝商家都加入了这项运费保险服务,对买卖双方都有利。从买家的角度来说,没有后顾之忧,可以提高转化率。从商业角度来说,避免了运费纠纷,可以给消费者安心体验。
升级背后的原因
1.有些买家不知道运费保险在确认收货后会失效
与我们的商家不同,《淘宝规则》也有消费者需要履行的内容,但我们知道大多数买家不会去看《淘宝规则》是什么。这个规定对于买家来说几乎就是一种装饰,只知道7天之后没有理由退货。有的消费者收到货后马上确认收货,并不知道确认收货的动作会使运费保险失效。如果出现问题,他们必须自己支付运费,这将导致与商家的纠纷。如果商家不给运费补偿,很有可能得到差评,对商家也是不利的。
《淘宝规则》是大多数消费者的装饰品
2.退货时间短导致消费者体验差
平台一直偏向买家是公认的事实,因为原因很简单:没有买家就没有卖家,想要留住买家,平台服务必须升级,比如延长服务时间。比如一个消费者买了一个鼠标,用了十几天就坏了,这是质量问题。但是这个时候运费保险的期限已经过了,免费退鼠标或者保底都会产生运费。运费如何计算将成为买卖双方的争议。此外,平台调查显示,63%的商家支持升级消费者收到商品后可以获得赔偿的功能。
升级的内容
淘宝近期将整体升级退运险,以进一步降低消费者的退运损失,减少商家与消费者之间的运输纠纷,提升和提升消费者的售后体验。升级的内容如下。
从上图升级和变更的内容可以看出,主要是升级了理赔规则,即确认收到退货退款和换货单后也可以发起理赔,期限可以延长到90天。
但是,也有商家担心。是否意味着消费者可以随意申请退货,并在90天内获得运输保险?不是。售后规则没变。比如大多数行业推出售后的时间还是15天。15天后,消费者仍无法发起退货或换货。当然,运费保险无效。所以对商家的影响不是很大,而是因为这个规则的升级有助于商家提升形象和交易概率。是否感觉理解起来有点乱,是否肤浅,值得探讨。
货运保险升级常见问题
1)哪些订单会保证升级?
a.本次升级后发出的订单将自动升级。
b.在本次升级前发出的订单,但升级后退回和退款/交换的订单也将自动升级。
2)升级后的退运险保额是多少?
答:升级后,可以保证更多订单得到补偿。赔偿金额保持不变。
3)如何发起理赔?
答:消费者发起退/换货,卖家确认收货后自动发起理赔审核,72小时内完成审核。如果审核通过,会自动支付到消费者淘宝绑定的支付宝账户。
如果退换货单被菜鸟包拿走,菜鸟包会按照理赔标准为消费者垫付运费,理赔款项在保险审核后直接支付给菜鸟包。
4)我是一名商人,我有兴趣加入货运公司
卖家声音:淘宝现在变化这么快。无论《淘宝规则》还是活动规则,似乎每一步都是为了取悦消费者。你认为淘宝真正需要改变的是什么?也可以说说自己的看法。
顺丰生鲜运费价格表(顺丰快递加冰袋多少钱)
近日,有网友报道称,14日由顺丰快递从丹东发往北京的草莓于15日上午7时抵达北京。但物流信息总是显示对象在北京顺义配送中心,下午三点才送到大兴配送中心,但物流显示到达大兴配送中心后没有动静。
直到晚上9点才收到提货信息。客服与顺丰快递客服沟通情况后,表示“生鲜速配”服务时限在72小时以内,符合要求。
小编查询发现,顺丰在官网上的服务时效标记也是第三天的233,336,059分,这意味着顺丰的有效时间确实在72小时以内,与顺丰客服给出的回复一致。
离家更近,面对顺丰客服的回应,这位网友惊讶的发现,生鲜的配送速度还不如标准速度快,价格还贵!该网友表示,以他的草莓为例,新鲜速配首价24元,72小时送达合格,但顺丰自己标准快,首价23元,48小时内即可送达。
也就是说,所谓的速度匹配只是打着快速度的幌子,连快递速度都跟不上。顺丰的运营也是6趟。
除了这位网友,还有很多网友说自己买的生鲜产品到了,却不知道去哪里。
至于这个问题,早在去年6月就有网友反映过这种问题。“我也遇到顺丰快递速度慢的问题。昨天到的快递一直没送到。我投诉说已经发货了,但是没有收到发货信息。已经好几天了。如果不冷藏的话,应该都很臭.在同一个地方迟到的文件首先被收到,”网友@craftyandeil说。
好像顺丰快递真的很“准时”,说72小时内送达,48小时内绝对不会送达。
但即便如此,在顺丰比标准快递贵、慢的情况下,消费者还是无所适从。因为顺丰快递是针对生鲜产品的配送,如果你想送生鲜产品,但是想选择标准配送,大多数情况下快递员是不会拿包裹的。
有网友反映,他们送的月饼明显不是生鲜产品,快递员还说要按生鲜发货收费。
据说这是因为新鲜交货会涉及损耗率和赔偿,如果新鲜快件有损坏或变质,消费者更容易索赔。
虽然是为了保证支付,但是对于生鲜产品来说最重要的还是新鲜度。不应该是交货越早,产品质量越能保证,赔付率越低吗?即使合格交货时间在72小时以内,早点交货不是更好吗?
顺丰现在做的事情,真的让人无法理解。消费者支付更高的价格,但享受与价格不匹配的送货服务。而且消费者多次反馈同样的问题,但是顺丰快递还是没有有效解决这个问题。
值得一提的是,顺丰的推出是“为投递生鲜快递邮件的客户提供的专属快递服务,以保证生鲜快递邮件的投递及时性和产品质量,实现同类产品的优先装载和投递。”也希望顺丰真的能像我说的那样实现同类产品优先配载,优先派送。
1元包邮怎么赚钱(开网店怎么做到免运费的)
如今,网上购物已经成为许多人的常态。在电商平台上逛逛,看看自己喜欢的产品有没有什么活动,已经成为很多人的“必做”事情。
你在逛电商平台的时候,是不是经常看到一些优惠力度很大的产品,有的甚至是几块钱或者一块钱邮寄的?这种情况让很多消费者“难以置信”。先不说这些一元商品的质量。商家不能这样赔钱吗?
要知道对于电商来说,他们最大的成本会是平台“管理费”和邮费。还一美元怎么赚钱不亏不赚?毕竟不赚钱没利润,商家也不会一直做这个“一元套餐”的产品。这不是免费的礼物吗?
对于商家来说,他们并不傻。他们以远低于成本的价格出售产品,甚至邮寄。商家小心翼翼。对于消费者来说,“他们无法理解”,但对于商家来说,有“利润”。
首先,很多商家都会这么做,第一个原因是他们店铺的信用价值。因为店铺的相关评分越高,曝光度越高,用户的购买率就会大大增加,而这些便宜的一元商品就能很好的吸引消费者。
虽然赚不到钱,但是对于商家来说,增加曝光度和店铺评级是非常值得的。尤其是新开的店铺,他们可以用低廉的价格更快地为自己开辟销售渠道。
但是很多人好奇的邮费成本,并没有大家想象的那么多。对于电商商家来说,在做一些活动的时候,会和快递公司达成一些合作,大量的快递包裹快递公司会收取更低的价格,这也帮助商家大大节约了成本。
平时我们自己发快递的时候可能需要10元左右,而和快递公司合作比较深的店铺可能只需要2元左右甚至更低。
“一元包邮”背后的商机
对于商家来说,“一元套餐”的产品,表面上赚不到钱,甚至亏损很多。但实际上,正是通过这样一种“赔钱的方式”,商家大大增加了曝光度,为自己拉了“流量”,就像上面提到的店铺曝光度的增加一样。
对于电子商务来说,流量是最“有价值”的东西。在通过“一元包邮”吸引了众多消费者之后,商家也推出了其他产品。最后,通过后面的商品,来“弥补”自己以前商品的损失。
俗话说,“买的不是卖的。”作为消费者,我们不应该担心企业。你担心的时候,别人可能在数钱。
此外,国内各大电商平台竞争激烈,拼多多以低价迅速占领市场,抢占属于淘宝的市场份额。最近淘宝发起了大规模的“1元抢购活动”,淘宝“支持”1元包邮,每件物品只邮寄1元。
淘宝的这种行为也引起了大家的关注。作为“补贴巨头”,拼多多一直依靠补贴来吸引用户。其实无论是商家还是电商平台,“一元包邮”都是和自身利益挂钩的。